信息技術在醫療保險檔案管理中的運用探討

摘 要：醫療保險是當今參加保險繳納對于身體健康的基本保障，同時也是我國的一種重要的社會保障制度，醫療保險檔案的建立是各級醫保機構所記錄的重要信息資料，真實并準確的記錄了參保人員信息，同時也是當發生意外情況下，支付各種醫療保險的重要依據，也是對其進行保險報銷的唯一憑證，醫療保險檔案是社保檔案中最重要的組成部分[1]。

關鍵詞：信息技術;醫療保險;檔案管理;運用及探討

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.119

隨著我國社會經濟的飛速發展，人們的收入也在隨著社會經濟的發展而進步，社會上以及各單位的醫療參保人員數量也在日益增加，在這種情況下，傳統條件下的醫療保險檔案管理已經無法滿足現代醫保要求，因此在21世紀，互聯網技術的背景下，如何利用信息技術做好醫療保險檔案管理工作成為當今最需要解決的問題。本文就增強其醫保檔案管理的運用措施做簡要分析[2]。

1 信息技術在檔案管理中的重要意義

檔案管理在當今社會上，是一個比較強大的系統工程，隨著信息技術的不斷發展，對于檔案管理工作的難度也逐漸降低，同時應用好信息技術，可以提高檔案管理水平。信息技術在檔案管理中的應用價值以及主要意義體現在以下幾個方面：

1.1 信息技術的靈活應用提高了企業工作效率以及檔案的使用率

21世紀，信息技術的出現，對于檔案管理人員有了很高的標準要求，首選就是需要檔案管理人員對其檔案管理工作親力親為，利用互聯網以及計算機等現代電子多媒體工具，可以很大力度的減少檔案工作人員的壓力，同時減少同等工作所需要的時間，進而使工作效率大大提升，與此同時，電子信息技術的出現，還能減少人為因素對檔案管理所造成的不良影響。高科技技術的出現，減少了更多不確定因素的影響，通過電子計算，提高了數據的準確以及真實性，這樣也就提高了對檔案的使用率[3]。另外，信息技術的應用，也在很大程度上提高了企業的工作效率。

1.2 電子信息技術的應用使整體信息數據收集過程中的管理更為快速方便的進行

信息技術的出現，打破了對有限區域的限制，同時為人們的知識獲取提供了更加方便的路徑以及更加準確的結果。在檔案管理過程中，工作人員首先要對電子軟件進行了解，對于硬性知識的認知必須堅固。例如擁有一臺臺式電腦甚至是一臺筆記本，都可以很快的進行數據收集以及匯總分析工作。這樣的優點就是不需要去指定地點進行辦公，解除了地點限制問題。電子信息技術在疾病檔案管理中的應用，可以提高人們獲取人員信息的速度，同時還可以對平臺進行監督與控制，使數據可以真實、有效、安全的進行保存[4]。

2 加強信息技術在醫療保險檔案管理中的運用措施

2.1 提高人員對醫療保險檔案信息化工作的認知

加強醫療保險檔案管理的首要條件就是加強管理意識，信息技術是否能在醫療保險檔案管理中將其自身的作用發揮至最大，與醫療保險企業高層領導認知有著很直接的聯系。醫療保險在現如今的醫院報銷體系中占據著主要的作用，醫院需要對其病人的檔案管理適當的展開一些培訓活動，對醫院高層進行思想培訓，將其傳統的思想理念摒棄，完善適合當今社會的知識體系，做到與時俱進意識到信息技術對醫療保險檔案工作的重要性，使信息技術在醫院資料的醫療保險的檔案管理中發揮出最大的作用，使醫療保險管理系統更加完善健全。

2.2 對其內部的軟件、硬件設施進行完善

在當今社會上，無論是哪一個行業，對于設備的要求還是很高的，先進的設備是信息技術能夠得到良好應用的基礎條件，醫療保險機構更要對設備的更新引起重視，需要選擇適合自身體系的先進設備，以至于可以提高檔案管理信息化進程。計算機是當今較為流行的信息技術設備，其功能與性質的穩定與檔案信息的安全以及完整真實性緊密相連。利用電子計算機進行檔案數據的儲存，既可以節省實際空間資源，又可以通過查找的方式縮短信息查閱時間，減少醫療保險檔案管理人員的工作量，提高醫療保險檔案管理工作效率，為提高檔案管理信息化的未來發展奠定基礎。

2.3 全面提升檔案信息化管理人員的職業水平以及道德素質

醫療保險檔案管理人員的素質以及職業水平對檔案管理信息化水平有著直接的影響。現如今，很多醫院對病人醫療保險的資料管理人員配備不夠齊全，對于檔案管理人員都是從其他機構和其他部門發展甚至是挖掘來的，對于醫療保險檔案管理知識缺少認知，他們只是把檔案管理工作看成是自己每天需要完成的任務，并沒有現代管理的概念與意識。對于當今這種現狀，需要組織對相關管理人員的培訓教育，在提升其專業檔案管理知識的基礎上，從根本上對管理人員的素質在此進行提升。為了提升工作效率，還需要對其進行電子計算機技術的培訓，在掌握其基礎操作之后還應進行拓展知識培訓，提升管理人員自身的技能。定期組織培訓，聘請信息技術專業人才，并對工作人員進行考核，制定相應的獎勵制度。并可對工作人員進行評分以及提出建議。對于醫院來講，每天的需要進行報銷的病人數量不計其數，因此需要檔案管理人員對其病人資料分類匯總，將所學知識與電子信息技術進行融合，結合實際工作經驗，做好醫療保險工作[5]。

2.4 提升電子信息檔案的真實性、可靠性以及穩定性

在當今電子技術的應用中，電子檔案雖然可以提高信息的使用率，但在一定程度上還是存在安全隱患問題。而目前對于醫院病人的醫保報銷流程較為繁瑣，有很多流程需要檔案管理人員熟知，通常他們都會選擇將病人的基本信息以及社保繳納信息進行電子版保存，難免出現使用計算機的現象情況，每當計算機的系統異常或是出現安全性能降低等問題最終都會造成數據的丟失，因此會威脅到數據的安全。因此，對于電子計算機的檔案建立安全性我們必須要引起重視，對一切危險源產生警惕心理，避免出現黑客以及病毒等問題。通過建立安全的數據庫，加強電子檔案的數據備份處理，使其電子系統的抵御能力增強，進而使電子信息檔案具有真實性可靠性以及穩定性能。在開展醫療保險檔案管理工作中，運用信息技術，一定要確保網絡環境的安全性，制定相應的應急措施，一旦電子系統遭受攻擊，要及時做出相應的解決措施。

3 結束語

現如今，醫療保險給我們的生活帶來了很大的保障，同時對我國社會保障體系也具有重大影響。因此，信息技術在醫療保險檔案管理中的應用，首先要提高人員對醫療保險檔案信息化工作的認知，其次對其內部的軟件、硬件設施進行完善，然后全面提升檔案信息化管理人員的職業水平以及道德素質，最后提升電子信息檔案的真實性、可靠性以及穩定性。信息技術的運用，改變了以往的傳統醫保檔案管理手段，將檔案管理水平大幅度提升，有效提升檔案管理工作效率與質量，進而保障了參保人民的切身利益[6]。

參考文獻

[1]黃智杰.淺析信息技術在醫療保險檔案管理中的應用[J].環球市場，2019，000（022）：208，210.

[2]黃炳輝.大數據信息技術在檔案管理中的應用探討[J].現代經濟信息，2019，000（012）：80.

[3]李靜.電子信息技術在檔案管理中的運用探討[J].辦公室業務，2019.

[4]耿莉.論當代信息技術在高校成人教育檔案管理中的應用研究[J].中國多媒體與網絡教學學報（上旬刊），2019（7）.

[5]王德龍.醫療保險檔案管理在新形式下的強化策略探討[J].卷宗，2019（17）.

[6]李梅.探析實現數字化醫療保險檔案管理的策略[J].辦公室業務，2020，000（003）：125-126.

作者簡介

趙楠（1982-），女，漢族，河北人，大學本科，助理館員，檔案管理專業從事醫保工作。