職工心理健康咨詢制度的實踐探索

王欣

（中共靈石縣委黨校，山西 晉中 031300）

進入新時代，社會經濟的發展愈發迅猛，各行各業都取得了蓬勃發展，社會對人才的需求越來越綜合化，除了要具備專業的知識與技能，還應兼備創新精神、工匠精神、團隊合作能力、超強實踐能力等綜合素養，廣大職工所面臨的工作壓力和生活壓力也越來越大。要進一步加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。如何幫助職工排解心理壓力，促使他們保持一種積極樂觀的生活狀態和工作狀態，提高工作效率，也就成為各大企業日益重視的一個重要課題。近年來，整個社會對職工的心理健康越發關注，在此方面投入了大量資源進行研究和實踐，取得了明顯效果。

一、關于職工心理健康咨詢的概述

整個社會競爭越來越激烈，很多人都處于持續高壓的狀態，心理方面很容易出現亞健康，這樣不僅影響到工作效果，也進一步影響到了職工的整個生活。如能通過有效的開展心理健康咨詢服務來幫助職工，使得他們能夠正確的面對各種壓力以及不良情緒，始終保持一種相對平和的心態，就更有利于處理各項事務，有利于維護職工心理健康，有利于全方位的增強職工心理健康素質，有效地解決了企事業單位發展過程中存在的一些問題，確保整個工作隊伍的穩定性。

在新的時代背景下，整個社會處于持續變革的重要階段。有效地根據新形勢做好思想政治健康教育至關重要。特別是很多職工的思想也已經跟隨時代的變化出現了一些變化，有可能顯現出了一定的浮躁特征。通過開展心理健康咨詢服務，能夠更好地幫助職工達到排憂解難的目的，實現了解決思想問題和實際問題的有機結合。但是由于種種原因限制，導致職工心理健康咨詢制度方面還存在著種種不完善，這些都需要在未來的發展進程中不斷探索。

二、當前職工心理健康咨詢方面存在的一些問題以及策略

（一）人員配備問題

從當前一部分企事業單位開展職工心理健康咨詢方面的情況看來，在人員配備方面還存在比較顯著的問題。特別是在以往的發展進程中，由于對這項工作的不重視，導致相關專業人才比較短缺。在面對日益增加的心理健康咨詢工作的情況下，很多工作人員都處于超負荷運行的狀態，很難滿足職工心理健康咨詢的具體需求。并且相對來說，職工心理健康咨詢方面對專業技能的要求比較高，一部分工作人員的工作素養并不達標，也沒有長期保持學習的狀態，這樣就使得人員短缺已經成為限制心理健康咨詢工作效果的重要因素。除此之外，由于各方面條件限制，實際操作中很多工作人員是兼任的，也就在一定程度上決定了這部分人員并不具備專業的知識技能，在具體開展工作的過程中很有可能將心理健康咨詢和其本職工作相干擾，這樣極大地降低了咨詢能夠達到的效果。

因此，就需要在未來的發展進程中著重加強人員素質提高，要適當提高準入門檻，必須要全方位確保每一位工作人員都具備足夠強的專業素養之后才能夠上崗工作。并且還需要進一步加大技能培訓，要能夠順應時代的發展趨勢以及職工的具體心理狀況來不斷學習新的工作方法和理念，推動從業人員不斷進步發展。也可以和社會心理咨詢企業開展更多的合作，使得整個職工心理健康工作邁向新的平臺。

（二）培訓體系不健全

社會是不斷發展的，所面臨的各項機遇也是持續變動的。如果僅僅依靠傳統的工作手段和思維來開展職工心理健康咨詢服務，所能夠達到的效果是有限的。當前缺乏針對職工心理健康咨詢工作的培訓體系，而社會上的培訓機構良莠不齊，培訓費用高昂。且由于工作隊伍相對比較穩定，很多相關工作人員都缺乏持續成長的動力，沒有激發他們的危機意識，使得他們很難針對工作的需求來進一步學習先進的工作理念和方法。

在未來的發展進程中，需要建立起更加科學完善的培訓體系和制度，要確保每一位工作人員都能夠不斷地進步和成長。在專業技能方面不斷提高，了解整個社會發展的具體情況，特別是在當前高壓的社會發展環境下，職工心理健康可能出現的問題，要有針對性地對一些典型案例進行深入剖析，以此來形成對今后工作的有效指導。

（三）咨詢倫理問題

在職工心理健康咨詢方面，也面臨著一定的咨詢倫理問題。主要指的是一部分來訪者與從業人員是同事關系，這樣就有可能使得這些來訪者產生一定的心理負擔，很難敞開心扉對心中的具體問題進行述說。針對這種情況，要建立起更加完善的體系來解決這些問題。要有效地避免咨詢倫理方面的問題，更好地做好信息保密工作和職業道德建設，全面提高職工心理健康咨詢的綜合成效。

（四）缺乏督導

在督導方面，也存在一些問題。由于在以往的發展進程中對心理督導的不重視、費用偏高等問題，導致很難進一步提高工作人員的整體素養以及心理素質，不能根據社會的需求來進一步提高自身的專業技能水平。因此就需要在未來的發展進程中有效地做好心理督導，使得工作人員之間能夠相互分享經驗，不斷地開展技能學習，掌握更強的綜合實踐能力，更好地為職工心理健康咨詢制度的執行做出重要的基礎保障。

三、結語

本文對職工心理健康咨詢制度建設方面進行了深入研究，并結合當前存在的一些問題，提出了相應的應對策略。在未來的發展進程中，需要建立起更加完善的職工心理健康咨詢工作制度，加大人員技能培訓，激發工作人員的主動性和積極性，推動社會長久發展。