高校輔導員與大學生的溝通藝術研究與探究

李 童

湖北汽車工業(yè)學院，湖北 十堰 442002

一、輔導員溝通作用

與大學生科學展開溝通所起到的作用，主要體現(xiàn)在幾個方面：①保證師生關系融洽程度。通過有效交流，能夠引導學生說出其內(nèi)心想法與意見，可在交流過程中切實拉近輔導員與學生之間的距離，形成良好師生關系；②增強學生主人翁意識水平。在和諧師生關系影響下，學生積極性會被充分帶動起來，其創(chuàng)新能力以及潛在價值能夠得到有效挖掘，會對輔導員輔導工作開展形成積極影響，確保學生可以主動投入到思想教育以及心理教育等活動之中，繼而在學生幫助下更好地完成各項任務；③導向作用較為明顯。由于學生之間個體差異是客觀存在的，加之其很容易受到各項因素影響，所以部分學生可能會出現(xiàn)思想觀念不正確狀況，需要輔導員以及家庭的幫助。

二、高校輔導員和大學生溝通藝術

（一）提升主動溝通意識，保證溝通渠道多樣性

因為受到傳統(tǒng)思想教育影響，在與輔導員溝通過程中學生多處于被動狀態(tài)，與教師之間保持著一定的距離，會對輔導員溝通工作開展產(chǎn)生不利影響，所以輔導員需要改變傳統(tǒng)工作模式以及思想觀念，應從心理學層面入手，通過對各種專業(yè)性心理學知識的運用，結(jié)合學生心理狀態(tài)，幫助其樹立起主動溝通意識，并要對溝通渠道進行拓展，可通過對微博、微信等溝通軟件的運用，拉近自身與學生之間的關系，從而展開有效溝通。

例如在得知某位學生最近學習成績嚴重下滑的情況之后，筆者通過微信與學生展開了溝通。在最開始溝通時，為穩(wěn)定學生情緒、保證學生能夠與自身建立起良好的信任關系，筆者并沒有直接就學生成績問題展開溝通，而是通過對語言文字的分析，對學生心理狀態(tài)做出了判斷，并以此為突破口，突破了學生心理防線，使學生能夠主動與老師進行溝通，進而明確了學生成績下滑的原因，對其展開了針對性輔導與幫助。

（二）合理運用引導方式，尊重學生個體差異

正如上文所述，學生因為成長環(huán)境以及家庭背景等因素影響，個體之間差異較為明顯，為保證溝通效率與效果，在具體實施溝通時，需要找到正確溝通方式，要按照個性化、針對性輔導原則，靈活與學生展開溝通，進而達到預期溝通、教育目標。輔導員應按照心理學相關理論知識，對學生心理發(fā)展過程展開分析，幫助學生認識到自身在所存在的情緒管理以及認知等問題，以便從本質(zhì)入手做好指導，幫助學生徹底消除自身不良行為。

如，有些學生性格較為內(nèi)向且自尊心較強，不愿意也不知道如何和他人分享自己的情緒，此時輔導員要對學生予以更多關心與幫助，主動詢問學生是否需要幫助，從而通過長時間努力，突破學生心理防線，與其構建起緊密的聯(lián)系，進而高質(zhì)量展開溝通，給予學生更加貼心的幫助。

（三）組織多樣化活動，創(chuàng)造更多溝通機會

由于大學教學較為特殊，學生上課時間、上課所在地等并不統(tǒng)一，輔導員日常與學生接觸的機會相對較少，因此輔導員可通過組織班會等活動，創(chuàng)造更多與學生交流的機會，以便從心理學角度著手，和學生展開高質(zhì)量溝通。

以班會活動為例。通過對以往活動開展經(jīng)驗總結(jié)發(fā)現(xiàn)，班會活動是一項效果一般但效率較高的溝通方式，為保證溝通質(zhì)量，在進行溝通過程中，需要保證所有人都參與到其中，并要保證相互反饋質(zhì)量。在組織學生展開團體心理輔導班會時，老師可設置快樂教育互動環(huán)節(jié)，讓學生主動分享自己最近遇到的快樂的事件，進而營造出良好氛圍，對學生形成積極影響。但需要注意的是，因為班會主題較為固定且存在著人數(shù)眾多的情況，會直接增加輔導員和學生及時交流難度，在個性化交流方面功能發(fā)揮相對有限，需要科學展開規(guī)劃，保證最終溝通質(zhì)量。

三、結(jié)束語

通過本文對高校輔導員溝通藝術相關內(nèi)容的論述，使我們對輔導員與大學生具體溝通方式以及溝通技巧有了更加清晰的認知。輔導員要明確認識到，由于大學生正處于青春期后期階段，思想以及情緒容易出現(xiàn)波動，所以做好溝通、及時對學生展開心理疏導以及引導顯得極為重要。輔導員應對溝通工作予以高度重視，要在對大學生心理以及思想基本情況展開深度調(diào)查的基礎上，不斷創(chuàng)新自身溝通方法以及溝通理念，確保自身可以與大學生展開有效溝通，能夠和學生構建起良好的關系，引導學生主動與自身進行交流，從而實現(xiàn)理想化溝通教育模式，保證心理教育以及思想疏導等工作落實質(zhì)量。