國有電力企業(yè)柔性化人力資源管理

劉巖

（國網(wǎng)秦皇島供電公司，河北 秦皇島 066000）

柔性化策略主要是以“尊重員工地位”為主要理念實(shí)施的人力資源管理手段，相比于“剛性管理”，它更加注重“以人為本”，不但貼合新時(shí)代發(fā)展理念，而且可充分地體現(xiàn)出員工的實(shí)用價(jià)值，使其為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)做出卓越的貢獻(xiàn)，并且可提高員工的思想覺悟，讓其具有較強(qiáng)的團(tuán)體精神。

一、柔性管理的起源及定義

“柔性管理”指的是一種生產(chǎn)體制，是以柔性管理理論為基礎(chǔ)的，與實(shí)現(xiàn)企業(yè)柔性生產(chǎn)系統(tǒng)所采取的組織形式相適應(yīng)的管理方法和生產(chǎn)手段兩者的統(tǒng)一。相對(duì)于以“規(guī)章制度為中心”的“剛性管理”，“柔性管理”遵循的是“以人為中心”，對(duì)員工進(jìn)行人格化管理。

柔性管理首創(chuàng)于日本豐田汽車公司，和那些將規(guī)章體系當(dāng)作主攻點(diǎn)的剛性管控措施不一樣的是，柔性管理強(qiáng)調(diào)的是人的管理，是一種人性化的活動(dòng)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)對(duì)于人才的要求不斷增高，并且知識(shí)型人才的比例也在逐漸擴(kuò)大。這些人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著自己的獨(dú)特見解和意識(shí)。因此企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部管理工作環(huán)節(jié)中采用柔性管理模式是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

二、電力企業(yè)柔性化管理的重要性

人力資源柔性管理實(shí)際上就是使用人性化管理的模式，把電力企業(yè)的意志轉(zhuǎn)換成員工主動(dòng)意識(shí)的一個(gè)過程，進(jìn)而增強(qiáng)員工凝聚力和向心力達(dá)到電力企業(yè)共同愿景的目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)目標(biāo)的根本動(dòng)力就是員工的整體素質(zhì)和忠誠度以及凝聚力，人力資源屬于電力企業(yè)的根本動(dòng)力。柔性管理的模式從之前的以物為主管理轉(zhuǎn)變成以人為主，經(jīng)過不斷改進(jìn)滿足人個(gè)性方面的需求，不斷增加工作內(nèi)容等手段挖掘員工的潛力，選擇激勵(lì)等手段，不斷提高員工的整體素養(yǎng)，促使員工主動(dòng)為電力企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的全部力量，進(jìn)而確保電力企業(yè)目標(biāo)能夠真正實(shí)現(xiàn)。

三、國有電力企業(yè)柔性化人力資源管理措施

（一）制定柔性化規(guī)章制度

企業(yè)要想發(fā)展離不開規(guī)章制度的約束，需要秉承人性化管理原則制定柔性化制度，這樣才能保證員工愿意按章工作，也能從一定程度上提高工作效率。首先，在人力資源管理過程中，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際情況嚴(yán)格把控制度的強(qiáng)制性，需要充分尊重員工的實(shí)際需求，結(jié)合人情考慮制度的包容性，以免員工出現(xiàn)對(duì)抗心理，激化雙方矛盾。其次，在制定柔性化規(guī)章制度時(shí)還應(yīng)當(dāng)依據(jù)文化理念汲取員工的建議，采取民主決策的方式讓員工也參與到制度的制定工作中，一方面可降低管理者的宣傳工作量，另一方面也可幫助員工深度了解制度內(nèi)容，確保制度實(shí)施期間的有效進(jìn)行。最后，人力資源管理者需要掌握員工的基本情況，在制定規(guī)章制度時(shí)需要涵蓋員工的具體需求，促使員工能夠自覺遵守制度。

（二）注重柔性化員工培訓(xùn)

在人力資源管理中運(yùn)用柔性化策略還需在培訓(xùn)環(huán)節(jié)融入柔性化管理理念。柔性化管理更加注重員工的實(shí)際發(fā)展需求，所以在培訓(xùn)過程中，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前員工工作中存在的不足之處開展培訓(xùn)活動(dòng)，并且不可強(qiáng)制規(guī)定員工必須無條件參加培訓(xùn)，針對(duì)特定情況需為其提供相應(yīng)的靈活處理方案。比如員工外出公干無法及時(shí)參與內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，可借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引導(dǎo)員工自行安排時(shí)間完成培訓(xùn)任務(wù)，以此突顯出人性化管理特征。同時(shí)，人力資源管理者需將員工進(jìn)行分類，有目的性地組織培訓(xùn)，使員工技能得以提升。

（三）激勵(lì)措施柔性

電力企業(yè)人力資源的柔性管理是要重視建立激勵(lì)制度，采取柔性激勵(lì)措施，對(duì)具有發(fā)展空間的員工加以實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)，但是要注意鼓勵(lì)措施的柔性，如果強(qiáng)硬的員工的能力物質(zhì)化必定會(huì)阻礙員工的創(chuàng)造性發(fā)展。所以企業(yè)要重視激勵(lì)員工的柔性措施，第一是要給予員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該趨向于員工的股權(quán)制度，以及分紅提成等等。第二是要重視員工的精神獎(jiǎng)勵(lì)，及時(shí)了解員工的實(shí)際工作情況，對(duì)員工的生活加以關(guān)注，幫助員工可以不斷改善自身的生活狀態(tài)，提高自身的工作能力。此外還要不斷完善企業(yè)的管理制度，優(yōu)化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)，促使每一位員工都可以完成自己的崗位職責(zé)。

（四）建立柔性化績(jī)效考核機(jī)制

在人力資源柔性管理的過程中，績(jī)效考核不但是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)亦有助于促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，采取合理的績(jī)效指標(biāo)提取方式，明確不同部門的關(guān)鍵成功要素，再利用關(guān)鍵指標(biāo)分析方法，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到不同的部門和每個(gè)勞動(dòng)者身上，制定可量化的考核指標(biāo)，充分激發(fā)員工的潛力。同時(shí)，拋棄僵化的考核指標(biāo)，在考核中側(cè)重體現(xiàn)員工的積極性和個(gè)人意愿。

結(jié)束語

總而言之，在電力市場(chǎng)新形勢(shì)下，電力企業(yè)只有保持管理制度的柔性化，加強(qiáng)電力企業(yè)人力資源管理，將會(huì)最終的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大效益，也會(huì)真正地體現(xiàn)企業(yè)員工的主體地位。電力企業(yè)想要更好的立足于市場(chǎng)，在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，就要做好人力資源的管理工作，保證企業(yè)健康、持續(xù)的前進(jìn)，也會(huì)在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中立于不敗之地。