探究人性化管理在提升乳腺癌手術護理質量中的應用價值

范竹林

摘要：目的 ?探究人性化管理措施在乳腺癌手術護理質量中的提升效果。方法 ?選取本院2019年3月至2020年3月收治的120例乳腺癌患者作為觀察對象，并采取隨機分組的方式將所有患者分為觀察組與對照組，每組60例患者，對照組患者給予常規(guī)的手術護理措施，觀察組患者則實施人性化的管理措施，對比兩組的護理效果。結果 ?觀察組的護理質量優(yōu)良率、生活質量評分、護理依從率均明顯高于對照組，組間差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論 ?人性化管理措施應用在乳腺癌患者的護理中效果顯著，能夠大大提高患者的護理質量、提升生活質量。

關鍵詞：人性化管理;乳腺癌;生活質量;滿意度

【中圖分類號】R473.73 ?【文獻標識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2020）09-124-01

目前，乳腺癌成為女性健康的重大殺手，也成為常見的惡性腫瘤。當前臨床上對于乳腺癌常采取手術治療，并結合放化療進行綜合治療。而在手術前后需要對患者實施有效的護理，以推進手術的順利開展及術后的快速恢復。近年來，隨著護理理念的不斷更新及人們對護理要求逐漸提高，人性化的護理措施逐漸代替常規(guī)的護理方法，真正做到了以患者為中心，注重向患者實施更多的人文關懷，從而提高患者的護理質量，提升術后生活質量[1]。本研究選取了120例乳腺癌患者進行分組觀察，證實了人性化管理應用具有較高的價值。

1臨床資料與方法

1.1一般資料

本次的研究對象為本院收治的120例乳腺癌患者，收治時間為2019年3月至2020年3月。患者的最大年齡為68歲，最小年齡為32歲，所有患者均經病理診斷確診為乳腺癌。其中有髓樣腺癌45例，腺癌35例，其余為浸潤導管癌。將所有患者在隨機的原則分為觀察組與對照組，每組60例患者，對比觀察兩組患者的一般資料結果顯示差異并不大，進行后續(xù)研究有積極意義。

1.2護理方法

對照組的60例患者給予常規(guī)的護理方法，同時做好患者的心理疏導及環(huán)境護理工作。觀察組的60例患者則實施人性化管理措施，主要包括以下幾點：

1.2.1多給予護理人員人文關懷

護理人員應主動與患者進行溝通交流，隨時了解他們的心理動態(tài)。而護士長應加強對護理人員溝通能力的培養(yǎng)，多關心護理人員，傾聽他們的內心感受，及時了解他們的需求。在排班時結合護理人員的實際情況，做到彈性排班[2]。

1.2.2對護理人員進行合理的分工

作為護士長應充分地了解護理人員的情況，對他們進行綜合性的評價，充分發(fā)揮每個護理人員的優(yōu)勢，使他們都能夠發(fā)揮出自己的潛能。同時，了解護理人員的知識儲備情況，在科室內選出專業(yè)水平高、責任心強的護理人員為責任組長，讓操作能力較強的護理人員進行示范。

1.2.3實施心理護理管理

加強對護理人員心理疏導技術的培訓，當患者出現(xiàn)不良情緒時能夠采取一定的措施進行心理疏導，讓患者能夠積極地面對疾病，并主動配合醫(yī)護人員的操作。主動向患者介紹疾病的相關知識，并介紹治療成功的案例，這樣能夠大大減少患者對手術的恐懼，從而促進手術的順利完成。

1.3觀察指標

觀察對比兩組患者的護理質量優(yōu)良率、生活質量評分、護理依從率，護理質量分為優(yōu)、良、一般、差，護理依從性分為依從、一般依從、不依從，生活質量評分分為日常生活評分、情緒評分、活動能力評分、社交生活評分。

1.4統(tǒng)計學方法

使用SPSS14.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學分析，計量資料采用（）表示，并進行t檢驗，計數(shù)資料采用（%）表示，并進行x2檢驗，組間差異有統(tǒng)計學意義則使用P<0.05表示。

2結果

2.1兩組護理質量優(yōu)良率比較

觀察組中護理質量優(yōu)的有40例，良的有18例，優(yōu)良率為96.7%，對照組中優(yōu)的有28例，良的有13例，優(yōu)良率為68.3%，觀察組優(yōu)良率明顯高于對照組，組間差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

2.2兩組護理依從性比較

觀察組中依從的有35例，一般依從的有13例，不依從的有2例，依從性為96.7%，對照組中依從的有22例，一般依從的有23例，不依從的有15例，依從性為75.0%，觀察組的依從性明顯高于對照組，組間差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

2.3兩組患者生活質量評分比較

見表1。

3討論

近年來，乳腺癌成為女性惡性腫瘤高發(fā)的疾病，臨床上常給予手術治療的方案，手術為患者帶來的生理及心理創(chuàng)傷對疾病的恢復造成很大的影響。因此，需要在手術前后對患者實施人性化的護理措施，這就需要對護理人員加強人性化的護理管理。人性化護理管理主要包括對護理人員實施人文關懷、重視護理人員的心理情況，實施合理的分工、進行心理的疏導。本次研究對人性化管理的應用效果進行了分析，其中觀察組的護理質量優(yōu)良率、護理依從性及生活質量評分均明顯高于實施常規(guī)護理的對照組，充分證實了人性化管理的應用價值。

參考文獻：

[1]鄭小珠，鄧麗英，謝洪潑，鄭婉婷.分析人性化護理在乳腺癌患者圍手術期護理中的應用價值[J].實用臨床護理學電子雜志，2020（14）：156，174.

[2]胡曲.人性化護理干預在乳腺癌患者圍術期的應用研究[J].中國農村衛(wèi)生，2020（2）：58.

作者單位：

云南省文山市人民醫(yī)院 ?云南文山 ?663000