肖新軍
標準化是指為了在既定范圍內獲得最佳秩序,促進共同效益,對現實問題或潛在問題確立共同使用和重復使用的條款以及編制、發布和應用文件的活動。而標準是指通過標準化活動,按照規定的程序經協商一致制定,為各種活動或其結果提供規則、指南或特性,供共同使用和重復使用的文件[1]。
黨中央、國務院高度重視標準化工作,強調要充分發揮標準在經濟社會發展中的引領作用。伴隨著我國經濟的快速發展和“一帶一路”建設的推進,標準化在保障產品質量安全、促進產業轉型升級和經濟提質增效、服務外交外貿等方面起著越來越重要的作用。
據國家標準化管理委員會統計,2019年我國發布國家標準2021項,籌建、成立區塊鏈等41個專業標準化技術組織,新備案行業標準4 880項、地方標準7 238項,新增團體標準6 227項,新增55 962家企業自我聲明公開37萬多項標準。標準的制修訂工作正加快步伐。標準制修訂是為了標準的實施推廣,而標準圖書的出版發行則是連接標準制修訂與標準實施推廣的橋梁和紐帶,是標準化工作中的一個重要組成部分[2]。
對此,標準圖書的出版單位應肩負起社會責任。一方面,發揮自身的出版質量優勢,保證標準圖書內容的規范性,將標準所承載的信息準確無誤地傳遞給用戶;另一方面,發揮自身的發行渠道優勢,利用多年在專業領域所擁有的用戶資源和市場影響力,將標準所承載的信息最大限度地推送給更多用戶,促進標準的實施推廣。
我國的標準分為國家標準、行業標準、地方標準、團體標準和企業標準。行業標準是指對沒有推薦性國家標準而又需要在全國某個行業范圍內統一的技術要求所制定的標準,是對國家標準的重要補充。行業標準多為產品標準,即規定產品需要滿足的要求以保證其適應性的標準。行業標準圖書發行對象包括制造企業、設計公司、質檢機構,發行的難點主要在于:單品銷量少,定價低;圖書品種多,管理成本高。
以筆者的實踐經驗為例,機電行業產品門類繁多,涉及金屬切削機床、內燃機、泵、閥門等通用設備,農業機械、塑料機械、礦山機械等專用設備,電機、高壓開關設備、變壓器等電器設備,以及儀器儀表、真空技術等多個細分領域。一方面,每個細分領域的產品標準,其用戶主要為該領域的制造企業。所以,整體上,機械行業標準圖書用戶分散,單品銷量有限,且圖書頁碼大多為10多頁,定價普遍不高。另一方面,各領域每類產品須對應制定一項標準,因此,至今,機械工業出版社已累計出版機械行業標準圖書8 000多種。為滿足用戶對標準信息的需求,每一種標準圖書,即使其出版時間很早,但只要其對應的標準還未廢止,就仍需推廣發行。早期,機械工業出版社主要通過新華書店系統發行銷售行業標準圖書。但由于行業標準圖書在書店銷售時備貨品種多、占用場地大、不易管理,且單品銷量少,經濟效益不理想,因此書店銷售積極性不高。
標準是一種規范性文件,內容一般較短,有利于進行數字化處理。在發行上,行業標準圖書又具有品種多、單品銷量少、印制量難以準確預估、銷售周期長的特點,因此,圖書出版宜采用按需印刷模式。
案例:自2012年以來,機械工業出版社對所有機械行業標準全部進行數字化處理,并通過與中國質量標準出版傳媒有限公司(中國標準出版社)合作,實現了所有機械行業標準在標準文本數字打印系統上的按需打印。圍繞出版模式變更,對發行模式也進行了全面創新,取得了很好的效果,解決了在傳統出版模式下所面臨的庫存、發貨、退貨等諸多難點。
伴隨著互聯網信息技術的飛速發展,人們獲取知識的途徑已發生了很大變化。專業領域內的大型網絡信息平臺,已成為人們查詢專業知識的主要渠道。互聯網信息傳播的便捷性、開放性,也保證了信息傳播的廣度。出版單位對標準發行要考慮經濟效益,更要考慮社會效益。如何讓更多用戶方便地查閱到標準信息,是出版單位首先應考慮的問題。為此,出版單位可根據自身在互聯網方面的技術水平和發展戰略,視情況選擇領域內的知名網絡平臺進行合作,以保證標準信息的傳播效果。
案例:經過多方比較和分析,機械工業出版社選擇與北京萬方數據股份有限公司進行合作。北京萬方數據股份有限公司是科技領域知名的網絡信息服務商。萬方數據知識服務平臺的主要服務對象——科學技術人員,也是機械行業標準圖書的主要發行推廣對象。雙方合作多年,取得了很好的效果。
出版單位在其所服務的主要行業內,往往擁有一大批忠實的用戶。很多制造企業在購買行業專業圖書時,更傾向于通過出版單位咨詢購買。因此,出版單位應充分發揮自身的資源優勢,將標準圖書與其他圖書進行整合營銷。如《閥門設計手冊》圖書與閥門標準圖書,兩者用戶高度吻合,發行可整合進行。同時,出版單位應充分利用新興信息技術,搭建行業標準的垂直網站,實現標準信息的在線傳播和銷售,以降低成本,提高效益,并打造自身的私域流量,實現信息的及時推廣。另外,出版單位應加強與標準化技術委員會合作,通過開展教育培訓、標準論壇、標準宣貫會、標準新聞發布會等方式,促進標準的發行銷售。
案例:機械工業出版社全面進行自身業務的數字化改造與升級,正搭建面向機械行業的垂直型科技文獻知識服務平臺,開通了九州云播平臺,加強與用戶之間的信息共享與互動,利用微信公眾號、多年積累的用戶群,打造自身的私域流量。編輯在與標準化技術委員會溝通編輯出版工作的同時,也有意識地通過標準化技術委員會將標準圖書信息推送到行業內的制造企業。
質檢機構是指承擔產品質量監督檢驗、仲裁檢驗等公證檢驗工作的技術機構,在保證產品質量穩定性、促進產品質量水平提高方面發揮著重要作用。質檢機構是除了制造企業外,產品標準的另一重要用戶。但對于大多數出版單位來說,質檢行業并非其所服務的主要行業。如何實現跨行業營銷、并滿足質檢機構一站式購買多類標準的需求,是行業標準圖書出版單位應考慮的問題。對此,出版單位應主動尋求外部合作,以達到強強聯手、事半功倍的目的。
案例:中國質量標準出版傳媒有限公司(中國標準出版社)是國家市場監督管理總局直屬的出版單位,也是大多數國家標準的指定出版單位,其在質檢行業中建立了覆蓋全國主要大中城市的標準圖書發行網點。2012年,機械工業出版社通過與中國質量標準出版傳媒有限公司(中國標準出版社)合作,成功地將機械行業標準圖書信息推廣到質檢機構。當前,社會上仍有一些不法分子侵權盜版標準圖書。這些盜版標準圖書,往往字跡模糊、圖表不清,甚至內容錯誤百出,對標準的準確性和嚴肅性造成了嚴重危害。針對這種情況,單獨一家出版單位進行維權,往往投入精力過大。為此,中國質量標準出版傳媒有限公司(中國標準出版社)、機械工業出版社、化學工業出版社等20多家標準圖書出版單位合作成立了標準出版機構自律維權發展聯盟。該聯盟成立后,一方面,積極與各地文化執法部門、公安部門、律師進行合作,在打擊盜版、合力維權方面取得了顯著效果;另一方面,加強聯盟內部單位之間的資源合作,使用戶可以一站式購買到所需的國家標準、各領域行業標準。
通過出版模式創新和發行模式創新,機械行業標準圖書在發行的廣度和深度上都得到了開拓,經營效益也得到了明顯提升。當前,社會各界對標準化工作都高度重視,標準圖書的市場前景會越來越好。行業標準圖書出版單位在充分分析自身優勢和用戶需求的基礎上,制定符合自身條件的發展戰略,加強新興信息技術的應用,并主動尋求外部合作,就一定能實現經濟效益和社會效益的雙豐收。