A公司績效考核中存在的問題探討

1 引言

A公司在激烈的混凝土市場競爭環境中，如何確保原有市場份額不丟失并保持持續的增長，其中一個關鍵是公司管理者是否進行有效的績效考核。績效考核是公司為實現其戰略目標、發展規劃、經營指標，將相關任務逐層分解到各級管理人員和生產人員，并設置指標對被考核人員工作成果進行評價判斷，提升被考核人員的工作能力，同時提高公司的管理水平。因此，如何結合混凝土行業的特殊性，組織有效的績效考核是本文重點討論的內容。

2 早期A公司績效考核中存在的問題

2.1 缺少對績效薪酬制度的宣灌和執行

大部分公司制定制度的目的是為了應付檢查，從同行或者網絡中借鑒，未與公司的實際情況相結合，制度形同虛設，管理無法落到實處。A公司早年的績效薪酬制度存在同樣的通病，且制度正式發文后，僅各部門的負責人和收發文管理人員收到文件，未按管理要求將績效薪酬制度在其他崗位的人員中進行傳閱，導致大部分員工未能充分了解考核的重點和關鍵，員工和公司思想上達不到共識。

2.2 未結合不同崗位的特殊性制定考核指標

混凝土行業涉及簽訂合同、接收客戶澆筑計劃、調度規劃生產安排、中心試驗室制定混凝土配合比、材料部門采購所需原材料、混凝土生產、運輸、泵送、結算、款項回收等多個環節。相對應的，混凝土公司的員工包含營銷人員、運輸車駕駛員、泵車操作人員、生產調度員、試驗員、材料員、操作人員、行政人員等多種不同的崗位，且不同崗位員工的工作側重點不相同、文化水平需求不一致。A公司制定績效薪酬制度時，對上述崗位的考核均采用統一的考核標準，未充分考慮不同崗位工作的特殊性。

2.3 考核指標單一

在設計考核指標時，如果指標過多，無法突出考核的重點，且增加考核的工作量和延長考核的時間；如果指標過少，無法全面覆蓋被考核崗位的管理重點。A公司在制定績效考核時，產量作為大部分崗位的唯一定量指標，年底評分作為定性指標，考核指標過于單一。

2.4 考核缺乏過程監控，流于表面

由于考核監督機制不完善，未對被考核人員日常的工作表現做記錄或者收集相關的業績數據，年終考核評分時，考核部門臨時組建考核小組，對被考核人員的全年工作進行評分，僅靠印象進行大致的判斷，考核流于形式。

2.5 考核方式效率低

考核人員每月按文件計算出績效工資后，打印出相關紙質表格，相關領導逐層簽字，整個簽字流程約15-30天左右。若領導外出辦事或出差，則簽字表格只能擱置，該考核方式無形中延長了績效發放的時間和效率。

3 A公司績效考核的調整

3.1 加強績效薪酬文件的宣傳和溝通

公司的文化和發展戰略是管理者思想意識的體現，建立一套科學的績效考核制度則是完善管理方式的體現。通過將公司的目標和個人的發展充分結合起來，通過發揮和激勵個人的主觀能動性，實現公司的發展戰略目標。所以，無論是對新入職的員工還是在崗員工，都應該開展績效薪酬文件的宣傳和培訓，使員工與公司在思想上達到共識。在績效考核過程中，增強考核人員與被考核人員的溝通，讓被考核人員了解到工作中存在的問題和不足，能讓被考核人員意識到并在后續的工作中進行改進，重視過程管理，而不是年終的一次性考核。

3.2 結合崗位職責設計薪酬考核

在設計薪酬考核的過程中要充分了解各個崗位的工作職責，分析不同崗位的工作側重點、工作復雜度、勞動強度、勞動持續時間等。例如攪拌站的副經理，主要負責管理攪拌站成本和設備，針對上述兩項工作可以設計制造費用和設備維護維修考核管理兩項指標；混凝土運輸環節，目標是運輸的高效和安全，則運輸趟數、運輸成本、運輸安全管理可以作為考核運輸車駕駛員的指標。在分析的過程中，可以發現重復和冗余的管理環節，通過減少某些崗位的設置，甚至是對管理機構進行重新調整，達到扁平化管理的需要。

3.3 考核指標的確定

從崗位職責中提取績效考核指標，并不是要考核所有管理環節，而是選取其中的重點和關鍵要素，設計能夠進行量化考核的指標。這些可以量化的考核指標一般是數據，為確保數據的真實性和準確性，提供數據和審核數據的人員應是不同崗位或不同部門，避免人為因素的干擾。

考核指標并不是一經確定就不需要修改，而是需要經過多次修改和完善，并伴隨公司管理重心的轉移而不斷調整。在初步確定考核指標后，通過一年的考核作為一個運行階段，檢驗考核指標的科學性和可操作性，同時收集被考核人員的反饋意見，不足之處在下一年的考核中進行調整完善。

3.4 考核工具

由于績效考核過程中需要收集大量的數據，且參與考核的人員分布在云南省的各個地州，為解決地域的差距和確保數據的時效性，利用OA平臺作為考核工具，然后通過專門編寫的軟件進行分析和計算，利用信息化和網絡化，才能確保整個績效考核的科學、準確、快速和公正。

4 小結

公司要創造一個和諧、良性競爭的工作氛圍，要以切實可行的績效薪酬制度為基礎，以配套的硬件軟件設備作為支撐，提供給員工能充分展示自己的平臺，組成一個健康、積極向上的團隊，最終實現公司的效益不斷提高。