基于PDA 的文獻資源建設模式研究＊

劉春梅，劉紅芝，喬紅麗

（徐州醫科大學圖書館，江蘇 徐州221004）

文獻資源建設是中國高校圖書館各項建設的基礎，據柯平統計，“資源”“建設”“服務”與“文獻”“信息”成為高校圖書館戰略規劃中的高頻詞[1]。讀者決策采購作為一種新型的文獻資源建設模式，起源于美國大學圖書館，并逐步推廣到世界各地，從20 世紀90 年代以來，讀者決策采購成為世界各大圖書館的研究熱點，國際圖書館協會聯合會連續兩年將讀者決策采購作為會議的重要議題。讀者決策采購對解決圖書館經費緊縮與出版物數量激增、館藏資源效率低下的矛盾有重要意義，美國大學圖書館的PDA 實踐證明讀者決策采購有助于提高文獻流通率和讀者的滿意度，并最終提高圖書館的經濟效益和社會效益。

1 文獻資源建設模式

文獻資源建設模式是指圖書情報機構在對文獻資源進行收集、組織、管理及利用的過程中所采取的原則、策略和方法。高校圖書館文獻資源建設模式眾多，從讀者介入程度上看，主要分為3 種模式。

1.1 傳統文獻資源建設模式

傳統文獻資源建設模式指高校圖書館由學科館員或采訪館員根據本館資源建設的原則和標準以及本校專業設置情況，采用綱目選書、預選計劃等方式進行館藏資源建設的方法。傳統文獻資源建設模式是由采訪館員或學科館員根據自身資源建設經驗及文獻資源的價值，建立特色化、價值性文獻資源體系的過程。采訪館員享有資源建設的決策權，文獻資源當今及未來的使用價值是文獻資源收藏與否的決定因素。

1.2 讀者少部分參與的文獻資源建設模式

讀者少部分參與的文獻資源建設模式在文獻資源建設過程中不僅考慮價值性館藏資源建設，而且將讀者的文獻需求納入資源建設體系之中，采用各種方式獲取讀者信息需求，注重館藏文獻的利用率并依此來調整文獻資源建設策略，比如館際互借和文獻傳遞、讀者薦購、學科館員制度、共建共享等。

1.3 基于PDA 的文獻資源建設模式

基于PDA 的文獻資源建設模式指圖書情報機構根據讀者的文獻利用狀況及本館的文獻資源收藏標準，由系統在后臺自動實現文獻資源購買的館藏資源建設模式，這種文獻資源建設模式賦予讀者資源建設的決策權，徹底改變了學科館員或采訪館員一人獨大的局面，將學科館員、采訪館員的選書權部分轉移給讀者，這種資源建設模式有利于提高圖書館的經濟效益和社會效益。

2 實施PDA 模式的必要性

中國高校圖書館的館藏資源建設長期以來將讀者排除在外，雖然近年來一些圖書館建立學科館員制度，鼓勵讀者參與文獻資源建設，但是收效甚微。因此，中國高校圖書館有必要引進PDA 模式，為圖書館的資源建設注入新的活力。

2.1 不同區域的高校圖書館發展不平衡

中國幅員遼闊，不同類型不同區域的高校圖書館發展不平衡。從高校類型上看，985 高校科研力量雄厚，是國家重點投資建設的一流大學，作為高校文化中心的圖書館在技術、經費、人力資源、數字圖書館建設等方面遠遠高于普通高等院校圖書館。從區域的角度看，華東地區高校圖書館技術力量和經濟實力較為雄厚，西北地區高校圖書館相對薄弱。華東地區特別是985 高校圖書館，為推行讀者決策采購準備了充分的條件，他們迫切需要一種新的資源建設模式來提高圖書館的社會地位；西北地區尤其是普通高校圖書館在各方面建設都比較滯后，經費問題是制約圖書館文獻資源建設的重要一環，如何利用有限經費最大限度地滿足讀者需求是這一地區高校圖書館面對的首要問題，而PDA 模式是“用戶主導”的文獻資源建設模式，它能夠調動一切力量為讀者服務，讓讀者成為文獻資源建設的決策者。所以探索中國高校圖書館的PDA 模式很有必要。

2.2 高校圖書館的經濟效益和社會效益低下

普通高校及高職院校圖書館采訪館員綱目選書是館藏資源建設的主要模式，形成了“小而全”的館藏體系，讀者文獻滿足率低。研究型大學圖書館經費充足，每年投入大量經費用于文獻資源建設，圖書館“用戶本位”的服務理念催生了學科館員制度，學科館員依托自身專業背景，指導本館文獻資源建設，這種資源建設模式經歷了十多年發展，對滿足用戶需求起到一定作用，但大量文獻依然無人問津，圖書館成為文獻借閱率低下的豪華藏書樓。華中科技大學對零借閱率圖書的研究，引起人們的重視，各高校圖書館紛紛統計分析本館的文獻資源利用率，并不斷調整資源建設政策，結果卻并不樂觀。有調查顯示，85%的網民將網絡作為獲取信息的首選途徑，圖書館并不是讀者獲取信息的主要方式，圖書館的社會影響力逐漸下降，圖書館的社會效益下滑。

2.3 圖書館購書經費萎縮

近年來，隨著出版業的迅速發展，圖書和期刊的價格不斷提高，相比于資源成本的增長速度，圖書館資源建設經費增長緩慢，資源建設經費捉襟見肘，一些中小型普通院校圖書館為了應對數字圖書館建設的趨勢，將圖書的購置經費轉移到數據庫產品和期刊購買上，不斷壓縮圖書經費預算。據統計，1986—2002 年，美國研究型圖書館協會的期刊購置增長了9%，但其書籍的購置卻下降了5%[2]。中國大學圖書館的購書經費也是如此，不只985 高校，普通高校圖書館近幾年的圖書購置經費持續下降，期刊數據庫的購置經費不斷上升。圖書館采訪人員采取各種措施應對經費不斷減少的狀況，比如通過減少復本、縮小出版社范圍、控制高價圖書的購買等措施，但圖書館迫切需要一種新的資源建設模式提高資金利用率，提升讀者滿意度。

2.4 中國學科館員制度不成熟

19 世紀美國大學圖書館建立伊始，學科館員已現雛形，這一時期的學科館員以館藏建設為主，20 世紀80 年代隨著信息技術和知識傳播的網絡化，學科館員制度迅速發展，美國高校的學科館員制度經歷了幾十年的發展，已經非常成熟和完善，學科館員承擔部分資源建設取得了良好的效果。中國學科館員制度起步較晚，20 世紀90 年代中國高校圖書館開始引入學科館員制度，至今約十幾年的時間，部分研究型大學圖書館相繼建立學科館員制度，學科館員服務于科研取得了一定成效，但即使是985 高校也存在服務深度過淺、服務廣度不寬等問題[3]，且由于學科館員制度對館員學歷要求較高，普通高校圖書館館員學歷層次低，沒有館員可以承擔學科服務的重任，大部分普通高校圖書館以咨詢館員代替學科館員，參與館藏資源建設，采訪館員依然是資源建設的決策者，是資源建設的主體力量，他們依據本館政策，憑借個人經驗采購文獻資源，且部分中小型圖書館不對文獻利用狀況作統計分析，造成文獻資源利用率低下。

2.5 館際互借系統效率低下

中國館際互借系統起源于20 世紀30 年代，到了90 年代圖書館為了應對經費緊縮同資源猛增及用戶信息需求多樣化的矛盾，實現資源的共建共享，館際互借得到了迅猛發展。國內許多區域相繼建立區域性館際互借系統，如2004年江蘇高校圖書館聯盟成立，分別以各地區中心館為依托，編制聯合目錄、開展聯合參考咨詢和圖書借閱等館際互借合作。中國各區域的館際互借系統對滿足讀者需求發揮了重要作用，但館際互借系統依然處于起步階段，館際互借請求率低，許多圖書館沒有開展館際互借服務，高校圖書館及信息用戶館際互借意識薄弱，專業人員缺乏，讀者對于本館無法滿足的文獻請求，大都通過購買的方式予以解決，很少通過館際互借系統實現。因此，中國高校圖書館迫切需要轉變資源建設方式，研究適合中國高校圖書館的PDA 模式。

2.6 用戶信息需求多元化、數字化、個性化、即時性

高校圖書館的信息用戶是校內的教職工和學生，網絡環境下用戶的信息獲取周期縮短，他們不僅從圖書館獲取信息而且更喜歡使用搜索引擎即時獲取數字信息資源，讀者的信息需求呈數字化和即時性的發展趨勢。高校圖書館用戶除了獲取與本專業相關的專業信息外，對新興學科、邊緣學科也較為感興趣，如復旦大學歷史系學生陳天翔的宿舍藏書量高達8 000 多冊，除了天文學方面的專業書籍，還包括一些古籍善本[4]，這說明當代大學生的信息需求日益多元化、個性化。一方面讀者多元化的信息需求難以得到滿足；另一方面采訪館員難以把握讀者信息需求，所購文獻往往束之高閣、無人問津。張曉林曾經提出“數字圖書館要有效嵌入用戶信息環境”[5]，這就要求圖書館必須轉變服務方式，讓讀者真正參與到文獻資源建設中，讓信息的受眾讀者承擔資源建設的決定權。

2.7 數字化環境要求圖書館要轉變資源建設模式

進入21 世紀，各個圖書館都把數字資源建設作為館藏建設的核心，Google 的全球數字圖書館、美國圖書館的“美國記憶項目”和中國數字圖書館工程都形成了巨大的數字資源。中文在線作為中國數字出版的領頭羊，已與國內510 多家出版商簽訂了圖書數字化協議，數字資源豐富，內容涉及科技類、教育類及文藝類作品等。海量的數字化資源迫使圖書館轉變館藏建設結構和資源建設模式，采取更為靈活有效的PDA 模式。

3 實施PDA 模式應注意的事項

3.1 PDA 模式實施的形式及范圍要與本館內外環境相配

讀者決策采購模式主要用于購買學術性圖書，所以，PDA 模式多集中在研究型機構的圖書館，如大學圖書館、醫院圖書館、科研院所圖書館等。而以休閑、娛樂、消遣性閱讀為服務目的的公共圖書館可以暫緩實施讀者決策采購模式。此外，圖書館依附其母體存在和發展，研究型機構的圖書館母體是大學或科研機構，它的發展水平和服務能力直接與其母體的發展水平和發展潛力有關。高校圖書館應依據自身實力，在滿足讀者文獻需求的前提下，酌情而行，不同實力的圖書館不可能建立相同的讀者決策采購模式。

3.2 基于本館用戶的信息需求設定PDA 實施策略

高校圖書館是高等院校的文化中心，為學校的教學和科研服務是高校圖書館工作的核心，圖書館的價值體現在為用戶提供了多少服務，館藏資源的價值體現在用戶對信息資源的使用，中國高校圖書館的信息用戶是高等學校的教師和學生，是否能夠滿足本校用戶的信息需求是衡量高校圖書館的重要指標。所以，中國高校圖書館的文獻資源建設應該堅持“用戶本位”思想，始終將用戶的信息需求放在第一位，讀者決策采購模式正是高校圖書館滿足用戶信息需求的最重要的方式，按需服務是讀者決策采購模式的基礎。中國幅員遼闊，高校眾多，其層次水平參差不齊，不同級別學校用戶的信息需求不同，在網絡化條件下，用戶的信息行為發生很大變化，高校圖書館要研究分析本校用戶的信息行為，并以此為基礎設計適合本校的讀者決策采購模式。

3.3 關注PDA 評估，將館藏文獻利用效益作為PDA 評估的關鍵因素

經濟學中有效益最大化理論，即社會中每個人都能以最少的付出獲得最大的收益。講求效益原則指構建讀者決策采購模式時，要考慮文獻資源建設活動中“產出/投入”比，而且應使其趨于最大。圖書館要采取各種手段和措施，最大限度地滿足用戶的信息需求，實現用戶利益的最大化。構建中國高校圖書館的讀者決策采購模式的目標是使資源的利用和服務達到最大程度，使花費最少。這里的效率包括經濟效益和社會效益。經濟效益可以從用戶對PDA 模式所獲取信息資源的利用率來衡量；社會效益指高校圖書館以PDA模式服務于讀者對社會發展和進步產生的影響，可以從讀者決策采購模式為用戶解決了多少問題的角度來衡量。在實施PDA 評估中可以借鑒美國大學圖書館的PDA 評估要素，比如楊百翰大學圖書館采用COUNTER 報告評估PDA 的實施效果，結合本館內館情探索個性化的PDA 評估體系。

價值論和需求論是文獻資源建設的重要理論，是“以用戶為中心”文獻資源建設模式的理論基礎，對圖書館的文獻資源建設產生重要影響，圖書館應根據本館館情、文獻資源建設戰略及用戶信息需求，科學處理二者的關系，合理確定“價值性藏書”與“需求性藏書”比例關系，使得圖書館藏書體系既能反映一定比例的“價值性藏書”，又能滿足讀者的文獻需求。讀者決策采購模式作為一種全新的資源建設模式，在中國起步較晚進展緩慢，部分圖書館已經開始小范圍的PDA 嘗試，取得了較滿意的實施效果，目前將PDA 模式逐步融入圖書館的資源采購實踐是圖書館面臨的主要問題，“互聯網+”同圖書館的跨界融合也將進一步推動讀者決策采購模式在圖書館的應用。