試論國有企業(yè)職工談心教育的重要性

趙媛媛

（山西焦化集團(tuán)有限公司，山西 臨汾 041606）

一、職工談心教育主要內(nèi)容

在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的新形勢下，企業(yè)想要讓廣大職工全身心投入到為企業(yè)謀發(fā)展的工作當(dāng)中，首先就要做好職工的穩(wěn)定工作。現(xiàn)階段大部分企業(yè)的管理理念都是“以人為本”，想要真正讓企業(yè)職工樹立正確的政治觀、價(jià)值觀，就需要運(yùn)用一些大的宣傳活動(dòng)以及培訓(xùn)教育來不斷提高職工的綜合素養(yǎng)和思想觀念。

企業(yè)中能讓職工樹立正確的價(jià)值觀主要還是要通過談心教育最為直接和有效，這也能更好地引導(dǎo)企業(yè)廣大職工觀念的轉(zhuǎn)變。企業(yè)中有一些廣大干部職工思想比較陳舊，而且觀念落后，所以在引導(dǎo)廣大職工的觀念轉(zhuǎn)變上不可能很短時(shí)間內(nèi)完成，將會(huì)是一個(gè)非常漫長而且比較艱辛的過程。所以在企業(yè)內(nèi)部除了組織安排學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教育活動(dòng)外，還要在日常工作中把職工的談心教育主抓起來。

在廣大職工中經(jīng)常有一些情緒化的問題和矛盾，談心教育就是來維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾最好的方式方法。就目前來看，國有企業(yè)的改革已經(jīng)進(jìn)入重要階段，在這期間不可避免會(huì)對一些職工的利益或者崗位晉升等發(fā)生矛盾，這會(huì)導(dǎo)致大多數(shù)的企業(yè)職工群眾出現(xiàn)不滿，極大地影響了工作中的情緒，很大程度上會(huì)降低廣大職工對企業(yè)的信任。在當(dāng)今社會(huì)市場競爭異常激烈，人們的工作和生活壓力都無比巨大，所以非常容易引發(fā)心態(tài)失衡，發(fā)生一些不可避免的突發(fā)性事件。以上這些問題和矛盾對企業(yè)思想政治工作都是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)然穩(wěn)定廣大職工群眾情緒，化解各類問題和矛盾，有效促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展增強(qiáng)廣大職工的凝聚力，是要靠管理機(jī)制、各類宣傳活動(dòng)、企業(yè)的良好經(jīng)濟(jì)效益來維持，但是在日常的職工談心教育、家訪等工作還是要按時(shí)進(jìn)行。當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部存在各種各樣的影響因素，廣大職工的心里也是變化無常，心態(tài)更是多種多樣，在做好思想政治工作時(shí)就不能太過單一。特別是在企業(yè)改革發(fā)展過程中部分職工出現(xiàn)的抵觸心理，都需要通過對職工一一談心的方式來引導(dǎo)，使廣大職工正確認(rèn)識到企業(yè)改革的目的和長遠(yuǎn)發(fā)展的利弊，及時(shí)把廣大職工的疑慮進(jìn)行消除，通過談心教育把那些陳舊的觀念破除，積極樹立正確的價(jià)值觀，不斷引導(dǎo)和鼓舞廣大干部職工勤學(xué)技術(shù)苦練內(nèi)功，為廣大職工實(shí)實(shí)在在解決當(dāng)前困難，只有把廣大職工的困難解決，才能讓廣大干部職工更加用心的為企業(yè)服務(wù)工作。

二、把握談心教育的特點(diǎn)和優(yōu)勢，增強(qiáng)工作主動(dòng)性

企業(yè)中要做好職工談心教育工作必須要有針對性。從而能夠更有效地處理和解決職工群眾中的一些特殊問題。國有企業(yè)相對單位和部門都比較多，職工人數(shù)也相當(dāng)多，相對于職工當(dāng)中普遍的共性問題外，還由于大部分職工由于思想、能力、家庭環(huán)境、為人處世等不同的影響，會(huì)有一些特殊的想法和問題。針對這些特殊的對象就必須通過一對一談心，根據(jù)想法和問題的不同性質(zhì)對癥下藥。一般企業(yè)大部分所要采取的措施都是通過媒體輿論宣傳、職工大會(huì)、形勢任務(wù)教育等方式來引導(dǎo)，但這也只能營造一些聲勢，而無法達(dá)到預(yù)想的結(jié)果，所以為了做好廣大職工群眾的正確引導(dǎo)，就必須深入細(xì)致的了解需要解決的具體問題，從而真正確保企業(yè)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

針對企業(yè)的職工談心工作，必須有一名專業(yè)性強(qiáng)，具有較高語言表達(dá)能力的政工人員來擔(dān)任。職工談心工作不同于日常的會(huì)議、演講、各類活動(dòng)等，不受空間和時(shí)間的約束與限制，針對性強(qiáng)，一對一的模式。所以職工談心工作在思想政治工作方面中的作用是無法取代、不可或缺的重要工作方法。

企業(yè)思想政治工作中的職工談心教育也屬于與職工談心交流，只有和職工在談心交流過程當(dāng)中，就是要通過地位平等的方式進(jìn)行，只有對職工進(jìn)行平等對待，才能真正了解到被談職工所遇到的問題和各類矛盾，通過深入了解才能真正地解決職工心中存在的各類問題。能夠達(dá)到相互理解，從而促使思想問題得到解決。

三、企業(yè)職工談心教育工作的方式方法

企業(yè)職工談心教育工作想要得到實(shí)效，就不能依照固有的思路和模式進(jìn)行，因?yàn)椴煌穆毠ぞ蜁?huì)有不同的思想和問題，所以這就需要企業(yè)思想政治工作人員要有比較高的綜合素養(yǎng)和正確的職工談心教育的方式方法。

一是談心教育就是交流引導(dǎo)，用事實(shí)和真心做好前期的引導(dǎo)工作，要利用和藹誠懇態(tài)度來打動(dòng)被談職工。切不能只把談心教育當(dāng)作是一個(gè)能說服就說服，不能說服就算了應(yīng)付差事的工作行為，甚至一開始就用上下級關(guān)系進(jìn)行打壓式談話談心，這樣不但不會(huì)得到職工的信任，更會(huì)讓職工覺得厭煩。廣大職工群眾也是希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部能平易近人，在工作和生活中能夠多辦實(shí)事，能真正為廣大職工排憂解難，而不是打官腔、擺架子、應(yīng)付差事，所以做好職工談心教育工作，政工人員必須自身要有良好的綜合素養(yǎng)，在工作和生活中為廣大職工群眾多做事、多辦事，實(shí)事求是，平易近人、公正嚴(yán)明，真正用心去幫助和解決廣大職工的需求和遇到的困難，才能讓廣大職工更好地為企業(yè)發(fā)展努力工作。

二是要深入基層一線，通過調(diào)查了解職工群眾的思想動(dòng)態(tài)，與基層職工多交流溝通，這樣才能更好更快地發(fā)現(xiàn)職工的思想情況和問題所在，通過掌握的詳細(xì)情況，準(zhǔn)備抓住問題要害，快速解決矛盾和問題。同時(shí)還要多掌握一些有思想問題職工的家庭情況和性格以及其他特征等，這樣可以更好的通過詳細(xì)信息來分析問題和對問題的解決方式，這樣會(huì)使談心工作更加有把握更加有成效。

三是政工人員在做職工談心教育工作時(shí)要注意時(shí)間和地點(diǎn)。時(shí)間選擇好了，就能及時(shí)抓住問題的切入點(diǎn)，使談心教育更加有效果。在職工談心教育工作的地點(diǎn)上，一個(gè)是在辦公室，一個(gè)是在家里，兩者的性質(zhì)不相同，所以產(chǎn)生的效果也不相同，辦公室談話會(huì)顯得嚴(yán)肅認(rèn)真；在家里談，能夠更容易拉近距離，所以需根據(jù)情況靈活掌握，不同的環(huán)境就會(huì)有不同的效果，所以選擇好時(shí)間和地點(diǎn)也是談心教育工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。