基于區塊鏈視角的電商平臺體系構建及應用探討

張 敏，許 鵬

(江蘇省淮陰商業學校，江蘇 淮安 223000)

1 區塊鏈技術的內涵

1.1 區塊鏈技術的含義

區塊鏈技術是一種新興的關于數據庫的互聯網技術，通常又被稱為分布式賬本技術，其主要特征為分散化、去中心化以及公開性和透明性。區塊鏈技術在很大程度上確保了數據信息的全面以及真實性，使得每個參與區塊鏈的個人的數據得到保留，在網絡中實現數據共享，數據可以被網絡中的任意參與者發現和轉發。區塊鏈技術的存在使得區塊鏈數據庫像是一個賬本，區塊鏈技術讀取每一個區塊鏈參與者數據的過程就像記賬一樣，并將整個數據發送給區塊鏈的所有參與者。

1.2 區塊鏈的核心技術

(1)點對點存儲。區塊鏈技術中點對點的存儲方式突破了傳統數據存儲模式，將用戶數據統一存儲在一個計算機主體中，而不是幾個特定的數據庫，使得區塊鏈技術具有明顯的去中心化特點。區塊鏈技術下，每個參與主體都可以參與系統的運作，共享區塊鏈數據庫中的所有數據。同時，區塊鏈技術下，不會因為一人數據信息的損壞，影響整體的區塊鏈運行。在此特征下，區塊鏈技術中的數據具有更高的穩定性與可靠性。

(2)時間戳技術與分布式共識算法。在時間戳技術下，區塊鏈中的數據都具有了時間序列，用戶的各項交易信息都被時間戳技術明確了時間順序。因此，時間戳技術在保證了用戶交易信息在區塊鏈中按時間序列永久保存的前提下，使得區塊鏈的數據具有了可追溯性的特點。同時，由于用戶的各項交易信息都有了明顯的時間序列特性，也就確保了區塊鏈數據庫中數據的不可篡改性。分布式共識算法使得區塊鏈中不同節點的算法具有一致性的特點，增加了用戶對區塊鏈的信任度。通過各項“共識協議”與加密手段，使得區塊鏈的存在可以脫離第三方信任機構，用戶可以通過區塊鏈查詢所有交易主體的交易記錄，建立了區塊鏈技術的信任機制[1]。

(3)非對稱加密技術。非對稱加密技術通過密鑰的方式對數據庫中的信息進行加密，是區塊鏈技術安全性的重要保障。信息接收方向區塊鏈中的所有節點公開密鑰，針對私有信息則要運用私人密鑰，提高了區塊鏈系統的整體安全性。

(4)智能合約。智能合約通過編程來實現，按照交易雙方的要求利用編程方式設置一定的觸發條件，當觸發條件被滿足時，智能合約開始履行。這種通過編程觸發合約的模式讓用戶之間的交易更加平等便捷，提高了計算機運行程序的流程性和支付的自動化水平，提高智能合約的效率。

區塊中的各項核心技術使得區塊鏈的運行可以脫離中央參與者。在此前提下，商家可以直接對賣家進行訪問，商品的銷售與購買更加便利化，智能合約將交易雙方的資金進行鎖定，雙方交易完成后，智能合約釋放資金，提高了交易效率，為電子商務平臺體系的發展奠定了基礎。

1.3 區塊鏈在電子商務中的優勢

區塊鏈技術具有信息透明性、開放性、去中心化、時間序列性以及不可篡改性等特征。區塊鏈中的每個用戶都可以參與其中，這種開放性的特征與電子商務的參與主體多樣化相符，所有的數據均可以儲存在區塊鏈中，保證了電子商務運作的重要基礎。去中心化特征在一定程度上消除了電子商務交易的層級代理結構，可以將其運用到電子商務的支付和物流中。區塊鏈技術中數據的時間序列特性，保證了區塊鏈數據信息的不可篡改性和可追溯性，對于電子商務的溯源和商品品質的把控具有重要的作用。

2 我國電子商務發展存在的問題

(1)電子商務運營成本較高。第一，傳統的電子商務交易模式下，電子商務平臺往往作為中介角色，為交易雙方提供了一個虛擬的交易場所，并為交易提供相關的服務。在此基礎下，收取相關的服務費和店鋪的保證金，保證電子商務平臺的正常運行。第二，在電子商務平臺上，商鋪眾多，交易的商品種類繁多，且大多數商家和產品具有明顯的同質化特征，使得店鋪的流量和曝光度在產品的銷售中占有重要的地位。電子商務的平臺借助這種特點，將不同種類的商品按照關鍵詞進行競價排名，并按照排名順序，給予不同商家和產品不同的曝光度和產品展示。第三，電子商務交易下，第三方支付的服務費，譬如支付寶轉賬的手續費、提現費等，使得商家獲得資金的時間較長，在一定程度上降低了商家的資金流動性，提高了商家的運行成本，不利于電商的持續性發展。

(2)電子商務數據透明度有待提高，容易發生信息泄露等安全性問題。第一，電子商務交易過程的交易透明度較低，在一定程度上制約了電子商務的發展。客戶在網上交易，無法真實有效地了解商品的原料以及成品來源，導致消費者購買的商品的質量存在不可控的因素，極易發生交易雙方之間的產品質量糾紛，消費者無法掌握產品的有效信息，維權過程也較為艱難[2]。第二，客戶的私人信息存在泄露的風險。在電子商務下，有些交易需要消費者提供明確的身份證照片、手機號等等隱私信息，有的企業借助大數據等現代信息技術搜集消費者的數據，掌握消費者的消費習慣以及消費能力，并針對性地對消費者進行推送相關信息，為消費者日常生活帶來諸多煩擾。同時，商家對客戶信息的保護力度不足以及電子商務平臺運行的漏洞，導致消費者信息被盜取和非法交易等問題，讓消費者處于被詐騙的風險之中，安全性不足。第三，電商借助消費者的數據實現了自己的盈利，但是消費者并沒有得到提供數據的任何利益，使得交易具有明顯的不公平性。

(3)信任問題。由于電子商務的透明度較低，導致消費者與商家在產品的質量問題存在信任的鴻溝。消費者只能借助商家的信用評分以及其他客戶對商品的評價等方法識別產品質量的優劣。然而，商家雇傭水軍刷單的現象層出不窮，一方面對本商家的商品進行好評，另一方面又對其他家的商品進行差評，惡化了電子商務平臺的市場競爭。

3 區塊鏈視角的電商平臺體系構建及應用

3.1 區塊鏈視角的電商平臺體系構建

(1)流通體系。傳統電子商務模式流通體系的兩種方式，第三方的專業機構與實時物流信息跟蹤，都不能完全地保證商品的安全性，極易發生商品丟失等問題。但借助區塊鏈技術，商品交易的所有信息都會被輸入到指定的位置，由于信息的時間序列性，導致交易信息的二次修改是不可能發生的，可以實現商品運輸途中的自動檢測以及信息的真實性。作為電子商務流通的核心，實現電子商務平臺與互聯網的結合，可以有效地促進商品信息的快速傳遞。在電子商務的流通系統中，融入中心化技術，提高交易匹配性的指令，明確指令在區塊鏈中的詳細位置，保證其安全性，確保交易信息的不可修改，為交易的公平性提供保證。同時，在電子商務的物流中可以融入區塊鏈聯盟互通的形式，保障消費者對商品運輸狀態的了解。同時，提高了對物流的監督水平和物流的服務質量，在一定程度上有利于節約人工成本，促進電子商務物流的發展。

(2)支付體系。區塊鏈技術中最具明顯優勢的方式是比特幣的流通方式，通過不斷升級的區塊鏈技術以及編程水平，拓展了電子商務的貨幣支付方式。電子商務的交易雙方借助電子支付體系，通過智能合約的技術手段，將雙方的交易信息進行存儲，借助實時定位技術，可以及時有效地查看商品交易信息以及交易進度。同時，在區塊鏈技術支持下，可以借助編程設置相應的觸發條款要求，實現支付方式的自動化，提高電子商務支付形式的可信度。在當前的電子商務交易模式下，第三方支付機構的介入，在很大程度上降低了交易的安全性與信任度。在區塊鏈技術下，可以設置賣家、買家以及監督者的多重簽名技術，嚴格控制資金，提高交易過程的安全性和公平性。同時，在當前的電子商務交易模式下，商家往往承擔大量的運營費用，運營成本較高，借助區塊鏈支付體系，在一定程度上可以避免第三方支付機構的相關費用，降低商家的運營成本，促進電子商務的良性發展。

3.2 區塊鏈視角的電商平臺體系應用

區塊鏈技術在電子商務平臺中應用的基礎是提高消費者的用戶體驗。區塊鏈視角下的電子商務體系的構成包括用戶、電子商務平臺以及區塊鏈。當用戶第一次進行區塊鏈電子商務平臺的注冊時，可以明確用戶商品需求的目標，盡量減少用戶商品搜集的時間，建立起用戶之間的交流和互動[3]。后臺對用戶的ID進行相應的節點匹配，保證用戶信息的安全性。當用戶選擇好商品進行購買時，電子商務平臺建立起智能合約，并在區塊鏈中進行認證，驗證合格后，賣家開始發貨，并以數字貨幣的形式將資金達到賣家賬戶，完整的交易信息有效地保存到區塊鏈中。

當買賣雙方發生爭議摩擦時，可以借助第三方公證人進行公證。電子商務平臺可以建立專業的信譽評分模式，對信譽評分較高的用戶給予公證人的身份和一定的貨幣獎勵；如果公證人的身份被舉報存在問題，核實無誤后，對其進入相應的處罰，并將其拉入黑名單中。同時，公證人，賣家、買家之間掌握3把區塊鏈密鑰，在處理交易金額等糾紛時，用戶才可以將相關交易信息進行發送，問題處理結束后，賣家發貨，當交易完成后，電子商務平臺可以及時地將自己按匯入賣家的賬戶。

4 結語

區塊鏈技術作為一種新興的互聯網技術，對電子商務的發展具有重要的影響。借助區塊鏈技術，電子商務的支付方式更加便捷、安全。同時，區塊鏈技術使得商品交易信息具有不可篡改性，提高了電子商務的結算效率，智能合約下的自動結算方式在一定程度上有利于降低結算的錯誤率。同時，在商品的溯源中，消費者可以借助區塊鏈數據庫，及時查驗產品的各項信息，對產品進行甄別，減少買賣雙方之間的產品質量糾紛，促進電子商務企業的發展。