服務區域經濟發展的商務英語專業人才培養研究
——以內蒙古地區為例

趙麗娟

（呼和浩特職業學院外國語學院，內蒙古 呼和浩特 010000）

0 引言

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》對高職院校“增強社會服務能力”提出了明確要求。教育部、財政部《關于實施國家示范性高等職業院校建設計劃加快高等職業教育改革和發展的意見》中也將“社會服務領先”作為入選國家示范性高等職業院校的基本條件，將提高社會服務能力作為國家示范性高職院校建設的重要目標任務，其政策導向性十分明確。從以上文件的界定可以看出，高職院校社會服務的主要任務是為區域社會經濟發展和企業培養高技能應用人才。

作為少數民族地區，內蒙古自治區近幾年享受到一系列推動本地區經濟社會發展的優惠政策。尤其是在“一帶一路”背景下，內蒙古地區在進出口、利用外資及旅游業方面都取得了令人矚目的成績。這些進步和發展都離不開語言尤其是商務英語的媒介作用和平臺支撐。沒有商務英語的媒介支撐，自治區經濟融入世界經濟便無從談起。基于此，筆者對內蒙古地區經濟發展情況及該地區商務英語專業人才培養現狀進行了調查，以期在內蒙古經濟發展與高職院校商務英語專業發展之間架起一座橋梁，促進校企雙贏。

1 內蒙古地區商務英語專業人才培養現狀

通過對內蒙古地區商務英語專業院校的調查可知，內蒙古地區多數院校在商務英語專業人才的培養上依然在走語言文學的老路，具體問題體現在以下幾方面。

1.1 學科定位不明確，培養目標較模糊

內蒙古地區商務英語教學起步較晚，對商務英語學科的性質定位模糊且寬泛。有些院校將商務英語專業辦成國際貿易或國際商務專業，有的辦成涉外旅游或涉外酒店專業，還有些院校辦成商務英語翻譯或英語語言學專業，與普通的英語專業區別不明顯。隨著區域經濟的不斷發展，內蒙古地區外貿企事業單位需要大量的既擅長英語又精通商務的專業技能人才，這就需要院校結合區域經濟的發展進行動態調整，根據目標崗位群的設定制定崗位培養目標。

1.2 課程體系結構混亂，教學內容陳舊

學科定位的不明確直接導致課程體系結構混亂。縱觀內蒙古地區商務英語教學，以學科為本位，重理論輕實踐，課程體系結構不合理，語言類課程、商務類課程、通識類課程比例嚴重失調，體現不出商務英語的專業特色，與英語教育、國際貿易等專業沒有形成差異競爭。此外，商務英語專業教學內容陳舊，與市場需求相脫節，使用教材仍以培養語言基礎技能為主，不符合應用型商務英語人才的培養。

1.3 教學方式滯后，實踐環節欠缺

目前，很多院校仍采用傳統的英語專業教學方式，以教師課堂講授為主，無論是教學設計、教學內容還是考核評價均未能體現商務英語職業崗位特色，教學方式單一，遠遠落后于學科專業的發展。另外，理論課時與實訓課時比例失調，實訓環節嚴重不足或僅流于形式，傳統的角色扮演和對話操練仍占主導地位，職業技能訓練匱乏。

1.4 師資力量薄弱，缺乏專業的商務英語教師

通過調查了解到，內蒙古地區商務英語專業教師多為英語語言文學和國際貿易專業畢業，專業的商務英語教師鳳毛麟角。教師授課要么過多集中在語言的操練上，要么過多關注貿易流程的學習，沒有將英語和商務有機結合在一起。此外，多數教師沒有相關企業經歷，對企業政策、企業需求、企業未來發展等不了解，導致內蒙古地區商務英語教學閉門造車，與區域經濟發展相脫節。

2 以崗位群為依托的商務英語專業崗位及職業能力分析

2.1 內蒙古地區商務英語專業崗位群分析

崗位群是指相關崗位形成或一些相同或性質相類似的崗位集合。光遠見[1]針對內蒙古地區商務英語專業人才培養現狀，對我區商務英語專業院校及企業用人單位進行調查，邀請企業管理人員、一線員工與英語專業專家共同研討，形成了內蒙古地區商務英語專業崗位群。我區商務英語專業畢業生主要就業單位有外貿公司、酒店及培訓機構，涉及外經貿領域崗位群、文秘助理崗位群、涉外旅游與酒店崗位群及語言教學和翻譯崗位群（詳見表1），其中，最為常見的崗位為外貿業務員、跟單員和辦公室文員。也有一部分畢業生選擇外語類培訓機構和區內外旅行社；個別畢業生從事商務翻譯行業，但由于商務翻譯門檻較高，高職院校畢業生需繼續進行本科或研究生學習，因而從事該崗位的畢業生較少。

2.2 基于崗位群的商務英語專業職業能力分析

商務英語專業國家標準要求學生具備五種能力：英語應用能力、跨文化交際能力、商務實踐能力、思辨與創新能力、自主學習能力[3]。基于此，課題組結合以上四大崗位群模塊，將內蒙古地區商務英語專業崗位群所需的職業能力細分為綜合素質能力、英語基礎能力、專業核心能力和職業通用能力（詳見表2）。綜合素質能力是用人單位對學生綜合素質的評價，包括思想道德、人文素養、心理素質、跨文化交際能力等。英語基礎能力是商務英語專業區別于其他商科最主要的標志，通過聽、說、讀、寫技能的訓練，提高學生綜合應用商務英語的能力，實現涉外口頭與書面交流。專業核心能力指的是崗位所需的專業知識與技能，主要取決于所從事的職業崗位要求。如外貿業務員崗位既需要熟悉基本的外貿知識和流程，更要具備實際業務操作能力、公關能力和推銷技能。職業通用能力指各個崗位都必須具備的通用專業知識和技能，如信息技術應用能力、溝通協作能力、組織管理能力、演講技能等。

2.3 基于崗位群的商務英語專業課程設置

據商務英語專業建設的指導思想，在課程設置上依據商務英語行業對從業人員的素質結構要求，確定能力要求和知識點。以崗位群或崗位模塊所需的綜合職業能力培養為核心，進行課程設置。必須確保各項能力目標都有相應的課程或課程模塊支撐，即基于商務活動以商務英語崗位群所需的綜合職業能力為中心構建我區高職商務英語專業課程體系（見表3）。

3 高職商務英語專業崗位職業能力的培養

3.1 以市場為導向，明確培養目標

高職教育服務區域經濟發展是我國高職教育的目標，也是社會發展的必然趨勢。商務英語專業的發展必須以區域經濟發展需求為導向，突出地方特色，以此為基礎進行人才培養規格的調整。專業教學要與區域內主導產業相對接，使學生對本地區產業結構和特色有一定的了解。例如，內蒙古地區的外貿服務業、旅游業、能源產業等均需大量的商務英語人才，教學中若能將專業技能與產業知識相對接，通過校企合作讓學生利用實習實訓機會深入企業學習，商務英語專業畢業生就業率將大幅提高。

表2 商務英語專業職業能力分析

表3 商務英語崗位能力與課程設置

3.2 以能力為本位，優化課程體系

能力本位教育（Competency-Based Education），以重視獲得崗位操作能力為目標，提倡以能力為基礎的職業教育體系。CBE理論改變了過去以學科為基礎的教育體系，其課程開發方法以職業能力為核心，可以更為科學、有效地優化商務英語專業課程體系。首先，要對崗位職業能力進行分析，將職業能力要求滲透到專業教學中。在課程設置上，要注重實用性和針對性，增加實踐教學比重，除傳統的國際貿易、商務單證等課程外，增設電商英語、商務情境英語、形體與禮儀訓練等課程。同時，拓寬第二課堂，利用網絡平臺，通過微課、慕課等方式，鼓勵學生個性化學習，在培養職業技能的同時提高綜合素質。

4 結語

高職商務英語專業崗位職業能力的構建是一個動態且開放的過程，也是不斷循環、不斷驗證的過程。各高職院校在商務英語人才的培養上要堅持以市場為導向，以能力為本位，樹立服務區域經濟發展的意識。