工商管理學科的案例研究

李愛穎

（唐山市豐南區胥各莊鎮人民政府 河北省唐山市 063000）

我國亟待加快對工商管理學科的案例研究

作為一門科學的案例研究，最早可以追溯到二十世紀末的美國哈佛商學院的一個課題，到了二十一世紀初，我國隨著經濟的快速發展，工商管理學科的案例研究也開始被作為企業界、教育與科研界的研究課題。雖然起步晚，可是我們的研究成果還是有可喜效果的，特別是在國家經濟全球化戰略的大背景下，我國從國際化的視野出發，運用通用的研究方法，結合我們的國情實際，逐步探究出了一條可行的路子。特別是采取國際普遍使用的數據統計分析（主要有問卷調查收集數據）、案例研究（調查、訪談、觀察和整理相關數據綜合）、模擬實驗等手段，客觀剖析工商管理的案例，從而歸納出有價值的資料，逐步分析和研判出一般性的規律。

但是我們應當看到，在概念的理解和應用上，我們和國際通行的研究還是有一定的差距。除了一般性的語言障礙以外，還缺乏政府的支持、同行的協作等平臺的扶持，他別是個案之間的協作和理解，還達不到十分默契的程度，甚至還時常存在相互擠兌、相互打壓等的現象。這對工商管理學科的案例研究是十分不利的。由此可見，我們應當加快步伐，從實際出發，從理論上有效的開展對工商管理學科的案例研究，促進企業走上一條有中國特色的發展之路，讓我們的成果實現國際化。

積極推行案例研究更符合我國企業的實際情形

案例研究是針對企業的實例，通過科學的邏輯推理、演繹推導出一般性結論，再拿到實踐中檢驗和修正的一項研究。因為它是從客觀存在的事實出發從而得出的結論的過程，所以才具有普遍的認可性，是工商管理創新發展的理論依據，更是創建有中國特色工商管理學科一種行之有效的研究。

我們以著名企業海爾的發展為例來做簡要分析。海爾集團在二十世紀九十年代就開始籌劃擴大經營，走向國際，使之成為世界龍頭企業。基于這一設想，通過先后兼并上海紅星電器和愛德洗衣機的所有經驗，在反復論證和研判的基礎上，又先后兼并了國內18家有一定科技基礎和發展潛能的企業。在后來的7年時間里，不斷推進技術進步，擴大規模，一躍躋身到全球市場占有率前三名的行列。企業的成功，并沒有就此躺在功勞簿上歇腳，而是繼續邁出更大的發展步伐：改革企業內部管理機制；及時調整技術配置；引進和培養高精尖人才，用自己獨到的企業精神和管理方式，最大能量地激發每一位員工的積極性。創造性的建立起了海爾文化。

通過有效的管理，海爾集團在不增加員工數量和企業設備及其他成本的前提下，第一次兼并的頭三個月就扭虧為盈，而且產量逐月增加，滿足了用戶的需求。同時，在質量上，強調技術含量的高純度，堅持寧愿廢掉十臺，絕不讓一臺次品出廠的原則，在國內和國際上，都贏得了市場的一片喝彩。

正是基于海爾這一典型案例的研究，我們的工商管理才開始一步步走向正規，不僅給我們的企業帶來了很好的借鑒，也影響到了許多國家企業管理方面的探究，包括有領先技術的發達國家，一致后來我國許許多多的優秀企業紛紛走了出來，在經濟建設中發揮著越來越大的作用。

創新是工商管理學科案例研究的基本要求

我們知道，現代工商管理的理論研究多來自西方人對本土企業的實踐案例提煉而成，可是我們的經驗又何嘗不是這樣，只不過是不能套用西方案例來解釋我國企業的發展歷程。我們在改革開放以后，特別是我國進入建設有中國特色社會主義的新時代以來，我們的企業的競爭優勢在成本降低、新技術應用、生產規模和速度、特別是質量等方面越來越得到很大幅度的上升，有很多已經凸顯出了特有的優越性和超前性；我們的理論研究成果也是卓有成效的，許多國家也正在把我們的研究成果引入他們的具體實踐中。

這是很可喜的事情，但是我們還要始終保持冷靜的頭腦，要看到競爭無處不在，經濟發展的步伐一天不停歇，我們的案例研究就一天不停止。否則，遲早會被時代淘汰。按照黨的十八大以來的總體思路，黨的十九大又給我們描繪了我國十四五奮斗藍圖，我們只能始終秉承不忘初心，牢記使命的原則，一步一個腳印地做好經濟建設，同時在創新中，扎實有效的開展每一個案例的分析和研判工作，為企業的發展和經濟騰飛更多的提供理論支撐。

從整體上看，我們的工商管理作為學科研究還有待提高，案例的研究還沒有達到世界先進水平。究其原因，是受長期以來傳統觀念的影響較深，滿足簡單的、問卷式的調查和領導層面行政命令式的布置任務，較大程度上制約著管理學科案例的科學分析和研究，所以，工商管理學科的案例研究任重而道遠。