高校圖書館共享空間建設(shè)策略探討

聶潔珠

當(dāng)前，21 世紀(jì)最火的關(guān)鍵詞莫過于“共享”。共享已經(jīng)成為21 世紀(jì)人類的重要標(biāo)簽。共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為人類的生產(chǎn)生活方式打開了新的思路。小到共享單車、共享雨傘，大到共享房屋、共享汽車、共享生產(chǎn)線等。共享的魅力正無處不在地影響著人類的各個(gè)方面。共享的火并非因?yàn)檫@個(gè)詞有多好，而在于人們更加關(guān)注事物本身的使用價(jià)值，不再以占有物質(zhì)為基礎(chǔ)。這一轉(zhuǎn)變不但節(jié)約了社會(huì)的運(yùn)營成本，也讓更多的人以更低的經(jīng)濟(jì)代價(jià)和時(shí)間成本得到了更多的機(jī)會(huì)，也提升了自身效率。而今，高校圖書館也開始轉(zhuǎn)變自身的運(yùn)營思路，不再單純的提供文獻(xiàn)資源服務(wù)，轉(zhuǎn)而以用戶為中心，通過共享空間的建設(shè)向在校師生提供更加高效的協(xié)作式學(xué)習(xí)服務(wù)，讓他們能夠以更加快速、高效的方式順利地完成自身的科研和學(xué)習(xí)任務(wù)。

1 高校共享空間的出現(xiàn)

共享空間的出現(xiàn)刷新了人們對(duì)知識(shí)獲取方式的認(rèn)知，圖書館不再是單純的對(duì)外借書，服務(wù)內(nèi)涵開始變得更加豐富。共享空間的概念來源于信息共享空間，它指的是利用多樣的資源、先進(jìn)的設(shè)備、高速互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)、人性化的多功能空間，并將圖書管理人員的有效服務(wù)整合而形成的一種易于用戶學(xué)習(xí)和分享的服務(wù)環(huán)境。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)代高校圖書館工作的定位也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。共享空間已經(jīng)逐漸成為了高校圖書館的重要服務(wù)升級(jí)方向。

國內(nèi)的學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)起步較晚。但是目前已經(jīng)取得了一定的建設(shè)成果。許多院校已經(jīng)開始普及學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)，將學(xué)科服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)理念貫徹到其中。相比于大陸地區(qū)，中國臺(tái)灣、香港地區(qū)的建設(shè)比較早，在20 世紀(jì)末就提出了相應(yīng)的理念，推行相應(yīng)的服務(wù)，鼓勵(lì)圖書館和校內(nèi)的其他單位進(jìn)行合作建設(shè)。從國外的高校圖書館來看，許多圖書館利用的是現(xiàn)有的閱讀空間，將它們改建為共享空間，例如美國的愛荷華大學(xué)圖書館建設(shè)就比較具有代表性。他們的相關(guān)信息管理部門與學(xué)校相互合作完成共享空間的建設(shè)，信息管理部門負(fù)責(zé)提供硬件以及信息化服務(wù)。而圖書館則負(fù)責(zé)提供咨詢服務(wù)以及相應(yīng)的圖書資源。他們對(duì)于學(xué)習(xí)共享空間的定位是一站式學(xué)術(shù)和信息交流中心。為讀者提供相應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，同時(shí)提供軟件上的服務(wù)，為讀者提供研究幫助寫作指導(dǎo)以及各種館藏資源的查詢以及借閱服務(wù)[1]。

2 共享空間的建設(shè)思路

在對(duì)我國高校圖書館信息共享空間建設(shè)問題進(jìn)行探究的過程中，首先要對(duì)圖書館信息共享空間建設(shè)的必要性進(jìn)行探究。從我國高校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀來看，傳統(tǒng)的服務(wù)已經(jīng)無法滿足當(dāng)代師生科研和學(xué)習(xí)的要求，圖書館進(jìn)行共享空間建設(shè)具有一定的迫切性。然而共享空間的建設(shè)對(duì)國內(nèi)大部分高校來說是熟悉又陌生。熟悉是因?yàn)樵诠蚕砜臻g的概念在圖書館領(lǐng)域是廣泛流傳并有所耳聞，陌生是大多數(shù)高校圖書館并未真正落實(shí)或者是僅僅從形式上進(jìn)行模仿并未獲得良好的口碑。那么共享空間應(yīng)該如何建設(shè)呢，是我們下一步需要進(jìn)行探討的內(nèi)容。美國Donald Beagle 教授提出了信息共享空間的概念，認(rèn)為信息共享空間是以數(shù)字化信息資源環(huán)境為背景、為信息供需雙方設(shè)計(jì)的協(xié)同工作環(huán)境，可以為其所服務(wù)的群體提供更加靈活和豐富的知識(shí)學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)。該教授還認(rèn)為信息共享空間可以分為實(shí)體空間和虛擬空間兩個(gè)層面。由此可見，大多數(shù)高校圖書館當(dāng)前處于實(shí)體共享空間建設(shè)階段，而實(shí)體共享空間建設(shè)重要的標(biāo)志就是以為用戶提供學(xué)習(xí)場(chǎng)所和物資的中心[2]。

高校圖書館實(shí)體共享空間建設(shè)應(yīng)急師生之所需。實(shí)體空間是為師生提供學(xué)習(xí)環(huán)境的必要基礎(chǔ)，也是師生群體最迫切和最能直觀感受到的。實(shí)體共享空間可以分為學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)設(shè)備3個(gè)主要方面。

2.1 對(duì)學(xué)習(xí)資源的需求

傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書、期刊等依然高高校圖書館能為用戶提供服務(wù)的重要資源，因此絕不能因?yàn)閿?shù)字化資源建設(shè)成本相對(duì)低廉而忽視紙質(zhì)閱讀能為用戶帶來的良好體驗(yàn)，畢竟大多數(shù)優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源依然在傳統(tǒng)出版物上，短期內(nèi)難以被替代。傳統(tǒng)出版物在借閱過程中，往往存在有的圖書利用率不高，而有的圖書卻不夠的情況。高校圖書館在提供傳統(tǒng)出版物作為學(xué)習(xí)資源為師生用戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)該積極將師生的借閱數(shù)據(jù)作為參考，同時(shí)結(jié)合本校專業(yè)學(xué)科組成特點(diǎn)，合理參考同行對(duì)出版物的評(píng)價(jià)，通過學(xué)習(xí)資源推薦清單的方式為師生提供精準(zhǔn)學(xué)習(xí)資源服務(wù)[3]。

2.2 對(duì)學(xué)習(xí)場(chǎng)所的需求

面對(duì)面地交流討論是學(xué)習(xí)能力提升的重要方式，而傳統(tǒng)高校師生在學(xué)習(xí)過程中往往缺乏這種交流，大多以安靜閱讀或單純聽講為主要學(xué)習(xí)方式，造成學(xué)習(xí)效果欠佳。出現(xiàn)這種情況的原因主要有兩種：第一種是學(xué)生自中學(xué)時(shí)代延續(xù)下來的較為傳統(tǒng)的聽課方式；而另一種則是當(dāng)前很多高校只提供了教室、自習(xí)室、圖書館等，并沒能專門提供學(xué)生進(jìn)行研討的場(chǎng)所，而校園外的咖啡館并非每個(gè)學(xué)生能夠承擔(dān)。因此有必要為師生進(jìn)行多人面的面交流、開展小組學(xué)習(xí)研討提供特定的場(chǎng)所。從目前國內(nèi)相關(guān)研討場(chǎng)所建設(shè)來看，大多是提供1 至4 人的研討空間，同時(shí)提供少量4 人以上的空間。同時(shí)，為了便于研討交流，還會(huì)為不同的研討小組提供不同硬件配置，如需要進(jìn)行計(jì)算機(jī)演示討論的會(huì)提供多屏投影功能。而用戶需要借用研討空間時(shí)，可以通過手機(jī)App 或Web 端提交在線申請(qǐng)，通過管理人員審批后即可在指定時(shí)間進(jìn)入指定位置開展學(xué)習(xí)交流，避免空間的閑置浪費(fèi)，也減輕用戶排隊(duì)擠占的情況。

2.3 對(duì)學(xué)習(xí)設(shè)備的需求

實(shí)體共享空間應(yīng)該能滿足師生在進(jìn)行小組討論或者是方案策劃時(shí)的辦公環(huán)境需求，如計(jì)算機(jī)、投影儀、掃描儀、打印機(jī)、留言板、草稿紙等。高校圖書館在學(xué)習(xí)設(shè)備的采購前，應(yīng)充分了解具體有哪些師生、因?yàn)槭裁丛颉⑿枰男┕ぞ撸ㄟ^預(yù)登記和隨機(jī)調(diào)研兩種方式獲取師生用戶的需求信息，從而制定出更為合理的設(shè)備采購方案，避免買而不用，用而未買的情況發(fā)生。

3 高校圖書館虛擬共享空間的建設(shè)應(yīng)該更加開放和多樣

虛擬空間是可以被用戶利用的數(shù)字資源和軟件工具的學(xué)習(xí)環(huán)境。用戶可以借助計(jì)算機(jī)高速檢索功能和信息網(wǎng)絡(luò)高效傳播的特點(diǎn)快速獲取自身所需知識(shí)。當(dāng)前數(shù)字圖書館的建設(shè)成為虛擬共享空間建設(shè)的雛形，但要實(shí)現(xiàn)虛擬共享空間還需要更多的資源內(nèi)容建設(shè)、更多用戶的參與，更加人性化的知識(shí)管理服務(wù)體驗(yàn)。虛擬共享空間建設(shè)應(yīng)該注重師生用戶的具體需求，從用戶的角度考慮數(shù)字資源和軟件服務(wù)的構(gòu)建，從實(shí)際角度出發(fā)為他們提供更加高效、全時(shí)、可移動(dòng)的虛擬空間服務(wù)[4]。

3.1 知識(shí)空間共享

知識(shí)空間（Knowledge Commons），是由人們同構(gòu)長期學(xué)習(xí)，不斷累積而形成的知識(shí)體系，不僅存在于人的大腦之中，還可以數(shù)字化的學(xué)習(xí)資料、讀書筆記、心得體會(huì)、創(chuàng)新觀點(diǎn)等存儲(chǔ)在個(gè)人計(jì)算機(jī)里。高校的計(jì)算機(jī)軟件為人們提供了更為高效、易于管理的知識(shí)管理，使人們能夠更加直觀的將自身習(xí)得的知識(shí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為易于保存、體積容量小、便于網(wǎng)絡(luò)傳播的形式[5]。市面上也存在大量針對(duì)個(gè)人的知識(shí)內(nèi)容編輯、信息管理、信息檢索工具，都為個(gè)人的知識(shí)空間共享提供了便利。在校師生都應(yīng)該在科研和學(xué)習(xí)的過程中不斷構(gòu)建自身的知識(shí)空間，并讓這種知識(shí)空間能夠易于分享，從而讓更多師生在知識(shí)空間共享之中更加快速發(fā)現(xiàn)并吸收他人的學(xué)習(xí)成果。

3.2 學(xué)習(xí)空間共享

學(xué)習(xí)空間（Learning Commons），是能夠?yàn)閹熒謩e提供教學(xué)和學(xué)習(xí)服務(wù)的數(shù)字化環(huán)境，平臺(tái)主要分為3 個(gè)方面。

第一是為教師提供的教學(xué)平臺(tái)。首先，高校教師應(yīng)該是線上學(xué)習(xí)空間資源建設(shè)的主力軍，高校教師的本職工作便是借助合理的外部信息資源教授學(xué)生知識(shí)，而線上學(xué)習(xí)空間的構(gòu)建為高校教師提供了新的教學(xué)途徑，讓教師能夠?qū)⒄n堂不能完全涵蓋的知識(shí)內(nèi)容也能通過教學(xué)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)傳授。學(xué)生也能夠在教學(xué)平臺(tái)中獲得更加完整的知識(shí)服務(wù)。高校圖書館應(yīng)將該教學(xué)平臺(tái)的運(yùn)營維護(hù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、功能服務(wù)升級(jí)作為自己的重要工作。

第二是為學(xué)生學(xué)習(xí)交流提供交互更為豐富的平臺(tái)。學(xué)而不思，很快就會(huì)忘記，在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)的交流顯得尤為重要。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)交流大多停留在課前和課后練習(xí)的過程中，并不能將知識(shí)學(xué)習(xí)的交流過程記錄下來，而線上的每一次學(xué)習(xí)交流都可以留下痕跡，而這個(gè)學(xué)習(xí)交流的過程也可以作為后續(xù)學(xué)習(xí)用戶的重要參考，從而避免年年都有新同學(xué)為同一個(gè)問題苦惱發(fā)愁，從而提升學(xué)習(xí)的效率。

第三是能夠?yàn)閹熒虒W(xué)活動(dòng)過程中所需技術(shù)支持保障。線上的學(xué)習(xí)空間能夠有效避免物理學(xué)習(xí)空間的限制，盡管高校圖書館往往有專門負(fù)責(zé)技術(shù)的管理人員，但若想承擔(dān)起整個(gè)校園虛擬共享空間建設(shè)任務(wù)實(shí)際上困難重重，不只是技術(shù)水平問題，還有專業(yè)人員數(shù)量不夠，精力不足都會(huì)產(chǎn)生限制。目前較為合理的方式是積極引入第三方商業(yè)機(jī)構(gòu)支持或者建立高校虛擬貢獻(xiàn)空間共建聯(lián)盟，這樣能夠再滿足在校用戶的同時(shí)，即使與時(shí)代發(fā)展接軌，避免閉門造車的情況出現(xiàn)。

4 高校圖書館共享空間建設(shè)策略

4.1 積極引入學(xué)生力量

共享空間建立完成，空間的運(yùn)營工作也不可忽視。運(yùn)營工作要求共享空間的相關(guān)負(fù)責(zé)人員既能夠從整體出發(fā)給出科學(xué)有效的長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)還能夠熟練掌握各個(gè)方面的應(yīng)用規(guī)范，能夠在出現(xiàn)問題時(shí)給予用戶有效的指導(dǎo)。由于高校圖書館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)占據(jù)了工作人員的大量時(shí)間精力，因此合 理地引入學(xué)生以勤工儉學(xué)或者志愿者的方式加入共享空間的運(yùn)營管理工作中顯得尤為重要，能夠極大降低圖書館全職工作人員的工作強(qiáng)度，同時(shí)也為學(xué)生極為難得的鍛煉機(jī)會(huì)。

4.2 重視數(shù)字資源及軟件環(huán)境建設(shè)

豐富的數(shù)字化內(nèi)容和易于使用的軟件環(huán)境將是共享空間建設(shè)中尤為重要的基礎(chǔ)。當(dāng)前，高校圖書館在物理共享空間建設(shè)方面往往由于物理空間受限、經(jīng)費(fèi)預(yù)算有限等各種原因，很難在實(shí)體空間建設(shè)方面達(dá)到立竿見影的效果，實(shí)體共享空間的建設(shè)將是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。而反觀虛擬空間的建設(shè)，無論是建設(shè)成本、建設(shè)速度、易用程度，還是用戶覆蓋率都是最值得去探索和嘗試的。因此，共享空間的建設(shè)應(yīng)重視數(shù)字資源和軟件環(huán)境的建設(shè)。

4.3 提升高校圖書館工作人員的業(yè)務(wù)能力

共享空間的建設(shè)離不開圖書館相關(guān)管理工作人員的努力，因此提高圖書館員自身的素養(yǎng)顯得尤為重要。高校圖書館工作人員應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)文獻(xiàn)借閱服務(wù)的思維，應(yīng)積極了解本校學(xué)科建設(shè)特點(diǎn)，了解在校師生教學(xué)活動(dòng)過程中出現(xiàn)的難題，積極為其提供參考咨詢服務(wù)。

4.4 對(duì)共享空間服務(wù)質(zhì)量能夠有效評(píng)估

在共享空間的運(yùn)營過程中，難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，為了使得共享空間能夠建設(shè)得更好，就需要建立起科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，積極收集讀者對(duì)于學(xué)習(xí)共享空間的反饋與評(píng)價(jià)，并據(jù)此制定合理的整改方案，不斷優(yōu)化服務(wù)水平。

5 結(jié)語

高校是為國家培養(yǎng)科研、管理人才的重要機(jī)構(gòu)，共享空間的建設(shè)能夠有效改善傳統(tǒng)填鴨式的教育弊端。高校學(xué)生能夠在共享空間濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，豐富的學(xué)習(xí)互動(dòng)，高效的知識(shí)管理中，養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。由此才能讓廣大的學(xué)子能夠在畢業(yè)后依然能夠保持學(xué)習(xí)的熱情，通過科學(xué)高效的學(xué)習(xí)方式不斷提升自己，為國家發(fā)展建設(shè)作出更大的共享。