績效管理在企業人力管理中的作用研究

竇解疑

一、企業人力管理中績效管理的作用

（一）對員工進行客觀評價，為公司選拔人才

在企業工作中，要想進行正確的績效管理，關鍵就在于要找到衡量員工工作效果的評價標準，只有通過正確客觀的評價，才能讓績效的審核結果變得準確。對于人力資源管理來說，管理者必須堅持以人為本的理念，使每一個員工都能得到公正的對待，通過合理的績效管理措施對每個員工的工作成果進行準確的評估，并以此作為員工晉升、加薪的根本條件，為員工創造的價值提供客觀的數據支持。無論是企業還是員工，都應該重視績效管理的作用和價值。良好的績效管理制度能夠讓企業管理人員快速地掌握每一個員工的工作積極性，從科學的角度分析員工的工作狀態，通過對員工的客觀評價，讓他們發現自身的優缺點，及時幫助他們改變工作思想，調整工作狀態，從而使工作效率得到大幅提升。

（二）改善企業人力資源管理模式，升級人事政策

企業若要提升人力資源管理的水平，就要重視績效管理在其中起到的作用，完善客觀的績效管理制度能夠使員工對工作更加熱情、更加投入。首先，科學的績效管理方法能夠對企業的人力資源管理模式進行改良，使其運行得更加規范，從而幫助企業與員工共同實現和諧發展。其次，合理的績效管理還能對員工的工作情況作出客觀的評價，發現員工工作的不足之處，并幫助其加以改正，這樣才能更好地為企業服務。最后，利用科學的績效管理方式還能獲取詳細的員工工作數據，企業管理人員可以根據這些數據對員工進行崗位調動、職務晉升等。

（三）助力企業完成戰略目標

績效管理是一種科學的人力資源管理手段，企業如果想要完成各項戰略目標，首先就要對目標進行分解，將其量化到每一個部門和崗位中去，只有這樣，績效管理才能把企業的大目標落實到各個部門甚至每個員工身上，督促所有員工按照規定的職責和工作內容努力完成績效目標，以最大限度地幫助企業實現制定的戰略目標。

二、企業人力資源管理中績效管理存在的問題

（一）績效管理制度脫離實際

很多企業在發展的過程中無法將績效管理與自身發展情況相結合，這就導致工作人員在管理方面難以發揮成效。眾所周知，人才是支持企業發展的關鍵，而對人才進行管理就需要績效管理的支持，如果企業缺乏績效管理的有效制度和手段，就會使企業在人力資源管理方面產生許多問題。我國不少企業因為自身的種種原因，對企業內部的員工管理重視程度不夠，不能結合企業發展的情況制定有效的績效管理制度，但是隨著企業的不斷發展，傳統單一的績效管理方式已經不能適應新的發展需求，甚至與企業的發展脫離。要避免此類問題的發生，企業就要對現有的制度進行完善和改進，明確每個崗位工作人員的責任劃分，從而對員工進行行為規范，憑借標準統一的管理方式為企業發展助力。

（二）企業績效管理流于形式

部分企業雖然內部采用了績效管理的方式，但是管理者對績效管理的本質缺乏正確的認識，只是表面上進行形式化的要求，將員工的薪資與工作量進行簡單的關聯，并沒有對員工的潛在價值進行分析，企業在人力資源管理上缺乏全面的考慮，無法全面發揮每個員工的全部能力。

（三）績效管理方式落后

隨著社會科技的不斷進步，企業要想提升績效管理的成效就需要引入現代化的技術。這就要求企業在發展的過程中要跟上時代發展的步伐，采用信息化的管理手段提升工作效率，將各種先進的技術應用在當下的人力資源管理之中，對于傳統的管理模式進行升級。但是現在很多企業對于先進的管理技術不夠重視，更缺乏研究創新，依舊沿用傳統的管理方式，導致企業在績效管理方面缺乏指導性，在很大程度上影響了企業對于人力資源的良好管理。

三、績效管理的發展路徑

（一）規范績效考核制度

企業實施有效的績效管理制度能夠在很大程度上幫助企業規避風險，以保證工作的順利開展。眾所周知，制度是具有強制性的，它是員工工作的標準，無論是企業管理人員還是基層員工，都必須遵守企業制定的規則，所以在進行績效考核時一定要注重制度的公平性。在制定和建立考核制度的時候，企業領導層一定要結合企業發展戰略進行，不能有絲毫錯漏，不然就會引發很多問題。企業人力資源管理中還要引入績效考核機制，這樣才能最大限度地發揮出人力資源系統的作用，將人才留在企業。企業關鍵績效指標（KPI：Key Performance Indicator）是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。建立明確、切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關鍵。企業可以通過關鍵績效指標衡量員工的績效，從而調動員工的工作積極性，提高其工作效率。除此之外，企業還要根據自身的發展戰略對考核指標進行進一步細化，對考核結果進行公開，這樣才能實現績效考核的意義。

（二）加強績效考核意識

若想全面落實績效考核，就需要增強企業全體人員的績效考核意識。第一，企業的管理人員必須要重視績效管理的作用。管理者的每一個決定都會影響整個企業的發展，企業的領導層必須支持合理的績效考核制度，這樣才能明確考核目標，制定適應本企業現狀的科學考核計劃。制定完善的考核計劃是科學績效管理的根本，也是獲取績效管理成果的前提條件，制定完善的績效管理計劃能夠對企業的目標進行明確，并對管理流程進行優化。第二，要增強所有員工的考核意識。員工是績效考核的主要對象，想要保證考核順利進行，就要提高工作人員的考核意識，要讓員工真正明白考核的重要性，理解考核的目的和意義，讓員工明確考核制度的確立不是為了對他們進行懲罰，相反，考核是對他們的一種鞭策和鼓勵，讓他們真正認可考核機制。

（三）完善績效反饋機制

有效且合理的反饋機制能夠幫助績效管理工作更好地開展，反饋環節不暢通就會導致員工的自我懷疑，讓員工感到自己沒有被認可，因此產生對工作的厭惡甚至抵觸情緒。績效管理制度能夠使員工和企業的關系更加貼近，通過良好的反饋機制能夠讓管理者及時掌握員工的工作動態，同時也能讓員工全面了解管理層的目的，從心底里認可考核制度。比如，在部門的績效溝通反饋中，企業可以通過會議的方式對員工的考核進行細致分析，讓員工發表意見，制定適合企業發展及選拔優秀員工的考核方式。與此同時，在完善管理制度的時候，要充分吸取每個人的建議和意見，企業的全面發展需要大家共同的努力。如果員工對企業制定的考核制度存在異議，就會導致考核結果的真實性受到質疑，因此，在績效管理過程中，要實時掌握每一個員工在執行制度中存在的問題，并及時上報，針對考核制度的不足之處，一定要及時改正，這樣才能在最大程度上提升管理成效。

四、結語

在企業管理的過程中，人力資源管理變得越來越重要，起到的作用也越來越大。績效管理作為人力資源管理的重要部分，漸漸被更多的企業重視。但目前我國很多企業在績效管理方面還存在很多問題，無論是管理觀念還是管理制度都不夠完善，對于績效管理的反饋也不及時。企業要根據績效管理的原則，逐步改變傳統的績效考核觀念，對績效管理加以重視，同時健全管理體系，整合和分析員工的反饋意見，并結合自身實際進行相應的調整。企業只有采取專項性的改革措施，才能讓績效管理在企業的全面管理中發揮出更大的作用，促進企業的發展。