工商管理學科的案例研究

李愛穎

（唐山市豐南區(qū)胥各莊鎮(zhèn)人民政府 河北省唐山市 063000）

我國亟待加快對工商管理學科的案例研究

作為一門科學的案例研究，最早可以追溯到二十世紀末的美國哈佛商學院的一個課題，到了二十一世紀初，我國隨著經濟的快速發(fā)展，工商管理學科的案例研究也開始被作為企業(yè)界、教育與科研界的研究課題。雖然起步晚，可是我們的研究成果還是有可喜效果的，特別是在國家經濟全球化戰(zhàn)略的大背景下，我國從國際化的視野出發(fā)，運用通用的研究方法，結合我們的國情實際，逐步探究出了一條可行的路子。特別是采取國際普遍使用的數(shù)據統(tǒng)計分析（主要有問卷調查收集數(shù)據）、案例研究（調查、訪談、觀察和整理相關數(shù)據綜合）、模擬實驗等手段，客觀剖析工商管理的案例，從而歸納出有價值的資料，逐步分析和研判出一般性的規(guī)律。

但是我們應當看到，在概念的理解和應用上，我們和國際通行的研究還是有一定的差距。除了一般性的語言障礙以外，還缺乏政府的支持、同行的協(xié)作等平臺的扶持，他別是個案之間的協(xié)作和理解，還達不到十分默契的程度，甚至還時常存在相互擠兌、相互打壓等的現(xiàn)象。這對工商管理學科的案例研究是十分不利的。由此可見，我們應當加快步伐，從實際出發(fā)，從理論上有效的開展對工商管理學科的案例研究，促進企業(yè)走上一條有中國特色的發(fā)展之路，讓我們的成果實現(xiàn)國際化。

積極推行案例研究更符合我國企業(yè)的實際情形

案例研究是針對企業(yè)的實例，通過科學的邏輯推理、演繹推導出一般性結論，再拿到實踐中檢驗和修正的一項研究。因為它是從客觀存在的事實出發(fā)從而得出的結論的過程，所以才具有普遍的認可性，是工商管理創(chuàng)新發(fā)展的理論依據，更是創(chuàng)建有中國特色工商管理學科一種行之有效的研究。

我們以著名企業(yè)海爾的發(fā)展為例來做簡要分析。海爾集團在二十世紀九十年代就開始籌劃擴大經營，走向國際，使之成為世界龍頭企業(yè)。基于這一設想，通過先后兼并上海紅星電器和愛德洗衣機的所有經驗，在反復論證和研判的基礎上，又先后兼并了國內18家有一定科技基礎和發(fā)展?jié)撃艿钠髽I(yè)。在后來的7年時間里，不斷推進技術進步，擴大規(guī)模，一躍躋身到全球市場占有率前三名的行列。企業(yè)的成功，并沒有就此躺在功勞簿上歇腳，而是繼續(xù)邁出更大的發(fā)展步伐：改革企業(yè)內部管理機制；及時調整技術配置；引進和培養(yǎng)高精尖人才，用自己獨到的企業(yè)精神和管理方式，最大能量地激發(fā)每一位員工的積極性。創(chuàng)造性的建立起了海爾文化。

通過有效的管理，海爾集團在不增加員工數(shù)量和企業(yè)設備及其他成本的前提下，第一次兼并的頭三個月就扭虧為盈，而且產量逐月增加，滿足了用戶的需求。同時，在質量上，強調技術含量的高純度，堅持寧愿廢掉十臺，絕不讓一臺次品出廠的原則，在國內和國際上，都贏得了市場的一片喝彩。

正是基于海爾這一典型案例的研究，我們的工商管理才開始一步步走向正規(guī)，不僅給我們的企業(yè)帶來了很好的借鑒，也影響到了許多國家企業(yè)管理方面的探究，包括有領先技術的發(fā)達國家，一致后來我國許許多多的優(yōu)秀企業(yè)紛紛走了出來，在經濟建設中發(fā)揮著越來越大的作用。

創(chuàng)新是工商管理學科案例研究的基本要求

我們知道，現(xiàn)代工商管理的理論研究多來自西方人對本土企業(yè)的實踐案例提煉而成，可是我們的經驗又何嘗不是這樣，只不過是不能套用西方案例來解釋我國企業(yè)的發(fā)展歷程。我們在改革開放以后，特別是我國進入建設有中國特色社會主義的新時代以來，我們的企業(yè)的競爭優(yōu)勢在成本降低、新技術應用、生產規(guī)模和速度、特別是質量等方面越來越得到很大幅度的上升，有很多已經凸顯出了特有的優(yōu)越性和超前性；我們的理論研究成果也是卓有成效的，許多國家也正在把我們的研究成果引入他們的具體實踐中。

這是很可喜的事情，但是我們還要始終保持冷靜的頭腦，要看到競爭無處不在，經濟發(fā)展的步伐一天不停歇，我們的案例研究就一天不停止。否則，遲早會被時代淘汰。按照黨的十八大以來的總體思路，黨的十九大又給我們描繪了我國十四五奮斗藍圖，我們只能始終秉承不忘初心，牢記使命的原則，一步一個腳印地做好經濟建設，同時在創(chuàng)新中，扎實有效的開展每一個案例的分析和研判工作，為企業(yè)的發(fā)展和經濟騰飛更多的提供理論支撐。

從整體上看，我們的工商管理作為學科研究還有待提高，案例的研究還沒有達到世界先進水平。究其原因，是受長期以來傳統(tǒng)觀念的影響較深，滿足簡單的、問卷式的調查和領導層面行政命令式的布置任務，較大程度上制約著管理學科案例的科學分析和研究，所以，工商管理學科的案例研究任重而道遠。