淺析新媒體時代企業市場營銷戰略創新

文/李卓，北京京邦達貿易有限公司

1 新媒體對企業市場營銷戰略的主要影響

1.1 新媒體的特征

1.1.1 檢索與存儲特征

新媒體技術中包含大量數據技術，信息形態更是種類多樣內容豐富，從而取締傳統媒體在大眾心中的位置。新媒體中蘊含經濟、生活、社會、新聞、政治等信息，并以圖片、文字、視頻、聲音等多種形態結合為信息形式。但是，信息技術過渡膨脹將會導致新媒體出現定位準確與篩選信息等問題。因此，媒體技術中的搜索引擎技術可有效整理與分類所有網絡信息，用于在搜索不同詞匯時刻獲取信息目標。由此可見，新媒體技術在傳播數據信息時還存在檢索與存儲的技術特征。

1.1.2 便捷易操作

與傳統媒體相比較，新媒體可在大眾社會背景下轉移自身主導權，擺脫以往掌握在電視臺、媒體運營商與電視臺手中的情況。在新媒體環境中，任何一名社會主體都可利用新媒體散播合法信息，促使多元化的發布信息主體與易操作的發布功能令多媒體中的信息內容更加豐富、多樣。

1.1.3 高效傳播方式

隨著新媒體技術普及應用，更是在傳播速度方面有所提升，無論信息含量與信息內容，人們都可將信息以幾秒鐘速度傳遞至任何一個帶有信號的區域，這一點是傳統媒體難以做到的。同時，新媒體技術中的傳播信息方式還存在較強的擴張性與繁殖力，任何事情都可在人們的主導下迅速傳播，獲得更多信息受眾群體關注與參與，并在新媒體平臺中實現意見反饋與用戶溝通行為。

1.2 新媒體對企業市場營銷戰略的影響

1.2.1 拓展企業市場營銷新渠道

新媒體的迅猛發展在對傳統媒體造成巨大沖擊的同時，也為企業市場營銷戰略的渠道創新提供了新方向。新媒體環境下，企業開展營銷活動的方式更加多元化，尤其是基于互聯網技術的新媒體平臺應用，使企業能夠以更加自然流暢的方式植入廣告，不少極具創意性的營銷廣告甚至能夠在網絡上形成轟動效應，營銷效果大大增強。此外，通過與大型門戶網站、搜索引擎展開合作，企業進行市場營銷時可采取設定關鍵詞的方式，增加企業自身產品在網絡上的曝光度，同時也可強化企業營銷方向的針對性。

1.2.2 拓寬市場營銷受眾基礎

以網絡技術為基礎的新媒體，為企業擴大市場營銷覆蓋范圍提供了巨大的發展機遇。但傳統營銷媒體平臺的受眾基礎較為狹窄，沒有兼顧到青年這一具有極大消費潛力的群體。新媒體環境下，各種新興傳播媒介形式不斷涌現，此前有以“兩微一端”（微博、微信、新聞客戶端）為代表的新媒體平臺，互動參與的平臺屬性成功吸引了大量用戶，企業通過將市場營銷實踐與上述新媒體相結合，獲得了非常顯著的效果。隨后，“虎牙”“抖音”等創新型新媒體平臺在前述平臺的基礎上進一步改良，為企業進行市場營銷活動提供了日益多元化的渠道，使得市場營銷受眾群體更為廣泛。

1.2.3 降低企業市場營銷成本

以往企業實施市場營銷戰略的過程中，必須在傳統媒體渠道上投入大量資金，以實現營銷范圍的拓展，增加受眾群體的數量，這部分成本占用了極大一部分企業資源。新媒體環境下的市場營銷，依托以互聯網為主體的新媒體宣傳推廣渠道，大大簡化了企業進行市場營銷的流程，且便捷高效的傳播方式使企業無須持續性投入，如此便將企業從沉重的營銷成本壓力中解放出來，使其可以更專注于營銷形式與內容方案的設計，優化企業市場營銷資源使用效率，顯著提升營銷效果。

2 新媒體環境下企業市場營銷的具體策略

2.1 創新市場營銷理念

在新媒體環境下，企業市場營銷環境已經產生了顯著的變化。這就意味著企業市場營銷應改變傳統的營銷模式，摒棄傳統的營銷理念，創新市場營銷理念，積極開發新媒體營銷方式。所謂“理念是行動的先導”，唯有轉變理念，充分認識到新媒體營銷的優勢，才可以進一步推動市場營銷。同時，企業也應積極引入不同的新媒體平臺，把消費者的需求以及消費傾向等作為基礎，利用這些具有不同功能的平把“被動營銷”轉化為“主動營銷”。對此，企業營銷工作人員應注重對新媒體以及網絡技術等相關方面知識的學習，能夠把新媒體知識與市場營銷進行創造性轉化和創新性發展，同時對于新媒體的傳播特點、傳遞方式要有著清晰的認知。在此基礎上，樹立科學的新媒體營銷理念，構建并豐富企業推廣媒體平臺，注重理念和實踐的協同性發展。

2.2 構建企業自媒體平臺

在互聯網時代，智能手機以及電腦等網絡終端設備的普遍推廣以及大量移動APP在社交平臺的使用為新媒體營銷方式的構建提供了良好平臺。企業應借助這些優勢和特點，抓住這些優勢和資源開發企業產品，構建企業自身新媒體平臺。這就要求企業對于新媒體種類、功能和特點等有著熟悉的認知，以構建自己的新媒體平臺為基點提高企業市場競爭力。然而，由于新媒體具有多樣性特點，企業在搭建媒體平臺中要注重與客戶之間的雙向溝通，把客戶需求置于媒體終端，這樣才能提供具有針對性的服務?？梢哉f，企業要想取得快速良好的發展，必須要對新媒體營銷平臺進行完善和健全，應當從多個層面出發對自身的營銷平臺進行創新。簡單而言，企業可以搭建自身門戶網站、創建自身移動APP，同時要及時在這些媒介上更新有關數據信息推廣產品和服務。

2.3 拓展新媒體營銷平臺

企業要在多元化市場環境中突出核心競爭力關鍵要豐富營銷方式，實施多樣化選擇新媒體營銷模式，不斷拓展新媒體營銷平臺。在市場營銷中，企業可以利用這些不同的媒體對企業產品或服務進行宣傳，提升產品在市場中的影響力，增強企業營銷的針對性和有效性。企業可以借助微信公眾號，對企業自身產品或服務進行推廣，同時也可以利用網站、微博等平臺進行企業相關數據和信息的發布。當然，企業除了自身構建的媒體平臺之外，也可以借助一些知名的網站，例如，天貓、京東、淘寶、亞馬遜等等實現企業市場營銷網絡化，把實體營銷與網絡營銷進行結合。另外，隨著智能電視的推廣與影響，企業也可以利用移動數字電視開展市場營銷，將電視與網絡結合，促進傳統媒體實現新的營銷模式。企業通過不同的新媒體平臺使得更多的媒體受眾熟知企業提供的產品或者服務，進而提升企業營銷效果，實現市場營銷全面化。在現階段，對于企業而言，網站推廣是最為直接和有效的方式，網絡營銷模式可以說是企業市場營銷的基礎，較好地提升了企業市場核心競爭力。

2.4 利用新媒體促成企業品牌宣傳

企業品牌是提升企業核心競爭力的重要保障，在市場營銷中利用新媒體可以促進企業形成品牌效應，提升企業的知名度，從而進一步擴大企業輻射范圍。當前，有很多企業都選擇利用新媒體來宣傳企業形象，在潛移默化中接觸到了潛在客戶資源，同時有效拓展了企業宣傳范圍。對于企業而言，在新媒體營銷模式中可以放大企業品牌的附加值，在同一行業中，宣傳品牌越好，知名度越大，產品的價格就可以賣得更高，形成連鎖廣告效應。同時，企業形象提升有利于穩定客戶資源，在消費者層面產生廣泛影響。當然，這需要企業有著優秀的管理制度和專業技術人才。在新媒體營銷競爭中，企業自身要建立一支專業技術型人才隊伍，整合單位內部人才資源，發揮他們各自的優勢在市場營銷中搜集推廣接受信息，從而提高企業市場營銷的效率和技術水平。

2.5 建立品牌導向下的營銷危機公關機制

品牌影響力的構建與不斷強化始終是企業高層次市場營銷戰略的追求，應當圍繞品牌影響力構建系列化的市場營銷實踐，充分挖掘新媒體環境下企業品牌創新打造途徑，樹立企業的良好形象。同時，也要認識到新媒體環境下企業市場營銷實踐過程存在的各種網絡風險，建立起基于品牌導向的營銷危機公關機制，具體包括新媒體輿情監測預警機制和危機管控機制，及時化解營銷危機對企業品牌建設可能產生的不利影響，引導廣大受眾形成對企業產品的正確認識。

3 結束語

新媒體，即依托各類信息技術進行信息傳播的一種全新媒體平臺，較之于傳統媒體平臺，新媒體突破了時間和空間上的限制，以實時化、便捷化、效率化、廣泛化、多元化等方面顯著優勢，迅速躋身當前最具影響力的信息傳播平臺行列。新媒體重塑了現代諸行業的發展格局，對各行各業產生了十分重要的影響，這一點突出表現在企業的市場營銷戰略方面。新媒體的出現給企業市場營銷帶來了巨大的機遇和挑戰，結合新媒體變革浪潮，積極推動企業營銷戰略創新，成為了大部分企業決策者關注的內容。