基于校企深度融合的實(shí) 戰(zhàn)化電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的探索
——以廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

文/梁妮，廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

2015年5月國(guó)家出臺(tái)了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》，指出要加強(qiáng)人才培養(yǎng)培訓(xùn)。支持學(xué)校、企業(yè)及社會(huì)組織合作辦學(xué)，探索實(shí)訓(xùn)式電子商務(wù)人才培養(yǎng)與培訓(xùn)機(jī)制。推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程，指導(dǎo)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增加電子商務(wù)技能培訓(xùn)項(xiàng)目，加快培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)專門人才和技術(shù)技能人才。廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院緊緊圍繞為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)作為辦學(xué)目標(biāo)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，校企深度融合，培養(yǎng)了大批新型商務(wù)管理和技術(shù)能力的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才。

1 構(gòu)建校企深度融合的實(shí)戰(zhàn)化電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的背景

1.1 區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型迫切需要

圍繞 “一帶一路”有機(jī)銜接的重要門戶建設(shè),以“電商廣西、電商?hào)|盟”工程為主要抓手,以服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)為主線,以改革發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展為動(dòng)力,以普及和深化電子商務(wù)應(yīng)用為重點(diǎn),大力推進(jìn)政策創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,加大政策扶持力度,加快建立開(kāi)放、規(guī)范、誠(chéng)信、安全的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,完善服務(wù)支撐體系,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合,為推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速健康發(fā)展提供重要?jiǎng)恿Α?以建設(shè)中國(guó)—東盟跨境電子商務(wù)基地為目標(biāo),使我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出、市場(chǎng)輻射廣闊、產(chǎn)業(yè)集聚明顯、支撐保障有力、應(yīng)用深入廣泛、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活躍。2019年全區(qū)電子商務(wù)交易總額超過(guò)1萬(wàn)億元,其中網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)1400億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額15%以上;全區(qū)交易額超1000億的電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)3家,超100億元的電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)20家以上,規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達(dá)到90%以上。

1.2 專業(yè)人才培養(yǎng)的需要

近年來(lái)電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，而很多高校人才培養(yǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上企業(yè)的需求。未來(lái)人才的流動(dòng)頻率會(huì)加快，人才的缺口也會(huì)進(jìn)一步拉大。高職院校要緊跟市場(chǎng)需求，根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)緊密結(jié)合創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的課程體系改革與建設(shè)，并提高畢業(yè)生實(shí)踐操作的能力。急需既懂營(yíng)銷和管理，又懂技術(shù)的復(fù)合型高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才，這類人才主要涉及電子商務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理三個(gè)主要領(lǐng)域。要培養(yǎng)對(duì)口的電子商務(wù)人才以及促進(jìn)企業(yè)與人才之間的快速對(duì)接，需要企業(yè)的共同參與，尤其是企業(yè)直接的參與人才的培養(yǎng)，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)深度融合從而快速有效的培養(yǎng)企業(yè)需求的實(shí)戰(zhàn)型人才，另一方面有效的緩解電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)壓力。比如，目前微博運(yùn)營(yíng)人員就是市場(chǎng)非常緊缺的人才，許多高校在這方面的培養(yǎng)相當(dāng)滯后，導(dǎo)致有好多類似的崗位招不到合適的畢業(yè)生。

1.3 實(shí)踐教學(xué)改革的需要

隨著高職教育教學(xué)改革的不斷深化，作為培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要技術(shù)應(yīng)用型人才的高職教育。近年來(lái)各高職院校加大實(shí)踐教學(xué)改革和創(chuàng)新，都注重構(gòu)建以應(yīng)用型、實(shí)踐型為特點(diǎn)，以“實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)”相結(jié)合、校企深度融合的實(shí)踐教學(xué)體系。學(xué)院以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為中心，確定以提高技術(shù)應(yīng)用能力為主體教學(xué)目標(biāo)，構(gòu)建“認(rèn)知實(shí)踐、綜合實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐”的多階段的實(shí)踐教學(xué)模式，以校企深度融合、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向、以電商網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)業(yè)基地為平臺(tái)，多元化的評(píng)價(jià)考核模式，構(gòu)建適合高職學(xué)生技能成長(zhǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系，把職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成貫徹到實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)過(guò)程中。

2 構(gòu)建校企深度融合的實(shí)戰(zhàn)化電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的基礎(chǔ)

2.1 人才培養(yǎng)模式有創(chuàng)新

在電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置中，學(xué)院將為地方經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)的高素質(zhì)技能型專門人才作為辦學(xué)目標(biāo)，

不斷提高人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新力度，學(xué)院建立企業(yè)技術(shù)與管理人員組成專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，定期召開(kāi)專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議，行業(yè)專家積極參與學(xué)校人才需求調(diào)研和預(yù)測(cè)、專業(yè)建設(shè)規(guī)劃與培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)等活動(dòng)，初步建設(shè)了以“實(shí)務(wù)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)”為教學(xué)模式、以“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”人才為目標(biāo)，與廣西通泰集團(tuán)多家企業(yè)簽訂了緊密型校企合作協(xié)議，在與企業(yè)的合作過(guò)程中，推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，推進(jìn)訂單培養(yǎng)，探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的人才培養(yǎng)模式和教學(xué)模式，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐能力。由于本專業(yè)學(xué)生有較強(qiáng)的職業(yè)技能，近年來(lái)廣西高職學(xué)生技能大賽電子商務(wù)賽項(xiàng)中獲一等獎(jiǎng)3項(xiàng)，二等獎(jiǎng)3項(xiàng)。

2.2 課程體系有特色

在專業(yè)課程改革中，學(xué)院在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上注意充分體現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)職業(yè)人才的素質(zhì)要求，遵循課程綜合化、職業(yè)化、證書(shū)化的原則，在深入分析用人單位培養(yǎng)規(guī)格要求和學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)行傳統(tǒng)科目課程的整合改革。大力推行“雙證書(shū)”制度，將體現(xiàn)職業(yè)能力的證書(shū)教育融入學(xué)歷教育之中，并針對(duì)學(xué)生考證需要進(jìn)行培訓(xùn)，基本實(shí)現(xiàn)了技能考核與社會(huì)職業(yè)資格證書(shū)接軌。目前在校學(xué)生根據(jù)所學(xué)課程，有選擇地參加阿里巴巴電子商務(wù)專員證書(shū)、助理電子商務(wù)師證書(shū)等職業(yè)資格或職業(yè)技能考試。

2.3 師資隊(duì)伍有水平

學(xué)院始終堅(jiān)持以教師為本，建設(shè)成一支素質(zhì)優(yōu)良、老中青結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、整體水平較高、充滿活力，基本適應(yīng)學(xué)校人才培養(yǎng)和教育事業(yè)發(fā)展需要的師資隊(duì)伍。目前學(xué)院教師職稱結(jié)構(gòu)合理，教師學(xué)歷層次不斷提高，且非常重視實(shí)踐能力的提高。均具有雙師素質(zhì)。兼職教師能力高來(lái)自一線，有著豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，理論和實(shí)踐水平都比較高。

2.4 產(chǎn)學(xué)合作有載體

目前通過(guò)前期洽談，通過(guò)和貴港市電商協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)、貴港富硒農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)達(dá)成共識(shí)，把會(huì)員企業(yè)的龍眼、腐竹、富硒產(chǎn)品在淘寶、京東等平臺(tái)進(jìn)行上線運(yùn)營(yíng)。依托豐富的農(nóng)特產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)引進(jìn)貨源、投入資金、線上培訓(xùn)，以真實(shí)項(xiàng)目為載體，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，提高學(xué)生的學(xué)生積極性，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐操作技能。

3 基于校企深度融合的實(shí)戰(zhàn)化電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的探索

3.1 “認(rèn)知、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)”的多階段的實(shí)踐教學(xué)模式，保障實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的有效開(kāi)展

整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，要充分利用淘寶這個(gè)平臺(tái)開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)。鼓勵(lì)學(xué)生一進(jìn)校就開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)主動(dòng)地了解淘寶的運(yùn)行模式,開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。從實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目選擇、網(wǎng)店開(kāi)設(shè)、客服實(shí)踐等作為第一階段的考核重點(diǎn)。大二根據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng),選擇運(yùn)營(yíng)或者是美工等工作開(kāi)展實(shí)踐,結(jié)合學(xué)院的實(shí)訓(xùn)基地，重點(diǎn)開(kāi)展美工、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、廣告創(chuàng)意、文案推廣等引流，并能從中開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)交易。大三開(kāi)要重點(diǎn)從電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)訂單處理、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、維護(hù)及管理等工作，并把團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)情況做好畢業(yè)考核的重要依據(jù)總結(jié)三年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，做好畢業(yè)設(shè)計(jì)。

3.2 共享共建實(shí)訓(xùn)基地，共同搭建實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐平臺(tái)

近年來(lái)通過(guò)實(shí)施校企合作，建立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)中心，建立一個(gè)集創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社會(huì)服務(wù)、對(duì)外培訓(xùn)、技能競(jìng)賽為一體的立體化實(shí)訓(xùn)中心。重點(diǎn)打造電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心、電商O(píng)2O實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地兩大功能區(qū), 以及電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)客服實(shí)訓(xùn)室、移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、線下產(chǎn)品體驗(yàn)館、創(chuàng)業(yè)工作室等多個(gè)功能區(qū)。廣西通泰集團(tuán)等知名企業(yè)合作，建立校外實(shí)訓(xùn)基地。引進(jìn)企業(yè)真實(shí)創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的水平。這些校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建立，能夠滿足教學(xué)實(shí)訓(xùn)的需要,為專業(yè)培養(yǎng)提供重要的保障。

3.3 “政校行企”四位一體深度融合，積極推進(jìn)實(shí)戰(zhàn)化項(xiàng)目教學(xué)改革

學(xué)院通過(guò)積極開(kāi)展校企合作，積極引進(jìn)企業(yè)入校進(jìn)行全方位合作，與多家單位簽訂校企合作協(xié)議。目前由貴港市商務(wù)局、貴港市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，貴港市通泰集團(tuán)、貴港市富硒農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)、貴港市石硤龍眼合作社、廣西小跑腿科技公司等眾多企業(yè)紛紛和學(xué)院建立起緊密的校企合作關(guān)系，共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、共同開(kāi)發(fā)實(shí)踐教學(xué)講義、共同指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐及共同開(kāi)展考核評(píng)價(jià)，通過(guò)帶項(xiàng)目、資金、技術(shù)、資源進(jìn)校，共同全方位聯(lián)合培養(yǎng)電子商務(wù)學(xué)生。

3.4 積極開(kāi)展電商扶貧，助力脫貧攻堅(jiān)

近年來(lái)通過(guò)與地方政府聯(lián)合，積極開(kāi)展電商扶貧工作，通過(guò)發(fā)揮專業(yè)教師的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，為貧困地區(qū)有志電商創(chuàng)業(yè)的青年開(kāi)展農(nóng)村電商知識(shí)培訓(xùn)，先后開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)、農(nóng)產(chǎn)品電網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)技巧等多期培訓(xùn)，為校內(nèi)學(xué)生及社會(huì)青年指引電商創(chuàng)業(yè)的路徑。二是結(jié)合平南縣龍眼節(jié)、富硒農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)等契機(jī)，由結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，我們積極組織學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，以推進(jìn)龍眼及富硒產(chǎn)品為實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，帶動(dòng)扶貧，幫助農(nóng)民增收，鍛煉了學(xué)生實(shí)踐操作技能，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。

3.5 多元化的考核評(píng)價(jià)，全方位提高學(xué)生綜合素質(zhì)

考核是實(shí)踐教學(xué)實(shí)施的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)有效手段。考核評(píng)價(jià)應(yīng)該貫穿在整個(gè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中。考核應(yīng)當(dāng)根據(jù)綜合發(fā)展、注重過(guò)程、體現(xiàn)多元，關(guān)注差異的原則。注重考核主體多元、考核標(biāo)準(zhǔn)多元、考核形式和內(nèi)容多元。整個(gè)實(shí)踐教學(xué)階段，考核內(nèi)容上要考核學(xué)生在選擇實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，又要考核學(xué)生開(kāi)店、運(yùn)營(yíng)、解決問(wèn)題的能力。考核標(biāo)準(zhǔn)上要注重學(xué)生項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的運(yùn)作方式、項(xiàng)目選擇的合理性、可行性以及經(jīng)營(yíng)的結(jié)果等。考核的主體應(yīng)該結(jié)合學(xué)生自評(píng)、教師評(píng)價(jià)、企業(yè)導(dǎo)師評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)等。同時(shí)要注重考核學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)際能力，重點(diǎn)去考核學(xué)生獨(dú)立思考、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。