新媒體環境下兒童污名化形象探析
——以知乎“熊孩子”話題為例

楊艷萍

“熊孩子”最初指的是調皮搗蛋的孩子，但伴隨新媒體技術的發展，“熊孩子”在網絡空間中的實際內涵發生重大嬗變。“熊孩子”本身語義被弱化，帶有負面性質的所指意義不斷被豐富。網絡空間話語權的變動，鮮明網絡用語的形塑，“熊孩子”被建構的大聲喧嘩、無理取鬧、破壞公物的污名化形象不斷深入廣大網民的心中。在大眾媒體、網民與社會民眾的極力推動之下，在虛擬網絡社區中，天真無害的孩童被放逐了，留下的只是等待被摧毀、打敗的“熊孩子”。伴隨“熊孩子”刻板印象與污名形象的固化，針對“熊孩子”的暴力話語儼然成為其污名化形象的附加品與衍生物。

知乎作為當下最具有影響力的網絡問答社區空間，高學歷、精英化與專業化成為是其對于自身的準確定位。但筆者發現，在知乎“熊孩子”話題中，知乎用戶所建構的同樣是具有負面形象的群體印象，構成“熊孩子”暴力言論滋生的土壤。在此基礎上，筆者對研究范圍進行特定圈定——劃分在知乎社區中“熊孩子”話題之中。

本文采用網絡參與式觀察與文本分析的研究方法，結合戈夫曼的污名理論，試圖闡述“熊孩子”污名形象與暴力話語之間的聯系，分析其污名化形象與暴力話語的來源、傳播途徑以及呈現特征。

1 知乎虛擬社區中“熊孩子”污名化現象呈現特征

1.1 “顯性”與“隱性”的負面標簽張貼

雅各布曾提出“污名-標簽”理論框架，認為一系列與刻板印象相關的特征標簽的集合構成了污名。由此我們可以得知，污名通過標簽的集合進行自我呈現。貼標簽行為的實質是社會現狀與權力因素的影射，強勢群體通過標簽的形式對弱勢群體進行擠壓，并固化加深刻板印象，進一步形成認知偏見，造成社會區隔。在這個過程中，權力關系滲透，社會認知偏見與隔閡形成，“我們”與“他們”的觀念深深地印刻在施污者與蒙受污名者的腦海之中。在知乎社區內，負面標簽的主要分為“顯性”和“隱性”兩種形式，主要通過用戶提問的方式顯露。

根據問題參與主體的劃分，“顯性”負面標簽主要與受污兒童本身行為、性格有關，直接與帶有負面意義的詞語相聯系，往往是顯而易見的。在知乎“熊孩子”話題排行前十的問題之中，有三個問題直接使用帶有貶低意味的詞語，分別是“可怕”“壞”“殘忍”，直接表達社區用戶的情感傾向。此外，“怪癖”“吵鬧”等負面詞語也在社區中被廣泛使用。“顯性”的負面標簽帶有用戶鮮明的價值判斷與情感傾向，標簽的背后實際是社會強勢群體的規訓。

“隱性”負面標簽主要來源于施污者的應對策略。在污名形成的這個過程中，孩子成為一個虛擬的敵對對象和網絡公敵，網絡用戶試圖尋找各種辦法擊敗這個年幼的“對手”，這類標簽往往是帶有對抗性質。在這類標簽中，“摧毀”“反擊”以及“應付”等帶有隱秘敵對抗爭意識的詞語被頻繁使用。從標簽的性質而言，“顯性”負面標簽比“隱性”負面標簽更加直接、具有偏見性，后者隱蔽性更強。但不可忽視的是，“對抗式的”隱性負面標簽中暗含的污名難以被用戶發現，并由于其貌似客觀的立場，網絡用戶參與度更高，帶來的影響力與破壞性更大。

1.2 “熊孩子”與“熊家長”之間的污名傳遞

戈夫曼提出，通過社會結構，明白人與受污者的關系使得更大社會把雙方在某些方面當做一種人對待，一種污名具有從污名攜帶人向其近親傳播的趨勢[1]。通過典型的社會結構與親緣關系。“熊孩子”污名化向其家長延伸，“熊家長”的污名形象隨之出現，這也再次證實了戈夫曼“污名化”理論的合理性。只要親緣關系存在，當“熊孩子”污名形象出現時，附加在“熊家長”上的污名也難以擺脫。

戈夫曼認為，蒙受污名者面對的問題呈波浪般傳播，但強度會逐漸遞減。在網絡社會中，情況發生了一定變化，由此“熊孩子”的污名傳播特征得以顯現。但由于現代網絡匿名性的影響與技術賦權，污名向親近之人的傳播過程中，污名蒙受強度不會減弱。“如何一針見血地徹底擊潰熊孩子和熊家長？”“如何對付熊孩子及其家長？”等這些問題，都鮮明的同時指向了孩童與其家長這樣一個特殊群體。家長作為蒙受污名孩童的“明白人”，因為其對于孩子的保護而獲得污名。

1.3 用戶對“熊孩子”暴力懲治話語的緘默甚至支援

針對“熊孩子”污名化形象，大量內容中含有暴力行為的懲治話語不斷出現，這類話語往往指向性十分明確，言辭用語激烈。“熊孩子”污名現象與其衍生的暴力話語看起來離我們的生活很遙遠，但暴力話語的生成與傳播離不開網絡用戶的緘默或參與。

在網絡社區中，針對熊孩子的暴力話語成為了默認的潛在規則，即使有少數堅持正面教育的用戶，也往往支持者甚少。在“摧毀一個熊孩子有多困難？”的問題之下，對于孩童身體進行暴力懲治的話語連綿不絕，并得到網絡用戶大規模點贊、支持與評論。“熊孩子就要以暴制暴，打到你老實”“抓住熊孩子的頭一下就撞到行李桿上去”類似的知乎回答，均得到數以萬計的點贊與評論。而反之，認為要進行正面積極教育的回答點贊人數少，甚至不少用戶在評論之中進行反駁辯論。

2 網絡社區中“熊孩子”污名形象與暴力話語產生的原因

福柯認為，話語具有建構性的力量，研究者要洞悉話語中的權力關系[2]。本文對“熊孩子”污名化形象與其暴力言論的來源與特征進行分析，也需要進一步審視其背后權力因素的交織滲透。

2.1 新聞媒體塑造：刻板印象的直接來源

“熊孩子”的刻板印象率先來源于新聞媒體的相關報道。在市場的引導下，新聞媒體在報道兒童事件時，優先選擇帶有負面性質的新聞事件，并往往采取標簽化的處理策略，以此來吸引受眾眼球謀取經濟利益。最終，“負面”成為新聞媒體報道“熊孩子”事件的一般態度與立場，“壞孩子”也成為這類孩童的標簽。在大量負面標簽的集群下，人們對于熊孩子的刻板印象生成，并在新聞媒體的繼續報道下不斷加深，受眾也開始習慣于利用已有的“刻板印象”形成個人意見。新聞媒體的選擇性報道，成為“熊孩子”刻板印象的直接來源。在知乎社區內，同樣匯集著大量熊孩子與新聞事件相關的負面標簽，刻板印象的背后是媒體意識的強加與印刻。

2.2 社會因素影響：角色預期錯位與話語權的失衡

在許多社會里，年齡也是很重要的。在每個約定俗成地標識的人生階段，都有著人們所預期的行為舉止，以及從文化上加以界定和稱許的人生體驗，不同的年齡階段存在不同的角色預期[3]。當社會普遍預期與個體實際呈現的個性特征發生錯位時，就極易生產“污名”。具有破壞性的孩童與傳統文化中單純無辜的稚子印象相沖突；調皮搗蛋的孩子在公共場合大聲喧嘩，肆意吵鬧的行為舉止，與公共空間應保持安靜的社會秩序規范相錯位；任意妄為、我行我素的幼兒與傳統規范中乖巧懂事的兒童形象相悖。在某種意義上，施污者對“熊孩子”的污名化，折射的是超出社會規范的行為舉止的矯正與對幼兒群體的社會控制，實質是施污者個人公共空間或利益受到侵害。

兒童不是網絡主要用戶，即便他們能在網絡空間內發聲，其微弱的聲音也被邊緣化了。在“沉默的螺旋”影響之下，施污者的聲音越來越響亮，而蒙受污名者的聲音被淹沒在了茫茫數據之中。愈加嚴重的污名化形象，背后是話語強勢群體對于話語弱勢群體的施壓。

2.3 技術賦權：網絡匿名性特征與算法技術對污名形象的推動

新媒體的發展與互聯網算法技術為污名化提供了暴力話語發出的空間場所。線下積累的些微不滿心理情緒，到了互聯網上，可能瞬間迸發，流露、放大成為尖銳的暴力話語。憑借網絡開放性和匿名性的特征，網絡用戶進入一個免責領域，受眾脫離了社會規范的約束，更在乎自身感受與情緒宣泄，現實生活中面對弱勢群體的道德壓力頓時削減。那些在現實生活中迫于面子或道德約束難以發出的暴力話語，在虛擬的網絡空間成為個人情緒的承載體。

戈夫曼認為，蒙受污名者會通過有意的自我印象管理進行“去污”。但由于受污群體的特殊性，孩童缺乏印象管理的意識與措施，“去污”只能依托于外部管制。但在知乎社區中，算法計算失誤，直接導致“去污”成效微乎其微。知乎社區內部主要依靠推送“話題活躍回答者”，進行輿論引導。但在一個月的網絡參與式觀察期間，知乎多次推送由于敏感原因被關閉或者完全與話題無關的回答內容。算法推送失誤，“熊孩子”更加難以去污。

2.4 線下空間蔓延：暴力話語形成的家庭因素與權力關系

人們對于“熊孩子”污名形象與其暴力話語的高度容忍性，根源在于家庭教育的代際傳遞與傳統父權制文化習俗的潛移默化影響。心理學家武志紅曾出版過旨在剖析典型中國家庭運行機制的讀本《為何家會傷人》，這本書的核心觀點是親子關系是個人與他人、社會的關系模式的映射，童年時期扭曲的親子關系將會持續影響人的一生，并會通過他的新家將這種不幸傳遞下去，側面指出暴力話語合理性的家庭淵源正是中國傳統打罵教育[4]。在知乎用戶舉出的一些案例中，不少涉及到了上一輩的暴力教育方式，并最終提出“熊孩子”的暴力話語與行為的結論。

在人類學領域，父權制是一種社會制度，即年長的男人有資格對家庭或血族關系成員(包括女人和年輕的男人)施行社會認可的權威。長輩對于晚輩的強勢資源支配便是典型的父權制體現。在對“熊孩子”進行批判與污名化之時，施污者不自覺將自身地位不斷提升，直至到達傳統意義上長輩的地位，由此出發對其施加污名。用戶所發出的“替你管教孩子”這類的言論，就是父權文化不自覺地對于意識形態的滲透。通過這樣的方式，對越過社會規范軌道的孩童實行規訓。

3 總結

本文對“熊孩子”污名化與其暴力話語在網絡空間的蔓延進行了分析，并試圖探究在線網絡社區中“熊孩子”污名化及其暴力話語的呈現特征與背后推動因素。研究發現，“熊孩子”污名形象的生成主要依賴于貼負面標簽的手段，帶有對抗性質的隱性標簽往往比顯而易見的顯性標簽更具有威脅性。“熊孩子”污名隨著親緣關系延伸，“熊家長”的污名化也日益嚴重。伴隨“熊孩子”的污名形象，針對孩童的暴力懲治話語在虛擬網絡空間的每一個角落肆意滋生。在觀察表面現象的同時，其實也在審視“熊孩子”污名化與衍生的暴力話語背后的權力關系與社會根源。“熊孩子”污名形象及其暴力話語來源于大眾傳播媒體選擇性報道塑造的刻板印象，在網絡算法技術漏洞和復雜社會環境與價值取向的合力作用下，污名形象逐漸深入每一個網絡受眾的內心，從而形成壓倒式的認知偏見，造成社會區隔。由于蒙受污名孩童的去污意識薄弱，對于“熊孩子”污名形象祛除只能依靠他者和外力發揮積極作用。在這種情況下，新聞媒體應堅持真實客觀的新聞原則，真實全面地進行新聞報道，而非為了博取眼球簡單進行標簽分類處理；網絡受眾自覺提高媒介素養，提升理性意識，減少認知偏見與刻板印象；網絡社區完善算法技術，加強科技建設，承擔“把關人”身份與責任，積極引導網絡輿論，自覺進行網絡管治。