論我國中小企業社會責任的重要性

王 葉

（駐馬店職業技術學院，河南 駐馬店 463000）

企業社會責任是指企業在經營活動中對其利益相關者的責任，它通過自身的德行承諾為社會經濟發展做出一定的貢獻，并改善員工及其家庭的生活質量，推動當地商業活動的發展。［1］企業社會責任的產生建立在企業的經營必須滿足企業長期可持續發展這一理念的要求基礎上，即企業除了需要考慮自身的財務和經營狀況外，還應該考慮企業本身對社會及其社會生態環境的影響。然而，部分中小企業只考慮了自身的經營狀況和發展，卻忽略了對社會和生態的責任。企業社會責任最早是由西方發達國家提出來的，且這一思想得到了迅速的傳播及應用。據了解，西方發達國家的一些主流雜志，如《財富》和《福布斯》等，在對企業進行排名時，均會將“企業社會責任”作為衡量標準之一。由此可見，西方發達國家也很重視企業對社會責任的承擔。一般而言，企業發展得越快、越好，其承擔的社會責任就會越大。同時，企業資產的增加，從某種意義上來說，也將促進社會整體財富的增長。除此之外，一個企業的成功往往會歸功于它所創造的企業價值的積累，這也是它對社會責任的一種體現。可以說，一旦企業愿意承擔起應該承擔的社會責任，將會是新時代社會主義文明建設的強有力的推動者和創造者。作為整個市場經濟有生力量的中小企業，就應該肩負起應該承擔的企業社會責任，從而促進自身與社會的可持續發展。

一、我國中小企業發展現狀

我國中小企業作為我國國民經濟發展的重要組成部分，最直接鮮明的特點是數量多、分布廣。根據我國統計局近年的數據表明，在“十五”和“十一五”期間，我國中小企業的數量年增長率分別是19.6%和17.5%，總量超過了900萬家，企業注冊資本年增長率也分別達到了24.2%和30.6%，總資金超過了19萬億元。這表明我國中小企業在整個市場經濟中有著絕對的數量優勢。然而，由于市場更新較快、中小企業規模較小、資金不充足、科技含量較低等原因，使得中小企業的市場競爭力較弱，特別是當出現較大或不可控制的風險時，他們的抗風險能力比大中型企業明顯較弱。［2］因而，中小企業每年都存在著發展時間短，壽命短，甚至倒閉現象。2018年，我國中小企業協會公布了中小企業發展指數，根據其連續下降的指數來看，我國中小企業依然面臨著生存環境惡劣的狀況。我國工業中小企業發展指數如圖1所示。

圖1 工業中小企業發展指數

二、我國部分中小企業社會責任感缺失的表現

企業社會責任是指企業在創造利潤和追求利潤最大化的同時，還承擔著對員工、消費者、社會以及環境等相關利益者的責任。［3］然而，我國部分中小企業的社會責任意識較為淡薄，它們為了追求利潤，棄社會、環境等利益于不顧，具體表現有：

（一）破壞生態環境

由于國家政策在生態環境方面對中小企業較弱的約束力，使得許多中小企業對資源和環境的開發超出了生態環境的承載能力。據國家統計局和環境保護總局統計，在我國，相當部分中小企業存在著嚴重的環境污染問題，它們已然成為我國生態環境污染的主要源頭。這足以說明我國部分中小企業是以犧牲環境為代價來謀求企業發展的。

（二）侵犯員工利益

新時代下新的企業管理理念必是能保障員工福利，為員工創造健康安全的工作環境，同時，企業還能夠關注員工的未來職業規劃發展，為不同的員工提供可選擇的價值實現渠道，幫助員工實現個人價值。然而，部分中小企業在發展過程中，往往會無視員工的自身利益，如超負荷工作、工作環境惡劣、人身安全缺乏保障等。這些不良現象的普遍存在，使中小企業的人才流失嚴重，從而使社會就業環境更為緊張。

（三）侵害消費者權益

新時代下，仍有部分中小企業為追求企業利潤，制造不合格產品，造成假冒偽劣產品屢見不鮮。根據相關數據顯示，我國中小企業的產品合格率還未達到60%。這就使得消費者喪失了對中小企業的產品質量信心，而中小企業的造假行為，阻礙了社會經濟的發展，也不利于良性市場環境的建立。

（四）缺乏社會公益責任

良好企業形象的樹立，大多數得益于企業對社會公益事業所做出的貢獻。但根據相關數據顯示，部分中小企業在社會公益等方面的關注度不高。而這些中小企業的行為，在一定程度上也損害了自身在社會大眾心中的形象。

三、我國中小企業承擔社會責任的重要性

根據我國中小企業社會責任感的缺失表現，可見我國中小企業迫切需要樹立企業社會責任感，規范自身行為，履行社會責任，從而實現可持續發展。

（一）中小企業承擔社會責任，有利于維持與利益相關者的長期關系

一般來講，狹義的企業利益相關者分為四類：第一類是勞動力提供者；第二類是資源提供者；第三類是消費者；第四類是社會。這四類利益相關者之間都有著密切且不可分割的關系。廣義的企業利益相關者除了上述四類之外，還包括員工、客戶和政府。通常，在自由的市場經濟中，企業及其利益相關者的關系幾乎是平等的。正是由于它們之間相互依賴且缺一不可的關系，才促進了企業的經濟發展和財富積累。因此，企業特別是中小企業必須要堅定保持這種關系的依賴性，以保證自身能夠得以持續發展。

可以說，企業的生存和發展從來都不是獨立完成的，而是因為良好的社會環境為企業提供了大量的物資、人力、文化等資源，以及優惠的投資條件和保障，才使得企業能夠順利發展。［4］因此，企業特別是中小企業在發展時應當考慮社會需求，即在追求自身經濟利益的同時，也要兼顧社會利益。正如日本的稻盛和夫設立京瓷和KDDI兩家公司，在公司成立之初，便明確以物質和精神雙重目的的幸福指數為企業經營理念和長期目標。這一目標得到廣大員工的認可，從而形成強大的企業凝聚力。［5］

由此可見，中小企業想要謀求長遠發展，必然要兼顧其利益相關者的權益。

（二）中小企業承擔社會責任，有利于增強競爭優勢

隨著經濟全球化的深入發展，企業之間的競爭是愈發激烈，且競爭范圍也在日益擴大，這就造成了企業的競爭已不僅僅是市場占有率的爭奪，還有服務和品牌上的競爭。不僅如此，企業競爭歸根到底也是人才的競爭，高素質的人力資源亦為中小企業獲取競爭優勢提供了強有力的保障。這就使得中小企業在承擔企業社會責任時，必須要尊重員工人權，貫徹以人為本的管理理念和價值觀。

首先，中小企業承擔更多的社會責任，能夠獲得良好的社會信譽。企業的第一社會責任是誠信經營。唯有以誠為本，以消費者需求為出發點，提供優質的產品和服務，才能贏得消費者對企業的認可，并以此樹立良好的信譽。［6］今天，越來越多的消費者和投資者都在從眾多的企業中尋找知名度高、信譽好的企業，他們不僅看中企業的品牌價值和服務能力，也更加重視這些企業的社會行為和社會價值。毫無疑問，這對中小企業當下和未來的發展都有著積極而深遠的影響。

其次，中小企業承擔更多的社會責任，有利于提高自身的道德標準。通常，一個實力雄厚的企業，除了已有的經濟實力、管理水平、技術技能和有素養的員工外，還對自己有著道德要求。［7］“以道德為基石的企業文化的形成和發展，是一個企業走向成熟的標志”。羅賓斯認為，企業社會責任不止意味著企業只遵循法律法規和經濟義務，它更是對實現可持續發展這一長期目標的追求。例如，曾經制造三聚氰胺事件的三鹿集團，便是只從自己的利益出發，而忽視了社會道德因素。因而，三鹿集團的失敗是注定的，因為它沒有考慮社會的長遠利益，更沒有把企業社會責任放在首位。

因此，中小企業要想最終實現可持續發展，增強自身競爭力，勢必要立足于長遠目標，遵循一定的道德標準，主動承擔更多的社會責任，以此來促進企業、市場和社會的共同繁榮。

（三）中小企業承擔企業社會責任，有利于實現可持續發展

實現企業的可持續發展要求企業在追求經濟利潤的同時，還要實現社會價值和環境價值。例如：企業在承擔企業社會責任的過程中，通常會通過對消費者的行為，而影響到自身形象和信譽。除此之外，企業社會責任對工作環境的改善、對員工的激勵都有著積極的影響。可以說，企業社會責任有利于為企業創造一個更加寬松舒適的經營環境；有利于增強員工的主人翁感，并以此來提高員工的創新能力；有利于幫助企業為決策者和經營者安排生產活動；有利于企業獲得政府的支持，獲得更多的政府補貼和優惠政策。［8］同時，企業社會責任也是一種高效的宣傳方式，如果企業能夠長期穩定地以高標準的優質服務來接觸客戶，那就會吸引到更多的客戶。因此，中小企業要想實現可持續發展，創造更多價值，勢必要立足于政策，從社會出發，從員工和消費者的角度出發，努力承擔社會責任。

總之，中小企業承擔企業社會責任，不僅有利于企業自身的長遠發展，即：提高企業產品質量，增強企業服務意識，提升企業市場競爭力，幫助企業開拓市場領域，獲取更多利潤。除此之外，中小企業承擔企業社會責任還有利于促進新時代中國特色社會主義發展、社會生態環境發展、提高員工權益保障和社會福利保障等?？梢哉f，中小企業應順應世界潮流承擔企業社會責任，在滿足自身穩定且長遠發展需要的同時，更應當充分發揮其社會角色，從而確保企業能夠更加長久地發展下去，最終實現企業的可持續發展。