校院兩級管理下大學生心理危機干預機制的構建

戴和圣 （安徽師范大學文學院）

一 高校亟須建立校院兩級管理下的大學生心理危機干預機制

心理危機的出現具有突發性、傷害性，伴隨各種痛苦體驗，會嚴重干擾大學生的日常生活、影響身心健康。大學的群體性特征決定了大學生心理危機的發生易導致“踢貓效應”（在心理學上指一種情緒上的轉移，人的不好情緒如果沒有得到適當的控制與宣泄，就會轉移到其他人和事上，是一種情緒的蔓延現象），不僅帶動大部分同學的情緒波動，也影響正常的學習和生活秩序，如果控制不好，會影響到整個學院及學校師生的安全、校園的穩定與和諧，更為嚴重的可能損害學校的社會形象，讓家長、社會對高校教育產生疑慮和不信任感。高校在加強大學生心理健康教育的同時，亟須建立健全大學生心理危機干預機制。院系作為學生管理的基層單位，是學生工作的直接管理者，更需要提高認識、加強干預，防范危機事件的發生。

（一）學生成長成才的迫切要求

有關調查表明，當前有很多大學生在環境適應、專業學習、人際交往、戀愛情感、求職就業等方面存在著諸多問題。大學生由于產生心理危機引起社會功能退化，進而引發的生活困難、休學退學，甚至傷己傷人的現象屢見不鮮，嚴重影響了學生身心發展和成長成才。學生一旦遇到心理危機問題，其自我實現勢必遇到障礙，更遑論自我價值的達成和社會價值的實現。社會的變革、外來文化的侵入、多元價值體系的形成，大學生要面臨的形勢更為嚴峻、更為復雜，內在壓力和外在壓力的矛盾交織、互相作用，由此引發的心理問題越來越嚴峻。科學開展大學生心理危機干預，是有效幫助和引導大學生解決心理問題、成長問題、發展問題的重要途徑和必要手段。高校學生管理工作者應堅持以生為本，以學生的健康成長為本，積極開展心理危機干預工作，護航大學生的成長成才。

（二）學生管理工作者的重要任務

大學生心理危機引發的一系列負面效應，不可避免地會給高校學生管理者開展日常思想政治教育工作帶來諸多困難和問題。心理危機事件一旦發生，會對學生、學校和社會造成一定的影響，不可避免地給輔導員乃至校院領導老師的工作帶來巨大挑戰，從而也會影響學校教學、科研等其他工作秩序，如果不能有效應對甚至會破壞校園的安全與穩定。積極開展大學生心理健康教育，有效進行大學生心理危機干預，已成為高校人才培養工作中不可替代的組成部分，作為高校教育工作者特別是學生管理者，要將促進大學生心理健康、身心全面協調和諧發展作為重要任務，作為教育的重要內容和服務方向。

（三）學生適應社會發展的現實需要

當今世界，國際社會經濟競爭、政治競爭和新技術革命競爭愈演愈烈，大環境下的中國社會也在發生著天翻地覆的變化，青年期的大學生感受到了社會轉型期的陣痛，但其自身正處于人生發展的重要階段，身心發展還不夠成熟，自我調適和自適應能力還不夠強，外部環境的復雜和社會變革的加劇會帶來心理上的巨大沖擊。大學生本身就承受著學習、生活、就業的多重心理壓力，要想在這樣一個發展快速、需求多元、競爭激烈的社會環境下求得生存、謀得發展、獲得成長，不但要具備過硬的身體素質、充分的知識儲備、扎實的實踐能力，而且要具有良好的心理素質和抗壓能力。故而，身心健康協調發展既是大學生自我發展的內在驅動力，也是外在環境的要求。只有強化對心理健康教育的重視，提升大學生的心理素質和適應水平，才能切實維護好個人的健康發展乃至學校、社會的和諧穩定。

二 校院兩級管理下學院進行大學生心理危機干預的路徑

（一）理性看待大學生心理危機

談到心理危機，我們習慣性用負面、畏懼、焦慮的眼光來看待。然而，危機，顧名思義：“危”而有“機”。換言之，事物自身的發展總是在危險和機遇之間的博弈中進行，心理危機同樣意味著危險與機遇并存。學生在初次遇到心理危機時，潛意識總是自我否認、自我排斥，刻意對他人隱瞞。然而，回避危機是最大的危機。對此，學生管理者首先要做的就是積極關注心理危機的學生，正確引導學生理性認識心理危機的事實存在，及時開展心理危機的干預和治療。

（二）初步分析、甄別和干預

一是詳細了解學生的情況。關注宿舍、教室、食堂等重點場所，關注班級同學、好友和父母、家人等重點接觸對象，調動集體的力量去關心和幫助心理危機的學生。通過了解其身邊人、身邊事，及時掌握動向，找準契機，對心理危機學生進行心理疏導和情緒排解。二是根據表現特征，初步分析心理危機類型。對于輕微心理問題的學生，可通過談話、教育的方式進行疏導，引導老師、同學、家長給予生活與情感上的關愛。較為嚴重的要及時報告心理健康中心，或者送醫治療，并根據實際情況及時進行跟蹤干預。三是幫助學生解決實際困難。比如經濟幫扶、學習幫扶、情感陪護，促成學生順利接受干預和治療。

（三）有針對性開展輔導工作

首先，培育優良學習風氣，引導學生更好地融入大學生活。通過新生的入學教育讓學生充分認識自我、認識大學，從校院情況、專業介紹和學習經驗交流，引導學生如何學；從素質拓展培訓到各種興趣小組，引導學生如何“玩”；從校規校紀教育到安全主題教育，教會學生如何保障自身安全。其次，設計開展好與專業緊密相關的拓展類活動，增強學生實踐能力和解決問題能力。比如針對某些師范類專業，實施師范生技能培養工程，定期進行粉筆字展出、普通話比賽、課件制作評比等教學相關的實踐活動，提升學生專業素質的同時，轉移學生的注意力。再次，結合學生身心特點和專業特色，舉辦形式多樣、內容豐富的校園文化活動，寓教于樂，增強學生的歸屬感、安全感和幸福感。設計參與面廣、競爭性小，有益于增進了解、加強溝通的活動，提升學生的身心素養，提高學生的社會適應能力。

三 構建校院兩級聯動的大學生心理危機干預機制

（一）打造專業化的師資隊伍

打造一支心理健康教育的專業化師資隊伍，是加強大學生心理危機干預的重要前提。中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》指出，高校“要建立健全心理健康教育和咨詢的專門機構，配備足夠數量的專兼職心理健康教育教師，積極開展大學生心理健康教育和心理咨詢輔導，引導大學生健康成長”。普通高等學校可以利用心理學、教育學等專業優勢，遴選配備領域內的專家老師，經過相應崗前培訓，成為心理健康教育和危機干預的骨干教師。通過引進專職心理咨詢師，同時從專科醫院、社會專業咨詢機構聘任兼職咨詢師，組建專兼結合的咨詢師隊伍。建立資格認證機制，開展專項心理咨詢業務培訓，鼓勵教師、輔導員學習運用心理危機干預專業知識，具備相應資質，承擔相關的大學生心理健康教育課程。在大學生群體中配備心理健康委員，定期對心理健康委員自我開展心理健康工作進行專題培訓。

（二）形成校、院、生互聯的心理危機干預體系

目前，高校心理危機干預體系還存在一些問題，“從干預主體上看，僅以學校作為單一的干預主體，缺乏多方聯動機制”。構建校、院、生互聯的心理危機干預體系尤為緊要。組織機構方面，可基于校院兩級管理的思路，打造學校、學院、學生三個層面，形成各有側重、各司其職卻又相互關聯，能夠形成合力的心理危機干預體系。學校著力于建設大學生心理健康教育中心，成立心理健康教育教研室，側重于工作的規劃、推動和指導，加強心理健康教育師資隊伍的建設和培訓，完善課程體系，并制定和推進心理危機的預防與干預方案；學院側重開展大學生日常心理健康教育，由院系黨委副書記直接領導，教師、輔導員或班主任共同參與，主要負責幫助學生解決日常學習、生活等方面的一般性心理危機問題的機制；學生層面主體由學生會、心理健康類學生社團、心理健康委員等學生骨干組成，側重于普及心理健康知識，收集反饋學生心理健康信息，注重發揮大學生自我教育、自我管理、自我服務和自我監督的功能。

工作運行方面，要構建從心理障礙識別到診斷、治療、跟蹤等較為完備的心理危機干預體系。一是形成全覆蓋的大學生心理測量工作，通過心理危機排查，對篩選出的疑似心理障礙學生進行個性化觀察與關懷機制；二是建立由學校、家長和醫院構成的全方位干預支持系統，面對心理危機學生，形成學校指導、院系監控、同學幫助、家長陪伴、醫院診療的干預制度。三是建立咨詢師聯系制度，由學校的專職心理咨詢師對口聯系院系的心理健康教育和心理危機干預工作，實現對危機干預學生全程跟蹤關懷，做到干預有跟蹤、離校有回訪、復學有評估、康復有輔導。

（三）建設和諧校園文化環境

積極營造健康、和諧、快樂的校園文化環境，充分發揮寓教于樂的文化育人功能，不僅有利于豐富學生的校園文化生活，而且對于增進學生身心健康，融洽人際關系，構建良好社會支持系統，具有不可替代的促進作用。大學生正處在活力四射的青春期，通過打造大學生青春成長系列校園文化活動，開辟心理健康教育活動模塊課程，予以相應的學分認證，培育和開展心理健康知識競賽、心理健康話題辯論、心理健康主題征文、心理情景劇大賽等品牌活動為大學生營造舒適、和諧、愉悅的學習生活氛圍，助力大學生的健康成長和快樂發展。

綜上所述，大學生身心健康和諧發展是學生個人、家庭、社會的共同要求和希望，是國家發展和民族復興的重要保障。以“立德樹人”為核心目標的普通高等學校要繼續發揮“以人為本”的育人理念，開展積極有效的心理危機干預措施，有的放矢，全方位、多角度、多層次地促進大學生的心理健康建設，為大學生成長成才保駕護航。