全媒體時代公共圖書館少兒閱讀服務的創新實踐

金鑫

摘?要：本文基于對公共圖書館少兒閱讀服務的了解，以遼陽市少年兒童圖書館為例，針對其目前狀態下閱讀服務的現狀，制定了服務框架設定、人力資源分布、環境資源分布、信息資源分布等有效的服務創新實踐策略，從根本上提高了少兒閱讀服務的廣度和深度，推動公共圖書館服務項目的積極發展。

關鍵詞：全媒體時代?公共圖書館?少兒閱讀服務

中圖分類號：G252.1?文獻標識碼：A?文章編號：1003-9082（2020）10-00-01

引言

隨著科技的進步和社會的發展，在全媒體時代背景下，遼陽市少年兒童圖書館已經向自動化、主動式、多維度方向發展，在此基礎上為了滿足少兒用戶閱讀的實際需求，必須充分利用全媒體技術對少兒閱讀服務進行全方位轉變，對遼陽市少年兒童圖書館實現高質量、高效率的發展具有現實意義。

一、遼陽市少年兒童圖書館閱讀服務現狀

遼陽市少年兒童圖書館成立于1997年12月，主要服務對象是0～16歲的青少年兒童、需要利用少年兒童文獻信息的教育工作者和成人讀者、要獲得有關少年信息咨詢的社會實體和相關組織機構三種類型。不僅能有效豐富青少年的課外活動，還以加強青少年的思想道德建設為主要目標，開展多種形式的有益于少兒身心健康的活動，充分發揮了未成年人思想道德建設基地的作用。

首先，從服務主體方面看，遼陽市少年兒童圖書館已通過手機APP、多媒體平臺以及少兒活動等方式加強少兒與圖書館之間的聯系，便于圖書館能及時接收到反饋信息，提升整體服務質量和效率;其次，從服務對象方面看，通過構建的多種網絡資源交流平臺，充分挖掘少兒閱讀的興趣愛好和閱讀內容，并基于媒體信息技術實現閱讀內容的動態匹配，從根本上實現了以少兒主觀認知和行為態度的升級服務;再次，從服務內容來看，遼陽市少年兒童圖書館進一步強調了充分利用多種形式服務提高少兒閱讀學習效果，比如親子共讀、情景閱讀、國學課堂等，并切實做好引導工作;最后，從服務指標上看，遼陽市少年兒童圖書館以滿足少年閱讀需求，提升閱讀品質為基礎目標，充分利用媒體技術開展具體實踐活動。

二、遼陽市少年兒童圖書館少兒閱讀服務實踐策略

1.服務框架設定

對于少年兒童來說，要能夠讓其投入圖書閱讀過程，要分析其閱讀動機和注意力吸引因素兩個項目，之后才可設定框架。現有研究成果表明，少年兒童的閱讀動機較為簡單，就是單純產生了對于某些閱讀材料的興趣，然而考慮到少年兒童由于生活經驗、生活經歷等信息不同，所以產生的閱讀興趣自然不是千篇一律，則要能夠提高圖書館的藏書規模，滿足不同類型少年兒童的閱讀需求。對于注意力的吸引因素，現有研究成果表明，少年兒童若處于較為復雜的環境中，通常難以控制自身的思維、思路和行為動作，且少年兒童對于復雜環境的認知和成年人不同，少年兒童在環境因素的發掘上更為高效細致。

2.人力資源分布

少年兒童的閱讀過程，在公開場合內心態、行為模式和思維都會發生變化，不排除一些少年兒童在公共場合更意圖表現自己，由于圖書館具有特殊性，當兒童過渡表現時，容易導致環境失控。對于少年兒童圖書館的人力資源投入，明確了少年兒童的該性格特點后，則可以確定，配置的人力資源主要工作職能是維持圖書館內部的環境，同時提供必要性的服務，要求配置的人員必須要能夠了解少年兒童的心理特點，在其意圖通過發出噪聲、做出夸張化的動作時，需要立即制止。而對于普通的服務，包括指導圖書館閱覽室的行動路線、館藏圖書的存放位置指導、衛生間位置的帶領或者指導等細節溫馨服務是工作人員必備的條件。

需要注意的是，圖書館作為公共場所，其人流量通常較大，不可排除一些少年兒童的監護人不作為問題，工作人員必須要意識到，圖書館是儲備知識的空間，該空間需要保持肅靜，不可因為怕招惹麻煩就對一些不文明現象放任自流，此外，有必要時，也可以及時報警尋求幫助，且其他工作區間的人員也要自發匯集，以真正保護圖書館內各類工作人員的合法權益。

3.環境資源分布

在環境資源的分布中，少年兒童圖書館必須要注意的是，圖書館是知識的學習區域，并不是讓少年兒童獲得身心放松的區域，同時要明確，若環境整體較為復雜，則少年兒童更容易被吸引注意力，因此環境資源配置操作中，要在適當的區間內簡化配置的環境資源。比如在圖書館的閱覽室中，僅僅需要在其中配置必要的桌椅和綠植，其中綠植可按照盆栽或者盆景的形式配置，在桌面上或窗臺配置，對于其他的事物，可以不配置，防止過度吸引少年兒童的注意力。

4.信息資源分布

少年兒童圖書館的信息資源分布概念是，養成兒童自主收集信息、獲取信息的習慣，同時也允許在一些情況下，少年兒童可以主動尋求工作人員的幫助。現遼陽市少年兒童圖書館采用的方法是，在館內配置了信息檢索裝置，該系統支持輸入關鍵詞之后，展示相關圖書資源的庫存狀態和放置位置，該方法可以讓少年兒童在更短的時間內找到自身所需要取得的信息。下一步，我們設想在系統中配置求助系統，當少年兒童發現憑借自身的力量依然無法找到藏書的具體位置，或者找到位置確無法取得該資源時，允許其使用配置的信息化設備發出求助信號，從而讓專業的服務人員參與工作，通過提供幫助的形式，即體現了工作人員的親切感，也防止少年兒童做出不當行為。

5.其他資源分布

對于其他類型的資源投入，可以說是在公共場所必不可少的資源類型，從重要性上來看，可以分為安全保障資源、環境維持資源、氛圍維持資源等。對于安全保障資源，包括滅火器、自動噴淋裝置、防護盾牌以及安全通道等，日常的工作實踐中，必須要定期調查這類設備的狀態。對于環境維持資源，主要是空調、風扇，調查時要分析系統運行過程中是否會產生過大噪聲，導致少年兒童無法全面投入閱讀。對于氛圍的維持資源，主要由工作人員負責，其要監管和分析當前各閱覽室的學習氛圍，必要時對環境進行干預。

結語

綜上所述，在全媒體時代加大力度推進公共圖書館少兒閱讀服務，是目前階段滿足現代化社會公共服務建設的必然要求，不僅能全面激發少兒的心智潛力，還能為少兒帶來全方位、立體化的感官體驗，滿足少兒多元化的閱讀需求，從而有效構建出圖書館與少兒之間的智能交流橋梁。

參考文獻

[1]韓萍.自媒體時代公共圖書館微閱讀服務平臺構建研究[J].圖書館學刊，2017，39（12）：120-123.