社交媒體在閱讀推廣中的應用研究

高景暉

關鍵詞： 高校圖書館;社交媒體;閱讀推廣;微信公眾平臺

摘 要： 近年來，互聯網在線閱讀方式發展迅速，社交媒體平臺成為全民閱讀推廣的重要渠道，其中微信公眾平臺的應用最為廣泛，各高校圖書館都開通了微信公眾賬號，以輔助其閱讀推廣工作。文章對河南省部分高校圖書館的微信公眾號進行了分析，發現在河南省的高校圖書館中，微信公眾平臺的普及程度較高，但在線上閱讀推廣服務方面還存在一些問題，活動主題、宣傳形式和內容呈現方式等還有待進一步改進。

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2020）10-0060-03

我國“第十七次全國國民閱讀調查”結果顯示，我國成年國民的數字化閱讀接觸率為79.3%，通過社交媒體平臺進行閱讀的人數持續增加，其中微信公眾平臺成為人們進行數字化閱讀的重要途徑。我國很多公共或商業性質的閱讀推廣機構搭建了電子閱讀平臺，通過網絡進行推廣，提升了服務效能，為讀者提供了較好的互動體驗，高校圖書館更是很早就開始利用社交媒體平臺開展閱讀推廣工作的。河南省現有普通本科院校49所，有45所院校的圖書館開通了微信公眾號，故筆者選取了微信公眾平臺作為眾多社交媒體平臺的代表，討論其在高校圖書館閱讀推廣工作中的應用情況，分析了現階段高校圖書館微信公眾平臺的發展特點、存在的問題，提出了相應的對策。

1 社交媒體在閱讀推廣工作中的推動作用

高校圖書館開展閱讀推廣活動，不僅是為了滿足有閱讀習慣和愛好的學生群體的需要，更是為了培養沒有閱讀習慣和愛好的學生群體養成良好的閱讀習慣，而傳統的線下閱讀推廣模式受時間、空間等條件的限制，影響力有限。隨著數字化技術的發展，基于社交媒體平臺出現的閱讀方式和多樣化的閱讀推廣模式應運而生，高校圖書館利用社交媒體平臺能夠為其師生帶來更加多元化的服務，降低傳統閱讀方式對環境的要求，增強閱讀效果。微信公眾平臺作為被社會大眾普遍接受的社交媒體平臺，在各類閱讀推廣工作中逐漸發揮出重要的作用。

目前，在關于高校圖書館利用微信公眾平臺開展閱讀推廣的研究中，一些學者從微信傳播指數、對讀者行為的影響等方面對利用微信公眾平臺開展閱讀推廣的方式進行了評價，探究了影響閱讀推廣成效的因素;還有一些學者對高校圖書館微信公眾平臺的閱讀推廣運作機制、策略、推廣經驗、推廣現狀等進行了總結，大多以案例分析、實踐經驗、發現問題、提出策略的方式歸納和研究新媒體閱讀推廣模式，并提出了進一步的發展建議。通過對現有研究成果的梳理，結合河南省高校圖書館利用微信公眾平臺開展閱讀推廣工作的情況，筆者發現河南省的高校圖書館近年來普遍使用了微信公眾平臺開展閱讀推廣，但服務效果不盡如人意。

2 微信公眾平臺在河南省高校圖書館閱讀推廣中的應用

筆者將院校排名和在2019年是否運營了微信公眾平臺兩個指標作為選取標準，共選取了20所高校的圖書館微信公眾號，以其2019年1月至12月的推送內容為研究對象，進行了深入分析。見下頁表1。

2.1 普及程度較高

目前，高校圖書館均通過微信公眾號開展了線上服務，針對閱讀推廣開設了專門的欄目和服務渠道。一些高校圖書館的微信公眾號由在校學生負責運營和編輯工作，由教師負責指導，故其公眾號的推送內容更加貼近師生的日常學習和生活。但因假期和學業任務的限制，大部分高校圖書館的微信公眾號難以保證更新的頻率。

2.2 宣傳力度大，通過線上宣傳方式引導讀者參與線下活動

高校圖書館開展的線下閱讀推廣活動有朗誦、攝影、學術、寫作、閱讀競賽，有電影展播、講座、學術技能培訓等，其微信公眾號作為線下活動的重要宣傳平臺，在發布活動通知、吸引學生參與、跟進活動進程等方面發揮了重要作用。

2.3 資源推介是最重要的線上推廣內容

絕大多數樣本高校圖書館的微信公眾號中都包含了“書目推薦”欄目，部分高校圖書館會根據新媒體平臺的特點，購買、使用相關的書目數據庫，提供電子書、公開課、試題、報紙等免費的數字化資源。部分高校圖書館還將館藏書目加入“資源推介”欄目的更新范圍，如館藏新書推介等，并作為固定欄目進行定期推送。

2.4 嘗試創新推廣項目

很多高校圖書館嘗試了創新的推廣項目，如設置專題欄目，定期發布傳統文化或科普知識相關的文章。其中，河南財經政法大學圖書館以二十四節氣為主題，在節氣當日推送與該節氣相關的科普性文章;河南工業大學圖書館將讀書會等閱讀推廣組織納入其微信公眾平臺的管理范圍，整合了分散的閱讀推廣人員和資源;鄭州大學圖書館的微信公眾號開設了“閱讀療法”專題，強調閱讀過程中的交流和互動，旨在通過閱讀調節學生的心理狀態，同時開展了微電影拍攝、閱讀征文等系列活動，將閱讀療法與閱讀推廣活動相結合，取得了良好的閱讀推廣效果。

3 河南省高校圖書館利用微信公眾平臺開展閱讀推廣工作中存在的問題

互聯網社交媒體平臺可使人們不受時間和空間的限制進行閱讀，是圖書館開展閱讀推廣活動的重要推廣媒介，但其數字化的特點使讀者在活動中失去了部分參與感。因此，如何正確借助互聯網社交媒體開展讀者喜愛的、參與程度高的閱讀推廣活動，成為高校圖書館閱讀推廣工作的關鍵。河南省高校圖書館雖然普遍利用微信公眾平臺開展了相關的閱讀推廣活動，但仍有一些不足之處。

3.1 活動深度不足

圖書館閱讀推廣活動屬于介入式服務，是對用戶閱讀習慣進行“干預”的活動。目前，河南省的高校圖書館雖然進行了資源推介、線上向線下活動引流等嘗試，但仍難以保證讀者參與閱讀推廣活動的效果。

3.2 形式相對單一

筆者發現，很少有高校圖書館微信公眾號開設針對大學生興趣的、寓教于樂的專欄，大多僅使用了微信公眾平臺最基本的功能，進行宣傳推廣、征稿和書目推薦等。

3.3 閱讀推廣內容的質量較差

微信公眾平臺推送內容的質量決定了該微信公眾號的權威性和影響力。從內容的呈現方式看，大部分樣本高校圖書館的推送內容以圖片和文字為主，較少加入音頻、視頻等高校師生更加感興趣的元素。部分高校圖書館曾設有視頻專欄，如鄭州大學圖書館的“青椒書話”和“書藥鋪子微電影”，但因拍攝難度大及經費有限，視頻類的專欄大多難以長期維持。

4 河南省高校圖書館微信公眾平臺的改進策略

總的來說，微信公眾平臺在河南省高校圖書館閱讀推廣工作中的應用較廣泛，發揮了積極的引導作用。一方面，微信作為新媒體，為高校圖書館及有關社會組織機構開展閱讀推廣活動提供了宣傳推廣的平臺;另一方面，微信公眾平臺可發布多樣化的內容，部分高校圖書館還嘗試了創新的閱讀推廣項目，能夠激發學生的閱讀熱情。針對河南省高校圖書館利用微信公眾平臺開展閱讀推廣工作中存在的問題，筆者提出了以下三條改進策略：一是使發布的內容更加貼近師生生活。高校圖書館不僅要保證微信公眾平臺閱讀內容的質量，還要使內容更貼近師生的生活，以更易于他們接受和感興趣的方式呈現出來，滿足師生的閱讀需求。二是實現線上平臺和線下活動的雙向互動。人們通過互聯網進行的數字化閱讀多為碎片化的淺閱讀，高校圖書館在推廣數字化閱讀的同時，應加大線下活動的開展力度，通過新媒體平臺進行活動的宣傳推廣，吸引更多讀者重視并嘗試深閱讀。三是增加微信公眾號的特色功能。高校圖書館應加大工作創新力度，利用小程序、交流群等增強與讀者的互動，引導他們參與閱讀活動，解決他們的淺閱讀、盲目閱讀等問題，同時，公眾號提供的內容要體現高校的歷史和特色文化，塑造高校的人文形象，增強師生的使命感和獲得感。

參考文獻：

[1]? 楊明秋，王艷秋.基于微信公眾平臺的吉林省高校圖書館閱讀推廣現狀調研[J].圖書館學研究，2020（8）： 85-93.

[2]? 萬慕晨，歐亮.基于微信公眾平臺的高校圖書館閱讀推廣效果實證研究[J].圖書情報工作，2015（22）：72-78.

[3] 關磊.高校圖書館微信平臺閱讀推廣成效影響因素研究：以TAM和D&M模型為視角[J].圖書館，2020（6）：80-89.

[4] 陸婷婷.基于社交媒體的公共圖書館閱讀推廣品牌化運作機制研究[J].圖書館學刊，2017（4）：91-94.

[5]? 于良芝，于斌斌.圖書館閱讀推廣：循證圖書館學（EBL）的典型領域[J].國家圖書館學刊，2014（6）：9-16.

[6] 史艷麗.高校圖書館社交媒體閱讀推廣實證研究[J].圖書館論壇，2018（1）：86-91.

[7] 康英.高校圖書館微信公眾號閱讀推廣的關鍵影響因素識別研究[J].情報科學，2020（6）：139-144.

[8] 黃健.高校閱讀推廣活動的影響因素及其評價[J].大學圖書館學報，2013（2）：93-96.

[9] 苑世芬.高校圖書館新媒體閱讀推廣策略研究[J].現代情報，2013（1）：74-77，81.

（編校：馮 耕）