探究社會工作介入高校學生管理的方式

文/蘇麗英

社會工作是指在科學方式與專業理論的引導下，為個體發展提供支持，挖掘學生的內在實力，提供相關的社會資源，促進學生的全面健康發展。在現代化社會的發展進程中，高校學生管理的社會工作問題仍是發展中亟需解決的問題。學校在管理中必須運用科學管理手段進行改革創新，以滿足社會發展的需要。社會工作始源于西方國家，在其社會實踐的思維理念以及管理方式中都有其獨特的優勢。在我國高校面臨社會挑戰的同時，也可借鑒先進的管理理念，滿足高校學生社會發展的需要。

一、社會工作介入后高校管理存在的問題

（一）觀念落后

大部分高校在學生參與到社會實踐工作后，都會采取一定的方式，對學生的思維理念進行約束。在社會工作中，更加強調的是規章制度以及行為規范，多數情況下會采用紀律約束與處分等方式，對學生的行為進行硬性的約束與管制，使學生在一定的框架內進行社會工作。學校管理者和學生之間更加強調管理與服從，難以在雙方保持尊重的前提下形成平等的關系。這種傳統的方式忽視了學生個體發展的差異性與學生多樣化的需要。學校難以對學生進行針對性的指導以及關注，只是以高居上的管理方式與教育態度，難以促進學生的全面成長與多元化發展。在社會工作時，難以使學生進行積極主動的配合[1]。在消極的狀態下極大地削弱了社會工作帶來的學習效果。

（二）管理方法落后

在傳統的高校管理中，受傳統管理理念的影響，相關管理部門過于重視學校的權威以及學生服從關系，存在突出的管理主義理念，沒有認識到學生的自主意識以及人格獨立。因此，在當前高校學生管理工作開展過程中，多數情況下依舊采用逐層管理的方式對學生進行約束。學生的組織管理部門具有強烈的行政特點，在學生的日常管理中，依舊使用傳統的自上到下的統一命令方式與單一的管理手段。對于在新的時代環境下成長起來的年輕一代來講，這樣的管理方式會導致學生產生強烈的厭煩感與抵觸心理，難以對心理的實際需要進行良好的表達。在社會工作介入高校學生管理時，管理者多數會采取以事件為學生管理的中心，這樣的工作性質使管理者只能單一地看見事故發生的狀態，采取解決事故的補救型思維邏輯[2]。管理者在傳統的思維邏輯中，缺乏對問題的預見性，對學生社會發展中的問題難以進行及時的回應，有時甚至忽略。

（三）管理隊伍發展落后

根據國家教育部相關規定，高校的專職輔導員應在規定的配置范圍比例之內。但在實際的高校建設中，多數高校都難以達到專職輔導員配置標準。在面對龐大且復雜的工作時，對于學生的社會工作管理人員已經存在力不從心的工作狀態，對于現代化的工作理念以及創新的管理手法更加難以創新實踐。學生管理人員的工作狀態與工作水平得不到有效提升，導致社會工作管理隊伍建設上逐漸落后，難以滿足實際發展的需要。

二、社會工作介入的價值

高校學生管理者通過對學生的思維進行正確的引導，規范日常生活習慣，可以促進學生在發展中形成良好的人生觀與價值觀。要對學生進行差異化管理，增強學生在社會發展中的學習能力，提高自我管理意識，培養學生的獨立自主性，促進學生的綜合發展。

（一）有利于管理專業化

社會工作應該以以人為本的管理理念，在尊重學生個性的情況下平等地展開工作。社會工作更加注重個體潛力在社會工作中的挖掘，對學生的未來發展建設具有一定的輔助性。在長期的發展進程中，形成了個體型工作、小組式工作與社會工作三種方式。現代化社會工作理念在一定程度上對高校學生管理工作上的不足進行了補充，更有利于對學生進行因材施教[3]。社會工作更加注重對學生內在潛力的挖掘，對個體發展具有一定的幫助，使學生更加全面、科學地發展。

（二）對管理隊伍的建設更加科學

高校的學生管理結構主要由學生干部、學院輔導員、骨干學生等完成的。學生管理者的整體素質直接影響著工作的實際落實情況與完成效果。引進社會工作的管理方式與管理理念，更有利于學生對工作知識與實踐經驗的學習與利用。通過加強自身專業社會工作方式的學習，使學生在未來發展中工作能力得到快速提升。將社會工作管理方式介入到高校學習中，更有利于學生工作管理模式的創新。與此同時，社會工作者的加入能夠彌補高校管理者在管理人數上的缺失與專業發展上的限制，使高校學生管理建設在整體能力上得到更好的提升。

三、社會工作介入的可行性

學校社會工作中所應用的理論、方法以及原則，在高校學生管理工作中均能夠有效應用，同時也能夠進一步彌補高校學生管理工作過程中存在的不足。由此可知，在高校學生管理工作過程中融入社會工作具有可行性，下文將分析社會工作介入高校學生管理的可行性。

（一）學校工作針對部分困難學生，學校社會工作針對全體學生

學校工作的最終受益者是高校學生，同時高校學生也是學校社會工作的最終受益者，但是在實際開展高校學生工作過程中，主要針對對象是部分困難學生，高校管理人員精力有限，因此只能關注到部分困難情況更為突出的學生，或部分主動尋求幫助的學生。而社會工作面臨的對象是整個高校的全體學生，社會工作介入能夠通過專業化的手段措施對每一位學生展開調查分析，了解其情況，并給予每一位學生針對性服務，能夠及時發現、解決學生存在的各項問題，同時更好地滿足學生的校內需求。因此，在高校學生管理工作開展過程中融入社會工作，對高校管理中存在問題的解決具有重要幫助作用，應用可行性較高。

（二）學生管理更注重學生問題的解決，學校社會工作更注重幫助學生增能

在高校開展學生管理工作過程中，高校管理人員既要觀察學生的學習情況，也要注意觀察學生的生活情況，從而為學生解決生活方面存在的困難提供幫助，但是這種方式存在著一定的不足，當學生這一困難得到解決后，再次面臨困難過程中還會向高校管理人員尋求幫助，無法培養學生解決問題的能力。社會工作既能解決高校學生生活方面存在的問題，同時也能夠滿足高校學生的心理需求，在此基礎上還有助于學生增能賦權，促進學生自信心的提升，對于學生實現自我提升起到重要的輔助作用，當學生再次出現問題以及困難情況時，能夠通過自身的努力將存在的不足以及問題完善解決。因此，將社會工作介入高校學生管理具有較高的可行性。

三、社會工作介入的方式

（一）加強學校對社會工作的認知

為實現學校的社會實踐工作與學生的未來發展建設的融合，學校應強化對校園社會工作發展的認可性，其在社會工作介入學生的工作實踐發展中起到積極的作用。學校應加強學生對社會工作的認識，提高學生的知識發展水平以及實踐操作能力，為社會工作介入到學生管理提供有效途徑，加強社會工作在校園中的影響力度，不斷提高其在高校學生管理中的地位。除此之外，學校對于社會工作的發展理念應與學生管理工作的規劃相結合，使得兩者在統一的理念中參與實踐活動。

（二）創新高校學生發展理念

學校可建立相關工作平臺，在建設中完善制度建設與管理機制，促進社會工作介入高校學生管理的持續發展工作，增加與學生未來發展相符合的崗位設置，這對于社會工作參與學生管理建設具有重要的價值。通過引導學生的社會創新工作理念，實現學生的個性化發展需要。在社會工作中，應貫徹落實以人為本的科學發展理念，對社會工作者應進行相關的培訓，使其可以為學生工作的管理發展提供有利意見[4]。通過創新發展，逐步建設起以學生為主要工作內容管理制度。在社會工作發展中，應以學生、社會專業工作者為中堅力量，實現教育互聯、資源互享、組織共建等機制，對社會介入的新型管理方式進行不斷探索。

（三）創建高校社會工作人才隊伍

學校社會工作順利開展的前提是要具備一支過硬的專業團隊，社會工作介入高校學生管理工作，首先需要提升社會工作人員的整體專業水平，在當前高校社會工作專業課程體系基礎上，創建學校社會工作相關課程，從而為社會工作培養相關專業人才。其次要注意高校學生輔導員的專業技巧，以及基礎知識的培訓，可以采用組織專業知識學習活動、技能培訓活動等方式，促進高校輔導員工作隊伍服務意識以及專業化水平的提升。另外也可在高校學生管理工作過程中，采用創建社會工作事務所以及工作站的方式，從而將社會工作服務進一步規范化，同時也有助于管理以及質量監控工作的開展。

社會工作專業教師具備扎實的理論知識背景，對高校學生管理工作的開展具有重要的意義，能夠在學生管理工作過程中融入全新的管理理念以及管理技巧。另外，社會工作具有較強的實踐性，需要學生在各類機構中不斷地學習，從而進一步深化學生對專業知識以及理念的理解，幫助高校學生掌握助人的相關技巧，好充分發揮社會工作專業教師的作用，對專業教育教學具有重要的促進作用，同時也有助于彌補高校學生管理工作人員方面的不足。

四、結語

社會工作在管理理念以及專業工作教育方式上，都有其獨特的優勢，滿足了高校學生管理在改革發展中的需要。高校在引入社會工作時，可通過多種方式進行自主選擇。借鑒社會工作的先進發展理念、引入社會專業工作者、對校內外的資源進行合理利用，完善學生在社會工作建設中的管理與發展，實現高校在學生管理工作內容上的創新。