
今年經濟不景氣,企業效益縮水,廣告公司的老板李靜為照顧員工情緒,開始加強人性化管理,比如取消打卡考勤制,為員工提供下午茶。當有員工過生日,李靜總是在第一時間送上禮物祝福。但由于業務進展較緩,李靜給員工的工資還是比行業平均水平略低一些。近半年里,員工幾乎換了一茬。很多中小企業雖然比不上大公司的福利待遇,但是也實行了越來越多的人性化待遇。然而這并不能解決人才的流失和招不到人的根本問題。
求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源。丈量企業留人之各大手段,職業安全感成為首要因素。職業安全感是指一個人在職業中獲得的信心、安全和自由的感覺,特別是滿足一個人現在或將來各種需要的感覺。
從古代的南門立木、千金買馬骨到今天騰訊為員工提供無息住房貸款、京東為員工解決孩子入托問題,這些激勵無疑滿足了員工的真正需求,不僅穩定了軍心,也提高了雇主品牌形象。薪酬已不再是簡單的多付或少付的成本,而是成為有效的管理資源,牽動員工物質利益,進而影響他們的精神面貌,藝術或技巧不過是最質樸的東西——安全感。
二戰后,松下首創終身雇傭制,這種制度契合了東方文化忠義、信任、溫情、親密的特點,給員工以安全感,隨后被日本企業廣泛模仿,為日本經濟的騰飛做出了巨大貢獻,終身雇傭制也被譽為日本企業經營的“三大神器”之一。
“各村各道都有許多高招兒。”只要你有慧根,生活處處是老師。同學郭斌等5人去俄羅斯秋游時,在當地餐館吃了頓正宗俄式大餐,喝了純粹酒精加水的伏特加,吃了酥軟的土豆加牛肉及酸酸的開胃菜。在眼前飄來飄去的金發美女服務得非常到位,郭斌結賬時,發現賬單上畫了一個笑臉,是女服務員的臉部素描,他向她會心一笑,多付小費吧。小費達餐價的20%,后得“劇透”,這家餐館里的服務員,績效獎要靠自籌。
老板與服務員有契約,為他們多開工資提供平臺。假如你的笑靨不足以驚艷顧客,這兒有鋼琴備著呢,彈琴、唱歌都可以。平均底薪很低的員工,可各自挖潛你的能耐賺外快。人單合一,使這家餐館在當地火著呢。“別說我好色,實在是這些喀秋莎們擅施魔法。俄羅斯人不再是我們固有的‘一根筋印象了。”
呵呵,郭斌的說辭讓我想起韋爾奇的觀點,“我的經營理論是讓每個人都能感覺到自己的貢獻,這種貢獻看得見、摸得著,還能數得清。”雇主在尋找性價比高的雇員,雇員在尋找利益安全的港灣和精神駐守之地。