地方本科院校招生工作現狀及策略研究—以常熟理工學院為例

文/禹鑫婷 牛慶國

招生工作自院校建立伊始便已存在，對于招生工作，有在宣傳策略、模式、問題及對策、招生基本情況、考務工作等方面來研究；有的從具體的學校出發，以學校為例來研究。本文以相關研究成果為基礎，結合當下的招生情況和自身社會實踐經驗，以地方本科院校招生工作中涉及的工作能力為切入點，研究招生工作的現狀以及提高招生工作成效的策略。

一、招生工作重要性及特殊性

招生工作關系著地方本科院校的生源質量，歷來受到各個地方本科院校的重視。地方本科院校招生工作效率的高低也影響著地方本科院校在整個招生工作的效果。招生工作效率低，不僅會增加招生工作順利進行的難度，甚至會影響地方本科院校工作的順利開展。因此，提高招生工作效率使得招生工作得以順利完成，對地方本科院校工作的順利展開有著舉足輕重的作用。

一般而言，招生工作具有復雜性與靈活性并存、專業性與知識性并存的特殊性[1]。本文之所以以常熟理工學院為例，是因為常熟理工學院有著學制特殊和錄取方式多樣的特點。學制特殊在于其分為四年制本科專業和二年制專轉本，錄取方式多樣則體現在普通高考錄取與校招并存，這些特點都具有一定的典型性。

（一）復雜性與靈活性并存

招生工作的復雜性在于其需要了解各地不同的招生政策，熟悉各類招生系統，以便招生工作能夠順利進行。各個地方招生政策因地方不同、形式不同，并非一成不變，需與時俱進。從工作內容來看，招生工作的工作面廣、量大，有急辦的、也有需協調處理的，同時，在了解招生政策、熟悉招生系統的過程中，免不了要與各式各樣的人接觸交流，這就需要處理招生工作的人員具有一定的靈活性，使各項工作能順利得以運行。

（二）專業性與知識性并存

招生工作專業性與知識性的特點體現在，對基礎辦公軟件的使用能力以及與招生工作有關書籍知識與經驗積累的要求上。辦公軟件使用能力，主要涉及的大致有WPS等文字編輯處理軟件。至于積累與招生工作有關的書籍知識和經驗，前者需要閱讀與招生工作有關的書籍，做好知識積累，如《高考制度變革與實施研究：試點省市高考改革研究》；后者則需要時間的積淀。

二、招生工作能力要求及現狀

地方本科院校近年來對招生工作愈加重視，每年高考招生季為提高生源質量，竭盡全力增加宣傳的力度與廣度[2]。招生工作對能力的要求也越來越清晰明細，同時，隨著信息化的發展，招生工作大部分以網絡為載體進行，如在網上進行招生工作計劃的提交。本部分將以常熟理工學院為例論述招生工作中涉及的能力要求。具體能力要求如下：

（一）辦公設備使用能力

在整個常熟理工學院招生辦公室的實習與社會實踐中，經常需要接觸設備。準確使用招生辦公室的設備有助于招生工作的順利完成[3]。在此過程中，常常接觸到的設備有電腦、打印機、碎紙機、掃描儀，對這些設備熟悉與否也是衡量招生工作能否得到有效處理的標準之一。在這些設備中最常使用到的是電腦上安裝軟件，這些軟件大致有三類，一是搜索軟件，如谷歌瀏覽器、360安全瀏覽器；二是文件傳輸軟件，如QQ、微信；三是制作與處理文字軟件，如WPS、Microsoft Office。

（二）交往能力

筆者在常熟理工學院招生辦公室實習與社會實踐的過程中，交往能力在集中宣傳的現場以及平時的交流中體現得比較充分。在集中宣傳期間的現場咨詢過程中，通常采取家長問問題，我們回答的形式，比如，家長先詢問學校理科有哪些專業、宿舍條件怎么樣，我們再將具體情況告知家長。在平時，招生工作也不是如想象中的那樣，一直待在辦公室，處于與世隔絕的狀態。除坐在辦公室里以外，出去送文件與拿文件是較多需要用到交往能力的事情，盡管事情簡單，但缺乏一定的交往能力是容易出錯的。筆者第一次去送招生宣傳手冊的時候，便因缺乏一定的交往能力而將招生宣傳手冊送錯了人，當時的情況異常尷尬，至今仍記憶猶新。

（三）溝通能力

溝通能力有兩層意義：一是理解別人的能力，二是讓別人理解自己的能力。而無論是理解別人，還是讓別人理解自己，語言都是一個常見的溝通載體[4]。在常熟理工學院招生辦公室實習的這段時間，尤其是在普通高考之后的學院招生宣傳中，筆者體會到了溝通能力的重要性。面對“聽不懂話”的尷尬情況，通常需要我們依據自己的理解以及常識，反過來詢問對方，是不是自己所理解的這個問題并做好了回答；如若不是，則從其他已經確定意思的詞匯入手，總之，要爭取將話語權轉到自己手中，以此為契機繼續詢問；若實在找不出切入點，為了能夠順利解決家長的問題，就只剩下尋找外援這條路。如在一次尋找外援的過程中，就以“不好意思，請稍等一下，這方面的內容我不太清楚，請相關的老師給您具體說一下，可以嗎？”為過渡連接。

（四）做事能力

做事情用心、細心是成功完成一件事情必不可少的條件，處理招生工作也是如此。招生工作中一點疏忽大意的錯誤，都會要求復盤，嚴重的錯誤甚至會影響到整個招生工作的進程，進而影響院校的正常運行。在高考之后的招生宣傳中，制作宣傳材料是學院每年都需要做的工作，但每年都需要根據學院的具體情況重新進行宣傳材料的制定，這是因為每一年學校的具體情況都是不同的。如今年學院招生網的網址起始符從“http://”變為“https://”，僅僅只是多一個“s”與少一個“s”的細微差別，稍微不注意，便會導致整張報紙、整本宣傳手冊的復盤。

（五）學習能力

具備一定的學習能力是促進招生工作順利開展的重要條件之一，這一點筆者在常熟理工學院招生辦公室實習與社會實踐的期間更是深有體會。招生工作不是一成不變的，年年都會發生變化，這就要求我們與時俱進，不斷學習。比如高考招生政策發生改變，學校招生辦公室的工作人員便立即對新政策進行學習與研究，在弄清政策的基礎上，將政策的改變部分告知各學院，進而能夠及時對招生計劃作出調整，使得招生工作順利進行。而專業能力是一直需要進修的，不斷學習能力，使自己的專業能力能夠跟上時代的潮流，進而更好地符合招生工作的進程，從而提高招生工作的效率，促進招生工作的順利實施與發展。

三、招生工作能力提升策略

地方本科院校招生工作有著與之對應的能力提升策略，具體如下：

（一）保持清醒的政治鑒別能力，提高政治素養

作為招生辦公室的工作人員，要熟悉習近平新時代中國特色社會主義思想，爭取能結合各自的工作，不斷提高政治素養，分析工作中遇到的問題，從而真正做到把所學的知識消化吸收，能夠順利將其轉化為解決實際問題的能力。例如，我們可以在日常的工作中利用碎片時間對“學習強國”這一軟件中的內容進行學習，并致力于將之與實際工作相結合。

（二）保持良好的工作心態，提高道德素養

除提高政治素養之外，提高道德素養也是提高招生工作效率的重要舉措之一。提高道德素養便是提高道德修養，提高的是一種意識形態，同時，也是一種內在的態度。作為招生辦公室的工作人員，不斷鍛煉自己的道德素養，致力于提高道德修養，從而能夠保持一個穩定且良好的工作心態。心態平穩，才能夠以穩定的心情面對各種突如其來的事情。譬如，可以采取舉辦座談會，評選道德模范，設立獎金等舉措。

（三）保持積極的學習行為，提高辦事效率

作為招生辦公室的工作人員，不僅要有扎實的文字功底，掌握一定的專業知識，還需積極地參加培訓，學習各種辦公軟件，掌握各種知識，以應對工作中的各種狀況，從而促使工作效率的提高。此外，隨著辦公信息化水平不斷提高，招生辦公室的工作人員還應該具備較高的信息意識，有較高的現代化辦公系統運用能力，這也就要求我們不能停下學習的腳步。比如，可以舉辦WPS、Office等辦公軟件的短期培訓，也可舉辦辦公軟件小比賽等。

（四）保持與時俱進的步伐，提高招生工作準確度

招生工作對專業能力要求較高，綜合性也較強，又能夠對高校的生源質量產生影響，這就顯示了提高招生工作準確度的重要性，又由于各地招生政策不盡相同，每年的招生政策也不是一成不變的，因此要求我們能夠與時俱進，時刻了解各地最新的招生政策。了解各地招生政策的這一個過程，實際上也是一個學習的過程，正如習近平總書記在黨的十九大報告中強調的那樣：“我們黨既要政治過硬，也要本領高強。”要做到這兩點，必須增強學習本領，善于學習。