高校輔導員視域下大學生心理健康教育工作的困境及其路徑探索

樊旭娜

寶雞文理學院，陜西 寶雞 721016

當前，高校學生心理健康教育日益得到社會廣泛的關注，此項工作的完成者——輔導員，卻陷入輔導員身份和心理咨詢師雙重關系的困擾之中。在這種情況之下，分析輔導員在大學生心理教育過程中所面臨的問題，積極探尋工作新方法突破工作瓶頸，使大學生心理健康教育工作有新思路、新方法顯得尤為重要和緊迫。

一、高校輔導員心理健康工作中遇到的困境

（一）家校不平衡的關注帶給輔導員心理健康教育工作的現實困境

大部分有心理問題的大學生根源都出在原生家庭上，父母不當的教育方式、原生家庭氛圍差、經濟條件太差、父母缺乏心理健康知識等都會使學生出現心理上的波動及無法調節矛盾的壓迫感。輔導員雖然會幫助學生調節情緒，但原生家庭對學生帶來的創傷如果不能回到原生家庭解決就只能治標不治本，家長的錯誤認知或者不配合，沒辦法從根本解決問題。

如此一來學校的積極關注與家長的不關注形成鮮明對比，但現實是學生一旦在校發生意外，所有矛盾直指學校，這就使得輔導員在日常心理健康工作中陷入了被動之中。

（二）輔導員與心理咨詢師雙重身份帶來的倫理困境

1．當事人的利益原則

作為咨詢師應當把維護當事人的利益當作首要原則，避免與有關系（親屬關系、朋友關系等其他關系）的當事人保持咨詢關系。但是輔導員與學生之間還存在管理關系，學生在面對輔導員之時，出于師生關系的考慮不會將其困惑徹底表露出來。如此，咨詢效果會大打折扣，不利于學生作為當事人的成長。

2．價值中立原則

咨詢師在面對來訪者時往往要保持價值中立，對來訪者的價值不進行對錯判斷，要無條件的接納來訪者。但是輔導員的工作一直以來都被譽為“思想教育者”，輔導員有責任、有義務去幫助學生建立正確的世界觀、人生觀和價值觀。即輔導員無法站在完全客觀的角度上去看待學生所思所想，必定會陷入雙重關系帶來的矛盾之中。

3．保密原則

心理咨詢師要恪守保密原則，保密原則要求咨詢師不得隨意將來訪者的隱私透露給他人。但高校輔導員要站在學校管理的層面上來考量學生，當發現學生情緒異常時要第一時間聯系家長告知家長，與家長共同完成危機干預處理工作。這樣的工作要求定是與保密原則相悖的，常常會使輔導員陷入兩種角色帶來的沖突之中。

（三）輔導員工作中難以走出的自我困境

在我國大部分高校輔導員都非心理學專業出身，“部分人員只經過短期培訓就上崗，他們在知識結構、心理健康理論的掌握、心理咨詢方法的運用以及咨詢經驗方面比較欠缺，特別是缺乏心理咨詢技巧方面的臨床訓練，只能是邊干邊提高，水平參差不齊，不能很好適應工作需要”［1］。專業程度低是輔導員進行心理健康教育時避免不了的問題。除此之外，心理健康工作出現危機事件的高頻率使輔導員在工作中小心翼翼，如履薄冰。

二、三大困境下高校輔導員心理健康教育工作的路徑探索

（一）國家和政府要為高校心理健康教育打下堅實的基礎

首先政府要加大對偏遠貧困地區的宣傳力度，要讓更多人重視心理問題，做到主動關注、積極幫助、協同救助。其次，國家應建立健全相關法律體系，打擊校鬧事件，保護學校應有的權利，減少學校教育的“不得已”，幫助“教育”回到“教育本身”，“先明確高校心理健康教育的任務，才能找到有效的實施途徑”［2］。因為心理問題出現危機事件是概率大、突發性強，且家長認為學生在校的一切行為都應由學校負責，這就導致學校在做心理健康教育之時有悖于心理健康教育初衷，只能是維持學校安全穩定之上。

（二）高校轉變心理健康教育思路，形成更加完善的心理健康工作機制

高校要加強對輔導員的專業培訓，提高輔導員的心理健康知識，及時解決輔導員在工作中所面臨的問題和障礙，幫助他們在工作當中更好的確認學生狀態，辨別學生問題。同時積極調動廣大代課教師群體，在所有教師當中將心理健康教育形成一種常態化、廣泛化的體系。這種廣泛化側重的是心理健康知識的宣傳，把相關知識在平日教學中潤物無聲的融入學生思想當中。

（三）輔導員自身要加強理論學習，強大自身心理素質

首先，輔導員要通過參加校內外參加培訓、線上線下資源利用等多種方式學習專業的心理健康知識，為實際工作經驗奠定理論基礎。其次，要向優秀的危機干預案例及有經驗的同事學習，不斷反思，為更好的做心理健康教育做積累。最后要做好心理健康教育持久戰的準備，做好自身心理建設，建立成熟的干預體系處理突發情況。

三、結語

總而言之，大學生心理健康教育需要國家與政府的支撐；需要高校做好對輔導員工作的各項支持；需要輔導員從學生利益出發，準確、科學的定位自身角色，做好大學生心理健康教育工作。三方各司其職，定會為高校心理健康教育工作帶來新成效。