突發公共衛生事件面前廣播媒體宣傳策略探究

王麗群

2020 年年初，面對突如其來的新冠肺炎疫情，地方傳統廣播如何奮勇擔當，沖鋒在前，為打贏這場沒有硝煙的戰役提供強有力的精神動力和輿論支持？在實戰中，唐山廣播電視臺交通文藝廣播依靠自身優勢，將老廣播和新小屏深度融合，有效提升了宣傳效能，展示了傳統廣播媒體在突發事件輿論前沿新的宣傳形象和魅力。

1 融合向深度邁進，找準宣傳發力點

新冠肺炎疫情是新中國成立以來傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發公共衛生事件。面對這場猝不及防的艱巨宣傳戰役，面對移動互聯網環境下蓬勃興起的新媒體，面對信息傳播方式的日趨多樣化、實時化，唐山廣播電視臺交通文藝廣播抓住深度融合這條主線，將防控疫情宣傳戰役開展得有聲有色。

完善多渠道、立體化、廣覆蓋宣傳網絡，擺脫傳統廣播信息傳播瓶頸束縛。如今，隨著現代科技迅速發展，人們生活習慣和信息接收習慣發生重大變化，憑單一音頻廣播獲取信息的用戶越來越少，越來越老齡化。特別是在新冠肺炎疫情面前，用戶更渴求隨時隨地能夠獲取到最新、最權威的信息。為此，將移動互聯網催生的新媒體和傳統廣播更加緊密的“合二為一”，成為提升防控信息宣傳覆蓋率、到達率的關鍵。

借助移動互聯網信息傳播迅速、廣泛、便捷的優勢，將傳統廣播傳輸方式與移動傳輸方式真正“聯姻”，讓用戶通過手機便能清晰地收聽到頻率廣播不失為一道良策。唐山交通文藝廣播在頻率公眾號顯著位置專門設置了“聽廣播”一欄，用戶通過微信公眾號就可以十分方便的進入廣播頻率。在這里，用戶既可以實時收聽正在播出的節目，又可根據節目“導航”一目了然找到目標節目回放，還可以收聽國內其他城市臺的廣播……于是，傳統廣播傳輸方式落伍于科技時代的弊端迎刃而解。

創新思維，為防控疫情提供立體在線宣傳服務。在固定時段、固定節目發布不同定位信息是傳統媒體運行的常規。新冠肺炎疫情防控宣傳戰役打響后，唐山廣播電視臺交通文藝廣播打破慣性思維，對重要信息進行實時播報。同時，經過精心策劃，打通原有8 檔節目，從早7 點到晚10 點，15 小時不間斷進行疫情防控宣傳特別節目直播，先后開設了《堅決打贏疫情防控阻擊戰專題報道》《968 祝福中轉站》《直擊武漢》等專欄，及時迅速地傳遞最新、最權威的防控疫情信息和科學防控知識，講述抗疫一線的感人故事，每天播發稿件達百余條次，形成了強勁有力地宣傳態勢。

與此同時，移動互聯網成為宣傳的另一主戰場。唐山交通文藝廣播將微信公眾號每天定時更新內容，改為24 小時隨時接收，隨時上載，千方百計讓受眾關切的疫情防控信息“第一時間”在宣傳平臺上與大家見面。在充分運用圖片、文字、短視頻、短音頻等多種表現形式傳遞鮮活信息的同時，適應人們求新求變心理，不斷增添受眾喜愛的新媒體傳播形態，抖音、AI 主播先后上線。記者發自一線的最新報道，職能部門的權威發布，簡潔形象的科學防控常識，實時更新的疫情信息，密集、權威、立體的新聞報道和各種多元信息，吸引大量新用戶光顧，唐山廣播電視臺交通文藝廣播的移動互聯網點擊率大幅攀升。其中，微信公眾號作品《火神山雷神山唐山 和疫情賽跑 中國速度的“秘密武器”》、抖音作品《致敬出征者》得到了近20 萬的點擊量。

新媒體與傳統廣播“共舞”，傳統媒體的公信力和移動互聯網的先進服務功能緊密融合，產生了1+1 ＞2 的良好宣傳效應。

2 融合向前沿延伸，助力提升信息品質

素材采集環節是信息生產的前沿陣地。融媒體環境下的信息傳播，在強調真實性、準確性、權威性的同時，時效性成為更加重要的決勝因素。而傳統媒體就其原有的新聞素材采集方法而言，優勢幾乎已不復存在。疫情防控宣傳期間，這一矛盾更加突顯。

將融合向新聞事件前沿延伸，利用移動互聯網的廣泛社交功能，縮短信息采集空間距離，勢在必行。新冠肺炎疫情爆發以來，由于病毒傳播的特殊性，地方媒體記者不能進入一線疫區采訪。為解決這一難題，唐山交通文藝廣播記者廣交朋友，通過組建多渠道緊密型微信網絡和互聯網平臺，積極做好前方信息采集工作，奔赴一線的抗疫戰士和職能部門“知情人”，為記者提供了許多難得的第一手珍貴新聞線索和素材。為此，媒體記者雖不能進入現場，但宣傳卻從未“缺位”。1 月26 日，唐山第一批馳援武漢醫療隊出征，醫療隊員在火車上錄下一段勵志小視頻，發到朋友圈。唐山交通文藝廣播記者看到后，敏銳地意識到它的新聞價值。于是，連夜加班剪輯制作，將其改制成一條感人至深的短視頻公益片，在抖音號上發布后，引起“火爆”反響。四面八方的網友為勇敢的出征者點贊加油，唐山人大愛無私的精神得到充分體現，唐山交通文藝廣播抖音號收獲了近20 萬的播放量。防控疫情宣傳期間，他們通過這種“親歷者”一線采集素材，記者后期編輯制作的方法，講述了許多抗疫一線鮮為人知的故事。《唐山首次使用ECMO（人工膜肺）救治新冠肺炎危重癥患者》《唐山首例新冠肺炎重癥患者深靜脈導管置入術成功》《武昌方艙醫院休艙 唐山醫護：我們站好最后一班崗》《唐山嶺俊志愿消殺隊方艙醫院病毒終結者》等上百篇新聞作品的前期采集，都出自抗疫一線的“編外記者”之手，這些帶著溫度的新聞素材，經過媒體記者后方剪輯制作，聲情并茂、音畫同現，很好地彌補了媒體記者不能現身一線的“短板”。

互聯網環境下的新聞時效，幾乎是以秒來計算的，各家媒體都在使出渾身解數和時間賽跑。為了爭取時間，唐山交通文藝廣播記者經常采取提前介入、分段采訪、接力編輯合成稿件的方法搶時間。3 月7 日上午，記者在一家企業采訪時偶然得知，唐山市最后一例普通型新冠肺炎患者治愈，將于18點出院，馬上意識到，這件事對于當地抗擊疫情來說，具有階段性意義。于是，擠出時間，對患者情況和事件背景意義進行了視頻采訪和后期剪輯制作。18 點，當患者在醫護人員陪同下走出住院部的那一刻，記者很快完成了后續內容的采訪、拍照。接著，馬不停蹄，把剛剛采訪到的新聞素材發給頻率公眾號編輯，由公眾號編輯接力完成了后期編輯合成等項事宜。10 多分鐘過后，這條新聞就在頻率微信公眾號中發布，并在頻率廣播中插播。

3 融合沿橫向拓展，互動搭建溝通平臺

疫情防控戰役中，媒體與受眾、前線和后方、人與人之間的溝通交流，顯得尤為迫切和重要。唐山交通文藝廣播抓住這一心理特點，發揮本土化優勢，利用廣播和互聯網搭建起多渠道互動溝通橋梁，有效發揮了傳統媒體和新媒體融合之后的優勢和主流作用。

抗疫戰士奔赴前方，家鄉親人無比牽掛。唐山交通文藝廣播適時推出《968 祝福中轉站》節目，親人、同事、朋友的愛與祝福通過電波隔空傳遞，白衣天使越是艱險越向前的無私奉獻精神得到盡情展現。普通市民關切武漢的心聲、對前線醫護人員的祝福、對身邊社區守護者的感激，相關部門和專家特殊時期殷切的安全提示……都通過“中轉站”傳播開來，情真意切，沁人心扉。病毒猖獗，疫情防控中，唐山發生多起較為集中的“聚集性”感染病例，一些市民出現心理恐慌，為此，唐山交通文藝廣播及時策劃推出了六期直播連線特別節目——《面對危機的自我應對》，請醫療專家通過熱線電話、微信平臺等面對面與受眾溝通交流，緩解焦慮情緒，恰逢其時的情感撫慰可謂“雪中送炭”。

2 月29 日，唐山交通文藝廣播的特別互動節目《評劇進方艙》，更讓許多人激動不已，過目不忘。這一天，著名評劇表演藝術家新鳳霞的嫡傳弟子、中國戲劇梅花獎獲得者、唐山演藝集團演員羅慧琴通過微信視頻和電波開通直播通道，為奮戰在抗議前線方艙醫院的家鄉醫護人員和患者現場演唱著名評劇片段，教大家學唱評戲。看到武昌方艙醫院的患者和家鄉的醫護人員的那一刻，剛一開口，羅慧琴的聲音就哽咽了；收到來自醫護人員家鄉的真摯祝福，方艙醫院的患者落淚了；唐山援鄂醫療隊的“大白”們護目鏡上多了一層水霧……遠隔千里親切的慰問話語，精彩絕妙的評劇演唱、輕松愉悅的交流互動氣氛，讓在場的人激動不已，情感交流的互動平臺瞬間拉近了媒體與受眾之間的隔空距離，給人們帶來獨特的精神慰籍和滿足。

突發事件面前，唐山廣播電視臺交通文藝廣播的實踐說明，互聯網科技時代，地方傳統廣播媒體被不斷弱化的優勢、功能與傳播力，通過與新媒體的深度融合，會得到有效改變和提升。變革中的傳統廣播媒體惟有不辱使命，勇于探索，才能發揮好應有的輿論引導效能，重塑新形象，重拾吸引力、傳播力、影響力。