淺議智慧時代下的高校圖書館轉型發展方向

范玉璟

（武漢工程大學 圖書館，湖北 武漢430205）

進入二十一世紀以來，科學技術飛速發展，“智慧社會”“智慧城市”“智慧社區”等概念相繼而生，圖書館界與時俱進提出了“智慧圖書館”的概念。目前國內高校圖書館依舊以傳統圖書館為主體，智慧圖書館的建設處仍處在探索階段［1］（164-165）。隨著人工智能技術、大數據管理與分析技術、云計算技術、5G通信技術等現代高科技信息技術的迅速發展，新型高科技應用技術在各公共圖書館、高校圖書館中慢慢推廣開來。隨著傳統圖書館模式和人工智能技術結合，互聯網、云計算等技術運用到圖書館建設中，帶動智慧圖書館的發展建設。高校圖書館作為高校文獻資料儲存、展示和分享的資源平臺，是學校地位和實力的象征，是高校文化傳播的重要途徑。高校圖書館的閱讀設施、服務及工作人員的素養是否與時俱進，直接影響高校學生學習體驗的好壞。隨著時代發展步伐的加快，高校傳統圖書館的發展面臨著各種困境，高校傳統圖書館改革創新、發展轉型為智慧圖書館成為當下需要研究的重點。

1.智慧時代的基本特征

《墨子·尚賢中》中提道：“若此之使治國家，則此使不智慧者治國家也，國家之亂，既可得而知己。”此句中提到的“智慧”即聰明才智的意思；《博弈圣經》描述的“智慧”是指文化進程中獨創的執行力。智慧是一種方式方法，主要表現為：能把握事物的動作變化規律；順應社會時事的發展潮流；以實現圓滿或比較好的結果為最終取向和價值訴求。智慧是由智力系統、知識系統、方法與技能系統、觀念與思想系統等多個系統構成的，強調的是高級的綜合能力，包含感知、知識、記憶、理解、情感、決策等多種能力。

智慧時代是依托一系列智能化科學技術的產生與發展，并逐步加深，融入現實生活中，使得生活變得更便捷、更充實、更個性、更開放的可持續發展過程。智慧時代，事物愈來愈趨于智能化、創新化、專業化、互動化。在人與事物、社會、大自然的高效融合下，以人的個體需求為中心，智慧時代將不斷創新進步、可持續發展。

2.高校傳統圖書館發展中存在的問題

2.1 基礎設施老舊

智能時代，讀者不再完全依賴紙質圖書資源獲取信息，更加青睞閱讀電子圖書。獲取網絡資源的載體越來越多，圖書館需要向讀者提供便于獲取網絡信息的相關電子設備。讀者的閱讀方式發生很大改變，紙質圖書對于學生讀者的吸引力日漸減弱。現如今不少高校圖書館建館比較早，無論是建筑形式還是信息服務設備都比較陳舊，數據庫種類比較單一，信息資源更新較慢，老舊資料保存困難，容易丟失和損壞，基礎設施落后及服務設備信息化程度不足等都制約著目前高校圖書館的轉型與發展。

2.2 基礎服務滯后

目前一些高校圖書館依舊保持傳統的圖書館管理模式，提供的服務依舊圍繞圖書的借閱及信息資源的儲存整理等基礎服務。在快速發展的信息智能時代，信息量呈爆炸式增長，要求高校圖書館必須具備將龐大的信息信資源收集、整理、分類的能力，并為讀者提供信息資源的快速查閱、傳遞和共享的服務，保證較高的信息使用效率，讓高校讀者切身感受到圖書館帶來的多元化、智能化、便捷化的信息服務。

2.3 工作人員素質差異明顯

高校圖書館是高校教學的“第二課堂”，也是高校文化傳播的重要組成部分，高校圖書館的工作人員必須不斷學習，與時俱進［2］（115-119）。目前國內高校圖書館工作人員素質差異較顯著，部分高校圖書館工作人員年齡偏大，比較缺乏研究生學歷及圖書館相關專業的工作人員，一些工作人員可能僅僅熟悉圖書館的基本工作內容。現今智慧圖書館的建立少不了學科服務、科技查新、閱讀推廣等服務板塊的開展，需要相關工作人員擁有專業的背景、計算機技術等。高校圖書館的管理者需要有與時俱進的思維模式，必須了解網絡時代信息資源獲取方式及獲取資源途徑的變化，不斷地將新理念新模式運用在圖書館建設中。高校圖書館的管理者缺乏服務意識，會導致工作中缺乏對高校讀者服務需求的觀察，要將自己的身份角色從圖書館的管理者轉變為服務者。高校圖書館管理人員、工作人員素質差異直接影響智慧圖書館的發展進程。

3.高校智慧圖書館的優勢

智慧圖書館（Smart Library）是隨著全球智慧地球和智慧城市的不斷發展形成的一種新的圖書館建設理念［3］（61-64）。智慧圖書館理念的創新和實踐突破了傳統圖書館技術桎梏，延伸到了圖書館管理與服務的各個方面，對圖書館建筑空間、網絡空間、服務空間和校園協同空間進行了全覆蓋。智慧圖書館將智能技術運用到傳統圖書館建設中，建成更加自動化、電子化、個性化的新型圖書館，是與高度自動化管理下的數字圖書館的結合、改革與創新。智慧圖書館的使用不受空間、時間的限制。同一空間可以多功能使用，例如許多高校的密集書庫設計采用了墻體嵌入式書架，地面設有隱形軌道，圖書上架后可以將書架返回墻體內，大大提高了同一空間的不同作用效力。圖書館館藏，電子資源數量逐漸超越紙本資源數量，需要優化信息處理系統、信息服務設備及信息管理人員隊伍，做到讓讀者隨時隨地獲取信息，形成線上線下共同服務于讀者的模式［4］（38-40）。

3.1 資源數字化

高校圖書館在建設發展智慧圖書館的進程中將逐漸減少紙質圖書資源。紙質圖書資源存在易腐蝕、易破損等特點，圖書館的館藏書庫承載量有限，會導致圖書資源的堆積，占據大量空間。電子閱覽平臺將逐漸成為高校圖書館信息資源的新載體［5］（68-69）。以數字資源為主體的電子圖書館將成為高校智慧圖書館的主要表現形式。1997年我國就已經開始了數字圖書館的實驗工作，2001年國務院投資了大量資金批準國家數字圖書館工程建設，大力支持各圖書館電子資源的建設工作，通過國家通信網絡向全國及全球提供高質量水準的中文數字信息服務，將我國建設成為世界上最大的中文數字信息服務中心。

3.2 信息網絡化

網絡是今后高校圖書館服務的基礎載體，互聯網空間與圖書館空間和課堂空間成為高校圖書館的三大空間，網絡的不斷發展帶動高校圖書館遠程服務量的逐漸增加。高校智慧圖書館可以讓高校讀者突破時間、空間的限制，通過電腦、手機、平板等電子媒介在網絡平臺上獲取雜志、著作等各類文獻信息資源。中國互聯網絡信息中心2019年發布第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2019年6月，我國網民規模達8.54億，較2018年底增長2598萬，互聯網普及率達61.2%，較2018年的59.6%提升了1.6個百分點。

由圖2可以看出，網民年輕化趨勢明顯，20歲—29歲年齡段的網民占比最高，其次是30歲—39歲，10歲—19歲的網民與40歲—49歲的網民占比大致相同，位居第三。這些表明，我國大部分人對網絡具有很強的依賴性，年輕人是中堅力量。高校學生年齡普遍在18歲—29歲，正是這些高占比網民中的大部分。高校傳統圖書館向智慧圖書館轉型進程中，依托互聯網傳播信息資源是學生群體更樂于接受的重要途徑。

圖1 網民規模和互聯網普及率

圖2 網民年齡結構

3.3 管理集群化

高校圖書館通過建設智慧圖書館集群化服務管理，可以實現信息資源的獲取、分類、整合與共享，將圖書館分散的知識庫集中分類，通過整體分析和科學管理，建立更具有特色的主題知識庫。可以打破不同高校，不同地區，不同國家之間的信息資源共享壁壘，建設全國乃至全球高校圖書館、公共圖書館等多地域、多途徑的信息交互通道。通過點到線到面的服務和管理模式，使同一高校不同圖書館之間及不同高校圖書館之間形成信息資源互動共通。降低資源傳遞成本，減少服務費用，提高服務品質和服務效率，達到讓不同空間，不同時間的高校讀者隨時隨地獲取所需信息資源的目的。例如，華中師范大學智慧圖書館是集“借、閱、藏、學、研”于一體的數據文獻資料中心和自主學習中心。該校智慧圖書館采用“大流通、大閱覽、大咨詢、大服務”和“一卡通”的運營管理模式。在學習空間上進行了重構，提高了圖書館乃至學校的信息化水平，是一座智能化、數字化、個性化的綜合型智慧圖書館。再如武漢理工大學圖書館，從圖書館的結構設計到讀者的閱讀管理都體現著智慧圖書館的發展痕跡，武漢理工大學圖書館每層樓各個書庫都是連通的，沒有設門和隔斷，讀者可以將二樓雜志區的書籍帶到七、八樓保存本閱覽區閱覽，打破了傳統的“書庫”概念，真正做到了圖書館建設的“全開放、大流通”。

高校圖書館應做到以紙本資料為支撐，以數字資源為發展導向，傳統服務和數字化服務相結合為主要表現形式，整合校內外優質資源，并通過現代化信息技術共享、融合、傳遞給讀者。集中分散的資源，統一管理異構的資源，整體規劃，消除布局分布的分散性和重復性等弊端，是智慧圖書館信息資源管理集群的集中體現。

4.高校智慧圖書館建設發展的方向

高校智慧圖書館的建設發展方向應圍繞創新、融合、綠色、開放及共享的主題［6］（134-142）。高校智慧圖書館的建設要求以信息技術為基礎，從數字資源、信息網絡、科學管理角度出發，繼續發展，形成具有創新性與可持續性的發展路線。

4.1 理念創新

高效智慧圖書館的建設應體現理念上的創新及技術上的改革，擺脫高校傳統圖書館服務模式，提高服務質量和效率，增強圖書館的機動性，使高校圖書館的服務內容更加多元化。簡化圖書館工作人員煩瑣的工作內容，為圖書館工作管理提供便利，為高校教育個性化發展提供有力保障。讀者可以通過簡單的操作獲取大量的有效信息，提高閱讀效率，對于調動高校學生閱讀與學習的積極性有著很大幫助。

4.2 服務升級

高校智慧圖書館的建設，提高了圖書館的服務質量和服務效率，彰顯了高校校園文化的魅力，在時間和空間上實現了信息資源最大限度的傳遞和共享，給高校傳統圖書館注入了新的生機與活力，為高校讀者帶來了新穎、舒適、便捷的閱讀、學習體驗和享受。智慧圖書館的建設有利于構建高校公益性、基礎性和便捷性的公共校園文化服務體系，使高校傳統圖書館向高質量高內涵的智慧型圖書館轉型［7］（110-113）。智慧圖書館的建設依托圖書館資源分類，重新高效整合資源，提高資源使用率，降低了建設能耗，節約了高校教學資源。

4.3 技術改革

如果將高校智慧圖書館比喻成一個大熔爐，那么所有的數字信息都將在“熔爐”中煅燒、冶煉、加工，通過整合線上線下海量的數據資源，通過多種電子終端，或多媒體技術等可視化、動態化的方式把碎片信息分類呈現給高校讀者，讀者可以在宿舍、家中甚至更多圖書館以外的地方獲取到學校圖書館的資源，實現隨時隨地學習。高校智慧圖書館解決了圖書資源流通率低、使用率低的問題，為高校讀者的廣泛閱讀、高效學習提供了保障。

5.結語

在智慧時代大背景下，智能化服務走進各行各業，智慧城市、智慧社區等在有條不紊地發展前進。隨著社會的不斷發展，人們更注重滿足精神文化的需求，越來越多的人走進圖書館，閱讀成為生活中不可或缺的一部分。作為高校的文化傳播重地、文獻情報中心、信息交流平臺，智慧圖書館的建設成為高等教育發展的必經之路［8］（5-9）。雖然高校智慧圖書館的建設還處于摸索階段，但隨著人工智能技術、大數據管理與分析技術、云計算技術、5G通信技術等現代高科技技術的不斷發展，未來高校圖書館將會實現高校教育的智慧化功能，給讀者帶來更便捷高效、更精準個性的服務。