互聯網+環境下的企業人力資源管理研究

黃玉芬

（廣東理工學院，廣東 肇慶 526100）

隨著信息技術的發展與進步，為“互聯網+”時代的到來創造了良好條件。“互聯網+”可以和企業的每個業務相聯系結合，有助于促進企業的業務水平有所提高，管理模式更加先進。人才作為企業的關鍵資源，在企業經濟效益水平提升方面發揮著重要作用，而且在新常態下，企業對于優秀人才的需求量與競爭力都有所提高。“互聯網+”環境下為企業人力資源管理工作開展提供了有利條件，企業應該主動樹立互聯網思維，積極引進大數據技術，制定合理、科學的人力資源管理工作計劃，從而能夠在人才招聘、崗位培訓、制度規定等方面趨于完善，不僅能夠吸引人才，還可以留住人才。

一、“互聯網+”環境下人力資源特征研究

基于“互聯網+”背景下，人才資源也較之前有了一些變化，從而能夠緊跟時代發展步伐，滿足社會發展需求。

（一）人才更替速度有所提高

借助于“互聯網+”模式的先進性，信息技術能夠與傳統行業進行充分融合，促進企業生產以及經營模式不斷做出變化。如今產業的生產技術在提高，產品質量逐漸升級，所以企業對于不同崗位的人才也提出了新的要求，作為職業人員，需要緊跟時代變化，深入研究自己所在行業、崗位的內容變化，然后自主學習新的知識結構，提高自己的實踐技能。但是由于“互聯網+”時代出現了新的發展模式，所以會給企業原本的人力資源安排帶來一定影響，不少企業在此情況下發生了人才儲備不足的情況，人才更替速度較慢，所以人才綜合素養和行業所需要的人才標準還是存在一定距離。

（二）人才流動更加常態化

隨著社會經濟的快速發展，以及市場經濟體制愈發成熟，企業也能夠為員工提供更加全面的社會保障，所以這就很大程度上提高了人才流動速度。“互聯網+”時代的到來，也涌現了不少新興行業，因而可供人才選擇的就業范圍逐漸擴大，且報酬水平也在慢慢提高，這讓很多人敢于跨地區擇業，或者跨越體制、轉行等，企業吸引人才和留住人才的難度越來越大。這種現象在“80后”和“90后”的就業群體中間更為常見，他們現在是社會上的就業主力，受到成長環境的影響，在擇業時不會過重考慮穩定因素，而是關注能否實現個人價值，所以經常更換工作已經成為常態，這種情況應該引起企業的重視，避免因為人才流動性過大導致企業面臨經營危機。

（三）復合型人才需求量增大

關于企業對人才的招聘標準，大都集中在具備良好理論基礎、實踐技能、品質高尚、工作經驗豐富等幾個方面，專業對口且考取專業相關證書的高學歷人才更能夠贏得企業青睞。但隨著“互聯網+”時代的發展，企業的人才招聘標準也需要進行改變，因為根據過去的招聘要求難以選拔出促進企業實現可持續發展目標的優秀人才，信息技術影響范圍不斷擴大，很大程度上已經影響企業的人才招聘標準。現在社會對于人才的信息技術素養、知識儲備、視野范圍、創新能力等方面更為關注，也就是綜合素養高的復合型人才，這樣企業才能夠不斷增強核心競爭力，來更好適應激烈的市場競爭環境。

二、“互聯網+”環境下企業人力資源管理現狀分析

“互聯網+”時代背景下，各行各業的發展都受到了信息技術的影響。對于企業來說，人才也是重要的基礎資源，應該積極引進互聯網技術，提高人力資源管理效率和質量，為促進企業穩定發展奠定良好人才基礎。但是現階段“互聯網+”環境下，企業人力資源管理現狀不容樂觀，還存在多個方面的問題，導致人力資源管理工作質量難以提高。

（一）人力資源管理理念較為陳舊

在“互聯網+”時代到來之后，企業的經營模式與管理理念受到了很大程度的影響，不少企業能夠主動進行創新、完善，在人力資源管理理念方面保持與時俱進。但是仍有很多企業沒有加強對完善人力資源管理理念的重視，所采用的管理理念較為陳舊、落后，比如在人力資源管理工作上以人員招聘、薪資管理、崗位調度等為主，忽略了開發人力資源潛力的重要性。此外，很多企業并沒有根據自身發展需求來制定相應的人才發展規劃，導致人才結構與企業發展前景存在不合理狀況，比如部分企業缺乏制定完善的人才培養體系，部分企業沒有建立合理的激勵機制，導致很多員工在工作過程中缺乏動力，員工潛能也沒有被充分激發出來。綜上，企業應該積極改進人力資源管理理念，避免企業在“互聯網+”時代下的管理漏洞越來越大，從而影響企業的穩定運營。

（二）人力資源管理模式不夠健全

基于“互聯網+”視角下，企業所沿用的傳統人力資源管理模式已經難以適應信息時代的發展要求。比如很多企業制定的人力資源管理模式缺乏科學的管理制度作為指導，導致管理模式在具體實施過程中難以取得理想成效。還有企業制定的薪酬制度、崗位晉升制度等不夠合理，比如只看重員工的工作資歷，而不是從工作態度、創新能力、工作成就等方面進行全面考察，容易讓員工內心產生不滿。此外，員工培訓也是人力資源管理工作中重要的組成部分，但是不少企業的員工培訓內容比較落后，沒有和信息時代發展相結合，所以員工即使處于“互聯網+”環境下，對于“互聯網+”也缺乏正確認識，因而會阻礙企業的發展道路。

（三）人力資源管理難度不斷增大

雖然“互聯網+”環境下為企業人力資源管理工作開展提供了便利，比如大數據、云計算、人工智能等技術可以在人力資源管理工作中發揮積極效用，但是這些先進信息技術的引用也在很大程度上提高了企業人力資源管理工作的難度，同時引用先進信息技術還會耗費很多資金，需要企業面臨成本問題。比如企業在應用信息技術時，還得專門招聘相關技術人才來操作信息設備，同時每年還應該進行信息設備的維護和技術人員的培訓，整體來說是一項比較大的投入。此外，對于高新科技企業來說，在數據開發和產品研究上只有投入更多資金才能更好保證本公司產品的先進性，所以不單是設備，還有后續服務問題，而這些項目加起來對于那些小型企業而言是無法承擔的，眾所周知，我國中小企業數量龐大，但是經營規模受限，在人力資源管理設備引進方面，會出現資金短缺、技術水平不高等現象，導致這部分企業的人力資源管理工作開展難度持續增大。

三、“互聯網+”環境下企業人力資源管理路徑探索

（一）秉承與時俱進的人力資源管理理念

當前社會已經全面進入信息時代，“互聯網+”模式的發展優勢得以凸顯，很多傳統企業都能夠借此提高經濟效益。不過，“互聯網+”環境下受到影響的不僅是企業經營模式，還有人力資源管理理念，落后的管理理念難以充分激發員工的工作潛能，因此企業應該根據時代發展需求來對人力資源管理理念進行完善、改進。首先，企業應該讓人力資源管理理念具有溫度，也就是要靈活和以人為本，因為員工是工作的主體，所以他們的工作能力、工作心態等都會影響工作效率，企業應當給予員工充分的人文關懷，這樣員工能夠從內心上感到被重視，認識到自己并不是被當做管理對象，而能夠獲得尊重和重視。[4]其次，企業可以通過建立完善的激勵機制，比如精神激勵、物質獎勵等，來調動員工工作積極性，建設良好工作氛圍，這樣有助于加深各類員工對于企業的認同感，從而工作責任意識也會更強。最后，企業充分互聯網技術建立人力資源管理體系，比如可以通過微信、微博等來與員工進行互動交流，便于了解他們的工作訴求，從而能夠給予相應幫助，這樣可以更好的留住人才。

（二）完善人力資源管理模式

在全球經濟一體化進程不斷加快的背景下，人才資源被看作是核心競爭力，對于處于激烈市場競爭中的企業來說，創建一支具有較強核心競爭力的人才隊伍十分重要，不過人才資源引進和建設需要經歷很長時間，還要有大量人力、物力、財力作為支撐，因此企業應該建立完善的人力資源管理模式，才能更好避免回報與投入不成正比。在“互聯網+”環境下，人力資源管理模式的制定需要充分與時代發展特點相結合，現在“互聯網+”的影響范圍不斷擴大，所以應該將“互聯網+”概念、特征等融入到人力資源管理模式中，這樣一方面能夠提高員工對“互聯網+”的認識，另一方面有助于“互聯網+”在企業中順利實施。比如在員工招聘工作中，可以運用互聯網技術手段，提高簡歷篩選效率與質量，同時還可以利用互聯網進行遠程的面試，這樣能夠打破時間、空間局限性，不僅有助于節約人才招聘時間，還能夠有效提升人才招聘質量。另外，在制定員工培訓計劃時，應該把“互聯網+”內容融入其中，并且利用互聯網技術來更新落后的培訓內容，從而可以更好調動員工參與培訓活動的積極性，也能夠很大程度上提高培訓質量。還有薪酬管理也是人力資源管理的關鍵，能夠在提高員工工作效率方面產生有利影響，“互聯網+”環境下為薪酬管理制度的制定創造了良好條件，企業應該避免將資歷作為員工薪酬的唯一標準，可以引進績效考核軟件，對員工在各個時期、不同技能等方面的表現進行綜合評價，從而使薪酬標準制定更加合理，而且在此過程中，員工也能夠認識到自己的短板，從而會更加認真工作來獲得理想報酬。

（三）提升人力資源管理體系的創新性

互聯網的發展不僅給人們的生產與生活帶來了很多影響，而且也改變著企業經營的外部環境，所以企業需要盡快改進發展戰略目標，以適應新的經濟環境。針對“互聯網+”環境下企業開展人力資源管理工作所面臨的壓力，企業需要積極建立創新型人力資源管理體系來進行應對。一是要明確制定用來服務企業發展戰略的人力資源管理目標，先對“互聯網+”環境環境下整個行業的發展前景，和當前眾多企業的發展模式變化，以及本企業的發展現狀進行深入研究，研究成果可以在制定企業人力資源管理重心時提供有效參考，還有助于企業提高人力資源管理制度的科學性、合理性，讓企業在開展員工管理工作時能夠取得理想成效。二是應該對人力資源不同模塊實施更加專業化的管理措施，對于現階段存在的信息設備引進和應用成本問題，需要依據企業實際發展需求來對人力成本、物力成本等深入研究，制定最佳配置方案，合理投入資金，像之前的工資結算、考勤等工作比較耗費人力、物力，那么企業可以采購信息設備與數據統計軟件，并招聘相關技術人員，實現人力資源管理工作的信息化、自動化，在減少資金投入的同時也能夠減輕員工工作壓力，使其工作積極性有所提高。

四、結語

綜上所述，在“互聯網+”環境的影響下，企業人力資源整體呈現出人才更替速度快、人才流動性大、復合型人才需求量大等特征，所以整體改變人力資源管理工作方式已經成為一種趨勢。不過，“互聯網+”時代到來之際，很多企業在人力資源管理工作中還存在著管理理念落后、管理體系建設不夠完善、管理難度增大等一系列問題，影響企業人力資源管理效率提高，不能充分激發人力資源潛能。據此，企業可以通過實施秉承與時俱進的人力資源管理理念、完善人力資源管理模式、提升人力資源管理體系的創新性等策略，來應對“互聯網+”環境下人力資源管理工作中遇到的阻礙，充分挖掘人力資源價值，促進企業和員工實現共贏目標。