企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制發(fā)展現(xiàn)狀和對(duì)策的探析

盧亞偉

（鄭州工商學(xué)院，河南 鄭州 451400）

一、企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀

隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)改革也正處在關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)的改革涉及許多方面的問(wèn)題，在改革發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，處于重要地位的是如何提高對(duì)企業(yè)員工的激勵(lì)，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工建設(shè)社會(huì)主義積極性，努力為自己所在的企業(yè)盡心盡力、奉獻(xiàn)自我。然而，在國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，仍然存在著很多不合理的激勵(lì)現(xiàn)狀，新型的激勵(lì)機(jī)制形成得不完善。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)要有與之相適應(yīng)的新型人才，但由于個(gè)別企業(yè)沒(méi)有形成自己的激勵(lì)體系，使企業(yè)辛辛苦苦培養(yǎng)的人才在競(jìng)爭(zhēng)中流失。因此企業(yè)對(duì)員工激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀，主要有以下幾個(gè)方面。

（一）企業(yè)制定薪資制度執(zhí)行力不夠

現(xiàn)代社會(huì)中企業(yè)的薪資制度在崗位之間克服了等級(jí)工資的平均主義，體現(xiàn)了按勞分配的原則。但企業(yè)在執(zhí)行過(guò)程中仍然存在一些弊端，主要是由于相同崗位的職工之間勞動(dòng)效率不同的差異沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，不能激發(fā)企業(yè)員工工作的熱情和積極性。對(duì)于有些企業(yè)制定的薪酬制度，也有明文的規(guī)定，但是在執(zhí)行的時(shí)候，沒(méi)有按照原先的規(guī)定去執(zhí)行，總是出現(xiàn)變化的情況，導(dǎo)致企業(yè)員工心理出現(xiàn)極大的心里失衡。

（二）激勵(lì)方式比較單一，對(duì)員工深層次的激勵(lì)不夠

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，在激勵(lì)機(jī)制不健全的前提下，企業(yè)培訓(xùn)不佳，企業(yè)管理人員的管理水平有限，造成了激勵(lì)員工的方式過(guò)于單一。管理者抱有“公司給員工發(fā)工資，員工努力工作是理所當(dāng)然的”一種錯(cuò)誤心態(tài)，對(duì)員工要求很高，員工在日常工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的地方通常被視而不見(jiàn)，只有員工為企業(yè)取得了卓越成績(jī)時(shí)才會(huì)啟用物資或獎(jiǎng)金激勵(lì)。這種做法嚴(yán)重忽視了員工的精神需求，使得激勵(lì)不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，未能起到持續(xù)激勵(lì)的理想效果。反而造成企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系緊張，員工不求獎(jiǎng)勵(lì)但求無(wú)錯(cuò)的意識(shí)盛行，挫傷了員工的工作積極性。同時(shí)，忽視精神層面的需求，也就說(shuō)明企業(yè)管理者沒(méi)有與員工建立情感聯(lián)系，員工真正的需求無(wú)法被管理者所覺(jué)察。甚至有些管理者氣場(chǎng)強(qiáng)大，擺出一副高高在上的領(lǐng)導(dǎo)架勢(shì)，造成員工們普遍對(duì)其進(jìn)而遠(yuǎn)之，激勵(lì)效果談何而來(lái)。只有在企業(yè)所提供的激勵(lì)方式正是員工所需要時(shí)，員工才會(huì)為了獲得這一激勵(lì)結(jié)果而努力工作，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。激勵(lì)方式單一，缺乏對(duì)員工深層次的激勵(lì)，就會(huì)使企業(yè)激勵(lì)機(jī)制如同紙上談兵，沒(méi)有實(shí)際效果。

（三）薪酬激勵(lì)的不合理性

目前大部分企業(yè)在績(jī)效考核中仍沿用傳統(tǒng)的、以經(jīng)驗(yàn)判斷為主的績(jī)效考核手段，缺乏規(guī)范化、定量化的員工績(jī)效考核體系。在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者與勞動(dòng)者之間，重要崗位與一般崗位之間，沒(méi)有拉開(kāi)合理的收入差距，在一定程度上存在平均主義，從而使企業(yè)的激勵(lì)體系缺乏針對(duì)性、公平性、導(dǎo)向性，不能有效地調(diào)動(dòng)員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積極性。在企業(yè)當(dāng)中，員工積極性的調(diào)動(dòng)、工作熱情的維持與企業(yè)激勵(lì)員工的措施直接相關(guān)，員工收入與其貢獻(xiàn)大小掛鉤不緊密，使優(yōu)秀員工缺乏動(dòng)力，后進(jìn)員工缺乏壓力。

二、企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

（一）片面認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，缺乏約束

新時(shí)期，有些企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面考慮獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些企業(yè)對(duì)員工制定了約束和懲罰措施，但由于受到各種原因影響，沒(méi)有執(zhí)行或者流于形式，結(jié)果難以達(dá)到預(yù)期目的。因此，必須輔助以約束和獎(jiǎng)勵(lì)措施，將員工引導(dǎo)到特定的方向上來(lái)。對(duì)于期望出現(xiàn)的行為，公司用獎(jiǎng)勵(lì)措施進(jìn)行強(qiáng)化，對(duì)于不期望出現(xiàn)的行為，要利用處罰措施進(jìn)行約束。

（二）人才的選育與任用方面存在諸多不合理之處

由于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)于人才引進(jìn)時(shí)會(huì)出現(xiàn)不夠理性，在現(xiàn)代企業(yè)中，對(duì)于既懂管理又善于經(jīng)營(yíng)者仍然短缺，企業(yè)當(dāng)中人才結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)致管理水平每況愈下。在企業(yè)對(duì)人才培訓(xùn)方面，與實(shí)際結(jié)合不緊密，存在盲目性。在人才的任用方面，一是官本位的思想仍然占據(jù)重要地位。二是量才的標(biāo)準(zhǔn)不客觀、不公正。三是人才考核的監(jiān)督機(jī)制形同虛設(shè)。四是人才錯(cuò)位現(xiàn)象嚴(yán)重，將大量有技術(shù)專長(zhǎng)而不具備領(lǐng)導(dǎo)管理才能的人提拔到管理崗位，造成管理水平的低下和人才的浪費(fèi)。

（三）薪酬激勵(lì)失效。

現(xiàn)代的企業(yè)當(dāng)中，薪酬制度存在著一系列問(wèn)題。比如，分配標(biāo)準(zhǔn)不合理，不能充分體現(xiàn)個(gè)人能力的差異，不能與每個(gè)勞動(dòng)者的工作效率聯(lián)系在一起，福利人人平等，薪酬結(jié)構(gòu)不合理。在企業(yè)當(dāng)中工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、股權(quán)是薪酬的主要經(jīng)濟(jì)分配形式，而很多企業(yè)在薪酬設(shè)計(jì)上沒(méi)有對(duì)這些形式進(jìn)行具體研究。薪酬制度的不科學(xué)影響了員工工作和創(chuàng)新的積極性，并使得薪酬激勵(lì)作用鈍化。

三、加強(qiáng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策

（一）樹(shù)立正確的員工激勵(lì)方向

1.在企業(yè)中建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性。馬斯洛需求層次理論告訴我們，人有生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次，應(yīng)根據(jù)不同的需要層次采取不同的激勵(lì)方式，使企業(yè)員工合理的要求都能夠得到相應(yīng)的滿足，從而激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。首先，在企業(yè)當(dāng)中應(yīng)建立有效的人員配置機(jī)制。根據(jù)公司制定的目標(biāo)和任務(wù)，讓員工在不同的工作崗位上得到合理的配置，使他們學(xué)有所用。在員工當(dāng)中，有計(jì)劃地進(jìn)行崗位輪換，激發(fā)員工工作熱情。其次，建立合理的薪酬制度。為鼓勵(lì)員工努力為公司做貢獻(xiàn)，在做法上可采用多種激勵(lì)方式，如調(diào)薪以能力和表現(xiàn)為準(zhǔn)，獎(jiǎng)金制度依職位和考核為準(zhǔn)等。最后，建立良好的考核機(jī)制。考核的內(nèi)容可以包括“德、能、勤、績(jī)”幾個(gè)方面，重點(diǎn)考核員工工作的業(yè)績(jī)。通過(guò)公司考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)一步改善和提高員工的工作績(jī)效。

2.建立培訓(xùn)制度，注重員工職業(yè)晉升計(jì)劃的管理。通過(guò)培訓(xùn)，可以使得員工的知識(shí)和技能得到更新，使員工向復(fù)合型、智力型人才轉(zhuǎn)變。因此，一方面我們要將培訓(xùn)本身作為公司激勵(lì)員工積極向上的一種必要手段，公司在對(duì)培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上應(yīng)本著“公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)培訓(xùn)” 的原則，給予員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)使真有能力、有潛能的員工獲得應(yīng)有的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。同時(shí)，要根據(jù)培訓(xùn)的效果對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵(lì)。通過(guò)這些激勵(lì)措施，參加培訓(xùn)的員工都希望盡早將所學(xué)到的知識(shí)、技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，如果能為他們提供施展才華的條件和環(huán)境，使他們能發(fā)揮所長(zhǎng)，則是對(duì)他們最大的激勵(lì)。

（二）建立完善的現(xiàn)代化績(jī)效考核機(jī)制

在企業(yè)中，績(jī)效考核體系是對(duì)員工進(jìn)行薪酬獎(jiǎng)勵(lì)重要的參考依據(jù)，因此需要完善高效的籌集和統(tǒng)計(jì)有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，根據(jù)企業(yè)狀況建立一套健全的績(jī)效考核體系制度，以此作為考察和評(píng)判職工并進(jìn)行薪酬發(fā)放的依據(jù)。企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)需要全面系統(tǒng)地進(jìn)行考察，兼顧商品屬性及產(chǎn)品銷售以及資金支付等方面。在取得這些信息和數(shù)據(jù)以后還需要對(duì)信息數(shù)據(jù)的有效性和真實(shí)性進(jìn)一步去調(diào)查和審核，在調(diào)查完畢，依照績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行薪酬發(fā)放時(shí)，一定要確保整個(gè)過(guò)程的公平和透明，在企業(yè)當(dāng)中開(kāi)展績(jī)效考核的目的就是為了確保薪酬發(fā)放的合理性和公平性，如果在最后階段不能確保該特點(diǎn)則失去了其意義和價(jià)值。最后薪酬發(fā)放的結(jié)果需要與工作能力和技能水平等因素成正相關(guān)，同時(shí)還要和職工的職務(wù)崗位等關(guān)聯(lián)起來(lái)。

（三）建立精確、公平激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)制度的建立要體現(xiàn)出公平的原則，要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)相應(yīng)的制度，需要大多數(shù)人的認(rèn)可，制度制定出來(lái)以后，還需要對(duì)制度進(jìn)行公布。在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持。其次要和企業(yè)的考核制度結(jié)合起來(lái)，這樣可以激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮個(gè)人的潛能。最后是在制度制定上要體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化。企業(yè)必須系統(tǒng)地搜集、分析與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。

（四）在企業(yè)中綜合運(yùn)用多種激勵(lì)手段

激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)要以滿足員工需求為出發(fā)點(diǎn)，但是企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)員工的需求都略有不同，如何提高激勵(lì)措施的有效性和針對(duì)性，就需要企業(yè)根據(jù)員工工作性質(zhì)和工作崗位的特征，采取多種激勵(lì)方式相結(jié)合的形式，提高激勵(lì)效果。當(dāng)企業(yè)管理者對(duì)員工采取精神層面的激勵(lì)時(shí)，也要考慮適時(shí)引入物質(zhì)激勵(lì)措施，否則時(shí)間一長(zhǎng)在企業(yè)中會(huì)出現(xiàn)員工對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)“承諾多兌現(xiàn)少”的認(rèn)識(shí)。企業(yè)在進(jìn)行薪酬激勵(lì)的同時(shí)，一定要兼顧績(jī)效激勵(lì)建設(shè)的合理性，因?yàn)槿魏涡问降男匠隀C(jī)制都應(yīng)該以公平、公正的績(jī)效考核為基礎(chǔ)。企業(yè)在積極開(kāi)展培訓(xùn)激勵(lì)的時(shí)候，就要考慮到通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升員工的能力。企業(yè)能否為員工提供更高層次的鍛煉機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，也就是相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃這一更深層次的激勵(lì)手段。