公立醫(yī)院人力資源管理的困境與對策研究

韓雪

（河北省滄州市人民醫(yī)院，河北 滄州 061000）

引言

社會在發(fā)展、時代在進步，城市化的發(fā)展步伐也在不斷加快，在這樣的社會背景之下，公立醫(yī)院在發(fā)展過程中面臨著更大的競爭壓力，因此，需要提高對于人力資源管理的重視，進而增強公立醫(yī)院的競爭力。本文從目前公立醫(yī)院人力資源管理中存在的問題出發(fā)，探究提高人力資源管理質(zhì)量的對策，推進公立醫(yī)院的平穩(wěn)發(fā)展。

一、公立醫(yī)院人力資源管理的重要性

現(xiàn)階段我們正處于知識經(jīng)濟的時代，各行各業(yè)在發(fā)展過程中都面臨著極大的競爭力，所以，管理人員需要從各個方面入手增強本單位的競爭實力，從而在行業(yè)中長遠立足。公立醫(yī)院的發(fā)展亦是如此，若想實現(xiàn)長遠化的發(fā)展，并最大程度發(fā)揮其在社會中的價值，就應(yīng)當做好人力資源管理與統(tǒng)籌等各項工作，針對性的落實人力資源實踐與優(yōu)化等內(nèi)容，形成完善的人力資源管理方面的戰(zhàn)略方案。建議可從以下四個方面入手:一是規(guī)劃，二是管理，三是管理平臺的構(gòu)建，四是核心職能的體現(xiàn)。組織中相對活躍的無疑是具有創(chuàng)造性的資源，這些資源的應(yīng)用過程中具有一定的系統(tǒng)性與靈活性等諸多特點，而人力資源工作恰恰符合上述多項條件:在人力資源管理的過程中需要將組織戰(zhàn)略作為重點，從留人機制、選擇機制以及用人技術(shù)等多方面入手，強化競爭優(yōu)勢，切實提高人力資源管理水平[1]。

二、公立醫(yī)院人力資源管理困境分析

（一）缺少專業(yè)的人力資源管理人才

在市場經(jīng)濟背景下，公立醫(yī)院的規(guī)模在不斷擴大，對于醫(yī)護工作人員的需求量也開始增加，很多公立醫(yī)院為了滿足臨床需求，只能通過社會化用工這樣的方式引進一些人員，雖然在薪酬和勞動量等方面采用了平等的方式，但是在其他待遇方面還是讓一些編外人員感到了區(qū)別對待，這些編外人員在工作中缺乏安全感，無法全心全意投入工作中，導致流動性較大。

（二）缺乏對員工的身心健康管理

醫(yī)務(wù)人員長期致力于解決他人的健康問題，而忽視了自身的健康情況。通過調(diào)查，我們了解到，目前我國醫(yī)務(wù)人員的身心健康情況并不樂觀。患有腰肌勞損、頸椎病還有慢性咽喉炎的人群數(shù)量明顯高于普通人群，同時患病率也會隨著年齡的增長而增長。并且醫(yī)務(wù)工作者的工作壓力較大，所以很容易出現(xiàn)一些心理問題。因為醫(yī)院的人力資源管理工作對于員工的心理健康情況不夠重視，長此以往，很多工作人員由于無法承受較強的工作強度和工作壓力，同時得不到很好的心理調(diào)節(jié)，進而使得心理健康狀況越來越差，容易造成醫(yī)療差錯和事故[2]。

（三）薪酬獎勵機制缺乏科學性

雖然我國大部分公立醫(yī)院實施了崗位績效工資制度，但是工資一般是按照工齡和職務(wù)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)進行劃分的，這樣一來無法凸顯出醫(yī)務(wù)工作者對于醫(yī)院的貢獻和他們的業(yè)績。與薪酬相關(guān)的獎勵機制也不夠健全，對于不同層次員工的心理需求不夠關(guān)注，無法落實有效的薪酬獎勵機制，因此不能實現(xiàn)人才和醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標。

三、公立醫(yī)院人力資源管理困境解決對策

（一）樹立正確的人力資源管理觀念

對于醫(yī)院管理者來說，應(yīng)該樹立正確的人力資源管理理念，從投資的角度看待人才的招聘、培養(yǎng)和激勵，真正把人才放在醫(yī)院發(fā)展的重要地位。這需要做好兩方面的事情：一是待遇留人，二是事業(yè)留人。待遇留人，就是要提高人才的薪資、福利等各種待遇，通過制定合理的晉升渠道，不斷提高人才在職務(wù)、職稱、薪資以及其他方面的各種福利待遇，這樣可以充分調(diào)動人才的積極性，讓他們在醫(yī)院事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮出重要作用；事業(yè)留人，就是為人才發(fā)展提供良好的平臺，讓人才在相關(guān)科室擔任重職，讓他們承擔參與一些重要的科研項目等，通過事業(yè)留人的方式穩(wěn)定醫(yī)院的員工[3]。

（二）完善績效考評機制

薪酬在人力資源管理中至關(guān)重要，而公平合理的薪酬制度能夠有效地調(diào)動所有員工工作的積極性，從而帶來更高的效益。所以在激烈的市場競爭環(huán)境中，公立醫(yī)院應(yīng)該積極構(gòu)建一個完善合理的薪酬體制，切實提高員工的福利待遇，按照同工同酬、按勞分配的原則，實現(xiàn)薪酬待遇的公平合理。醫(yī)院應(yīng)該按照工作崗位、工作強度、工作難度等因素進行綜合分析，讓員工工資績效拉開一定的檔次，通過合理的薪酬制度進一步體現(xiàn)出各種職工的獨特價值；同時，科學的薪酬制度也能夠吸引院外人才的加入，提升醫(yī)院的整體競爭力。

（三）完善醫(yī)院用人制度

第一，醫(yī)院要大力營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化，為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境和工作氛圍；第二，要構(gòu)建一個讓員工充分施展才華的平臺，擴展員工的事業(yè)發(fā)展渠道，促進人才的穩(wěn)定；第三，要加強對員工的人文關(guān)懷，積極改善員工的工作環(huán)境和生活環(huán)境，做好員工家屬的安置工作；第四，要加強人才引進力度，可以采用政策扶持方式從海外引進高層次人才，通過國內(nèi)外醫(yī)院合作的方式實現(xiàn)更高人才的引進；第五，醫(yī)院也要積極建立科學的用人和選人機制，要通過公平、合理、競爭的方式選用更加優(yōu)秀的人才[4]。

結(jié)束語

總而言之，人力資源管理對于公立醫(yī)院的發(fā)展起到了重要的作用。而我們必須要認清當前公立醫(yī)院人力資源管理中存在的問題，針對問題找出解決的方法，有效改進公立醫(yī)院人力資源管理的狀況，積極創(chuàng)新管理模式，從整體上提升公立醫(yī)院的競爭力和綜合實力，使公立醫(yī)院在競爭激烈的醫(yī)療市場中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。