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基于大數據背景下的電力營銷管理創新

2020-12-08 13:45:45孟家豪
魅力中國 2020年44期

孟家豪

(國網拉薩供電公司,西藏 拉薩 850000)

全球化市場模式的到來,諸多企業已在市場經濟浪潮中取得發展,即以穩抓機遇、迎接挑戰的形式,滿足市場需求,保證自身穩定發展的路線。特別是在電力企業中,更應在順應大數據時代需求的同時,依據自身運營現狀,對電力營銷管理模式予以創新和優化,不僅可彌補傳統營銷管理模式的缺陷,還可為電力企業贏得更高的發展路線,增長市場經濟效益。

一、電力大數據分析的定義

電力大數據:一般來說,大數據是指對海量數據中數據內涵的討論和總結,通過對數據的分類和集成,將其傳遞給用戶,使他們能夠引用數據并做出決策。根據數據挖掘規則,建立一定的關聯,這是大數據分析的功能和價值所在。數據挖掘的使用有助于提高數據的整體利用率,使用戶能夠做出準確的判斷。在提高效率的同時,保證了決策方向的準確性。將大數據引入電力系統中進行定量分析,是大數據營銷的前提和保證。目前還沒有明確界定大數據分析的概念。業內人士認為,大數據分析是引進前沿數據挖掘、清洗整理等相關技術,分析電力業務中的數據信息,準確預測業務。

二、基于大數據的電力營銷管理的弊端

在大數據背景下,國內電力企業營銷管理存在諸多弊端,具體表現在下述幾方面:第一,電力營銷管理理念亟待改進。電力行業長久以來屬于國家的壟斷行業,而隨著各種新型能源的不斷出現,電能面臨著巨大的競爭,然而其營銷設計仍以業務導向為核心,很少考慮市場的競爭狀況和客戶的需求,沒有建立一種以客戶為核心的營銷管理機制;第二,電力營銷業務功能亟待完善。電力系統的營銷政策、技術研究、運維及市場開拓等方面的機構不完善,不健全,部分功能缺失;第三,電力營銷運營效率亟待提升。電能計量檢定、人員及相關設備重復配置;規劃、生產的部門對電力營銷管理支持力度較弱;故障搶修、業擴報裝等服務流程不協同。綜上所述,電力營銷管理亟待進行創新,以適應新形勢下客戶對供電服務的要求。

三、大數據下電力營銷管理創新措施

(一)培養更多的營銷人才

營銷人才是進行營銷創新、進行創新實踐、完善創新環節、創新方法的基礎,大量培養營銷人才,能夠使電力企業保持長久的活力和競爭力,基本的培養途徑包括學校培養和內部培養兩個方面。學校培養方面,校方需在現有基礎上進一步加強營銷人才的培養,尤其應著重于理論和實踐的結合,使學生具備更強的實踐能力和理解、思考能力,參加工作后能夠更快速地適應環境,完成工作、提出可行的建議。內部培養方面,應重視建立中長短期培訓計劃,短期計劃可以是對企業業務的具體了解和基本實踐,中期計劃可以是營銷管理專業知識、實用知識、技巧的打磨,長期計劃可以是年人才培養數量、質量要求,通過以上手段并結合企業實際情況,將內部營銷管理人才培養工作完善為一個體系,并派專人充實進該體系中,以確保其有效運轉,培養更多的人才負責營銷管理創新和執行工作。

(二)實現電力營銷數字化

為了適應大數據時代發展需求,電力企業要逐漸建立起數據化電力營銷體系,在大數據技術支持下實施電力營銷管理,真正實現營銷管理和先進技術的結合。同時,還要提高資金管理自動化程度,利用計算機設備進行資金管理信息的收集和整理。在數據分類、處理、存儲等環節,需要安排專業人員進行監管,明確界定員工工作職能,注重細節管理。另外,企業還應加強對管理員工的培訓,使其掌握數據分析能力,能根據數據分析結果確定電力營銷管理重點,并且營銷管理人員應自覺利用管理軟件完成有關工作,形成高效的工作模式,充分發揮電力營銷管理功能。總的來說,大數據技術在電力營銷中的運用是一種必然趨勢,如微信、微博等營銷平臺的出現,能有效提高企業電力銷售效果,是電力企業持續發展的重要保障。

(三)改進營銷管理機制,倡導網絡營銷

隨著社會經濟的快速發展,網絡營銷已成為當前營銷的重要方式,網絡營銷是否進行的順暢已成為衡量供電企業的重要指標。由于電力商品的特殊性,在營銷的過程中,供電企業往往只能夠營銷“電力”這一產品,使得銷售網絡看起來非常簡單。然而,現實的實際情況是供電企業面臨的用戶是多樣的,對電能的需求也是各不相同的,鑒于此,供電企業必須要對銷售網絡進行深入細致的分析,發揮網絡服務的積極作用,推動電力企業的快速發展。新形勢,我國人民的生活質量在不斷提升,用電戶的需求也在不斷增多,為了滿足廣大用戶的需求,供電行業應在售前、售中以及售后都做好服務,提高企業的信譽度,不斷增強企業的競爭力。

結束語

隨著大數據時代的來臨,電力行業在營銷管理中需認識大數據對電力營銷管理工作的影響,能夠借助大數據系統在營銷管理中立于不敗之地。

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