淺談裝表接電在電力營銷工作中的重要性

王琦

摘要：近年來，電力體制改革不斷深化，電力營銷作為電力系統中的創收部門，占據著重要的位置，電力營銷工作的好壞，直接影響著電力實際工作的成效，還關系著供電企業的生存！所以對電力營銷的管理和質量的提高顯得尤為重要。為了供電企業本身而言，做好以上工作，不但關系企業本身的生存發展，而且還關系到供電企業在市場上的主導權和話語權。其中裝表接電作為電力市場上營銷的一個十分重要的營銷手段，在電力服務上面起著至關重要的作用。

關鍵詞：裝表接電;電力營銷;重要性

1裝表接電的意義

對于“裝表接電”而言，我們大部分人都理解為“裝上電表，通電拉倒”這是錯誤的。因為我們對電力營銷這一環節存在誤解。裝表接電絕對不是我們想象中的那么簡單，去客戶家裝好計量裝置就好，以后就不管不問了。而是在去客戶家裝計量裝置的初期就要開始為客戶服務了，為客戶進行全程的跟蹤及監督，使得客戶能順利用電，順利用好電。從宏觀角度來看裝表接電是電力營銷中最核心的環節，因為在客戶用電時，最先接觸到的是裝表接電人員，她們工作的態度，服務質量是客戶首先接觸到的。如果他們工作態度不好，客戶就會對本電力公司產生壞印象，從而對本公司不信任，進而影響了企業的滿意度。一屋不掃何以掃天下，和裝表接電反映企業素質有異曲同工之妙。所以電力工作者有必要分析裝表接電在電力營銷中的重要性。

2在計量裝置故障處理中的重要性

電力計量裝置與電力用戶以及供電企業的利益都是直接相關的，現階段，隨著人們經濟的發展和企業的大規模發展，對電能的需求日益增加，這在一定程度上，給電力營銷的計量工作提出了挑戰。電能計量管理不僅是用戶正常用電的保證，也是電力系統工作正常開展的必要階段。所以電能計量管理要及時解決因超負荷、使用不當等造成的故障，從而保證用戶高質量、高品質的用電需求。而裝表接電工作就是保證電力技量管理工作的基礎，只有裝表接電工作的高質量，才能減少電能計量故障的發生，才能消除一切隱患，所以裝表接電在計量裝置故障處理中的重要性就異常突出。

3對計量裝置進行輪換的重要性

電力企業進行系統終端維護的一個基本工作就是電能計量表進行按時輪換。輪換電能計量的事雖小，但卻影響電力企業的經濟運行。由于歷史原因和落后原因，很多城鎮，小區仍然使用傳統的機械式電表以及一些過時的計量儀器。由于這些儀器被使用的時間長，許多儀器已經計量不準確，這樣會給使用者帶來許多不便，存在許多隱患比如火災，或是絕緣皮出現破裂而引起的電擊。這些災害輕點能使使用者財產損害，重點甚至有可能造成人員傷亡。與此同時，一些老式計量儀器有電流限制，在過去不發達的時候，這樣的限定額度勉強能應付最基本的生活需求，但是最近幾年我國發展迅速，老式的電表的電壓限定額度已經不能滿足我們當前的需要了，為了應對現在的發展趨勢，竭力需要出現大功率的電器，對用戶家里老式電表進行輪換顯得至關重要。由以上我論述的理由可以看出，裝表接電是一項重要的工作，不僅對客戶還是電力企業而言，都十分重要。

4對整治盜竊電力的重要性

在我國經濟體制轉換的過程中，會發生各式各樣的利益沖突。一些不法分子，不法集團為了自己的利益企圖，盜用國家電力。有些嚴重的人妄圖傷害國家利益采取各種手段對國家的電能進行竊取活動。這樣卑劣的人存在危害了國家人民的利益，應該被懲罰。因為侵占電力的同時，會造成局部電網的損害，為了幾個人的私利，而造成局部斷電以及停電所造成的損失，得不嘗失。作為電力管理部門和客戶直接接觸的對象，裝表接電人員在進行反竊電這項活動中任務艱巨。裝表接電的人員要具備扎實的基本功，在平常檢查工作中能及時發現盜電行為并做相應的補救。這樣艱巨的任務需要電力公司加強管理裝表接電人員技術的管理，使他們能及時的發現問題并補救，盡量減少國家的損失。電力公司進行人員管理和培訓中要加強對客戶的一些基本數據和圖紙的保密工作，嚴格要求工作人員。在進行現場工作中，要嚴格檢查，以防裝表客戶做手腳，防止反盜竊電力活動，在最后裝表、接電、和驗收人員的安排時，應選擇不同的人員進行各項工作，徹底檢查周圍的用電工作，看看周圍的防護是否完整而嚴密。

5加強電力營銷中裝表接電工作的策略

5.1加強裝表接電人員管理

為保證供電企業電力營銷工作的順利開展，提高裝表接電工作質量，供電企業在運營過程中應當加大對裝表接電人員的管理力度，包括綜合能力管理以及裝表接電工作行為管理等。具體來講，供電企業在開展裝表接電工作時，應當盡可能選擇綜合素質強和經驗豐富的工作人員來負責裝表接電相關工作，切實保證裝表接電工作質量，從而保證電力運行的安全性和可靠性，為社會群體提供可靠的供電服務。與此同時，應當加強對裝表接電人員的工作行為進行管理，也就是說，要明確裝表接電工作流程和規范的辦事程序，保證裝表接電前期與后期工作的一致性，充分做好新裝業務的現場勘查以及審核等工作，加強裝表接電質量管理，以保證裝表接電工作的高效化進行。

5.3完善裝表接電管理工作，防止竊電現象

竊電現象是電力系統長期嚴查的問題，一方面會對用戶的用電安全造成隱患;另一方面也為電力企業的經濟帶來了巨大的損失。但是這種現象卻是屢禁不止，還有很多用戶投機取巧，采取竊電行為。那么工作人員在進行裝表接電工作的過程中，就要加強管理，杜絕竊電行為的產生。首先可以制定相應的制度，對于這種竊電行為，要給予嚴厲的警告和懲罰;其次加強對技術的研究，通過科技力量的介入，加大了對用戶用電情況的監控，能夠通過網絡數據及時發現竊電行為，減少損失;最后可以加大對安全用電的宣傳，讓用戶認識到竊電帶來的危險，提高安全用電意識，為自己的生命安全負責。通過這一系列措施，能夠全方位的對裝表接電工作進行把控，從而減少竊電現象。

5.4加強裝表接電業務管理

為加強裝表接電工作質量管理與控制，并在最大程度上防治竊電問題的發生，供電企業應當加強對裝表接電業務的管理，充分做好裝表接電現場電能計量裝置的安裝工作，待安裝完成后再現場進行嚴格的檢查測驗，保證裝表接電安裝質量。這就要求裝表接電工作人員將電能計量裝置安裝于計量柜中，尤其是要做好接線端、接線盒等重要計量裝置的加封工作。與此同時，應當對進表導線的外露部分以及表孔間隙進行妥善處理，最大程度上避免電能表短接問題的出現而導致電能計量裝置故障。在裝表接電業務管理過程中，應當結合電力用戶實際報裝容量確定供電方案，并通過高供高計的方式，提高電力服務的可行性，降低竊電問題的發生幾率。

6結語：

綜上所述，我論述了裝表接電在電力營銷中的重要性。從而看出裝表接電在整個電力營銷過程中所處的重要地位。因此作為整個電力營銷中至關重要的一個環節，在優質服務方面要做到最好，使得電力行業發展蒸蒸日上。做好電力行業的同時更要維護好國家財產，堅決反對盜竊國家電力的行為。

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