淺談集中電費核算在電力市場營銷中的應用與分析

摘?要：電力市場營銷與一般市場營銷有著一定的區別，電力市場營銷具有一般市場營銷的特征，即所有人都以經濟收入為最終目的。區別在于，與普通營銷的商品屬性不同，電力營銷具有固有的獨特性。自發明電力以來就開始了第二次工業革命，電力的使用與我們的生活息息相關，我們現在的生活已經離不開電力支持，電力也成為全國壟斷產業之一。

關鍵詞 電力營銷;經濟收益;特殊性

電力公司是國有企業，充分顯示了電力是支撐國民經濟發展的主要動力，在國民經濟中占有主導地位。電力營銷是保持國家電網正常運行的重要手段，在電力銷售中，由于區域差異而難以配置綜合電費計費機制，所以各地的電力收費機制有所差異，匯總到國家電網的數據參差不齊。隨著電力的廣泛使用，如果不能及時完善電價集中核算機制，國家電網可能會產生不好的結果，電力網絡的處理能力也會下降，將會影響國家其他的產業經濟發展。

一、 電費集中核算概述

（一）電費集中核算的意義

集中計費主要基于市場需求，以便電力公司向企業和家庭提供電力支持，以維持企業和家庭的基本電力需求，而集中計費則為電力公司向消費者和家庭收取電力使用費用，用來維持電力企業的電力產能的穩定輸出。基于維持電網正常運行為目的，需要向用電企業和家庭收費以維持電力公司的正常運營并確保電力市場的穩定，但是電力收費的標準不統一，導致很難完全收回電費。電費集中核算的意義就是讓電力企業能夠通過數據一次性收繳所有費用，不需要因為收費不統一而產生差錯，既節省了人力物力，還能夠集中統一電力的使用情況，根據這些數據確定電力企業的下一步發展方向。

（二）電費集中核算的重要性

集中核算電費意味著需要足夠的錢來供應電力生產，維持用電設備的正常運行。電力營銷是供電公司最基本的營業收入，我國電力企業保證民眾的用電正常，做出了許多犧牲，例如，延長電費支付時間、不中斷電力供應并減少電費。合理有效地調整市場需求并收取用電者必須支付的電費。雖然電費收繳的形式多種多樣，根據地區不同，電力企業的收費模式也有所差異，但是這些方式中，集中式電費收繳是合理且標準化的。建立完整的集中式電費收繳系統，通過現代網絡平臺對用戶進行繳費提醒并限期繳費，不僅是保持電力公司市場穩定的重要手段，也是維護該國其他經濟方面的重要手段。電費集中核算是最有效的一種方法，電費收繳的重要性就在于保證了電力企業的資金來源，雖然電力企業有國家支持，但是企業的生存需要有資金流的注入，電費就是其中最大的資金流。

（三）電費收繳的難度

在收取電費的過程中，公司由于用戶的一些不方便而延遲電費的支付，居民最常因不公平的收費而拒絕支付電費。這造成了電力企業的電力生產壓力不小，因此集中管理電費收繳是一項復雜而持續的任務，電費收繳逾期的公司和家庭必須以某種方式為其支付費用，否則給予斷電懲罰，這是最快捷有效的方式。電費收繳最大的挑戰是如何提高電價回收率，我國人口基數龐大，傳統的上門收繳已經行不通，速度慢，效率低，利用網絡平臺繳費是集中核算電費最有效的方法，賬單清晰明了，繳費迅速、快捷，大大降低電費收繳的難度。

二、 電力營銷中電費集中核算遇到的問題

（一）電力用戶道德風險

雖然現階段人員素質普遍提高，涉及電力的違法行為幾乎不存在了，但是這些問題仍然在一些偏遠地區存在，家庭改裝電表用于偷竊電力資源的行為并不少見，這種行為已經構成犯罪活動。電力偷竊造成電力公司的經濟受到重創，可能會導致電力公司的收入不足以維持電力生產活動，從而影響整個城市的電力消耗，間接破壞城市的正常運營和發展。這種道德敗壞的行為，必須要嚴加制止，電力資源作為國家戰略的重要支撐性產業，不能允許這種“電耗子”的存在，當地的監管部門一定要切實保護電力企業在電費集中核算過程中的順利，為電力企業的發展保駕護航。

（二）針對企業和個人用電

除了定期收取市政項目支付的電費外，收取企業和個人的電費收入是電力公司最重要的經濟收入來源，企業和個人的電費支付規則不同，企業用電是商業用電的標準，電力價格方面更加昂貴，但是更加穩定，個人用電比較便宜，因此一些公司在電力的使用方面提出了一些異議，想盡辦法拖欠電費，集中電費核算方面，企業電費核算是收益最高的，也是流程最煩瑣的。

（三）電力資源浪費

從電力企業向城市各個角落輸送電力，線路中的電力損耗是無法避免的，所以供電企業想盡措施來減少電力輸送中的損耗，雖然我們現在的變壓器功能較為完善，已經盡可能的減少電力損耗，但是仍然不能避免電力的浪費，電費核算需要根據這些電力損失來上報調整電費價格。在每一次的電費集中核算過程中，通過電費的核算，可以對電力資源的浪費有一個清晰的認知，這是電費集中核算的意義所在。

（四）市場宏觀調控

隨著國際形勢的日益嚴峻，國家提倡節約能源和減少排放，從而導致某些高功率行業的生產和融資出現問題。例如，在某些具體行業中，環境保護問題已大大縮短了工作時間，產品生產量受到限制，導致公司的資金流動困難，造成了集中電費收取的壓力。國家政策應該對此情況積極回應，并且和當地電力部門協商出臺一系列解決辦法，合理調整電價。隨著后期電力輸送需要進行線路更改，這對電費的集中核算產生了深遠的影響，通過線路改線，升級電力輸送設備，對電力資源的監管提升到一個新的高度，智能電表的運用，讓電費的收取工作做到足不出戶就能完成。

三、 強化電費集中核算措施

（一）加強企業電費風險評估

在不穩定的市場條件下，大數據系統可以用于收集電力公司各個方面的統計數據。根據國家政策，對用電企業進行全面的風險評估，可以防止電力公司拖欠電費和及時停止電力供應。公司如果感覺電費支出有壓力，最好的解決方案就是與電力公司的供電部門協商，對電費價格進行合理的協商，以確保公司的正常運行。電費集中核算既可以讓電力公司統計電力的使用情況，也可以讓用電企業有一個清晰的認知，針對下一步戰略，優化企業內部結構，減少電力資源的浪費。

（二）對用電用戶進行誠信評估

由于家庭用電情況比較復雜，因此對這些用電者的可靠性進行評估，建立電費拖欠黑名單，并采取一定的措施迫使用電住戶及時繳費。通過責任規劃，將地區電費收繳劃分為多個轄區電費收繳，確定責任人，根據轄區的情況，了解轄區居民的用電量，聽取他們的意見，并評估電價的合理性，以確保居民的電力供應。為應對偷電行為，轄區負責人應發現并進行切斷，以確保這種非法行為不會對電力公司造成嚴重的經濟損失。

（三）建立新模式下的電費集中核算

智能電源系統的引入已經開始快速發展，自動供電系統正在逐步改善，并且隨著科技的進步，新型電費管理模式正在顯現，利用當前技術，開發新型網絡平臺，通過網絡對電力資源使用方進行通知不僅節省時間，而且可以保證電費集中核算的有效性。電力公司數據庫系統可以有效地核算本季度的電力資源使用，智能電表返回的數據信息可以準確計算每個家庭必須支付的費用，與傳統的電費收繳不同，它可以通過遠距離數據傳輸知曉家家戶戶的電力使用情況，通過信息平臺通知使用方繳費。這種方法不僅減輕了電費核算部門的壓力，而且減少了電費通知因地區限制而造成延遲的情況。

四、 結語

在新的經濟形勢下，國家經歷了輕微的經濟衰退，電力公司必須嚴格遵守國家政策，充分認識到集中電費收繳的重要性，并加快模式改革。在企業內部進行風險管理討論，實施問責制，優化公司的內部結構，更有效地維護電力公司的運營，并為國家的經濟復蘇提供基本的電力保障。與用電企業保持密切溝通，采取多種方式進行合作，支持用電企業的經濟復蘇，為用電企業的長期發展提供經濟支持。

參考文獻：

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作者簡介：鄢明惠，女，湖北荊州人，國網湖北省電力有限公司潛江市供電公司，助理工程師，研究方向：電力營銷。