淺析高校行政管理人員勝任力和工作效績的關系

高德峰 韋興龍

（黃河科技學院，河南 鄭州 450000）

作為高校行政管理人員的重要評價指標，行政管理人員勝任力的好壞直接影響著學校的教學和科研的方方面面。因此，高校必須將行政管理人員的勝任力要求放在首位，不斷強化一線工作人員的勝任力水平，從而從行政管理方面帶動學校在相關教學領域以及科研領域的發展。具體而言，就是高校在效績考核中，重視行政管理人員的行政能力、崗位能力、個人能力、角色能力、洞察能力等相關能力的考核，讓相關行政管理人員在考核中不斷知悉自己的不足，在工作中總結，在考核中進步。

一、行政管理勝任力的體現

就行政管理各種工作的具體要求而言，行政管理人員的勝任力主要體現在以下幾個方面。

（一）行政能力：也是其最主要的一點，就是相關工作人員的行政管理能力，這是行政管理人員的基本素養和基本要求。評價一個行政管理人員的好壞，就要看其和相關職位的結合程度，看其對自己行政工作重要性以及對工作時主要程序、職能的理解。

（二）崗位能力：崗位能力指的是其對自身工作崗位的理解，崗位能力的高低直接決定著行政管理人員工作的靈活性，靈活性越高，行政管理人員對于工作的各種工作突發事件的處理能力就越強，這一特性對于高校行政水平的穩定性有著至關重要的作用

（三）個人能力：不同于以上兩種指標，個人能力的高低往往并不是高校行政效績考核的硬性標準。這一標準具有較強的綜合性，其多表現在行政管理人員對于自己的各項要求，個人能力高的行政管理人員，有著較強的創新思維和領導思維，能夠在管理工作中做到靈活穩定，保證高校各項工作的持續穩定開展。

（四）角色能力：角色能力顧名思義就是行政管理人員對于自己所擔任角色的把握控制能力。其具體指的是本人在學校中的地位以及職責，角色能力要求行政管理人員對于自己的工作充滿熱情，不越權、不越級、不亂管，保障高校行政管理秩序不亂套，不走形。

（五）其他能力：包括洞察能力、責任能力、創造能力，這些能力共同組成了學校管理的軟實力基礎，影響學校未來行政管理的發展潛力，并在各個方面影響著高校行政管理水平高低。

二、高校行政管理人員勝任力方面存在的問題

當前，受到行政管理權利分配不合理，行政管理人員水平不夠強，專業知識掌握不達標等各種客觀因素影響，行政管理在我國高校中存在較強的內卷化趨勢。行政管理人員的專業管理水平不到位是客觀原因，相關人員責任心不強是主觀因素，具體而言，我國高校想要繼續追求行政管理進一步發展，需要直面高校行政管理存在的頑疾，從根本上提高行政管理人員的勝任能力。

就目前的高校行政管理存在的問題來說，部分的行政管理人員受到一些不良思想的影響，存在不求功勞，但求無過的消極心態，導致在工作中工作熱情不高，工作效率低下的問題。對于這種情況，高校應該開展相關的座談會和培訓班，對行政管理人員錯誤的思想進行糾正，樹立積極樂觀，敢做敢拼的正確行政管理心態，保證行政管理工作積極有序穩定發展。其次，行政管理人員受到專業水平不足的影響，對于高校的行政管理工作的開展存在一定的誤區，業務能力在客觀上有一定的不足之處。這一問題，需要高校加強行政管理人員專業知識的培訓，在管理過程中做到精細化管理，完善行政管理制度，確保行政管理工作有序穩定開展。三是受到行政管理落后觀念的影響，一些高校的行政管理人員的思維模式僵化，無法就工作中遇到的各種問題對工作方式進行改進，缺乏創新思維。對此，在日常的行政管理中學校應該讓行政管理人員多采用新思維解決問題，在處理一些疑難問題時加強工作討論，并在日常工作中鼓勵行政工作者多思考，繞開邏輯思維誤區。

三、用科學的效績考核緩解勝任力難題

行政單位作為高校最為重要的單位之一，其工作人員素質、能力對于高校的日常運行有著極強的影響。從效績管理手段解決行政管理人員適應力難題，是高校應該發展和探討的問題。在發展和探討的過程中，需要學校提醒行政管理人員明確自己的崗位職責，讓效績考核成為一種常態化的學校考核以及自我考核的工具。讓行政管理人員做到心中有數，知道自己的不足，才能從個人的層面促進高校行政管理水平的全面進步。此外，效績管理在培養行政管理人員勝任力的過程中，應該遵守公正性和客觀性，保證效績考核的真實有效，使得行政管理人員從各種層面明白自己的定位和應前進的方向。此外，效績考核的基礎上，還應加強日常監督的效果，在日常工作過程中倒逼行政管理人員端正工作態度、提高工作效率。

結語：

綜上所述，當前我國高校正在處于高速發展期，高等教育也進入了升級的重要節點。高校應該從行政管理的角度出發，提高員工的個人勝任力。從工作人員個人素質出發，以效績考核為方向，促進高校行政管理工作平穩有序健康發展。