分析供電企業電費抄核收管理與創新

何凡 江璐

（國網浙江杭州市富陽區供電公司，浙江 杭州 311400）

由于當前社會經濟水平的日益提高，對電力的總需求量也在日益增加，傳統的供電企業電費抄核收管理模式暴露出許多問題，由此可見這些傳統的管理模式已經無法滿足當前社會經濟的發展需求。因此，如果想提高供電企業的運營效益，就必須要對電費抄核收工作的管理模式進行創新。

一、電費抄核收工作概述

電費抄核收工作流程就是抄取用戶電表數據、根據電表數據核算電費、收取電費三項工作。下面就電費抄核收工作進行簡要分析。第一步，抄表工作。當前，我國已經實行了遠程自動化抄表技術，相比于與傳統的人工抄表方法，有效地避免了人工抄表失誤的可能性，大大地促進了供電企業的發展。因此，隨著科學技術水平的不斷提高，供電公司不斷開發應用的高新技術，有效地提高了抄表工作的效率，并對用戶用電數據的整合和管理起到了很大的幫助。第二步，電費核算。電費核算作為收取電費的核心環節，供電企業雖然在當前的市場經濟體制影響下，已經進行了很大的創新和改革，但在管理方面仍然存在著一定的問題，影響電費核算工作的開展，增加了電費核算的復雜性，造成電費核算工作效率降低以及電費核算結果失誤的情況出現。第三步，收取電費?；ヂ摼W時代的到來，使得電費收取的工作模式有巨大的改變，傳統的人工上門收取電費方式已經轉變為在線自助繳費和手機繳費，讓人們可以足不出戶，就可以完成繳費。此外，盡管網絡繳費既方便又快捷，但有時由于網絡延遲的原因繳納的費用會出現到賬不及時現象，這增加了電費收取和核算管理的難度，并降低了供電企業回籠資金的速度。

二、供電企業電費抄核收管理的創新策略

（一）建立完善的用電信息采集系統

隨著互聯網信息化技術的普及應用，我國的智能電網也進入了全面建設階段，而用電信息采集系統的有效應用，讓供電企業電費的抄核收實現了信息化管理。利用互聯網信息化技術來實現用電信息的采集，從而進一步建立一個相對集中的供電服務平臺，有利于供電企業內部管理的發展，并提供更好的服務。同時，通過綜合利用用電信息采集系統，從而實現先繳費后用電前的模式，提高了電費抄核收管理水平而有效降低了用電費用風險。

（二）完善營銷信息管理系統

營銷信息管理系統作為供電企業管理的核心，在電費抄核收管理中起著關鍵性作用。建立完善的營銷信息管理系統，確保其系統運行的可靠、穩定、響應迅速，可以有效促進供電企業的經營和管理。營銷信息管理系統的優化改進可以更高效和高質量的服務于用戶，因此，需要先建立一個中心數據庫，將用戶相關信息與用電量數據相整合與管理，以便于可以查看和核對用戶的信息。其次，建立統一并完善的報表抄送系統。該系統集成了電費查詢和繳費等信息，能更好地服務于用戶，方便用戶查詢用電量和繳費。

（三）創新電費結算方式

隨著當前互聯網科技的發展，電費的繳納方式有很多種，如可以在固定的繳費地點繳費，也可以使用手機支付、支付寶、網上銀行等一些方式。多種繳費方式的出現在方便用戶生活節省大量時間的同時，也有效地提高了供電企業的服務質量，但這也對供電企業的財務會計工作提出更高的要求。針對這種問題，對電費核算管理方式的創新就是必然的選擇。首先，廢除傳統電力營銷部門的一些原始職位，包括：收費管理職位、收款管理職位和現金管理職位，在財務部門中建立一個新的電費會計職位，將先前取消的三個職位的工作都由新設立的電費會計職位來完成。這樣一來就減少了中間環節，提高了工作效率。其次，設立一個統一的賬戶，取消供電企業分公司的每個子賬戶，由管理中心進行電費管理工作，由財務部門集中負責完成對電費的核算工作。最后，需要定期對數據進行核查，以避免各種數據丟失而造成經濟損失。

（四）大力引進現代信息化設備

隨著當前現代信息化管理設備的廣泛普及。供電企業為了推動電費抄核收的自動化管理與發展，提高工作質量和效率，促進供電企業發展與時俱進，也大力引進了現代信息化技術和設備。而要想實現電費抄核收工作信息化，則需要建立一套完善的信息收集、分類整理、審查和歸檔的工作平臺，以及完善企業與用戶之間的相關數據傳輸系統，從而實現了電力企業的信息化、自動化、標準化發展。

結束語

總而言之，在供電企業中電費抄核收是業務發展的主要一部分，直接關系到供電企業的經濟利益。供電企業必須能夠發現電費抄核收管理中所產生的問題，對于電費管理制度、電價核算方式以及電費抄核收的方法要不斷進行優化，使供電企業的業務服務質量和能力進一步提升，供應企業要為用戶提供快速與便捷的服務，并使自身的經濟利益不斷地提高。