電信企業(yè)推進業(yè)財融合的路徑探析

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引言

數(shù)字經(jīng)濟已成為我國經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，在數(shù)字經(jīng)濟時代背景下，我國電信企業(yè)已逐步推動全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，在服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上，財務(wù)轉(zhuǎn)型勢在必行，而業(yè)財融合正是財務(wù)轉(zhuǎn)型的核心思路。

一、我國電信企業(yè)推進業(yè)財融合的重要意義

“厚植效益之觀、歸根價值之本，構(gòu)建以效益為核心的管理體系”是當前我國電信企業(yè)實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的基本理念。在服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，傳統(tǒng)的計量和反映經(jīng)營業(yè)績的財務(wù)管理已經(jīng)不能滿足企業(yè)經(jīng)營管理需要，企業(yè)更需要與業(yè)務(wù)發(fā)展過程相結(jié)合，為業(yè)務(wù)決策提供支持，在降低成本、增強管控能力的同時，努力為創(chuàng)造企業(yè)價值服務(wù)的財務(wù)管理模式，即“業(yè)財融合”。

（一）業(yè)財融合能夠提升企業(yè)財務(wù)管理水平

面對當前經(jīng)濟全球化環(huán)境，我國電信企業(yè)要想在世界經(jīng)濟格局中獲得一席之地，就必須根據(jù)客觀環(huán)境的變化不斷調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理模式等。但傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式與外部環(huán)境脫節(jié)比較嚴重，無法實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的事前預(yù)測和決策指導(dǎo)。業(yè)財融合可以讓財務(wù)人員對經(jīng)營活動實施全面、實時的管控，及時發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)營問題，并依托高度吻合經(jīng)營業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，進行經(jīng)營預(yù)測和評估，增強事前、事中的管控能力，提升財務(wù)管理水平。

（二）業(yè)財融合能夠增強企業(yè)風(fēng)險防范意識

我國電信企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模比較龐大且在不斷擴張，其經(jīng)營風(fēng)險多種多樣也在不斷增加并最終體現(xiàn)在財務(wù)上，故財務(wù)工作的重要職能之一便是加強控制監(jiān)督和風(fēng)險防范。在業(yè)財融合管理模式下，通過財務(wù)管理與業(yè)務(wù)工作協(xié)同運作，可以深化財務(wù)延伸到業(yè)務(wù)活動的全過程，特別是資金、采購、銷售等重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，對業(yè)務(wù)活動實施完整、閉環(huán)、合格、有效的控制監(jiān)督，并找出內(nèi)部控制、風(fēng)險管理的薄弱環(huán)節(jié)并予以改進，從而增強企業(yè)控制監(jiān)督能力和風(fēng)險防范意識。

（三）業(yè)財融合有助于實現(xiàn)企業(yè)價值最大化

我國電信企業(yè)正處于全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，旨在運用數(shù)字經(jīng)濟實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。在數(shù)字經(jīng)濟下，財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)字化，財務(wù)管理與業(yè)務(wù)工作深度融合，有利于業(yè)務(wù)活動各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)要素、成本費用、經(jīng)營風(fēng)險、市場變化等信息及時、準確反饋到財務(wù)，進而便于財務(wù)充分發(fā)揮價值分析與控制職能，合理、高效配置企業(yè)資源，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

二、電信企業(yè)推行業(yè)財融合面臨的困難

（一）業(yè)務(wù)部門參與積極性不高

在電信企業(yè)內(nèi)部，業(yè)務(wù)部門的工作目標是為了實現(xiàn)既定的業(yè)務(wù)指標，注重的是業(yè)務(wù)量指標的完成情況，如市場保有率、客戶發(fā)展量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)模等，對于開展業(yè)務(wù)所涉及的網(wǎng)建投資、營銷費用、日常運營成本等并不重視，甚至?xí)榱送瓿扇蝿?wù)突破各種限制，增大企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。而財務(wù)部門作為價值管理主體，其目標是在風(fēng)險可控范圍內(nèi)，運用成本效益原則促使企業(yè)獲得最大效益，對業(yè)財融合具有主觀能動性，期望通過業(yè)財融合加強對業(yè)務(wù)的事前、事中管控能力，發(fā)揮財務(wù)的決策支持作用。但這與業(yè)務(wù)部門的目標不一致，業(yè)務(wù)部門會覺得煩瑣復(fù)雜、管控多，對業(yè)財融合的主動參與性不高。

（二）業(yè)財系統(tǒng)之間存在信息壁壘

電信企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁多，其設(shè)計基本上是為了滿足業(yè)務(wù)部門的管理需求。財務(wù)系統(tǒng)獲取其信息數(shù)據(jù)的途徑主要是依靠傳統(tǒng)辦公軟件間接獲取業(yè)務(wù)信息，因此，大部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息不能及時反饋到財務(wù)系統(tǒng)，更無法體現(xiàn)財務(wù)運行情況，財務(wù)數(shù)據(jù)也不能及時跟蹤到業(yè)務(wù)開展全過程。業(yè)財系統(tǒng)疏離，信息不暢通，就難以形成事前預(yù)算、事中控制、事后分析的業(yè)務(wù)服務(wù)支撐。

（三）預(yù)算管理精細化程度不足

預(yù)算管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要手段，我國電信企業(yè)已基本建立了較完善的預(yù)算管理機制，成立了預(yù)算管理委員會，旨在做好企業(yè)的預(yù)算相關(guān)工作。但基層電信企業(yè)預(yù)算管理基礎(chǔ)薄弱，工作較為被動，預(yù)算管理工作基本由財務(wù)部門承擔(dān)，而財務(wù)部門缺乏對外部市場變化的把控以及業(yè)務(wù)目標的預(yù)測，在預(yù)算編制過程中常常以業(yè)務(wù)存量、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換率來設(shè)置預(yù)算目標，用增量預(yù)算的方法來編制預(yù)算內(nèi)容，缺乏對市場信息的獲取和利用，導(dǎo)致預(yù)算編制與市場變化不符，預(yù)算執(zhí)行與實際情況不適應(yīng)。

（四）缺乏復(fù)合型的財務(wù)管理專業(yè)人員

與傳統(tǒng)的財務(wù)工作相比，業(yè)財融合對人才提出了更高的要求。業(yè)財融合的推進需要懂財務(wù)、懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型財務(wù)管理人才作為支撐，但目前企業(yè)內(nèi)財務(wù)管理人員很少會參與到業(yè)務(wù)活動環(huán)節(jié)，深入剖析業(yè)務(wù)前端的產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新以及營銷籌劃等，僅對業(yè)務(wù)活動后期工作做分析評價，無法對業(yè)務(wù)進行決策指導(dǎo)。另外，由于專業(yè)技能差異化，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊等問題，很大部分財務(wù)人員對現(xiàn)代信息系統(tǒng)不了解，對數(shù)據(jù)分析工具不熟練，也降低了財務(wù)處理的效率和質(zhì)量。

三、推進業(yè)財融合的路徑分析—以X電信運營公司為例

X電信運營公司鑒于上述存在的困難，結(jié)合公司的實際發(fā)展情況，通過健全業(yè)財融合機制、搭建財務(wù)共享服務(wù)平臺、落實全面預(yù)算管理制度、助力財務(wù)人員轉(zhuǎn)型等方式，推進企業(yè)在經(jīng)營管理過程中財務(wù)與業(yè)務(wù)工作深度融合，實現(xiàn)企業(yè)價值管理目標。

（一）健全業(yè)財融合機制，強化部門協(xié)作

業(yè)財融合的應(yīng)用與推進需要行之有效的制度保障作為基礎(chǔ)。X電信企業(yè)在推進業(yè)財融合的過程中，根據(jù)自身的發(fā)展規(guī)劃和運營情況，建立了一系列諸如倒三角服務(wù)支撐機制、崗位責(zé)任制、增量分享機制等制度，奠定了業(yè)務(wù)與財務(wù)融合基礎(chǔ)。首先，以財務(wù)部門為引領(lǐng)，制定統(tǒng)一的價值管理目標，實現(xiàn)財務(wù)部門與經(jīng)營管理層之間的融合；其次，基于業(yè)務(wù)服務(wù)的思考，要求財務(wù)管理人員站在業(yè)務(wù)的角度，做好財務(wù)服務(wù)支撐，提高業(yè)務(wù)認可度，實現(xiàn)業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門的融合；最后，將物資采購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、行政職能等部門結(jié)合在一起，對成本進行精細化管理及全面分析，為業(yè)務(wù)部門提供信息支持，實現(xiàn)供應(yīng)鏈部門與財務(wù)部門的融合。

（二）搭建財務(wù)共享服務(wù)平臺，為業(yè)財融合奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

業(yè)財融合的實現(xiàn)依賴于數(shù)據(jù)的挖掘、分析和利用，一體化的信息系統(tǒng)有利于財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的打通，有利于業(yè)財融合的實現(xiàn)。2017年X電信企業(yè)成立了財務(wù)共享務(wù)平臺，即在省級公司層面成立了財務(wù)共享中心，通過集中部分基層財務(wù)人員，利用統(tǒng)一的標準、統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，集中對基層業(yè)務(wù)單元的日常會計核算，減少基層會計核算人員的數(shù)量，從而釋放更多財務(wù)人員去從事所謂的業(yè)務(wù)型財務(wù)工作。同時通過物流服務(wù)集中、人力資源集中、客戶關(guān)系管理集中、供應(yīng)商采購集中、差旅服務(wù)等措施，將財務(wù)嵌入到業(yè)務(wù)前端、對業(yè)務(wù)前端實現(xiàn)管控以及對業(yè)務(wù)前端原始數(shù)據(jù)的真實性提供保障。最后通過財務(wù)共享服務(wù)平臺對資金的集中管控搭建結(jié)算平臺，提升公司的清、結(jié)算能力，并在互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈進行有效分工協(xié)作的同時，發(fā)揮更高級別的風(fēng)險管理能力。

（三）貫徹落實全面預(yù)算管理制度，促進財務(wù)對與業(yè)務(wù)有效管控

企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系可以通過全面預(yù)算管理來實現(xiàn)。全面預(yù)算管理實施的最大意義在于事前、事中、事后對于資金的溝通和控制能力，它需要財務(wù)與業(yè)務(wù)深度融合。為了提升財務(wù)與業(yè)務(wù)之間的融合能力，強化預(yù)算控制，首先，X電信企業(yè)設(shè)立了預(yù)算管理委員會，從財務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門、行政職能等各部門中抽調(diào)一批人員組成預(yù)算管理團隊，負責(zé)落實全面預(yù)算管理工作。在實際操作過程中，由財務(wù)部牽頭其他部門配合，細化業(yè)務(wù)目標至各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，以提升預(yù)算管理對業(yè)務(wù)內(nèi)容的控制。其次，基于財務(wù)與業(yè)務(wù)之間的邏輯關(guān)系，通過預(yù)算的動態(tài)滾動管理、動態(tài)業(yè)務(wù)項目的跟蹤、相關(guān)指標的分析來發(fā)現(xiàn)和探索戰(zhàn)略決策的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)科學(xué)戰(zhàn)略決策，合理編制預(yù)算。最后，通過預(yù)算編制的反復(fù)溝通、反復(fù)反饋、反復(fù)糾正，讓財務(wù)更好地了解業(yè)務(wù)全過程，建立業(yè)務(wù)預(yù)測模型，以業(yè)務(wù)預(yù)算調(diào)動財務(wù)預(yù)算管理，從而實現(xiàn)財務(wù)對業(yè)務(wù)的管控有的放矢。

（四）深化財務(wù)人員轉(zhuǎn)型，打造復(fù)合型財務(wù)管理專業(yè)團隊

財務(wù)人員從核算型財務(wù)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)性財務(wù)有利于業(yè)財融合的實現(xiàn)。對財務(wù)人員來說，傳統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展路徑是緊密圍繞專業(yè)向前演進的，伴隨運營管理、信息技術(shù)等新的專業(yè)技術(shù)的出現(xiàn)，除了傳統(tǒng)的會計專業(yè)能力以外，對戰(zhàn)略理解、業(yè)務(wù)理解能力的要求也日益提高，能力和思維轉(zhuǎn)型勢在必行。X電信企業(yè)自實施混改、劃小單元承包經(jīng)營以來，首先，鼓勵財務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員換崗、交流；其次，通過線上、線下等方式加強財務(wù)人員培訓(xùn)，培養(yǎng)具有較強分析問題能力、解決問題能力的復(fù)合型財務(wù)人才；最后，引入BG（business group）財務(wù)管理，設(shè)立財務(wù)專崗專門為營銷BG提供財務(wù)支持，逐步將財務(wù)人員嵌入業(yè)務(wù)開展過程中，形成一種以財務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員以及管理人員共同組成的團隊，對業(yè)務(wù)開展各環(huán)節(jié)進行精準預(yù)測和管控，提高財務(wù)管理水平。

結(jié)語

本文探討了電信企業(yè)推進業(yè)財融合的意義及面臨的困難，并以X電信運營公司為例，提出了電信企業(yè)實現(xiàn)業(yè)財融合，需要強化部門協(xié)作，搭建業(yè)財融合共享服務(wù)支撐平臺，貫徹落實全面預(yù)算管理制度，培養(yǎng)復(fù)合型財務(wù)管理團隊。實現(xiàn)業(yè)財融合，可以有效提高財務(wù)管理水平，充分實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略支撐、價值管理。