淺談推動智慧圖書館轉型發展的路徑

文/庫爾班?哈德爾，中共新疆維吾爾自治區委員會黨委黨校圖書館

1 智慧圖書館相關構成要素

1.1 智能技術支持

隨著人工智能技術的快速發展，智慧家庭、智慧城市等概念應運而生。在各種要素相互融合的背景下，傳統圖書館無論從管理理念還是服務技術等各方面都實現了重大突破，包括人工智能技術、紅外感知技術、RFID射頻識別技術等各種新興技術的應用為傳統圖書館向智能化、智慧化方向轉型發展提供了技術支持。

1.2 定制化服務

隨著社會的進步，時代的發展，社會大眾對各類信息數據的需求與日俱增，在需求數量急劇增加的同時，對信息質量、信息類型也提出了更高、更加細化的要求，推動了信息挖掘、大數據分析等先進技術在圖書館管理中的有效應用。在大數據分析等技術的支持下，智慧圖書館能夠為用戶提供定制化服務，用戶可以根據自己的需求在圖書館海量信息中快速檢索出自己所需內容，滿足自身的個性化需求。定制化服務能夠有效提高圖書館館藏資源的利用率，實現了各類知識與信息應用價值的不斷升級，擴大服務范圍，提升服務的精準性，從而增加用戶對圖書館的使用粘性。

1.3 學科服務

智慧圖書館還可為科研人員提供相應的學科服務。學科服務是一種主動式服務模式，能夠在學科館員的主動參與下，深入各學科領域與各課題組內部。學科館員在科研活動中，借助數據挖掘與大數據分析等技術，能夠動參與科技查新、定題服務以及課題申報材料的撰寫等前期工作以及文獻資料的支持、研究成果發表等中后期相關工作。與此同時，智慧圖書館還可利用大數據為科研學者提供科研數據庫服務。圖書館的智慧服務轉變了傳統被動等待用戶檢索文獻信息的服務模式，而是有針對性的、主動的為科研學者開展學術研究提供更加人性化、便利化的智能型服務，從而有效提升科研學者工作實效性，拓展圖書館的服務范圍。

1.4 智慧館員

智慧圖書館管理模式的轉型升級，要求圖書館館員要具備快速學習能力、高度職業敏銳性。智慧圖書館為用戶所提供的定制化服務同樣也需要專業人員進行開發、維護，才能不斷提升智慧圖書館服務質量，滿足不同用戶的信息需求與科研文獻服務。另外，學科服務館員同樣承擔著相應的職責，為科研學者以及社會大眾提供相應的科研助力，從而改觀公眾對傳統圖書館的刻板印象，推動圖書館向智慧化方向發展。

2 推動智慧圖書館轉型發展路徑探究

2.1 針對用戶需求，調整戰略規劃與布局

圖書館服務旨在增進用戶學識，增長用戶智慧。隨著各種去中心化網絡服務的出現，使得智慧圖書館最為注重的文獻參考、學科服務職能不斷弱化，多種類型的知識運營商的出現對圖書館的中心地位造成了重大沖擊。新形勢下，圖書館需要在規范服務行為的同時，著力實現向智慧型圖書館轉型。因此，圖書書館應立足于用戶需求，調整圖書館服務模式與業務規劃，構建分部、分面、分鐘的規劃布局與創新服務體系，為用戶提供更為多元、細化、專深的定制化服務。智慧圖書館在我國尚處于初步發展與探索階段，基于當前發展形勢，智慧圖書館轉型發展應統籌規劃，逐步落實，結合不同階段的發展特點規劃相應的業務布局。

2.2 利用信息技術，加快圖書館智能化轉型變革

圖書館作為提供信息服務的媒介，在協調用戶實際需求與冗雜的信息資源相互關系方面，技術的不斷進步為其提供了極大助力。大數據、云計算等新興技術在圖書館管理中的應用，有效實現了知識與信息的可追溯、可分析、可利用，推動了信息資源的可視化、精細化呈現。所以，圖書館領域應深入思考，如何透過數據繁榮的表象，更加有效的利用智能技術、信息數據優勢，并將其內化為自身能力。智慧圖書館是基于智能技術而建立并發展起來的，所以，圖書館應提升技術敏感性，密切關注行業領域顛覆性趨勢，及時引入先進技術與管理理念，積極適應日新月異的行業變化與技術需求，不斷推進圖書館智能化發展建設。另外，圖書館應完善團隊建設，才能對行業技術變化做出更加精準判斷，并實現先進技術在圖書館的應用轉化。與此同時，還要廣泛借鑒智慧圖書館建設經驗，開展與相關技術企業的合作、交流，發揮智慧圖書館建設能動性，掌握發展主動權，與智慧城市、智慧校園建設融為一體，加快智慧圖書館轉型發展進程。

2.3 強化對圖書館館員能力培養

圖書館館員是推動智慧圖書館轉型發展的核心動力，只有實現館員的智慧化才能更加有效應用各種先進技術為用戶提供更加完善的服務，從而真正實現圖書館的智慧化轉型，這就要求圖書館館員必須具備更強的職業能力以及專業素質。所以，為了促進館員的與時俱進，圖書館方面應積極培養館員對各種智能技術的駕馭能力，建立健全圖書館館員準入、培訓等相關機制，通過鼓勵館員在職研修、組織講座、經驗交流會等方式，持續性提升館員的技術能力。技術重構背景下的圖書館，需要具有開拓進取精神以及敏銳洞察力的智慧館員給予支撐。為了更好地落實圖書館的智慧服務，館員自身也要不斷提升自身的信息分析能力、智慧服務能力、知識發現能力以及對用戶需求的洞察能力，從而使得智慧服務不再是僅停留在口號層面，而是真正將其落到實處。

3 結束語

智慧圖書館是隨著人工智能技術的發展而提出的圖書館行業的全新理念，智慧圖書館建設也仍出于初步探索階段，可借鑒的實例更是少之又少，但是隨著智能技術的不斷發展，對智慧圖書館實踐研究的持續性深入，智慧圖書館的轉型發展必將指日可待。