試論移動信息時代下城市商業空間的重構

劉 學

（南通大學 江蘇南通 226019）

引言

移動信息時代下，隨著智能手機、PAD等移動智能設備的廣泛普及，居民可以隨時（anytime）隨地（anywhere）連接互聯網，促進了移動購物的普及與應用。統計顯示，2016年移動購物的市場規模達到3.4萬億元，遠超PC端的網絡購物市場規模1.6萬億元。移動智能設備已經融入到我國絕大多數居民的日常生活中，正在對居民的日常購物行為產生全方位影響，進而重構城市商業空間。因此，移動智能設備使用下居民購物行為特征、影響因素、移動購物和傳統購物的關系及其對交通出行和土地利用等方面的影響，成為城市規劃、交通規劃者和城市、交通領域學者關注的主要議題。

綜合來看，由于移動智能設備普及較晚，缺乏對移動信息時代下居民移動購物行為的空間效應和影響的研究。因此，本文基于移動智能設備廣泛使用的背景，以居民購物行為為切入點，深入剖析居民移動購物行為空間效應，以期豐富城市商業空間的研究方向，為移動智能設備使用背景下的面向居民個人的城市商業空間規劃建設提供決策依據。

移動智能設備使用對城市商業空間的影響

移動智能設備使用對城市商業空間的重構是基于購物行為時空制約更大程度被弱化的基礎上，通過改變居民購物出行、購物出行變化的累積效應進而影響到城市商業空間。本文從移動智能設備使用改變居民購物出行的出行頻率、出行目的與出行距離，進而進一步影響城市商業空間的空間規模、空間功能及空間分布，提出移動智能設備使用的城市商業空間重構。

（一）移動智能設備使用對城市商業空間規模影響

本文認為信息設備的使用對居民購物出行起到補充作用，即信息設備的使用增加了居民購物的出行頻次。信息設備的使用會補充居民購物出行，從而促進城市商業空間整體的發展。主要歸因于：第一，從需求端——城市居民角度而言，居民透過信息設備搜索商品信息，激發了居民新的購買欲望或需求，然后去實體店完成購物，從而增加了出行次數。此外，居民在實體購物出行之前，透過信息設備搜索和比較商品信息，規劃出行路線，可以提升購物效率，從而節省居民的時間和金錢，因為信息設備使用節省下來的時間和金錢又重新被分配到其他商品的購買和出行上去。第二，從供給端——城市零售商角度而言，信息設備為零售商創造了新的營銷機會，因為他們可以通過向居民發送商品更新、促銷優惠券、折扣和優惠等信息，從而擺脫了空間的限制，擴大其銷售服務半徑，增加潛在客源。

相較于傳統信息設備，移動智能設備對居民購物出行的補充效應程度更深，相應地，移動智能設備使用相比傳統信息設備使用會從整體上加劇城市商業空間的空間規模擴張。具體原因是：第一，移動智能設備24小時隨身攜帶性為居民提供了即時滿足的購物體驗，居民可以在任何時間和幾乎任何地方（與4G LTE和Wi-Fi連接）訪問商品信息。居民使用移動智能設備相比于使用傳統信息設備可以更加輕松和容易獲得商品信息，從而在更大程度上激發居民新的購物欲望和出行欲望。第二，移動智能設備的即時性，居民可以在購物過程中隨時使用移動智能設備，從而實時調整出行目的地并重新規劃出行路線等，購物出行效率得到了顯著提高。購物過程中移動智能設備的使用可以減少購物時間，節省下來的時間又轉變成新的購物出行，從而更大程度上補充居民購物出行的出行頻率。

綜上，本文認為移動信息時代下，移動智能設備的使用更大程度上補充居民購物出行，相應地從整體上加劇了城市商業空間規模的擴張。

（二） 移動智能設備使用對城市商業空間功能影響

信息設備作為一個互動的媒介，居民更傾向在實體購物出行前透過信息設備獲取商品本身和購物出行等信息。一方面，信息設備使得居民更加便利的獲取商品信息，即采集縱向的商品信息比較得出最便宜的商品價格，從而能夠幫助居民挑選最心儀的商家，因此借助信息設備，居民的購物行為更加理性；另一方面，確定好購買商品的商家所在的位置以后，居民可以提前規劃好出行行程，從而減少出行距離和出行時間，或者說相同的出行時間可以購買到更多的商品，從而增加購物出行的目的性。

從傳統信息設備到移動智能設備，居民不僅僅可以在購物出行前獲取要購買的商品信息和出行路線信息，還可以在購物過程中，實時地瀏覽、比較商品信息和重新調整出行路線。因此，與傳統信息設備相比，移動智能設備使用下居民對購物出行的品質要求進一步提升，主要體現在購物出行效率的提高以及出行多目的性的增加，即居民一次購物出行希望滿足多個可能同時并存的消費需求。基于這種環境下，催生了居民購物出行行為的多任務化趨勢，從而間接增強商業中心內部不同商品類型之間的關聯性需求，導致城市商業節點內部向著商品功能、商業業態類型多樣化與豐富化方向發展。

綜上，本文認為移動信息時代下，移動智能設備的使用促使居民購物出行消費內容更加多元化，進而會進一步促進城市商業綜合體出現，即商業功能在空間布局上趨于多元化。

（三） 移動智能設備使用對城市商業空間分布影響

Dijst研究顯示，信息設備作為一種新的購物媒介，拓展了居民的日常購物活動空間。居民利用信息設備在購物出行前進行商品信息的搜索，掌握了以往不了解的和地理位置處于“劣勢”的購物場所信息，從而增加了居民購物出行距離，因此信息設備的使用一定程度上拓展了居民的活動空間。此外，居民利用信息設備搜索商品和出行信息還可以掌握離家較遠的購物場所信息，居民可以承擔更大的購物出行距離，從而導致居民的活動空間相較于信息設備使用前更加分散化。

移動智能設備相比傳統信息設備可以用于更多的目的和環境下，更大程度上放松了空間對居民日常購物行為的制約，即移動智能設備使用下居民購物行為的空間可達性得到了極大的拓展與延伸，使居民在空間上可以更自由地“流動”，從而顯著地擴大化和分散化居民的日常活動空間。

綜上，本文認為移動信息時代下，移動智能設備相比傳統信息設備更加弱化了空間可達性對居民購物出行的影響，使居民在空間上更自由地“流動”，居民的活動空間更加擴大化和分散化，從而進一步促進城市商業空間的空間分布均質化。

移動信息時代城市商業空間發展策略

（一）規模層面：供需平衡策略

移動智能設備的迅猛發展和快速滲透，移動智能設備的使用生成了更多的購物出行。在這一趨勢之下，未來城市商業空間規模整體呈現快速增長趨勢。如何把握移動信息化環境下居民消費新需求和新習慣與實體商業空間規模之間的平衡關系，是移動信息時代下城市商業空間規劃的重要議題。

供給策略。消費者需求的轉變將帶來實體商業模式及實體商業空間的變化，因此實體商業的發展和規劃必須認真考慮移動信息化環境下的居民消費新需求，借助互聯網的優勢，探索線上線下融合的經營方式是實體商業獲得新生的關鍵所在。近幾年涌現的O2O（Online To Offline）電子商務模式能夠很好地解決居民線上-線下商業行為的互動，虛擬商業和實體商業之間不再是非此即彼的關系。通過線上商品信息對居民的引導，不僅能夠大大擴展線下實體商業的服務半徑，擺脫地理位置“劣勢”對實體商業發展的制約，還能夠為實體商業帶來更大的潛在消費人群，激發居民計劃外的消費需求。未來，城市商業空間規模的擴張主要指郊區以及臨近生活圈的商業設施的興建與完善，以及根據居民新的消費需求進行商業設施等級調整、準入業態引導、業態比例控制等方面。這些新興的商業業態可以通過自身豐富的消費功能，實現與O2O模式的緊密結合，從而吸引大量消費者前往，使得城市商業網點形成多中心集聚并向郊區擴散的均衡態勢。

需求策略。傳統的城市商業空間由于過度集中，對消費者的吸引力逐漸降低，與此同時，移動信息化改變了居民傳統的工作模式和生活模式，大面積的居住和就業郊區化成為可能，住在工作地或購物地附近變的不再那么重要。因此，移動信息時代下，傳統實體稀缺資源在“互聯網＋”的商業模式下的重要性相對降低，而大型生活圈周邊的公共場所成為了稀缺資源，直接推動了更多小型商業中心的形成，因此未來應根據城市生活圈和公共交通的位置合理規劃商業中心，推動城市更多的小型商業中心的形成。此外，居民短距離線下消費體驗和應急性消費需求重要性凸顯，打造大量的具有現代化標準、智能化和復合化的社區商業中心，從而實現更加便利的生活圈，提升居民生活滿意度。

（二）功能層面：混合功能策略

混合土地使用和開發模式引導。混合土地使用可以打破剛性的用地和空間安排，提高商業場所的空間流動性，有利于城市商業用地向著集約、高效方向發展。采用新城市主義等規劃策略，圍繞居民活動空間和場所空間營造，進行混合用地的開發模式引導。

移動智能設備在導致居民購物行為活動時空分布的破片化同時，帶來了活動場所的彈性、靈活性和流動性改變。通過混合功能空間的建設引導，是促進物質空間適應居民活動空間變化的重要手段。一方面可以通過對城市原有商業空間的存量規劃的實施，促進城市原有商業空間內部功能、業態的復合化，提升傳統商業空間對市場和人流的集聚程度。另一方面，城市商業綜合體的大量興建，通過商業、居住、體驗、辦公等混合功能安排來提升城市商業發展，促進混合功能的活動場所發展，為人口的集聚提供綜合、多層次的生活服務。結合居民日常生活需求和活動流動性的特征，發展以服務大型生活圈的小型商圈以及以服務周邊社區的商業中心，通過提供多中短距離線下消費體驗功能，營造片區和社區尺度上多元的活動空間和場所。

（三）布局層面：差異化經營策略

移動智能設備提供了城市商業要素和活動在更大的地域空間范圍內擴散的動力和手段，城市整體商業空間呈現均質化并向郊區擴散發展的態勢。城市不同區位和等級的商業中心由于自身發展歷史、經營模式與業態、銷售通路和目標客層等的差異，因此移動信息時代下他們的經營策略將有所區別。城市傳統的商業中心未來可以考慮采取高端化、精品化的經營策略來應對居民新的消費方式帶來的影響，除此之外，未來城市傳統商業中心在功能上有可能脫離傳統的商業、娛樂功能，而轉向滿足城市居民追求更高品質生活需求的體驗功能等；郊區商業中心相比城市傳統商業中心成立時間短且占地規模大，未來走體驗型商業的經營策略，提升郊區商業中心的消費市場影響力與范圍，促進商業中心的轉型升級發展；生活圈附近的小型商業中心，具有鄰近生活圈的熟悉感，因此未來其主要以服務周邊范圍內居民短距離的線下消費體驗為主，線上線下相結合，線上補貼線下，線下的實體商家從簡單的銷售功能轉向展示、提貨和售后服務功能，主要滿足周邊居民吃、穿、玩等“一站式”的基本生活需求。其空間規模不宜過于巨型化，應向中型、微型規模調整，從而滿足周邊居民快節奏生活的需求，未來也可以考慮采取特色化營銷的策略，增強商業空間的體驗感；社區商業中心以其周邊的社區為稀缺資源，功能向著線下消費體驗轉型，社區商業中心可以充分有效利用大數據平臺，分析其所服務的社區特點、消費者構成，從而提供服務范圍內居民最需要的商品，實現“線上下單、線下即提”，形成“千店千面”，合理化每個社區商業中心的商品結構，為居民提供智能化服務，打造“5分鐘便民商業服務圈”。