信息時(shí)代高中圖書館文獻(xiàn)檢索服務(wù)研究

徐彩娟

佛山市禪城實(shí)驗(yàn)高中，廣東 佛山 528000

我國正處于信息時(shí)代，這個(gè)時(shí)代產(chǎn)生了許多信息技術(shù)，給我們的生活帶來了便利。高中圖書館在這個(gè)時(shí)代中也用上了這些信息技術(shù)，提供了更加優(yōu)良的服務(wù)。其中，文獻(xiàn)檢索服務(wù)是圖書館的主要職能之一。

一、高中圖書館在信息時(shí)代研究文獻(xiàn)檢索服務(wù)的必要性

（一）信息時(shí)代高中圖書館文獻(xiàn)檢索服務(wù)的重要性

在信息時(shí)代，圖書館的文獻(xiàn)檢索，分為2個(gè)方面。一方面是檢索本圖書館內(nèi)已有的各種紙質(zhì)文獻(xiàn)資源、電子文獻(xiàn)資源；另一方面是檢索本圖書館外其他網(wǎng)站上的紙質(zhì)文獻(xiàn)或電子文獻(xiàn)資源。信息時(shí)代，無論是紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，還是電子文獻(xiàn)資源，都數(shù)量巨大、學(xué)科多元，時(shí)間跨度也很長。如果高中圖書館不向高中師生提供信息時(shí)代的文獻(xiàn)檢索服務(wù)，高中師生就很難找到符合自己需要的文獻(xiàn)，即便找到也要花費(fèi)很多的時(shí)間。

其中，高中教師為了提升自身教學(xué)水平，往往需要研究教學(xué)工作，那就必須閱讀高中教學(xué)最新領(lǐng)域的最新研究文獻(xiàn)，否則就無法取得新的教學(xué)研究成果，很難學(xué)習(xí)其他教師的經(jīng)驗(yàn)來改善自己的教學(xué)。但是，在這方面，高中教師也不宜花費(fèi)過多時(shí)間，以免耽誤繁重的高中教學(xué)工作。因此，高中圖書館有必要向高中教師提供信息時(shí)代的文獻(xiàn)檢索服務(wù)。

同時(shí)高中生有些喜歡借閱本校圖書館的藏書，有些會(huì)為了準(zhǔn)備考試而查詢本校、本市或其他知名高中的往年試卷，還有一些會(huì)為了出國留學(xué)或者自主招生加分需要查詢文獻(xiàn)撰寫論文，這些情況下都會(huì)用到高中圖書館的文獻(xiàn)檢索服務(wù)。

（二）信息時(shí)代高中師生對文獻(xiàn)檢索服務(wù)的需求的變化

目前，我們正處于信息時(shí)代。與信息時(shí)代到來之前相比，高中師生對于文獻(xiàn)服務(wù)的需求已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。第一，信息時(shí)代的高中師生生活、學(xué)習(xí)、工作節(jié)奏較快，缺少較長的時(shí)間用于檢索文獻(xiàn)，所以需要在排隊(duì)等待或稍做休息之時(shí)，碎片化地獲取文獻(xiàn)；第二，信息時(shí)代的高中師生往往隨身攜帶智能移動(dòng)終端（目前主要是智能手機(jī)、平板電腦）用于碎片化獲取文獻(xiàn)檢索服務(wù)，因此需要不受地理限制的文獻(xiàn)檢索服務(wù)；第三，信息時(shí)代的信息量巨大，所以高中師生需要高效的、可信賴的文獻(xiàn)檢索服務(wù)；第四，高中師生也需要文獻(xiàn)檢索服務(wù)的配套服務(wù)，比如隨時(shí)了解文獻(xiàn)的申請狀態(tài)［1］。

（三）高中圖書館在信息時(shí)代的新文獻(xiàn)檢索服務(wù)技術(shù)的優(yōu)勢

信息時(shí)代產(chǎn)生了諸多新興技術(shù)，其中有一些可為高中圖書館的文獻(xiàn)檢索服務(wù)所用，比如移動(dòng)文獻(xiàn)提供技術(shù)、人工智能技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等等。

移動(dòng)文獻(xiàn)提供技術(shù)，即以移動(dòng)智能終端設(shè)備為硬件，通過微信服務(wù)號(hào)、微信公眾號(hào)、移動(dòng)客戶端應(yīng)用程式、微博、移動(dòng)版網(wǎng)頁等平臺(tái)，提供文獻(xiàn)檢索等文獻(xiàn)服務(wù)的圖書館技術(shù)。目前，許多城市的圖書館提供了這項(xiàng)技術(shù)的服務(wù)，但主要用于檢索、借閱館藏圖書，不能完全滿足圖書館的廣大讀者的需求。

人工智能技術(shù)包括許多技術(shù)，它的組成一般包括知識(shí)庫、工作存儲(chǔ)器、推理機(jī)、人機(jī)接口等等。與一般程序相比，人工智能技術(shù)多出了推理的功能。用戶使用時(shí)，會(huì)在人機(jī)接口，即用戶窗口，輸入需要檢索的內(nèi)容，來咨詢?nèi)斯ぶ悄埽斯ぶ悄鼙銜?huì)提供相關(guān)的結(jié)果［2］。

圖書館中的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)主要用于建設(shè)網(wǎng)上虛擬書店。在這里，讀者可以用鼠標(biāo)點(diǎn)擊各個(gè)圖書的封面等處，來放大縮小、翻頁、換書，從而像在現(xiàn)實(shí)生活中一樣瀏覽圖書；還可以應(yīng)用其文獻(xiàn)檢索功能，從而比現(xiàn)實(shí)生活中更快地尋找所需內(nèi)容［3］。

二、信息時(shí)代高中圖書館文獻(xiàn)檢索服務(wù)的研究

（一）應(yīng)用移動(dòng)文獻(xiàn)提供技術(shù)提供文獻(xiàn)檢索服務(wù)

目前，很多公共圖書館、高校圖書館、數(shù)據(jù)庫廠商、搜索引擎都提供了這項(xiàng)文獻(xiàn)檢索服務(wù)，比如上海圖書館、深圳文獻(xiàn)港、中國知網(wǎng)、百度學(xué)術(shù)等等。這些文獻(xiàn)檢索服務(wù)的提供者一般都提供了一系列的功能，比如注冊賬號(hào)、檢索文獻(xiàn)、申請文獻(xiàn)、查看全文、下載文獻(xiàn)、管理訂單、管理文獻(xiàn)、在線咨詢等等。這些功能中，有些只有注冊用戶可以使用，有些只有付費(fèi)才能使用。

由此可見，移動(dòng)文獻(xiàn)提供技術(shù)滿足了信息時(shí)代高中師生的第一、第二、第四條新需求。因此，高中圖書館也可以提供應(yīng)用移動(dòng)文獻(xiàn)提供技術(shù)的文獻(xiàn)檢索服務(wù)，讓高中師生用學(xué)號(hào)、工號(hào)注冊，然后在移動(dòng)智能終端上檢索和查看文獻(xiàn)。

（二）應(yīng)用人工智能技術(shù)提供文獻(xiàn)檢索服務(wù)

目前，圖書館文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)的人工智能推理機(jī)主要采用了邏輯式、語義網(wǎng)絡(luò)。目前，圖書館中比較成熟的人工智能文獻(xiàn)檢索服務(wù)系統(tǒng)有CA專家系統(tǒng)、文獻(xiàn)專家檢索系統(tǒng)、專家咨詢系統(tǒng)、繪畫文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)、癌癥治療文獻(xiàn)系統(tǒng)、環(huán)境污染檢索系統(tǒng)、全文搜索檢索機(jī)系統(tǒng)、自動(dòng)編制詢問系統(tǒng)、研究基金咨詢系統(tǒng)。

由此可見，人工智能技術(shù)滿足了信息時(shí)代高中師生的第三條新需求。因此，高中圖書館也可以應(yīng)用這些人工智能文獻(xiàn)檢索服務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)于高中師生檢索文獻(xiàn)的需要。

（三）應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)提供文獻(xiàn)檢索服務(wù)

在圖書館的文獻(xiàn)檢索服務(wù)中，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以發(fā)揮導(dǎo)讀功能、數(shù)字化信息資源功能、資源整合功能、咨詢功能、個(gè)性化服務(wù)功能等等。導(dǎo)讀功能即引導(dǎo)讀者閱讀高質(zhì)量文獻(xiàn)的功能；數(shù)字化信息資源功能可以立體、直觀地展示歷史文獻(xiàn)；資源整合功能可以整合用戶界面與查詢流程；咨詢功能允許了圖書館的工作人員實(shí)時(shí)、遠(yuǎn)程回答讀者的疑問；個(gè)性化服務(wù)功能允許讀者選擇自己的虛擬形象，從而身臨其境地檢索文獻(xiàn)。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)轉(zhuǎn)變了讀者檢索文獻(xiàn)的方式，提供了更直觀的文獻(xiàn)檢索服務(wù)，增強(qiáng)了讀者檢索文獻(xiàn)的真實(shí)感，便于讀者理解文獻(xiàn)檢索的過程，降低了讀者檢索文獻(xiàn)的難度，優(yōu)化了讀者檢索文獻(xiàn)的路徑，提升了讀者檢索文獻(xiàn)的效率；而且也借助互聯(lián)網(wǎng)，拓寬了圖書館的資源，滿足了信息時(shí)代高中師生的第二、第三、第四條新需求。因此，高中圖書館也可以應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，來為高中師生提供文獻(xiàn)檢索服務(wù)。

（四）加強(qiáng)高中圖書館基礎(chǔ)信息技術(shù)設(shè)施建設(shè)

以上種種圖書館文獻(xiàn)檢索服務(wù)技術(shù)，都離不開較好的圖書館基礎(chǔ)設(shè)施，特別是信息技術(shù)方面的基礎(chǔ)設(shè)施。基礎(chǔ)設(shè)施中，在信息技術(shù)的硬件方面，高中圖書館中應(yīng)有足夠數(shù)量的計(jì)算機(jī)，方便高中師生在圖書館中檢索館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)的具體位置，或者下載電子文獻(xiàn)。當(dāng)然，為了實(shí)現(xiàn)這些功能，高中圖書館的計(jì)算機(jī)上還必須安裝有相應(yīng)的軟件平臺(tái)。這些計(jì)算機(jī)硬件和軟件，是高中圖書館提供信息時(shí)代的文獻(xiàn)檢索服務(wù)的基礎(chǔ)。此外，高中圖書館還可以在高中校園中師生常去的地方（比如食堂、宿舍、教學(xué)樓等）建設(shè)一些電子文獻(xiàn)的自助查詢和下載的設(shè)施，這些設(shè)施都有觸摸屏，點(diǎn)擊圖書封面便會(huì)彈出下載地址的二維碼，以便高中師生將所需文獻(xiàn)下載到自己的手機(jī)或者平板上，并且免去了跑腿去圖書館的麻煩。

（五）加強(qiáng)高中圖書館網(wǎng)站主頁建設(shè)

高中圖書館的網(wǎng)站主頁，一方面要顯示出本校、本圖書館的良好形象，另一方面也要方便用戶檢索文獻(xiàn)。前一方面需要在網(wǎng)站主頁中展示圖書館的照片、介紹主要服務(wù)項(xiàng)目、刊登本校圖書館新聞；后一方面需要精心設(shè)計(jì)網(wǎng)頁導(dǎo)航功能。比如，用戶進(jìn)入高中圖書館網(wǎng)站主頁后，應(yīng)當(dāng)能夠登錄、檢索文獻(xiàn)、查找期刊、分學(xué)科查找、看到圖書館新書等等。因此，高中圖書館網(wǎng)站主頁應(yīng)當(dāng)有這些導(dǎo)航項(xiàng)目、搜索框，為高中圖書館的用戶提供信息時(shí)代的良好文獻(xiàn)檢索服務(wù)。

三、結(jié)語

由此可見，信息時(shí)代的高中師生與科學(xué)技術(shù)都在不斷地發(fā)展進(jìn)步，所以高中圖書館也要跟上這進(jìn)步的潮流，不斷探索、創(chuàng)新，應(yīng)用信息技術(shù)，提供更加便捷、更加人性化的文獻(xiàn)檢索服務(wù)。