新經濟條件下企業邊界的分析：價值鏈整合視角

蘇穎珊（華南理工大學工商管理學院 廣州 510641）

價值鏈整合對企業邊界的作用機制

在價值創造最大化的標準中，按照企業邊界的分離，可將其分為兩部分，一是企業在實體邊界外進行的資源整合與創造所產生的價值V1，二是企業在實體邊界內進行的資源整合與創造所產生的價值V2。企業邊界的擴張或收縮與兩部分價值相關，當V1+V2最大時，即企業邊界最優；當V1＞V2時，企業外部創造價值更大，即企業產品進行外部流程創造可獲取更大價值，此時應縮小企業規模即收縮實體邊界；當V1＜V2，企業內部價值創造更大，即企業核心產品的效能價值更大，此時應擴大企業規模并擴張實體邊界。綜上，價值鏈整合對企業價值創造產生直接作用，從而影響企業實體邊界。

（一）內部化價值鏈整合對企業邊界的影響

企業的內部化價值鏈整合實際上是企業虛擬價值鏈整合，這意味著企業需要對其組織內部的各職能部門與流程進行資源整合與價值提升。企業內部核心資源的掌握是企業進行外部市場活動的基礎，企業內部的各人員、部門、系統等形成的企業內部價值鏈條，是影響企業內部信息傳遞、知識共享與資源整合的關鍵。在新經濟條件下，企業的實體邊界在很大程度上取決于企業內部價值創造的程度。因此，在企業進行邊界選擇時，必須考慮其內部價值鏈的整合程度。當企業內部進行的基本價值活動滿足企業內部的價值積累與價值轉移時，此時企業內部價值較高，其可支撐企業規模擴大，從而進一步提高企業競爭力、鞏固企業市場地位。當企業內部化價值鏈整合管理不到位時，企業的內部價值創造效率會降低，這就導致了企業內各流程不能協同發展，信息資源難以分享與互動，此時企業的整體架構難以滿足其組織擴張所需的資源與能力，企業運行將被制約。因此，當企業內部化的價值鏈整合達到一定高度時，企業實體邊界的擴張有利于企業內部資源的充分利用。除此之外，企業能力邊界的發展也與企業內部化價值鏈整合程度有關。內部化價值鏈整合的目的在于分析、控制、決策企業內部流程的各個方面。因此，只有企業具備自身核心資源，并有能力對外進行資源的分享與整合，企業才能提升自身核心競爭地位，并促進企業能力邊界的擴張。企業內部價值鏈整合是企業核心競爭力建設的關鍵，其對企業發展存在深遠持久的影響。

（二）外部化價值鏈整合對企業邊界的影響

企業的外部化價值鏈整合實際上企業對外部各流程與環節的全面整合，其包括市場交易整合、顧客整合、供應商整合、相關業務合作聯盟整合等。在此背景下，知識與技術成為了企業對外整合的重要資源，企業需要通過加強自身的知識學習與價值創造能力奠定其市場競爭地位，知識的轉移與合作是企業外部化發展的重點。因此，在知識技術條件下進行核心業務外的增值環節挖掘，有利于企業對外拓展，從而進一步擴大了企業的合作機會及企業能力邊界。企業外部化整合的方式還包括虛擬經營與外包，在新經濟條件下，網絡經濟與電子商務的出現豐富了企業對合作伙伴、合作領域及合作方式的選擇，其大大降低企業的經濟風險。與此同時，外部化價值鏈整合對企業實體邊界的發展有著重要影響。在外部化價值鏈整合中，外包戰略是企業考慮的重點，企業可通過把價值鏈條中的非核心環節外包給其他企業，從而降低產品生產成本。同時，利用外部資源進行非核心環節的創造，有利于企業專注自身核心競爭環節。外包戰略能為企業帶來更多價值創造的靈活性，其能夠縮短企業產品設計生產周期，有利于企業鞏固自身核心技術，進而促進企業實體邊界的拓展。除此之外，供應商能為企業提供相關的專業人才、技術知識，其能為企業的業務與產品帶來更新機會，同時，零部件的外包能促使企業風險擴散，從而使企業有更多機會進行核心競爭力的改善，這也有利于企業內部化整合。即企業實體邊界的適時縮小，能夠提高企業對外部市場變化的反應能力。

（三）價值鏈整合程度對企業邊界的影響

基于上述關于內外部價值鏈整合對企業實體邊界與能力邊界的影響分析，可以得出，在價值鏈整合中，內外部的整合程度與相互匹配程度是企業邊界變化與選擇的重要體現。總體而言，內部化價值鏈整合更加注重企業核心資源與能力的整合與構建，其價值創造會對企業實體邊界的選擇產生直接影響，其通過內核促進外部發展，從而對企業能力邊界產生間接影響，即優化內部化價值鏈整合有利于企業實體邊界擴張，進而能夠促進企業外部能力邊界擴大。而外部化價值鏈整合通過對外部知識技術與資源的整合提高企業的能力邊界。外包戰略及對外合作的加強，能使企業集中精力進行內核價值的創造，這造成了企業實體邊界的縮小，從而出現了企業規模縮小而邊界擴大的現象。因此，企業邊界的選擇，與其內外部化價值鏈整合程度有關。在企業整體價值鏈中，內外部整合程度的不同會影響企業實體邊界和能力邊界的變化。當企業內部化整合程度強于外部化整合程度時，即企業內核整合程度較高時，企業核心業務環節的大力發展將使促進企業實體邊界擴大，這有助于企業內部資源的進一步整合與有效利用。其中，知識的獲取與創造會提高企業外部資源整合的效率，其是企業產生對外競爭優勢的基礎。另一方面，當企業內部化整合程度過強時，企業會因為內部發展過于順利而產生固步自封現象，即企業將不參與外部產業價值鏈分工的市場活動，因此盡管企業的實體邊界得到提升，但由于對外交流的減少，企業出現了信息資源的不對稱，這反而使得企業難以維持可持續發展目標，其能力邊界也難以擴展。當企業外部化整合程度強于其內部化整合程度時，即企業將較多的相關環節進行外包合作，此時企業的外部能力邊界擴大，企業內部管理將具備更加充足的資源與精力，這有利于企業實體邊界的縮小，并能夠提升企業內部運行效率。另一方面，當外部化價值鏈整合程度過高時，企業發展太過于依賴外部知識與資源的獲取，過于注重外部合作的虛擬經營會致使企業內部業務的核心要素難以形成，從而阻礙企業提高核心競爭力，最終企業將無法實現能力邊界的擴張。同時，過于注重外界信息的獲取與合作，將導致企業內部管理松散，員工的忠誠度會隨著企業向外合作的擴散而降低，這弱化了企業凝聚力，從而造成了企業的衰敗。因此，企業內外部價值鏈整合程度的相互匹配，是企業健康可持續發展的前提。為了實現內部更好的價值創造與外部更廣泛的信息共享與合作，企業需要將內外兩種價值鏈整合程度相互匹配，從而實現無邊界發展的可能。價值創造的前提是企業內外部整體價值鏈達到優化后，企業內部與企業外部之間形成一致的價值觀念與組織認同，并在衡量內外部價值鏈整合的過程中合理選擇實體邊界與能力邊界變化（即通過內部化或外部化進行企業業務活動），從而實現兩者的和諧發展，而這一選擇主要在于企業自身長遠的發展目標與管理形式。

價值鏈整合對企業邊界作用的路徑

（一）通過知識技術管理、優化價值鏈整體結構來影響企業邊界

企業競爭的核心在于企業內部知識與技術的獲取與創造。為了提高市場競爭地位、實現企業的良好發展，企業必須掌握知識技術管理，并通過知識手段優化企業整體價值鏈結構，從而促進企業邊界發展。隨著企業業務的不斷發展和擴大，企業內部對于知識的獲取呈現邊際遞減趨勢。對此，為了更好地進行知識管理，并提高企業內部協調能力，必須對企業價值鏈結構進行優化。一方面，企業可通過對內部員工、各職能部門與業務流程資源進行改造，使價值鏈條結構中的物流、資金流、工作流與信息流“四流合一”。企業要建立內部知識管理系統，整合現有的軟、硬資源，并對其進行知識技術的信息標準編碼，通過實現內部價值鏈條環節的信息共享與知識更新，從而為優化決策提供信息依據。另一方面，當企業的知識體系構建較為完善時，其每一個流程所產生的知識都會被及時追蹤，由此企業員工將會對這一體系產生較大的依賴，這有利于員工獲取新知識、掌握新技術，同時也能夠降低員工流失率。另外，豐富的知識技術管理系統有助于企業價值鏈條在面臨激烈的外部環境變化時及時調整其內部結構及相關環節，這有利于企業實體邊界的擴大，其是企業能力邊界的擴展的基礎。但需注意的是，企業價值鏈結構的優化整合并不能通過傳統的經營方式實現，企業知識管理體系的建設需要龐大的數據分析、知識共享以及管理協同，同時企業各內部環節間的溝通與信任也是影響企業管理體系建立的重要前提。進行價值鏈結構的優化整合會增加企業成本，并加劇企業管理協調的難度，從而制約企業邊界擴張。因此，在對企業內部價值鏈結構進行優化的過程中，若企業所擁有的資源和知識技術水平未達到一定程度，其就需要通過適當縮小自身的實體邊界以減少內部管理成本，此時企業要尋求資源整合，如學習同行業優秀企業的知識管理系統、促進行業融合與知識共享、提高內部價值鏈調整效率等，以此使自身內部價值創造及外部能力邊界擴展。而當企業內部價值鏈整合達到一定程度時，企業知識管理體系應向外延伸，并要致力于提高企業在競爭環境中所需要的知識、技術、資源及創造能力。企業在合理發展自身知識管理體系的過程中，整合并利用外部資源，有利于提升企業內部創新水平與外部合作交流，進而能夠進一步擴大企業能力邊界。

（二）通過促進價值鏈各項業務環節相關利益者管理來影響企業邊界

企業是一個利益集團，其根本目的是實現利益最大化，而企業的價值創造是企業價值鏈條中利益相關者共同努力的結果。在公司管理中，企業以實現股東利益最大化為目標；在市場交易協作中，企業以客戶需求為最終導向；在企業競爭中，企業以協同商務、協同競爭與多贏原則為運作模式。價值鏈的運作管理影響企業的價值創造，進而對企業邊界的選擇產生影響。價值鏈管理就是對由企業、供應商、客戶、經銷中介及其他利益相關者組成的價值鏈上每項業務環節進行優化重組的增值活動。可見，利益相關者管理，是為了使企業內外部資源得到高效融合及利用，即利益相關者共同決定了企業的邊界。在新經濟條件下，市場風險突出，企業價值鏈條各項環節的整合會對利益相關者的管理產生影響。目前，關于供應商及合作企業等相關利益者，許多企業基于以往的合作經驗進行選擇，其以價值鏈條各環節的默契配合為基礎進行相關合作，這有效推動了資源在企業各環節中的流通與整合，從而有效擴大了企業能力邊界。同時，結合企業自身的管理模式及行業價值鏈特點，當面向市場供應商時，企業的核心業務流程會基于兩者合作價值的最大化進行整合、重組和優化，這有利于提高企業整體運行效率、降低運營成本、增強企業核心競爭力與盈利能力，進而推動了企業實體邊界的發展。當面向客戶資源時，在新經濟條件下，終端需求的不確定性會對企業交易協調成本產生一定影響，其會阻礙企業確定價值創造方向。對此，企業要加強價值鏈條資源的調整與整合，并結合內外部市場信息及知識技術手段，對行業環境及客戶資源需求進行大數據檢測，打破企業傳統生產模式，通過價值鏈整合對顧客變化需求做出快速反應，同時要加強員工及相關環節企業的客戶管理分享，通過促進價值生產，提高企業實體邊界的發展，最終提高企業的能力邊界。

（三）通過改善組織架構及管理模式來影響企業邊界

明確的企業邊界是組織結構的基本特征之一。在大多數經濟產業中，企業的所有權與經營權是分離的，這造成了信息不對稱性的特點。由于企業所有者與經營者目標利益不一致，企業的邊界變動對組織內各個階層的收益影響不同，其變動成本也不相同。企業邊界變化還涉及企業所有權及經營權，以及企業內部員工的管理與企業價值與員工價值是否一致的問題。當管理層與控制層角度不一樣時，其將群體利益用作衡量邊界調整，這將會產生企業額外的邊界調整代理成本。價值鏈整合是解決成本問題及價值調整的關鍵手段。企業通過內部化價值鏈整合，可對自身產運營過程進行優化統籌，從而能促進管理者把控企業整體利益發展方向，并可加強其對邊界選擇的深刻分析。事實上，企業組織架構的改善是企業所有者與經營者建立共同信念、價值觀的基礎。通過建立企業內部價值鏈流程整合結構、建立起高效決策的組織體系，有利于企業消除資源浪費，促進所有者、管理層及普通員工的信息交流，進而發揮資產的最大效益。同時，在新經濟條件下，引入ERP價值鏈整合管理系統，可加快轉換企業新型組織結構的形成。一般來說，隨著信息技術發展，企業組織結構中以職能部門為載體的實體管理組織逐漸被信息管理取代，對此企業要建立一個以顧客與流程為主導的新型組織形式，其可根據信息分享活動進行及時的動態更新，此時需要將組織內部的非增值活動減少，從而使其滿足企業核心能力發展需要，這有利于企業外部合作的形成，并能夠促進企業能力邊界的提升。同時，ERP要求業務流程重組，這需要減少中層領導的間接管理，對此可采取扁平化集中管理的組織形式，這不但能降低企業的組織管理費用與成本、提高企業組織運行速度，還有利于企業集中精力與資源加強核心競爭力建設，進而促使企業拓展實體邊界。基于此，建立面向流程的過程型組織結構、提高對外部市場環境的反應速度、構建整體流程最優、價值最大化的架構思想，是企業邊界變動與選擇的重要條件。

結論與建議

在新經濟條件下，企業價值鏈整合越來越成為決定企業邊界發展的重要因素。除了組織協調費用和市場交易費用對企業邊界的影響外，知識、技術能力等價值創造越來越影響企業邊界的選擇，而價值創造正是企業內外部化價值鏈整合的結果。企業內部化實體價值鏈整合與外部化虛擬價值鏈整合會對企業的實體邊界及能力邊界產生影響。這兩種價值鏈整合的程度共同決定了企業邊界的變化與調整，即內外部價值鏈整合的匹配程度決定了企業邊界管理的發展。當內外部價值鏈整合相互匹配時，便有利于企業實體邊界的建設與外部能力邊界的提升。在內部整合中，價值增值與競爭力的提高能通過對外知識構建與資源整合提高企業的外部化價值鏈整合力度，從而擴大企業能力邊界，并通過與內外部價值鏈整合相輔相成，從而共同實現企業的可持續發展與利益最大化目標。同時，在價值鏈整合中，企業可以通過知識技術管理，調整價值鏈整體結構、優化價值鏈各業務環節利益相關者管理、改善組織架構及管理模式，從而對企業邊界擴大產生促進作用。

綜上所述，本文提出以下建議：第一，企業要加強整體價值鏈整合力度，并注重內外部價值鏈整合程度的匹配。企業發展的總體目標是利益最大化和健康可持續發展，若企業將其重心放在內部優化整合，其雖然能夠在一定程度上促進企業組織內部各項知識、信息、資源的學習與匯合，提高企業創新能力，并加快企業獲取對外資源的能力，但過強的內部整合容易限制企業對外合作交流的可能，這不利于企業能力邊界的擴展，反而會導致企業出現落后與衰敗。另一方面，過分注重外部優化整合，同樣會阻礙企業內核競爭力的提升，沒有內部整合的支撐，企業外部的虛擬整合難以繼續運行；第二，要注重價值鏈整合與企業邊界調整的雙向影響。企業邊界的變化受多方面因素的影響，當企業邊界與企業現時價值鏈發展狀況不匹配時，其可通過對價值鏈進行整合調整，也可根據邊界管理目標及企業知識資源狀況對價值鏈整合進行部分改變與構建，兩者同時進行也是一種選擇。對此，在進行企業邊界調整與價值鏈整合的選擇時，必須考慮企業自身的長遠發展目標與市場發展地位，不可盲目進行調整，以免造成成本問題及收益受損；第三，企業要基于ERP進行價值鏈整合管理改革。企業邊界的調整受價值鏈整合力度影響，但價值鏈的整合需要企業具備一定的知識技術。因此，企業通過價值驅動，掌握ERP管理技術，是進行價值鏈整合的前提。