簡述醫(yī)院政工與人力資源管理工作的難點和應(yīng)對措施

文/湖南省腫瘤醫(yī)院 譚驥

醫(yī)院發(fā)展過程中，思想政治工作是其中重要內(nèi)容，能夠提升全體醫(yī)務(wù)人員的責任意識。在醫(yī)院管理體系中，人力資源管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此加強人力資源管理工作有利于提高醫(yī)院整體的管理質(zhì)量和管理水平。這就要求相關(guān)管理人員對人力資源管理提高重視度，保證醫(yī)院政工工作能夠與人力資源管理工作有效結(jié)合，提升醫(yī)院的工作質(zhì)量。

一、醫(yī)院政工工作與人力資源管理工作的關(guān)系和作用

醫(yī)院要穩(wěn)定健康的持續(xù)發(fā)展，就需要提高醫(yī)院管理人員的工作效率和質(zhì)量，同時需要掌握和了解員工的思想和心理動態(tài)，并根據(jù)實際情況提出相應(yīng)的解決對策，讓員工的思想政治工作得到有效保障。人力資源管理工作和思想政治工作聯(lián)系密切，二者在醫(yī)院的發(fā)展過程中具有重大意義。人力資源管理能夠員工進行有效約束，政工工作能夠有效緩解醫(yī)院與員工之間的矛盾。對人力資源管理工作有極大的促進作用，為人力資源管理提供了建設(shè)方向，積極配合人力資源管理工作，為醫(yī)院建立健全的管理體系，使人力資源管理工作能夠高效率、高質(zhì)量穩(wěn)定進行。

二、醫(yī)院政工工作與人力資源管理工作中存在的問題

現(xiàn)階段我國醫(yī)院思想政治工作主要包含以下問題：

（一）政工部分職能不夠完善和成熟且工作的深度達不到醫(yī)院所需要的標準和要求。目前，很多醫(yī)院的政工工作主要在宣傳等方面，不能直接參與醫(yī)院工作中各項重大的決策，有一定權(quán)限限制，不能將政工工作職能有效發(fā)揮。另外，醫(yī)院嚴重缺乏與政工工作相關(guān)的專業(yè)政工人才，特別是在理論知識和技術(shù)方面。這些因素對醫(yī)院的政工工作造成了極大的不良影響，使其不能夠充分發(fā)揮該工作的具體職能。隨著社會的進步和發(fā)展，醫(yī)院政工工作被賦予了更高的要求。這就需要醫(yī)院對政工工作人員的思想政治培養(yǎng)方式進行有效的創(chuàng)新和改革，使其能夠緊跟時代發(fā)展的步伐，提升醫(yī)院工作的整體效率。針對于此種情況，政工工作人員需要對遇到的問題進行綜合分析，采用合理有效的方法，提升醫(yī)務(wù)工作人員的積極性與主動性，為人力資源管理工作提供堅實的保障。政工工作是一項系統(tǒng)性和復雜性較強的工作，要求醫(yī)院的政工工作人員將每一個工作細節(jié)進行完善，確保工作各項內(nèi)容貫徹落實。但目前部分醫(yī)院的政工工作方式比較粗放，工作的精度和深度不足，與人力資源管理工作結(jié)合力度不足，阻礙了醫(yī)院的健康發(fā)展。

（二）工作細化程度不夠。政工工作與在醫(yī)院人力資源管理相結(jié)合的實際過程中，工作過程不夠細化深入，部分工作人員沒有腳踏實地地將工作落到實處，且只注重表面形式，一味的追求宣傳工作的開展而忽略了思想政治教育工作的重要性。這些問題使得醫(yī)院的政工工作失去了其所應(yīng)該具有的重要意義，無法將自身工作有效與醫(yī)院的人力資源管理工作相結(jié)合，不能對醫(yī)院未來可持續(xù)發(fā)展提出建設(shè)性的意見和建議。而這種問題的出現(xiàn)，一方面，是醫(yī)院高層對政工工作內(nèi)容沒有真正了解和重視，對醫(yī)院政工工作沒有進行合理化和細分化，使醫(yī)院政工工作內(nèi)容沒有深入到醫(yī)院各項管理工作中，過于注重表面形式并且醫(yī)院方面對于政工工作的管理沒有完全掌握，對于相關(guān)政策和制度沒有有效的建立，并且缺乏一定的監(jiān)管力度，監(jiān)管內(nèi)容也不夠全面；另一方面，政工部門工作人員對于自身工作內(nèi)容和意義的理解不夠全面，對于工作的責任感和使命感不強，無法將自身工作的重要性有效認知，工作過程中過于散漫，這些原因都會阻礙醫(yī)院工作的良好開展，造成醫(yī)院管理工作的惡性循環(huán)。

三、醫(yī)院政工工作與人力資源管理工作結(jié)合的有效措施

（一）提高對該工作的重視程度。醫(yī)院政工工作職能薄弱，主要就是因為沒有得到醫(yī)院管理層、基層的重視，醫(yī)院的職能部門如果不能被管理層認識到其重要作用，其職能作用將不會完全地發(fā)揮出來。現(xiàn)階段，該工作被普遍認為的宣傳工作內(nèi)容并不是醫(yī)院政工工作全部內(nèi)容，醫(yī)院政工工作的重點主要是提供能夠影響醫(yī)院管理層對重大事務(wù)決策的重要信息。同時，醫(yī)院要認識到政工工作在人力資源管理方面的重要性以及在醫(yī)院管理層事件決策判斷方面的重要性。只有醫(yī)院管理層將政工工作的重要性全面了解和認知，提升對該工作的重視程度，并且要求基層人員提升對政工工作認知的意識，才能夠使醫(yī)院政工工作良好地發(fā)展下去。

（二）加強對人才的引進。目前，醫(yī)院政工工作存在的主要問題就是缺乏政工專業(yè)人才，因此醫(yī)院需要認識到政工工作的專業(yè)人才對醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要性，醫(yī)院人力資源管理部門要廣納賢才，在招聘過程中著重招攬關(guān)于政工工作方面的專業(yè)人才。同時，需要對醫(yī)院內(nèi)部員工專業(yè)培養(yǎng)加強培訓，創(chuàng)建出一支具有高素質(zhì)、專業(yè)能力強的專業(yè)人才隊伍，為醫(yī)院的政工工作與人力資源管理有效結(jié)合提供重要的人才保障。

（三）改革創(chuàng)新，加強思想教育。為了提升政工工作與人力資源管理結(jié)合的工作效率和質(zhì)量，醫(yī)院要對員工加強思想教育，通過科學培訓提升員工的思想水平，將醫(yī)院政工工作機制有效完善。加強改革創(chuàng)新意識，對工作內(nèi)容的實際工作思路進行創(chuàng)新，針對醫(yī)院目前的管理工作落后死板、思想陳舊等問題，要在醫(yī)院政工工作和人力資源管理結(jié)合的同時，摒棄傳統(tǒng)的思想政治工作觀念，加強科學理論與先進技術(shù)的學習，加強對醫(yī)院員工的培訓力度，并要求員工將理論與實踐相結(jié)合，干好本職工作。

（四）強化工作職能，細化政工工作內(nèi)容。目前醫(yī)院政工部門在人力資源管理工作中的職能表現(xiàn)不理想，因此醫(yī)院要在思想上強化醫(yī)院政工工作意識，讓政工工作人員樹立正確的工作思想理念，端正工作態(tài)度，更好地完成醫(yī)院政工工作的各項任務(wù)。政工部門內(nèi)部也要對工作進行改善和創(chuàng)新，加大對政工工作的投入力度，提升工作人員處理事務(wù)的專業(yè)能力，強化員工實際工作職能。現(xiàn)階段，部分醫(yī)院政工工作存在很多問題，例如職能不明確以及責任分工不到位等。因此，為了更好地展開醫(yī)院政工工作，醫(yī)院管理層要對政工工作的組織機制結(jié)合醫(yī)院實際情況進行改革和創(chuàng)新，完善與工作相關(guān)的管理條例。只有建立相對完善的管理機制，才能夠有效約束工作內(nèi)容。同時，醫(yī)院還要建立相應(yīng)的激勵體制，在對員工工作業(yè)務(wù)考核時，需要保證完全公平、公正和公開，并對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，包括精神獎勵和物質(zhì)獎勵。另外，定期對員工的工作效果進行科學評估，及時解決已經(jīng)出現(xiàn)的問題。要切實保障政工工作和醫(yī)院的各項管理工作相結(jié)合，避免出現(xiàn)流于形式的問題，并加強深化結(jié)合力度。

四、結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和建設(shè)，醫(yī)院管理水平與服務(wù)水平都在快速上升，這都得益于政工工作與人力資源管理工作的有效結(jié)合，并且在一定程度上加快了醫(yī)院建設(shè)的基本步伐。醫(yī)院應(yīng)當結(jié)合發(fā)展需求，將自身情況全面分析，并結(jié)合自身發(fā)展情況對政工工作進行創(chuàng)新和改革，只有將政工工作與人力資源管理工作進行有機融合，才能夠促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。