體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理策略探討

朱翠華

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)體育場(chǎng)館數(shù)量越來(lái)越多，體育場(chǎng)館之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。與此同時(shí)，體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本不斷攀升，這導(dǎo)致很多體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)壓力極大。目前很多體育場(chǎng)館都存在收不抵支，運(yùn)營(yíng)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以覆蓋成本支出的情況，因此加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)成本管理成為了體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的重中之重。對(duì)體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，隨著運(yùn)營(yíng)成本壓力越來(lái)越大，需要高度重視運(yùn)營(yíng)成本管理工作的開展，采取有效措施來(lái)削減運(yùn)營(yíng)成本，確保體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)效益的不斷提升。

二、體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本構(gòu)成分析

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本構(gòu)成比較復(fù)雜，本文通過(guò)調(diào)查分析，將比較主要的成本歸納為以下幾個(gè)方面：一是租金成本，租金是體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本的主要組成部分，從目前體育場(chǎng)館的情況來(lái)看，租金年年攀升的趨勢(shì)非常明顯，這導(dǎo)致體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本增加；二是人力成本，體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)需要很多的人力資源，場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)者需要支付工資、繳納社保等，這是運(yùn)營(yíng)成本的重要組成部分，目前人力成本不斷增加給體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了很大的成本壓力；三是水電等成本，體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)需要消耗很多的水電，這無(wú)疑是體育場(chǎng)館的主要成本之一；四是其他成本，主要包括維修保養(yǎng)支出、固定資產(chǎn)折舊、稅費(fèi)支出、營(yíng)銷支出等。

三、體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理問(wèn)題

從目前我國(guó)很多體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理情況來(lái)看，為數(shù)不少的體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理明顯存在較多的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)成本管理水平較低，具體如下：

（一）成本管理制度不完善

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理水平的高低與制度是否完善關(guān)系密切，一般來(lái)說(shuō)，成本管理制度越完善，運(yùn)營(yíng)成本管理水平越高，反之則較低。從運(yùn)營(yíng)成本管理水平比較高的體育場(chǎng)館來(lái)看，一個(gè)共同的特點(diǎn)就是運(yùn)營(yíng)成本管理制度比較完善。目前一些體育場(chǎng)院在運(yùn)營(yíng)成本管理方面沒有完善的制度，制度建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于運(yùn)營(yíng)成本管理實(shí)踐的需要，這對(duì)于運(yùn)營(yíng)成本管理而言負(fù)面危害很大。運(yùn)營(yíng)成本管理工作非常復(fù)雜，涉及很多的內(nèi)容，在沒有相關(guān)制度約束的情況下，工作很容易因?yàn)閹в泄ぷ魅藛T的不同意志而過(guò)于粗放，從而影響運(yùn)營(yíng)成本管理效果。舉例來(lái)說(shuō)，在用水用電管理方面，在沒有相應(yīng)制度規(guī)定的情況下，就很容易出現(xiàn)一些浪費(fèi)現(xiàn)象，這樣自然會(huì)影響運(yùn)營(yíng)成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）成本預(yù)算缺少約束

成本預(yù)算缺少約束是很多體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理存在的突出問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要硬性的約束機(jī)制，如果約束機(jī)制不完善，那么運(yùn)營(yíng)成本目標(biāo)就很難實(shí)現(xiàn)。目前雖然很多體育場(chǎng)館每年都會(huì)編制成本預(yù)算，確定成本控制目標(biāo)，但是預(yù)算更多地停留在紙面上，沒有運(yùn)營(yíng)成本考核跟進(jìn)，這樣就導(dǎo)致體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本目標(biāo)很難達(dá)成。很多體育場(chǎng)館成本預(yù)算無(wú)法發(fā)揮出應(yīng)有的作用，影響了運(yùn)營(yíng)成本目標(biāo)的落地。舉例來(lái)說(shuō)，缺少成本預(yù)算考核，在運(yùn)營(yíng)成本管理目標(biāo)達(dá)成情況與獎(jiǎng)懲沒有掛鉤的情況下，相關(guān)責(zé)任人沒有壓力和動(dòng)力去完成預(yù)算目標(biāo)，結(jié)果導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算流于形式。

（三）成本管理范疇狹窄

目前很多體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理存在成本管理范疇狹窄的問(wèn)題，具體表現(xiàn)就是運(yùn)營(yíng)成本管理“顧此失彼”，沒有很好地做到全面兼顧。舉例來(lái)說(shuō)，部分體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理僅僅是對(duì)水電消耗、人力成本、租金成本等進(jìn)行管理，但是對(duì)辦公經(jīng)費(fèi)、維護(hù)成本等并不重視。這樣不利于運(yùn)營(yíng)成本總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，容易導(dǎo)致沒有納入成本管理范疇的成本失控。

（四）成本管理能力不足

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，對(duì)工作人員的能力要求很高，而能否做好運(yùn)營(yíng)成本管理這一工作，在很大程度上取決于體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理能力。現(xiàn)實(shí)情況是我國(guó)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理方面的人才很少，很多體育場(chǎng)館并沒有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本管控人員，從事這一工作的人員往往在能力方面存在較大不足，對(duì)于如何開展運(yùn)營(yíng)成本管理工作不夠了解，影響了運(yùn)營(yíng)成本管理水平。另外，很多體育場(chǎng)館在運(yùn)營(yíng)成本管理方面缺少經(jīng)驗(yàn)的積累，也很少組織運(yùn)營(yíng)成本管理人員對(duì)這一課題展開探討，很少分享運(yùn)營(yíng)成本管理經(jīng)驗(yàn)等，這使得成本管理能力遲遲無(wú)法得到提升。

四、體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理策略

圍繞上文談到的種種問(wèn)題，在借鑒一些體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理需要重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面著手：

（一）完善成本管理制度

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理的重要工作內(nèi)容之一是完善成本管理制度，圍繞運(yùn)營(yíng)成本管理領(lǐng)域存在的問(wèn)題以及運(yùn)營(yíng)成本管理的具體目標(biāo)來(lái)完善相關(guān)制度，確保運(yùn)營(yíng)成本管理工作能夠在制度的約束下更加規(guī)范。體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理制度需要全面兼顧，囊括運(yùn)營(yíng)成本管理的不同方面、不同環(huán)節(jié)，同時(shí)運(yùn)營(yíng)成本管理制度要有良好的可操作性，能夠得到較好的落實(shí)，這樣才能切實(shí)有效地優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本管理效果。體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理人員對(duì)于運(yùn)營(yíng)成本管理制度建設(shè)的重要性要有一個(gè)基本的認(rèn)知，投入必要的精力設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)成本管理制度。對(duì)于制定好的運(yùn)營(yíng)成本管理制度，需要維護(hù)好制度的權(quán)威性，確保運(yùn)營(yíng)成本管理工作的開展嚴(yán)格遵循相關(guān)制度，確保運(yùn)營(yíng)成本管理水平不斷提升。

（二）加強(qiáng)成本預(yù)算約束

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算要發(fā)揮應(yīng)有的作用，在科學(xué)編制運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算的基礎(chǔ)上，引入運(yùn)營(yíng)成本考核機(jī)制，對(duì)成本目標(biāo)的完成情況定期進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，這樣可以發(fā)揮成本預(yù)算的硬性約束作用，確保相關(guān)人員有壓力去落實(shí)成本預(yù)算目標(biāo)。舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算目標(biāo)落實(shí)不力的相關(guān)責(zé)任人，應(yīng)給予罰款、降職等處罰，督促其按照預(yù)算要求達(dá)成成本管理目標(biāo)。

（三）引入全面成本管理

體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理需要引入全面成本管理模式，將運(yùn)營(yíng)成本細(xì)化，實(shí)現(xiàn)成本管理的全面覆蓋，除了主要運(yùn)營(yíng)成本之外，還需要兼顧次要的運(yùn)營(yíng)成本，除了直接的運(yùn)營(yíng)成本支出，還需要兼顧間接的運(yùn)營(yíng)成本支出。同時(shí)還需要實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本管理的全員參與以及全過(guò)程管控，要求每一個(gè)員工都要在運(yùn)營(yíng)成本管理方面具有良好的責(zé)任感，并發(fā)揮自身的作用。運(yùn)營(yíng)成本管理需要貫穿體育場(chǎng)館整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程、每一個(gè)環(huán)節(jié)。

（四）提升成本管理能力

針對(duì)當(dāng)前體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理能力不足的問(wèn)題，當(dāng)務(wù)之急是采取一些措施來(lái)提升成本管理能力，從而更好地開展運(yùn)營(yíng)成本管理工作。對(duì)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理能力的提升需要從以下幾個(gè)方面著手：一是引入一些運(yùn)營(yíng)成本管理方面的專業(yè)人才，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，這樣才能更好地處理運(yùn)營(yíng)成本管理方面各種棘手的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)成本管理水平的提升；二是要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)成本管理人員的培訓(xùn)提升，針對(duì)成本管理人員在工作中存在的不足，開展一些高質(zhì)量的培訓(xùn)，確保成本管理人員不斷提高崗位勝任力；三是注意運(yùn)營(yíng)成本管理經(jīng)驗(yàn)的積累以及分享，不斷總結(jié)運(yùn)營(yíng)成本管理方面的經(jīng)驗(yàn)，探尋運(yùn)營(yíng)成本管理規(guī)律及技巧，繼而實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)成本管理的持續(xù)優(yōu)化。

五、結(jié)語(yǔ)

針對(duì)目前我國(guó)眾多體育場(chǎng)館高投入、高維護(hù)、低收入的客觀現(xiàn)實(shí)，需要在運(yùn)營(yíng)成本管理方面迎頭趕上，有效降低運(yùn)營(yíng)成本，確保體育場(chǎng)館的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。本文提出的體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理策略囊括了制度建設(shè)、預(yù)算管理、全面成本管理以及管理能力提升等不同方面，做好本文談到的這幾點(diǎn)，對(duì)于提升體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理水平至關(guān)重要。另外，體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本管理包括但不局限于本文談到的幾點(diǎn)，體育場(chǎng)館在運(yùn)營(yíng)成本管理實(shí)踐中，需要根據(jù)自身的情況，不斷創(chuàng)新管理策略，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本管理水平的不斷提升。