微信公眾平臺(tái)在高校教務(wù)處的應(yīng)用研究

陳 雷

（四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院 四川成都 610000）

微信公眾平臺(tái)作為一種可為個(gè)人以及企業(yè)等提供服務(wù)的管理平臺(tái)，具有多種功能，逐漸得到了廣泛的應(yīng)用。借助微信公眾平臺(tái)來開設(shè)微信公眾賬號(hào)，可實(shí)現(xiàn)消息推送以及查詢等目的，給使用者提供了便捷的服務(wù)。在當(dāng)前的高校教務(wù)處中，微信公眾平臺(tái)可用于教務(wù)工作及管理中，針對(duì)教務(wù)處的特點(diǎn)及工作內(nèi)容，合理設(shè)計(jì)微信公眾平臺(tái)，使其發(fā)揮出更好的作用。

微信公眾平臺(tái)的特點(diǎn)

微信作為用戶量最大的互動(dòng)平臺(tái)，在多種領(lǐng)域中發(fā)揮了重要的作用，隨著高校建設(shè)的發(fā)展，教務(wù)工作也應(yīng)得到改善，微信作為當(dāng)前教師與學(xué)生獲取信息的重要軟件，通過微信公眾平臺(tái)可及時(shí)了解最新的消息，還可使用多種服務(wù)功能。如果使用微信公眾號(hào)來傳播教學(xué)信息，能夠?qū)崿F(xiàn)更好的效果，同時(shí)，微信公眾號(hào)的使用已經(jīng)足夠成熟，能夠應(yīng)用在教學(xué)信息管理之中。微信使用頻率非常高，具有較強(qiáng)的互動(dòng)性，可在不同需求下發(fā)揮良好的作用，使信息的傳播效率提升，為教學(xué)工作管理提供了良好的條件，還可滿足教師與學(xué)生的喜好需求，針對(duì)性地推送信息，開展多樣性服務(wù)，使教師與學(xué)生能夠通過公眾平臺(tái)獲取相應(yīng)的服務(wù)。

高校教務(wù)微信公眾平臺(tái)的設(shè)計(jì)方式

選擇并確定微信賬號(hào)類型。微信公共平臺(tái)可提供不同類型的賬號(hào)模式，采用訂閱號(hào)消息呈現(xiàn)方式，僅限于訂閱號(hào)的文件夾，服務(wù)號(hào)消息顯示方式在好友對(duì)話列表之中。不同類型的賬號(hào)發(fā)送信息的約束條款不同，訂閱號(hào)每天只能發(fā)放一條信息，服務(wù)號(hào)每月發(fā)送四條，而企業(yè)號(hào)沒有這種限制要求，但是需要經(jīng)過身份驗(yàn)證才可發(fā)送信息。同時(shí)，不同的賬號(hào)類型服務(wù)內(nèi)容也不同，訂閱號(hào)提供信息咨詢、查詢服務(wù)，企業(yè)賬號(hào)是為了組織內(nèi)部通訊建立的。高校教務(wù)處可根據(jù)需求來選擇賬號(hào)類型，在教務(wù)管理中，微信平臺(tái)使用已經(jīng)有了較多的案例，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)服務(wù)號(hào)及訂閱號(hào)是教務(wù)微信公眾平臺(tái)中的主要類型。因此，在教務(wù)管理中，可根據(jù)信息發(fā)送的頻率等進(jìn)行分析，將此作為參考來建立公眾號(hào)，選擇能夠滿足實(shí)際工作需求的賬號(hào)類型，還應(yīng)考慮到信息傳播及服務(wù)的需求。由此看來，訂閱號(hào)是最佳的選擇。

高校教務(wù)管理系統(tǒng)與微信公共平臺(tái)的對(duì)接。成績(jī)、課表等信息查詢可由教務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，將信息從中提取，再發(fā)送到微信公眾平臺(tái)中，這要求學(xué)校的管理教育系統(tǒng)與微信公眾平臺(tái)之間的對(duì)接應(yīng)滿足雙方數(shù)據(jù)共享及交換要求。在微信公眾平臺(tái)高級(jí)模式下，可開啟開發(fā)者模式，在兩者的融合下，采取適合的方式嵌入高效教務(wù)管理系統(tǒng)的Token令牌和URL 地址。GET 方式作為微信服務(wù)器向教務(wù)管理系統(tǒng)URL發(fā)送請(qǐng)求的時(shí)候，應(yīng)考慮到GET方的參數(shù)，當(dāng)接入失敗的時(shí)候，難以實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理系統(tǒng)及微信公眾平臺(tái)的對(duì)接。在驗(yàn)證了URL有效性之后，可檢驗(yàn)微信賬戶，使用者可向高校教務(wù)處微信公眾賬號(hào)發(fā)送信息，檢驗(yàn)其效果，之后對(duì)信息格式進(jìn)行調(diào)試。

消息格式和服務(wù)子模塊的設(shè)計(jì)。微信賬號(hào)是為用戶發(fā)放的有對(duì)應(yīng)性的公眾號(hào)，屬于唯一的OpenID，應(yīng)在信息發(fā)送者及接受者微信賬號(hào)中進(jìn)行處理，其中，MsgType是一種信息類型，例如語音、圖片等消息。對(duì)于Content的內(nèi)容，微信使用者可將關(guān)鍵詞添加到檢索中，例如，在教務(wù)處微信公眾平臺(tái)服務(wù)架構(gòu)體系子模塊設(shè)計(jì)中，為了加強(qiáng)檢索的效果，應(yīng)設(shè)置關(guān)鍵詞，使學(xué)生進(jìn)行查詢。在使用信息查詢功能的時(shí)候，微信平臺(tái)需判斷用戶是否關(guān)注了公共賬號(hào)，當(dāng)用戶為新用戶的時(shí)候，需要給出幫助信息。在設(shè)計(jì)服務(wù)子模塊的時(shí)候，應(yīng)判斷消息指令是否正確，判斷賬號(hào)是否已經(jīng)綁定。學(xué)生可使用查詢程序生成的XML文件包向微信平臺(tái)發(fā)回信息，獲取到自己需要查詢的信息。

微信公眾號(hào)的具體功能

信息發(fā)布。微信公眾平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布功能，傳統(tǒng)的教務(wù)處在信息發(fā)布工作中采用網(wǎng)站、電話或者廣播方式，這些方式存在著較大的缺陷，缺乏時(shí)效性，成本比較高，同時(shí)在操作上比較不便。當(dāng)遇到了停電、調(diào)課、考試等事項(xiàng)的時(shí)候，難以保證通知到每位教師及學(xué)生。建立教務(wù)處微信公眾平臺(tái)，可使信息發(fā)布的效果加強(qiáng)，還可達(dá)到準(zhǔn)確、全面、及時(shí)要求，能夠滿足教師與學(xué)生對(duì)教學(xué)管理信息的需求，在實(shí)際應(yīng)用中可降低管理成本，提升了工作效率，可在發(fā)布考試信息、招生信息等方面發(fā)揮作用，因此受到了教師與學(xué)生的歡迎。

信息查詢。教務(wù)處工作涉及到了大量的信息，包括教師、學(xué)生、教學(xué)管理員等，還包括多種場(chǎng)所的信息，例如課室、實(shí)驗(yàn)室等。使用微信公眾平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)對(duì)各類信息的準(zhǔn)確查詢，可將學(xué)生的姓名或者學(xué)號(hào)綁定，回復(fù)關(guān)鍵字，進(jìn)行信息的查詢。但是要想做好信息查詢工作，應(yīng)將隱私保護(hù)好，還應(yīng)對(duì)平臺(tái)功能進(jìn)行完善，使信息查詢功能更加便捷。

微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用能夠?yàn)楦咝５慕虅?wù)管理提供更好的條件，使信息傳播效率得到提升，還可使學(xué)生與教師獲得便捷的服務(wù)。在應(yīng)用中，應(yīng)選擇并確定微信賬號(hào)類型，完成高校教務(wù)管理系統(tǒng)與微信公共平臺(tái)的對(duì)接工作，對(duì)消息格式和服務(wù)子模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，使公眾平臺(tái)的建立更加順利，為教務(wù)處工作帶來幫助。