高職院校志愿服務實踐育人功能研究*

張 楠 高 翔 張陳華 張莎莎

上海農林職業技術學院，上海 201699

“三全育人”即全員育人、全程育人、全方位育人，是全國高校思想政治工作會議和中共中央31 號文件精神的要求，結合高職院校實際，只有不斷探索并有所創新，才能適應時代需要，獲得新的工作成效。全體教職工都是學生的教育者和引導者，育人是學校全體教職員工的共同責任，老師在課堂上要做好教書育人，學院各項管理工作實現管理育人，育人工作滲透到學院教育的各個環節。志愿服務作為高職學生參與社會實踐的主要途徑之一，是高校素質教育的重要環節，對學生的發展、成才有著重要意義。

一、大學生志愿服務的內涵

大學生志愿服務是指大學生在一定的組織領導下，以志愿服務精神為支撐，不以營利為目的，秉承以自己的知識、技能、勞力、時間等貢獻服務社會，為促進社會的文明進步和自身綜合素質的不斷提高，進行的各項輔助性的社會服務活動，具有教育性、非營利性、輔助性的特征。大學生參與志愿服務，體現了志愿服務精神“奉獻、友愛、互助、進步”的時代內涵。大學生們在志愿服務的過程中，在奉獻愛心的同時，可有效地增強志愿者的個人能力、綜合素質、與他人溝通水平，在學校和社會范圍內傳遞正能量。

二、志愿服務對高職院校實踐育人價值

（一）志愿服務是開展學生思想政治教育的實踐平臺

黨和政府歷來高度重視大學生思想政治工作。我國高校志愿服務活動也被統一納入大學生思想政治教育工作格局，為培養社會主義事業可靠接班人和合格建設者發揮著重要的作用。當前大學生多以00 后為主，樂于接觸新鮮事物，要充分考慮到到00 后青年的特點，以學生感興趣的方式開展思想政治教育，這也對高職院校的教育工作提出了新的思路和要求。思想政治教育過程本身具有實踐的特點，強調實踐過程的德育功能，實踐教育對思想政治教育的功能具有很好的促進作用。志愿服務作為實踐教育有效載體，要結合職業院校專業特點，打造志愿品牌，吸引學生積極參與其中，在服務過程中受到教育，從而起到實踐育人的效果。

（二）專業類志愿服務同步培育學生職業素養

高職教育旨在培養高素質技能型人才，專業類志愿服務是實踐育人的重要載體。高職院校志愿者有專業技能優勢，可針對特定專業開展志愿服務，理論與實踐相結合，有助于學生技能學習。結合專業的志愿服務使志愿者對行業的發展現狀及前景有進一步的了解和認識，拓寬專業視野，對培養職業素質、激發學習興趣起到了促進作用，也同樣可以激發學生的崗位意識、服務意識等。如上海農林職業技術學院的動物科學技術系組建的“我愛動物”志愿者服務隊，利用動物醫學專業，前往上海動物園開展科普講解、游客投喂勸阻等，參加國際寵博展、亞洲寵博會、亞洲小動物醫科大會等國際會議的志愿者工作；植物科學技術系組建的“辰山植物園志愿者服務隊”，利用專業所長，在辰山植物園開展科普講解等。志愿服務結合專業人才培養方案開展，在一定程度上實現了志愿服務的實踐育人功能。

三、高職志愿服務實踐育人效果——以學院軌道交通志愿者服務隊為例

（一）志愿服務活動

軌道交通志愿者服務隊從2009 年3 月成立，成立以來服務范圍不斷擴大，從開始的宜山路、松江大學城兩個服務站點，到目前為止已擁有八個簽約活動站點。在十年的時間里，服務隊也從10 人的小隊發展到近850 位成員組成的龐大隊伍。服務隊通過志愿培訓、活動交流、學院社區共建等各種活動形式提升了志愿者的社會服務意識和禮儀規范水平。

除了每周五開展常規一線志愿服務之外，還利用寒暑假的時間積極主動地開展社會服務、共建活動、聯誼活動、春運志愿者、暑期社會實踐等活動。針對軌道交通志愿服務情況進行關于上海市民軌交建設滿意度調研、關于“上海乘客在地鐵站常遇到的問題”調研等實踐調研，提高了學生的自身素質和綜合能力。

（二）實踐效果

在首屆中國國際進口博覽會，55 名軌道交通志愿者作為“上海大學生地鐵志愿者服務聯盟”首批8 所高校之一有幸以軌道交通志愿者的身份參與到此次進博會中，責任重大、使命光榮。2019 年，服務隊又派出50 名優秀志愿者參與到第二屆進博會的軌道交通志愿服務中去。經過軌道交通志愿者服務隊全體師生的共同努力，服務隊也獲得了很多榮譽。曾獲得上海地鐵第二運營有限公司頒發的2002-2012 年上海地鐵2 號線優秀志愿者團隊；上海地鐵第一運營有限公司頒發的2016 年度優秀志愿者團隊和2018 年度“中國國際進口博覽會最佳志愿者合作團隊”；2018 年3 月獲得由上海地地鐵志愿者服務總隊頒發的上海大學生地鐵志愿服務優秀團隊，也和其他7 所高校的優秀大學生志愿服務團隊共同組成了“上海大學生地鐵志愿服務聯盟”。

在志愿服務中，軌道交通志愿者服務隊在加強自身建設的同時也不斷提高了志愿者們的社會實踐水平，更為廣大同學提供了志愿服務和社會實踐的平臺。在十年中，也涌現出許多表現突出的志愿者，用他們的行動和精神影響身邊的同學。

近幾年來，高職院校堅持以提高大學生的綜合素質能力為目標，以加強大學生的思想道德素質教育為基礎，以加強學生思想政治素質教育為核心，推進志愿服務和社會實踐，落實實踐育人工作。圍繞“往社區走”戰略，進一步推進學生志愿服務，社會實踐活動的項目化管理，創新工作機制，整合社會資源，以學雷鋒、大學生暑期社會實踐、志愿服務西部計劃、12.5 國際志愿者日等活動為契機，以社會服務、社會調查、愛心暑托班和掛職鍛煉等為重點，做到志愿服務常態化，社會實踐多元化，促使高職院校志愿服務實踐育人功能得到充分發揮。