互動(dòng)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的情感化表達(dá)

田丹寧

（景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)，江西 景德鎮(zhèn) 333001）

“你停留在計(jì)算機(jī)屏幕前的時(shí)間越長，你的咖啡杯的外觀就顯得越重要”，這句話是美國設(shè)計(jì)師卡里姆為展示產(chǎn)品富有交互情感所作出的表達(dá)。人之所以區(qū)別于人工智能，是因?yàn)槿耸歉挥星楦械膭?dòng)物，同樣，與人相關(guān)與人有所接觸的設(shè)計(jì)也需要傳達(dá)情感之思。如果設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出具有情感的產(chǎn)品，此產(chǎn)品不僅能解決問題，還能夠促進(jìn)人與產(chǎn)品的交流和溝通，使產(chǎn)品從情感方面沖擊人的感性情緒，打動(dòng)消費(fèi)者，為其帶來美好的體驗(yàn)。

一、情感化設(shè)計(jì)

（一）情感的定義

人類的基本情感大致概括為：喜、怒、哀、樂，情感就如同調(diào)味劑，為生活這道料理調(diào)制得更加美味。情感在每個(gè)研究領(lǐng)域都有它的位置，從心理學(xué)的角度來說，情感是人對(duì)客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度的體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)；從哲學(xué)角度來說，情感就是人最首要最基本的存在方式；從生理學(xué)角度來說，情感是天賦的特性，是人對(duì)外界事物作用于自身時(shí)的一種生理反應(yīng)。

（二）情感化設(shè)計(jì)的含義

情感化設(shè)計(jì)是針對(duì)現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論的功能主義而提出的，情感化設(shè)計(jì)旨在扭轉(zhuǎn)技術(shù)高于人類情感的狀態(tài)，對(duì)設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)進(jìn)行重新思考。其起源于美國心理學(xué)家馬斯洛1943年發(fā)表的《人類動(dòng)機(jī)的理論》，在這本書中他提出了“馬斯洛需求層次論”：生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。通過金字塔的需求類型，發(fā)現(xiàn)功能性的實(shí)用主義的升高，情感利于需求的分量占比更加大，科學(xué)技術(shù)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展為設(shè)計(jì)的情感化鋪設(shè)了強(qiáng)有力的時(shí)代物質(zhì)基礎(chǔ)，物質(zhì)上的富足使人們更加注重自我的情感需求。

青蛙設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)師特穆斯說：“我相信顧客購買的不僅僅是商品本身，他們購買的是令人愉悅的形式、體驗(yàn)和自我認(rèn)同。”由此可見，情感設(shè)計(jì)不單單以情感為目的，同時(shí)還需要設(shè)計(jì)師通過對(duì)目標(biāo)受眾的情感一般規(guī)律來進(jìn)行研究和分析，使設(shè)計(jì)能夠更好準(zhǔn)確地有意識(shí)激發(fā)人們某種情感，讓設(shè)計(jì)作品更好地實(shí)現(xiàn)自身目的性的一種設(shè)計(jì)。

一件好的設(shè)計(jì)會(huì)給消費(fèi)者在使用過程中帶來美的體驗(yàn)和感受，能給枯燥的生活帶來更多的樂趣和情感。如今，我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品不再像以前那樣以功能為唯一導(dǎo)向，人們開始追尋功能與人性化之間的平衡，用理性的方式，表達(dá)出情感化的設(shè)計(jì)。

二、互動(dòng)功能更吸引消費(fèi)者

現(xiàn)在因?yàn)槿斯ぶ悄艿呐d起，許多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都會(huì)融入人工智能，通過用戶對(duì)產(chǎn)品長時(shí)間的使用使該產(chǎn)品更加貼合用戶的生活習(xí)慣和使用習(xí)慣，這樣不僅會(huì)讓用戶在使用過程中更加輕松，而且還融入了用戶的生活情感，這樣具有既具有情感又具有互動(dòng)感的產(chǎn)品是當(dāng)下消費(fèi)者的首要選擇。

在供大于求的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，每一個(gè)產(chǎn)品都需迎合市場，向市場提供服務(wù)，正因?yàn)榇耍a(chǎn)產(chǎn)品的公司都會(huì)創(chuàng)造成百上千的互動(dòng)體驗(yàn)，為了讓更多的顧客成為參與者。心理學(xué)研究表明：深入?yún)⑴c和主動(dòng)參與，能給顧客留下更加深刻的印象。讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)直接參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或生產(chǎn)過程可以獲得與眾不同的體驗(yàn)。

三、從互動(dòng)看情感化產(chǎn)品

消費(fèi)者可以從與產(chǎn)品的互動(dòng)方式與產(chǎn)品進(jìn)行感情交換，一直很受歡迎的DIY商品就是在將消費(fèi)者親手制作的情感流露存放于產(chǎn)品內(nèi)，更加升華其價(jià)值的存在。Do it yourself，代表著了一種親自制作，親自構(gòu)思，挑戰(zhàn)自我，享受自己制作的帶來的滿足感。著眼于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，消費(fèi)者經(jīng)常根據(jù)自己的個(gè)性購買模塊化的產(chǎn)品部件，臺(tái)式電腦可以更具用戶的需要，自己組裝各個(gè)零部件，便攜式櫥柜可以根據(jù)顏色和花形相互搭配、組裝，在布置階段和使用階段，能夠使消費(fèi)者最大限度的與產(chǎn)品產(chǎn)生情感級(jí)別的互動(dòng)，讓每一個(gè)產(chǎn)品更加具有“人情味兒”。

產(chǎn)品的私人定制能夠滿足消費(fèi)者的個(gè)新華的心理需求，從格式塔的需求論來看，人的最高的需求是自我的實(shí)現(xiàn)，同樣也是自我情感實(shí)現(xiàn)，這個(gè)階段的人的需求是打造屬于自己的定制產(chǎn)品，滿足自己的精神情感。人們已不再被動(dòng)地接受生產(chǎn)商大批量流水線上的產(chǎn)品，而是主動(dòng)地參與產(chǎn)品的制作過程，從設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)內(nèi)涵開始，到產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)，到最后產(chǎn)品的成功問世。消費(fèi)者越來越希望和企業(yè)一起，按照自己的生活理念和需求開發(fā)能與他們產(chǎn)生情感共鳴的產(chǎn)品，以此來體現(xiàn)他們的個(gè)性，是他們獲得自我實(shí)現(xiàn)，得到更大的成就感和滿足感。

我們每個(gè)人都會(huì)有這樣的體驗(yàn)：總是會(huì)保存一些普通的、不起眼的東西，瓶子、玩具、紙張、沒用的紙殼，不是因?yàn)檫@些東西具有多少實(shí)用價(jià)值，而是因?yàn)槠渲邪嗣篮玫幕貞洠休d了許多情感。