互聯網時代出版社運行模式探析

王佳欣

出版業是具有雙重屬性的行業：一方面其兼具文化性與商業性；另一方面其兼具意識形態屬性與產業屬性。出版業擔負著諸如文化傳承、信息傳播、樹立公眾形象等多方面的責任。在任何國家、民族的文化發展與傳承中，都離不開出版業的支持。在出版業發展歷史長河中，最關鍵的因素即是科學技術的發展，印刷術、活字排版、機器印刷每一次技術的革新都為出版行業發展產生極大推動作用。

以“互聯網+”為典型特征的21 世紀，人們生活的方方面面無不滲透著互聯網，深刻影響著、改變著人們傳統生活方式。閱讀方式也逐漸從紙質媒介向手機閱讀、在線閱讀等方式轉變，面對這一大勢，出版社運行中需要做出針對性改變——基于“互聯網+”實現傳統出版的數字化轉變。

1 數字出版特點與優勢

相對于紙質出版，數字出版是人類文化的數字化傳承，它是建立在計算機技術、通訊技術、網絡技術、流媒體技術、存儲技術、顯示技術等高新技術基礎上，融合并超越了傳統出版內容而發展起來的新興出版產業。數字化出版是在出版的整個過程中，將所有的信息都以統一的二進制代碼的數字化形式存儲于光盤、磁盤等介質中，信息的處理與接收則借助計算機或終端設備進行。它強調內容的數字化、生產模式和運作流程的數字化、傳播載體的數字化和閱讀消費、學習形態的數字化。2010 年新聞出版總署《關于加快我國數字出版產業發展的若干意見》（以下簡稱《意見》）中指出，數字出版是指利用數字技術對內容進行編輯加工，并通過網絡傳播數字內容的一種新型出版方式。

從《意見》對數字出版的定義可以看出，首先，數字出版從內容錄入、存儲、傳播以及閱讀都進行數字化改造，相對于傳統出版方式，數字出版更加便捷、檢索與查找也更加方便。其次，出版內容都以代碼形式存儲在計算機或者互聯網中，幾百上千KB 的空間即能存儲20 萬字以上的內容，信息存儲容量相比傳統出版方式也增加很多；而且在互聯網中進行存儲，人們可以隨時隨地查閱相關資料，有效突破了時間、空間對人們閱讀的約束。最后，隨著智能手機、電子閱讀器等設備的普及，在App 終端支持下人們閱讀選擇范圍更大，閱讀更加便捷、更加環保；同時在閱讀成本上也有效降低。因此，數字出版業的發展不僅是出版業務創新的需要，也有利于建設高效、集約型社會目標的實現。

2 出版社數字化轉型中的機遇與困難

互聯網的發展對傳統出版行業產生一定沖擊，尤其是在年輕群體中，很少有年輕人會去購買、閱讀紙質書籍；而都是用手機、iPad 進行閱讀?；ヂ摼W中可選擇的閱讀途徑也比較多，盛大文學、起點中文網等占據較大的比例，反而以紙質出版見長的出版社在互聯網時代逐漸落寞。因此，互聯網時代出版社應認識到自身的優勢，清晰辨識互聯網時代出版傳媒行業的機遇，實現跨越式發展。

1）互聯網時代出版社的優勢。首先，從本質上看，數字出版與傳統出版沒有本質上的差異，不同之處在于內容的編輯方式以及傳播手段的信息化改造過程。所以出版社在互聯網時代也具有一定的優勢，主要包括內容覆蓋全面、策劃能力強、品牌影響大3 個方面。例如，出版內容是出版業務的核心與必備要素，出版社在長期經營中積累了大量的資源，擁有許多優質內容版權，這是出版社的關鍵競爭優勢。其次，在營銷策劃能力方面，傳統出版社也具有大量高素質、專業強的人員，能夠有效滿足人們的閱讀要求。尤其是在選題、編輯加工、裝幀設計等方面不可比擬。最后，品牌影響力方面，出版社與網絡中參差不齊的閱讀App 相比，出版社具有良好的品牌形象，是高品質閱讀的代名詞，能夠更好地吸引讀者。

2）互聯網時代帶來的機遇。在互聯網中，各種閱讀App 競爭十分激烈，極大地促進了互聯網閱讀的發展，同時也為出版社未來發展提供全新的機遇。首先，在互聯網出版業務中，主要模式是將已有內容進行編輯加工，然后進行互聯網傳播。傳統出版社憑借自身強大資源優勢，完全可以從眾多的互聯網閱讀App 中脫穎而出。其次，傳統出版社向數字出版轉變，促使其產業鏈條不斷延伸，構建“內容+渠道+終端”的完整產業鏈，這對于提升出版社經營績效，擴大影響力具有重要作用。

3）互聯網時代出版社面臨的困難。許多出版社在數字轉型過程中進展緩慢，且存在一定困難，制約數字化出版的發展。首先，許多出版社涉及產品眾多，面面俱到反而導致產品結構失衡，社內資源分散，無法集中精力投入細分市場。其次，圖書出版屬于知識密集型產業，出版社內也匯集大量的編輯校對人員，但是在互聯網時代出版社業務的開展也更需要現代信息技術人才。傳統出版社在人才儲備上存在一定競爭劣勢。

3 互聯網時代出版社運行模式改革與創新

從前文論述可知，在互聯網時代傳統出版社既具備一定競爭優勢，也存在一定困難。為更好適應互聯網時代發展，傳統出版社就需要對已有業務模式進行積極創新，以迎接數字出版時代的到來。

一是依靠資源優勢，開發多種數字出版形式?；ヂ摼W的發展為傳統出版行業帶來的不僅是業務方式的創新，同時隨著我國產業結構的調整，以數字出版為代表的新型產業形態也逐步形成。其創新性主要體現在技術、產品、渠道與服務等多個方面，技術雖然是關鍵，但內容更是根本。試想，如果沒有高質量的內容，又如何俘獲讀者的芳心？出版社相較于其他互聯網公司擁有內容優勢和學科特色，數字出版的核心就是內容。因此，在互聯網背景下，出版社應依托其自有品牌、人才資源、讀者資源、學術出版等優勢，特別是其對特色專業的學術水平、動態以及前沿信息的精準把脈，進行產品線再造，打造特色數據庫，并對這些優質內容實時更新，將其做深、做透、做強，使資源不斷增值，實現良性循環發展。企業也可以投入一部分資金用于研究客戶的消費需求，把握消費者的心理和需求，鼓勵手機出版、動漫出版、網絡游戲出版、網絡原創文學等多種數字出版形式的發展。

二是再造出版流程，實施信息化管理。出版社要用信息化手段構建既適合業務發展現狀又能有所延展和提升的管理方式。出版社要以市場化導向管理為準繩、扁平化管理為手段、項目成本利潤管理為目標的原則，梳理管理行為，設計信息化管理模式。對出版社要對其內部及外部業務流程的整個生命周期進行建模，實施自動化管理、并進行監控和優化，提升運營管理能力，進而將傳統出版社變成流程型組織，打造基于業務流程的組織結構和基于價值的管理模式。出版流程管理系統的定位是：業務和管理問題標準化和流程化，將路程設計貫穿于管理日常，打通管理鏈條。一方面通過設置的審批節點進行管控，另一方面通過信息的產生、歸集、傳送、分析提升管理效能。只有實現了信息化管理，才能迎合互聯時代要求出版社快速響應顧客需求，滿足顧客需求多樣化的時代特征。

三是借助自身與第三方平臺，實現產品增值。在傳統出版行業中，圖書銷售幾乎是圖書出版企業收入的唯一來源，經營績效差強人意。在互聯網中既可以借助自身平臺或者第三方平臺，為客戶提供更多閱讀之外的價值，在對傳統內容進行整合的基礎上，形成針對不同客戶、滿足不同客戶需要的數據服務。這也是充分利用出版社資源與內容優勢，實現產品增值的重要途徑。

四是構建“內容+終端”的業務模式，提升客戶忠誠度。隨著互聯網的發展，網絡中充斥著各種閱讀App，為客戶提供了更多的選擇，但是內容卻參差不齊，甚至存在一些不良內容。針對此出版社在“互聯網+”模式創新中需要建立“內容+終端”業務模式，加強技術研發，對數字出版產品的內容進行多方面處理，實現出版物產品格式的一致性。同時結合數字出版的內容資源，將內容與終端綁定，讓讀者直接借助出版社的移動App 去閱讀內容、處理信息。如此不僅可以提升客戶對出版社品牌的認知與忠誠；而且更有利于社會主義核心價值觀念以及各種優秀書籍的傳播。

4 結語

互聯網時代的到來為傳統出版行業帶來挑戰的同時，也帶來極大的機遇。網絡出版作為一種全新業態形式，有效突破傳統出版社經營理念，顯示出強大的生命力與競爭力。因此，在未來發展中國家出版社運行模式也主要逐步向網絡出版轉變，實現與互聯網的優勢互補與資源共享，不斷完善出版產業鏈條，提升自身競爭力，更好滿足人民閱讀需求。