市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效影響研究

馬偉

【摘? 要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈，要想有效提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，企業(yè)應(yīng)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到自身市場(chǎng)營(yíng)銷能力的提升中。論文對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力和績(jī)效影響因素及其改善措施進(jìn)行分析。

【Abstract】With the rapid development of China's economy， the competition between enterprises has become more fierce. In order to effectively enhance their competitive strength， enterprises should shift their focus to the promotion of their own marketing ability. This paper analyzes the factors affecting the marketing ability and performance of China's enterprises and their improvement measures.

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷能力;績(jī)效;影響;對(duì)策

【Keywords】marketing ability; performance; impact; countermeasure

【中圖分類號(hào)】F274? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）11-0064-02

1 市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效影響因素

1.1 經(jīng)銷商和供應(yīng)商

當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展與市場(chǎng)營(yíng)銷能力的提升僅僅依靠企業(yè)自身無法有效的實(shí)現(xiàn)，而要想做好此項(xiàng)工作，企業(yè)還應(yīng)做好和經(jīng)銷商以及供應(yīng)商之間的溝通和協(xié)商。在實(shí)際的營(yíng)銷過程中，供應(yīng)商和經(jīng)銷商兩者分別位于產(chǎn)業(yè)鏈的上游和下游，而其也在一定程度上決定著企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售情況，通過加強(qiáng)企業(yè)和供銷商以及經(jīng)銷商之間的溝通和協(xié)調(diào)，可以有效地對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)銷能力進(jìn)行提升，同時(shí)還可以進(jìn)一步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

1.2 消費(fèi)者

在企業(yè)舉辦市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過程中，消費(fèi)者在其中扮演著非常重要的作用。與此同時(shí)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)展情況還在一定程度上受消費(fèi)者購(gòu)買力度和對(duì)產(chǎn)品滿意度的影響，通過客戶的價(jià)值可以更加直觀地了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的能力和績(jī)效水平。因此，在實(shí)際的發(fā)展進(jìn)程中，必須要不斷地對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值進(jìn)行提升，盡可能地滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，減少成本和產(chǎn)品銷售價(jià)格之間的差別，才能夠更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力和績(jī)效的提升。與此同時(shí)，當(dāng)前隨著消費(fèi)者需求的多元化發(fā)展，其對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。而企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力和績(jī)效水平則取決于其是否能夠更好地滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，提升消費(fèi)者的滿意度。

1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

企業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷能力以及績(jī)效水平還與自身的管理水平以及經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的變化情況等有著緊密的聯(lián)系[1]。我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)在快速的進(jìn)步和發(fā)展著，同時(shí)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境也在快速的變化著。而是否能夠更好地創(chuàng)新傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷技術(shù)取決于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。從另一個(gè)角度來說，在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力也可以通過市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的創(chuàng)新體現(xiàn)出來。

1.4 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

企業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍也與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力和績(jī)效有著緊密的聯(lián)系。當(dāng)前隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)步和發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈，而在現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程中，要想更好地提升企業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷能力，就必須要加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)力度，這樣一來才能夠?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的提升提供源源不斷的動(dòng)力。企業(yè)中的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須要配備專業(yè)性的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，保證相關(guān)工作人員具備豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和相關(guān)技能。與此同時(shí)，企業(yè)還需要結(jié)合實(shí)際發(fā)展目標(biāo)和建設(shè)需求合理優(yōu)化營(yíng)銷組織構(gòu)架，并對(duì)內(nèi)部的營(yíng)銷資源進(jìn)行合理的配置。而上文所描述的都與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力和績(jī)效有著緊密的聯(lián)系。

2 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效的現(xiàn)狀

2.1 企業(yè)未對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)

對(duì)我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過程中，仍然在使用傳統(tǒng)的管理理念和營(yíng)銷手段，其并沒有對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷能力有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也沒有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷能力對(duì)于企業(yè)發(fā)展的積極影響[2]。而在此種情況下，雖然企業(yè)舉辦了較多的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，但是產(chǎn)品最終的銷售情況并不客觀，企業(yè)的市場(chǎng)能效能力也并沒有得到提升，不僅導(dǎo)致浪費(fèi)了大量的市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)，同時(shí)還會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的阻礙。

2.2 缺乏市場(chǎng)意識(shí)

當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在快速的進(jìn)步和發(fā)展中，而在此種情況下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得愈加激烈，市場(chǎng)環(huán)境向著復(fù)雜化的方向不斷發(fā)展，但是面對(duì)此種現(xiàn)象，企業(yè)并沒有強(qiáng)化自身的市場(chǎng)意識(shí)，盲目地將工作重心轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新改革中。在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，也沒有對(duì)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的實(shí)際情況和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求進(jìn)行了解，最終導(dǎo)致生產(chǎn)完成的產(chǎn)品不能滿足消費(fèi)者的需求，市場(chǎng)營(yíng)銷能力效能的發(fā)揮受到了嚴(yán)重的負(fù)面影響。除此之外，當(dāng)前還有很多企業(yè)也沒有對(duì)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行合理的規(guī)劃，對(duì)于多變的市場(chǎng)環(huán)境無法有效地領(lǐng)悟，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力大大降低，嚴(yán)重影響著企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展。

2.3 缺乏先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷變化，市場(chǎng)環(huán)境也在快速地發(fā)展著，與此同時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品也應(yīng)該隨之進(jìn)行創(chuàng)新和改革。但是由于企業(yè)并沒有對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷能力有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，因此也就沒有對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法進(jìn)行創(chuàng)新和改革[3]。例如，在當(dāng)前信息化的時(shí)代背景下，企業(yè)在宣傳自身產(chǎn)品的過程中仍然在使用電視和報(bào)紙等手段，并沒有對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行合理的應(yīng)用，而如此一來產(chǎn)品的宣傳效果也會(huì)大大弱化，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力也會(huì)隨之降低。此外，在有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新和改革方面，我國(guó)與一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比來說還存在著明顯的差距。

2.4 市場(chǎng)分析能力較差

在新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想更好地提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，就必須要對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的變化情況進(jìn)行了解和準(zhǔn)確的分析，并結(jié)合自身發(fā)展目標(biāo)合理規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷策略。但是通過研究可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)并沒有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力，在對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)分析的過程中，其無法立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度進(jìn)行分析，只是盲目地重視短期的經(jīng)濟(jì)效益，無法全面掌握經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)變化情況。除此之外，企業(yè)也沒有使用科學(xué)合理的方法對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，相關(guān)營(yíng)銷策略的規(guī)劃沒有數(shù)據(jù)信息作引導(dǎo)，最終導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力和績(jī)效水平大大降低。

3 提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效的有效措施

3.1 提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的重視

在新時(shí)期下，企業(yè)要想有效提升自身的市場(chǎng)營(yíng)銷效果和市場(chǎng)營(yíng)銷能力，應(yīng)從根本入手，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷能力和績(jī)效的重視。在企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型的過程中，通過提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力可以為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力[4]。我國(guó)企業(yè)在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想認(rèn)知的過程中，可以借鑒西方國(guó)家優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和思想，學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷理念，結(jié)合實(shí)際情況對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行合理規(guī)劃。除此之外，在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想認(rèn)知的過程中，還應(yīng)樹立品牌意識(shí)，對(duì)外展示良好的形象，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

3.2 對(duì)市場(chǎng)變化情況進(jìn)行全面分析

全面了解我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，并深入分析其日后變化現(xiàn)狀是當(dāng)前提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的重要手段之一。第一，企業(yè)可以安排專業(yè)的工作人員對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行深入的調(diào)查和研究，對(duì)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)實(shí)際情況以及消費(fèi)者的需求進(jìn)行了解，然后有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新。第二，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)和消費(fèi)者之間的聯(lián)系和溝通，對(duì)消費(fèi)者的需求變化情況實(shí)時(shí)地進(jìn)行了解，從而更好地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，推動(dòng)自身的發(fā)展，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的合理規(guī)劃提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)保障。

3.3 創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷手段

在當(dāng)前激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，企業(yè)還應(yīng)進(jìn)一步提升自身的市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效，結(jié)合實(shí)際發(fā)展需求對(duì)傳統(tǒng)單一的營(yíng)銷手段進(jìn)行創(chuàng)新和改革，從而更好地滿足營(yíng)銷市場(chǎng)的發(fā)展需求[5]。首先，企業(yè)應(yīng)建立相關(guān)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大產(chǎn)品的宣傳渠道;其次，企業(yè)在提升自身市場(chǎng)營(yíng)銷能力的過程中，還應(yīng)對(duì)營(yíng)銷制度進(jìn)行完善，保證各個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的科學(xué)合理性。

3.4 對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷分析能力進(jìn)行提升

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)力度，最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷人員的作用和價(jià)值，對(duì)數(shù)據(jù)指標(biāo)和分析模型進(jìn)行完善，更加全面地解讀市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的分析能力。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷并沒有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，因此，企業(yè)的實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷能力也比較差，在實(shí)際的工作中還存在著比較多的問題。因此，在實(shí)際的發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)應(yīng)提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的重視、深入分析市場(chǎng)變化情況等，從而有效地改善上述存在的問題，從根本上對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷能力進(jìn)行提升。

【參考文獻(xiàn)】

【1】郭麗雅.市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效影響研究[J].商訊，2019（36）：139-140.

【2】郭靜，楊文婧.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力及績(jī)效影響分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2019（19）：50-51.

【3】王克.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效影響研究[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2019（01）：21-22.

【4】朱茜.旅游景區(qū)營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)及影響因素研究[D].武漢：中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)，2018.

【5】周奇.現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力及績(jī)效影響研究[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2018（11）：238.