淺析電力檢修企業市場營銷的創新與發展

田甜

（甘肅大唐電力檢修運營有限公司，甘肅 蘭州 730060）

引言：電力檢修企業為保障電力行業的穩定發展奠定了堅實的基礎，在當前電力檢修行業的發展進程當中，應當與電力企業相匹配，這樣才能夠保障檢修工作的開展能夠促使電力系統運行的穩定性和安全性。

一、電力發展及電力檢修企業發展概述

（一）電力發展狀況概述

在本次研究中，為了詳細說明電力發展狀況，以甘肅省為例，對該省電力市場發展狀況的信息進行搜集和匯總，并從以下幾個方面進行說明[1]。

關于電廠發電狀況方面，在2020 年上半年，甘肅省全省發電量860.54 億千瓦時，同比增長8.19%，發電小時數1696 小時，同比增加104 小時。其中，2020 年上半年，甘肅光伏電站平均輻照強度4604 兆焦/平方米，累計日照時間2100 小時，同比增加139 小時。光伏發電量完成63.87 億千瓦時，同比增長15.24%。火電、新能源企業與大數據及先進裝備制造業用戶直接方面，2020 年，火電、新能源企業與大數據及先進裝備制造業用戶年度直接交易共計成交電量72.17 億千瓦時[2]。

關于電網和并網電廠安全運行方面，2020 年上半年，甘肅電網運行總體平穩，未發生國網公司考核的安全事件。累計發生1 起七級電網事件、6 起八級設備事件，同比去年增加1 起七級電網事件、減少16 起八級設備事件。2020 年上半年，公網電廠非計劃停運次數25 臺次，同比增加78.57%，時間2688.88 小時，同比增加78.32%。

（二）電力檢修企業發展現狀概述

當前在計算機通信技術創新發展之下，科學技術逐漸應用到火電水電廠設備檢修的行列當中，使得安全管理和實施監測取得了較大的成就，關于火電水電廠設備診斷手段也越來越豐富，檢修管理的方案得到持續性的改進，這樣使得我國電力檢修的整體水平得到不斷的提升，也為火電水電廠檢修工作提供了重要的技術保障。

其中，甘肅某電力檢修公司屬于當地業內知名電力檢修公司，公司主要經營范圍包括發電設備檢修、承運、安裝、維護、調試及技術改造；電力設計、安裝、施工及調試等。在不斷創新發展之下，具有電力承攬一級、承裝四級、承試四級電力設施許可證資質，能夠承擔火電660MW 及以上，水電100MW 及以上發電機組設備的檢修、維護任務，對于太陽能光伏電站的建設、安裝、調試、運行及檢修業務的總承包能力較強。伴隨著電力體制的改革及檢修運營公司的轉型升級，電力檢修行業市場化程度提升，競爭日漸激烈，對電力檢修行業提出了更高的要求，也為檢修運營公司的發展提供了新的機遇和挑戰[3]。

二、電力檢修行業市場營銷創新發展思路

（一）明確電力檢修行業發展趨勢

電力檢修行業對于保障電力系統的安全與穩定運行起到了重要的意義，因此，電力檢修行業在未來開展市場營銷工作時，需要明確電力領域發展的背景，以及電力檢修行業發展狀況和未來的發展趨勢。換而言之，在營銷活動開展過程當中，需要明確外部環境狀況，這樣才能夠了解自身在未來發展過程當中應當關注的領域，能夠輔助電力檢修企業明確自身存在的優劣勢。對于自身的發展優勢，在未來營銷活動開展過程當中，應當將其作為這項活動宣傳的要點內容；而對于自身存在的一些劣勢，應當通過不斷優化來彌補自身在經營和發展過程當中存在的弊端。尤其是在當前科學技術迅速發展之下，電力檢修行業當中會應用越來越多的人工智能技術和大數據技術，了解內外部發展環境，才能夠保障電力檢修企業制定的營銷策略能與時俱進[4]。

（二）提升自身電力檢修技能

電力檢修行業由于各項先進技術的應用將越來越多，在這樣的狀況之下，必然要保障自身的電力檢修專業技能水平過硬。因此為了能夠讓電力檢修企業在未來開展營銷過程當中能夠具有較強的競爭力，需要提升自身的服務水平。在4P 營銷理論當中指出了產品這一關鍵要素。因此，電力檢修企業應當堅持以市場為導向，推動多元化業務發展。在全面深化體制改革的基礎上，不斷推動檢修運營公司業務向清潔能源轉型，著力構建符合市場規律，適合市場規則，激發人員動力的靈活體制機制，以適應外部環境的變化，滿足市場需求，將重心逐步轉移到清潔能源發電檢修運維服務，促進檢修運營公司業務多元化，打破主營業務收入來源單一的局面。

（三）明確自身營銷的內外部環境，完善營銷方案

在當前市場活動開展當中過硬的產品或者服務，雖然能夠為營銷方案的制定提供支撐，但是還需要按照檢修企業自身的經營狀況，以及內外部環境制定出合理的市場營銷方案，這就需要電力檢修企業要明確自身的經營環境以及競爭對手，也要明確自身在檢修領域當中所占據的市場份額。以甘肅省電力檢修行業為例，甘肅省內火電企業改制勢必導致檢修運維業務承攬更加困難，對檢修運維市場帶來巨大的沖擊，加之成本增加，使得檢修運營公司經營狀況風險加劇，競爭壓力巨大。因此，甘肅省電力檢修企業在制定營銷方案時，應當了解自身所處的發展與營銷環境，應用適當的營銷理論，以此來保障營銷方案的制定具有科學性和可行性。

三、電力檢修行業市場營銷創新發展策略

（一）完善企業內部管理制度

在當前新時代背景之下，智能電網逐漸進行建設，電力檢修企業應當基于客戶的角度出發，明確自身的工作職責，然后不斷地改良自身的檢修服務。應該能夠時刻掌握企業自身在領域發展當中的優劣勢，應當定期地對市場發展狀況進行調查和信息匯總，并將這項管理規定內容放置在內部管理制度當中。這樣市場部人員便需要按照制度規定，定期地對市場發展狀況和整個行業的發展研究成果內容進行調查。通過這樣的方式，能夠讓內部管理更具有合理性和客觀性。在完成市場調研和行業發展方向行情分析之后，需要對內部管理制度進行細化，尤其是對于檢修部門和市場營銷部門的人員管理方面，應當提出更高的要求，要按照市場發展狀況來升級檢修技能和營銷水平，若未能達到這項規定的相應從業人員應當予以處罰或者直接辭退，來保障電力檢修企業在發展過程當中所有的從業人員都能夠為提高企業的競爭力而奮斗。

（二）強化檢修技能人員綜合水平

當前，很多先進的電力系統和設備檢修技術越來越具有智能化特征，因此在開展技能培訓時，變電檢修部門人員應當明確自身在檢修工作開展當中存在的不足，然后培訓開展之前需要針對員工存在的不足進行匯總與分析，然后制定出針對性的技能培訓，進而提高員工多方面的業務技能。此外，還可以利用仿真系統開展檢修業務的培訓工作。對于新員工入職之前開展的實際檢修業務，培訓可以利用仿真系統了解檢修公司業務范圍、機組狀況、檢修工藝要求和將要學習的檢修技術。對于老員工可以采用仿真系統學習其他專業，以及工種的檢修技能，以此來保障自身的檢修水平，能夠與時俱進，這樣能夠為企業開展營銷活動，提升自身產品的整體競爭力。

（三）將用戶需求作為營銷活動開展導向

在當前市場營銷理論研究領域當中，越來越傾向用戶需求為導向的營銷方案制定。因此，電力檢修企業在制定營銷方案時，需要明確自身的優劣勢以及營銷活動開展的內外部環境，更為重要的是要將用戶需求作為營銷活動開展的導向。在當前智能電網的推動之下，需求管理的重要性是顯而易見的。為了能夠讓自身的檢修業務量得到提升，需要明確當前電力系統當中對檢修技能提出的要求，然后將這一需求和自身所具備的檢修技能進行充分的對比分析，在不斷提升檢修技能水平之后，也要明確用戶關于檢修方面對檢修服務方面的需求狀況，然后制定出檢修系統營銷組合服務產品。例如可以制定長期承包檢修的服務產品，這樣能夠讓用戶一次性購買，不僅能夠保障電力檢修企業的營銷額，也能夠讓用戶放心選擇電力檢修企業作為服務合作伙伴。

結論：當前電力領域不斷發展之下，取得了較大的成績，這樣也為電力檢修系企業迎來較大發展機遇。未來，為了充分保障電力檢修企業能不斷地擴展自身營銷輻射范圍，該企業需要明確電力發展以及電力檢修領域發展的狀況，然后結合自身經營特征，制定出合時宜的營銷方案。