言語焦慮在英語專業學習中的影響探討

賀麗萍

一、言語焦慮及其定義

影響語言學習成效的因素有多種，其中主要包括焦慮、態度和動機。外語學習或者第二語言學習中的焦慮問題因其對語言學習者的影響深遠而受到廣泛的關注，關于焦慮對英語學習方面影響的研究，最早可以追溯到20世紀40年代。歐美國家對語言學習焦慮研究極為重視，甚至一度將其視為教育心理學研究的焦點問題。語言學習焦慮可以被定義為與第二語言環境特別相關的緊張和恐懼感，包括聽、說、讀、寫和課堂問答以及互動各個方面。言語焦慮特是指在人們必須交流或提出一個話題的情況下，出現一種不正常的預期和感知。

早在1973年，語言學家道格拉斯·布朗就預言焦慮的結構受到自尊、抑制和冒險的復雜影響，在第二語言習得中起著重要的情感作用。盡管教學方法和教學技能有了長足的進步，大學英語課堂上仍然存在著焦慮，會嚴重阻礙英語的學習效率和學習成果。語言焦慮只是心理學家們發現的幾種焦慮之一，它與第二語言的表現有著密切的聯系，對學生在英語專業的學習有著很大的影響。眾所周知，在重要場合或者時刻，人們成為關注的焦點和重心時會感到焦慮、緊張、有壓力和不自在。例如與英語母語者交談時，或在課堂上回答老師的問題時，或者當不得不向一屋子的同學或聽眾發表演講時，對大多數人來說，這種恐懼和拘謹不會造成嚴重的損害或痛苦，但對于一小部分人來說，這種類型的恐懼和拘謹在他們的生活中的某個時刻占據了更為嚴重的比例。當這種情況發生時，我們稱之為言語焦慮。

“言語焦慮”指的是當一個人在公眾場合陳述他或她的觀點或言論時所產生的害怕、擔憂、顧慮等情況。言語焦慮也被稱為公共發表言辭時的焦慮、怯場、對公共演講交際焦慮的恐懼和公共演講語境中的交際焦慮。

二、言語焦慮的出現及其原因分析

（一）言語焦慮癥狀

關于言語焦慮的研究表明，焦慮會影響個人的表現。言語焦慮可能影響個人的言語質量或說話意愿。當言語焦慮發生時，它通常表現出以下癥狀：心率加快、血壓升高、出汗、口干、顫抖或呼吸急促等。自信的演說者也會出現這些或部分癥狀，但他們會把這些看作是準備好演講的信號。另一方面，焦慮的演說者把這些癥狀理解為恐懼，通常他們會通過想象如果他們的演講不夠完美將會發生什么來增加他們的恐懼。他們變得不理智，認為如果自己犯了錯誤，觀眾會嘲笑他們。這成為一個自我實現的預言，因為他們的恐懼導致他們犯錯，增加他們的恐懼甚至其他不良后果。事實是，如果觀眾對發表的言論或演講內容感興趣，他們大多會忽略錯誤和尷尬。

（二）言語焦慮的成因

1.從認知角度解釋

由于在公共場合發表言論不是一項常規活動，它需要有意識的想法，對一些害怕公開演講的人來說，這些想法可能會適得其反。例如，有語言焦慮癥的人可能會認為“我的語言表達能力很糟糕”或“聽眾認為我是有史以來最糟糕的演講者”。因此，演講者“花更多的時間思考演講的所有可怕后果，而不是思考演講本身”。從認知的角度來看，正是這些想法引發了恐懼反應，即身體的生理反應，如手掌出汗、心率加快和呼吸急促等。因此，幫助人們改變他們的關注點可以減少他們的言語焦慮。

2.從情感角度解釋

從情感的角度來看，通常人們害怕在公共場合發表言辭或演講是因為他們預料到了導致演講困難的不良心理反應。例如，發表一個演講是不容易的，你可能會感到口干，身體可能會緊繃，也有可能會顫抖。因此，“如果我們能明白公眾演講并不會令觀眾產生反感情緒，我們對公眾演講的焦慮就會減少”。

3.從行為角度解釋

從行為角度來看，如果一個人害怕在公共場合發表言辭或公開演講，因為他們不具備發表言辭或演講所需的演講技能及充足的知識儲備。因此，遵循這一邏輯，如果在公共場合發表言辭或發表演講的人得到專業的建議和指導應該可以減少言語焦慮。學生之所以在英語專業學習過程之中產生焦慮情緒，大多是由英語語言習得過程中的相關特性所引發產生的。它是學習者在外語交流中產生的關于學習者的自我感知、信念、感覺和行為的一種綜合情結。

4.從生理因素角度解釋

從這個角度來看，有些人在生理上有容易產生言語焦慮的傾向。有研究表明，具有神經質和內向等遺傳性人格特征的個體也往往具有較高的言語焦慮。生理因素的不同對于個體的學習、性格、能力及其情感有著不同程度的影響。由于男性與女性客觀生理條件存在差異，導致了其對于語言的學習能力上的不同。為此，在英語學習焦慮程度上也有著較大的差異。調查發現，男生與女生普遍存在著英語學習的焦慮問題，但其焦慮范圍與程度不同。由于女性的語言學習能力相對較強，所以女生英語學習焦慮的比例相對于男生較低。由此可見，性別因素對英語學習有著一定程度的影響。

綜合之前的研究與實踐，以下因素可能導致言語焦慮：怕丟臉、準備不足、對外表的不自信感、擔心觀眾的批評、害怕自己表現不好、自卑、觀眾不感興趣、缺乏演說經驗、害怕犯錯、害怕失敗等。如果學生在英語專業課堂上有這些因素制約，必然會對學生的學習成效及教師的教學效果產生影響。從英語語言專業的學習角度來看，學習者慣常在英語專業學習過程中遭遇較大的自我否定與困惑，因而可以說，對英語語言的學習過程易使學習者陷入焦慮的情境之中，進而在焦慮情緒的直接作用之下，使其難以正確使用習得的英語專業知識，同時，因英語專業知識習得情況一般都是從他人所給予學習者的外部評價中反映出來，故而學習者慣常會陷于擔憂他人對其做出負面評價，進而產生焦慮情緒。基于此種情形，所謂的英語語言學習焦慮即表現為學習者在英語專業知識的學習過程之中，因自我否定所引發產生的負面情緒。從實踐角度加以審視能夠發現，因英語專業知識學習壓力較大，學習過程中的患得患失以及外部評價不佳等原因，均易造成學習者在英語專業知識的學習過程中產生焦慮情緒。此種負面情緒將導致學習者陷于惡性循環之中，使其精神過于緊張，因而加大了焦慮情緒產生的機率。

三、學生在英語專業學習的言語焦慮

焦慮的學生常常擔心別人對他們的評價或印象不佳。當這些學生在英語專業學習課堂上遇到讓他們感到有壓力的學習情況或者面臨考試時，會表現出對當時情境的緊張、不安、失意、憂慮、懷疑等負面情緒，這種緊張感就是焦慮，它是對自尊的維護而并非身體受到傷害時所產生的反應。學生在英語專業學習時產生焦慮的主要表現形式為以下幾個方面：

身體方面。一些明顯的身體癥狀包括頭痛、手心出汗、手指冰冷、渾身發抖、出汗、心跳加快、流淚、拍腳、敲桌子、胃痙攣、全身發紅、筋疲力盡等，過度焦慮會引起學生極度緊張，干擾認知活動，出現一些機械性、重復性動作，注意力被緊張、激動不安的情緒所左右而難以集中，正常水平無從發揮。

內在和心理方面。言語焦慮高的學生在上課前會預測自己緊張的時刻，從而影響課堂表現。當一些學生經歷言語焦慮時，他們頭腦完全空白，對所想表達的內容毫無頭緒、一團混亂，不知如何開始陳述。

行為表現。行為上回避是另一種相當常見的焦慮表現；如果在英語專業課堂上互動時老師想讓某個學生用英語回答問題或演講，由于學生擔心答錯或表述得不好等心理，有些學生會回避老師的視線，埋頭假裝閱讀，甚至可能躲藏或者假裝睡覺而把書本擋住頭。

四、焦慮對英語專業學習的影響

（一）英語專業學習課堂中的言語焦慮

外語學習者和第二語言學習者都存在語言學習焦慮。W?rde認為焦慮會抑制學習者處理輸入語言的能力，并使習得的過程短路。焦慮、任務難度和能力之間經常存在交互作用，干擾輸入、處理、檢索和輸出。如果焦慮損害了認知功能，那么焦慮的學生可能學得更少，也可能無法證明他們學到了什么。因此，他們可能會經歷更多的失敗，進而加劇他們的焦慮。此外，嚴重的語言焦慮可能會導致自尊、自信和冒險能力方面的其他相關問題，并最終影響第二語言或外語的熟練程度。

（二）幫助學生減少外語學習焦慮的方法和策略

顯而易見，不論是研究表明還是現實課堂表現，英語專業課堂使得學生產生了相當大的焦慮，那如何從學生焦慮產生的原因入手，來避免、減輕、消除學生語言焦慮成為關注的焦點。

首先，幫助學生建立良好的自信心。自信通過學生的態度對其在外語學習過程中會產生直接或間接的影響。研究結果表明，自信心是一個關鍵變量，可以減緩學生的焦慮心理，這意味著，教師需要通過鼓勵學生參與課堂活動，營造一個舒適的氛圍，來減少焦慮，增強自信。教師應通過“使課堂盡可能友好和放松”來減輕學習者的焦慮。在課程評價中顯示，學生意識到了老師的情緒狀態：“老師很放松，所以我們也能放松和學習。”這說明老師的性格和心理狀態會影響課堂氣氛。因此，教師需要在課堂上盡量呈現放松的狀態，還需要不斷評估課堂氣氛，并在必要時改進教學方法，還可以對自己的教學進行錄像并客觀分析，從旁觀者的角度觀察自己課堂的教學活動，并觀摩其他教師的課堂或參加教學技能培訓，這樣也可以為創建更好的課堂提供一些思路和想法。既然教師知道自信在語言學習過程中起著重要的作用，給學生成就感就應該成為課堂上的首要目標。從找搭檔結對開始，給他們足夠的練習和訓練，學生對他們正在做的事情感到自信。然后，教師可以逐漸轉變為更具挑戰性的模式（小組作業和課堂作業），或者開始混合各種課堂設置，讓學生覺得沒有新的模式，也沒有必要擔心。研究表明，只要有足夠的時間和實踐，適度的焦慮可以產生積極的結果。當學生們習慣了課堂活動，師生關系比較舒適時，課堂氣氛就變得毫無威脅。學生對自己所能做的事情的自我認知與自信密切相關，因此，自信被證明是成功的預測器。

其次，建立融洽的師生關系和同學關系。有建議鼓勵老師和學生在課外增加交流，互相了解，這樣在課堂上師生以及同學之間不會感到太陌生，或尷尬。當他們回答問題或者與教師互動時更積極、更踴躍。如果教師組織分組討論或學習，會更有利于團隊合作，提高學習效率，即使出現錯誤也會比較坦然面對、容易接受，并且分組工作或合作學習是減少焦慮的好方法。

再次，營造良好教學實踐與課堂環境。采用一些可以減少焦慮的課堂活動比如結對、小組活動、小品、游戲和角色扮演等，這樣可以給學生創造更寬松的課堂環境和課堂氣氛。與面對全班學生相比，學生們更愿意與少數人交談。不過，應該注意的是，學生對課堂活動有自己的偏好和信念。換言之，有些學生可能喜歡雙人作業，但不喜歡小組作業；有些人可能覺得玩游戲更輕松有趣，但另一些人則覺得很尷尬，而且沒有效果。教師必須提高自己的敏感度，判斷哪種方式對分配的各小組是適當和有用的，這也需要教師有一定的創造力和靈活性。教師也應努力跟上最新的理論和方法，以加強他們的教學技巧。一個輕松的教學環境或氛圍可能與老師如何指導課堂有關。教師多采用鼓勵性的語言和溫和的態度也能起到減少焦慮的作用，教學實踐表明學生對那些“使課堂更生動”或“使學生喜歡學習”和“通過使用有趣的情境使課堂變得有趣”的教師焦慮感會明顯減少。

最后，教師充分發揮自己角色的功能。鑒于言語焦慮的普遍存在，教師需要做好準備，幫助學習者應對言語焦慮。英語專業教師可通過以下這些方式來減少學生在英語專業學習中的言語焦慮：

（1）創造一個低壓力、友好和鼓勵性的課堂環境；

（2）能意識到學生的恐懼和不安全感，幫助他們面對這些恐懼；

（3）使用溫和或非威脅性的糾錯方法，并提供鼓勵的話語；

（4）明智地利用有目的的小組工作或協作活動；

（5）利用相關和有趣的話題進行課堂討論和練習；

（6）為家庭作業提供書面指導；

（7）課堂語速緩和，或考慮用英語闡明要點或給出具體的指導；

（8）傾聽并贊賞學生提出的寶貴見解、想法和建議及意見。

五、結語

英語專業的學生產生言語焦慮是所學專業對學生在語言技能的高要求，并伴隨著英語專業課堂上越來越強調口語表達能力而不斷改變的。由于用英語解釋表達自我觀點是英語專業學習中最重要的技能和最具挑戰性的任務，因此當前克服言語焦慮的影響對英語專業的學生來說是一個巨大的挑戰。在英語專業教學中，教師和學生都應提高對言語焦慮的認識，并給予更多的重視，找到方法和策略消除學生的言語焦慮，讓學生看到自己的優點和進步，設定目標和計劃，激發對英語專業學習的熱情和動機，進而實現整體優化英語專業教學質量的最終目的。