AI實時翻譯技術在淘寶網絡直播中的應用

楊秀荷 郭誠 唐滋源

（武漢設計工程學院，湖北 武漢 430205）

一、引言

隨著“互聯網+”時代的到來，“內容＋直播”的銷售模式在國內得到了快速的發展。根據“直播電商購物”調研報告顯示，目前直播電商購物平臺占有率最高的是淘寶直播，從直播平臺所面向的消費人群來看，當下淘寶直播平臺所面對的更多是國內消費者，對于外國消費者還未進行開拓。未來想要打開國際的大門，讓外國友人也參與到“中國式直播”購物的環節中來，解決語言不通的問題是現如今必須要克服的。

現階段翻譯市場上大多利用OCR（Optical Character Recognition）技術，即通過識別文字，處理圖像后進行AI翻譯，時速較快但僅限于靜態文字類翻譯，而本研究所探討的翻譯實時技術則需要分析提取說話者語言，能在主播說出的同時迅速轉換成滾動字幕給觀眾，即為基于人工神經網絡的機器翻譯。人工神經網絡（Artificial Neural Network，即ANN ），是AI技術的全新突破，它能夠從信息處理角度對人腦神經元網絡進行抽象，建立某種簡單模型，按不同的連接方式組成不同的網絡。它利用算法自主學習，快速理解上下文語義、語法理解、自動糾錯，能夠輸出相當通順的目標語言，較好地解決了AI實時翻譯技術的瓶頸。

二、市場分析

目前在國內市場主要有兩種翻譯軟件，第一種是瀏覽器插件翻譯，例如谷歌瀏覽器網頁自動翻譯，它以啟動速度快，瀏覽速度快，界面簡單，操作簡單和高效便捷等優點受到大眾喜愛，但是翻譯準確度不高。第二種是app或軟件類翻譯，例如有道翻譯詞典，它通過拍照，語音識別，自動提取聲音，自主搜索等功能進行翻譯，準確度較高。如需離線翻譯和更加精準的譯文可以下載離線詞典和付費人工翻譯。

（一）谷歌瀏覽器網頁自動翻譯（Google translator for Chrome）

谷歌網頁瀏覽器是一款由Google公司團隊開發的一款免費中文網頁內容瀏覽管理工具，當用戶瀏覽外文網頁時，系統只需下載相應的技術，就能迅速轉換成目標語網頁，方便快捷。這類劃詞翻譯技術雖然能幫助人們閱讀，但是對于文字翻譯的精準度上還有待加強。

（二）有道翻譯（Youdao translator）

有道翻譯最區別于其它翻譯軟件的功能是，它的翻譯引擎基于互聯網。所以它提供的常用詞匯和經典例句會隨之進行網絡動態不斷更新,它不僅擁有簡單智能的拼音劃詞搜索取詞、還具有通過拍照進行翻譯,上傳到pdf文檔進行翻譯的多種特色軟件功能。但是這款軟件依然有些不盡如人意的地方。根據部分產品用戶體驗使用后反映,該軟件使用界面不夠簡潔,且網頁廣告和彈窗多,翻譯出的專業性和詞匯存在詞不達意等問題。

三、PEST分析

（一）政治（Politics）

因疫情原因，線上購物在這段期間成為了主要購物渠道，在“直播+銷售”的新模式下，線上購物迎來了新一輪的爆發性增長。隨著中國對外開放程度的不斷深入，許多直播平臺抓住這個機會，向東南亞市場延伸，這成為中國網絡直播產品發展的新趨勢。

（二）經濟（Economy）

淘現階段國內經濟因為疫情的打擊而低迷，為了拉動經濟，線上銷售配備物流送達，多行業的直播成交額都有所增長。若此時能再配備直播翻譯技術，國外消費者也能感受到中國式消費和快物流所帶來的良好體驗，從而讓淘寶直播平臺走入外國客戶的視野。

（三）社會（Society）

隨著“互聯網+”時代的到來，網絡購物在人們中間越來越流行，尤其是在足不出戶的疫情期間給居民提供了極大的便利。同時智能手機、iPad、等電子設備的廣泛普及，滿足了人們日常大部分的娛樂文化需求。

（四）技術（Technology）

通過建立分類語料庫，配合人工智能技術，可以實現跨專業，跨領域的直播翻譯功能。而AI人工智能神經網絡技術，更是將翻譯技術從原有的語音識別技術提升到一個新的高度，解決了視頻直播類機器翻譯的瓶頸，能迅速實現互動交流。

四、前景分析

本技術的應用能支持觀看者當地語言的實時翻譯（用戶通過選擇相應的語言服務器，能切換到自己看得懂的語言），可在電商直播中實時將中文直播內容精準翻譯成英、法、日、韓等多種外國語言。另涵蓋直播間展示的商品詳情頁，圖片和文字的翻譯。未來還能與其它領域的直播平臺合作，具有廣闊的應用前景。